# HawkOpen — Fragen und Antworten (Deutsch)
> Kurze, geprüfte Antworten zu E-Mail-Tracking, Lesebestätigungen, Kampagnen, Dokumenten und Signaturen, Tarifen, Datenschutz und Recht. Jede Antwort sagt, was das Produkt heute tut.
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen.
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Geprüft: 2026-11-13
## Integrationen und CRM
Mit welchen Tools sich HawkOpen verbindet, was seine Webhooks senden, wie Links mit Analyse-Tools zusammenspielen und was das eingebaute CRM enthält.
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations
### Lässt sich HawkOpen mit meinem CRM verbinden, etwa mit Pipedrive?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations/does-hawkopen-integrate-with-a-crm
Nicht direkt: HawkOpen hat keine fertige Verbindung zu einem CRM, auch nicht zu Pipedrive, und keine öffentliche API mit Schlüsseln. Im Business-Tarif sendet es signierte Webhooks zu Öffnungen, Klicks, Antworten, Bounces und Abmeldungen, die Sie weiterleiten können, etwa über einen Zapier Catch Hook.
Ein Webhook ist eine Nachricht, die HawkOpen bei jedem Ereignis an eine von Ihnen gewählte Webadresse sendet. Jede Nachricht ist mit einem Geheimnis signiert, das nur Sie und HawkOpen kennen, sodass das empfangende Tool prüfen kann, dass sie wirklich von HawkOpen stammt. Fehlgeschlagene Zustellungen werden einige Male wiederholt.
Wenn Sie noch kein CRM nutzen, enthalten die Tarife Pro und Business das einfache CRM von HawkOpen; im Free-Tarif ist es ein kostenpflichtiger Zusatz mit 21 Tagen Test. Viele CRMs bieten eigenes E-Mail-Tracking; wenn Sie in zwei Tools gleichzeitig verfolgen, erhält dieselbe E-Mail zwei Sätze von Tracking-Elementen.
Verwandte Fragen: [Hat HawkOpen ein CRM für Gmail oder Outlook, und ist es kostenlos?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations/does-hawkopen-have-a-crm-for-gmail-or-outlook), [Funktionieren verfolgte Links von HawkOpen mit Google Analytics und UTM-Parametern?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations/track-email-link-clicks-in-google-analytics)
Geprüft: 2026-11-12
### Funktionieren verfolgte Links von HawkOpen mit Google Analytics und UTM-Parametern?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations/track-email-link-clicks-in-google-analytics
Ja, nebeneinander. Wird ein Link getrackt, zählt HawkOpen den Klick selbst und leitet die Person dann zum Link genau so weiter, wie Sie ihn geschrieben haben, UTM-Parameter eingeschlossen; Google Analytics sieht den Besuch also wie gewohnt. HawkOpen fügt keine UTM-Parameter hinzu und verbindet sich nicht mit Google Analytics.
UTM-Parameter sind Kennzeichen am Ende eines Links (utm_source, utm_medium, utm_campaign), die einem Analyse-Tool sagen, woher ein Besuch kam. Fügen Sie sie vor dem Versand zu Ihren Links hinzu; HawkOpen behält sie bei.
HawkOpen trackt einen Link nur, wenn Ihr Unternehmen das Link-Tracking eingeschaltet und der Empfänger eingewilligt hat; sonst geht der Link unverändert hinaus, und nur Ihr Analyse-Tool sieht den Besuch. Nur https-Links werden verfolgt; einfache http-Links bleiben unverändert. Rechnen Sie mit unterschiedlichen Zahlen: HawkOpen kennzeichnet Klicks von Sicherheitsscannern und Linkvorschauen, eine Website zählt nur Besuche, die die Seite laden.
Verwandte Fragen: [Lässt sich HawkOpen mit meinem CRM verbinden, etwa mit Pipedrive?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations/does-hawkopen-integrate-with-a-crm), [Warum wurde mein Link Sekunden nach dem Versand angeklickt?](https://hawkopen.com/de/faq/accuracy/link-clicked-seconds-after-sending)
Geprüft: 2026-11-12
### Hat HawkOpen ein CRM für Gmail oder Outlook, und ist es kostenlos?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations/does-hawkopen-have-a-crm-for-gmail-or-outlook
HawkOpen hat ein einfaches CRM. Es ist in den Tarifen Pro und Business enthalten; im Free-Tarif ist es ein kostenpflichtiger Zusatz mit 21 Tagen Test, danach 3 € pro Monat oder 30 € pro Jahr zzgl. MwSt. Es verwaltet Firmen, Kontakte, Verkaufschancen mit Phasen und Aufgaben und zeigt neben Ihren Notizen die E-Mail-Aktivität jedes Kontakts.
Verkaufschancen wandern auf einem Board durch die Phasen einer Pipeline; Standard sind Lead, qualifiziert, Angebot, gewonnen und verloren, und ein Inhaber oder Admin kann sie ändern oder weitere Pipelines anlegen. Datensätze lassen sich aus einer CSV-Datei importieren und als CSV exportieren. Das CRM läuft im HawkOpen-Dashboard neben Ihren verbundenen Postfächern, nicht in Gmail oder Outlook selbst.
Es ist keine vollständige Vertriebsplattform: Es gibt keine automatischen E-Mail-Sequenzen und keine fertige Verbindung zu anderen CRMs. Im Free-Tarif braucht der Test des Zusatzes zum Start eine Karte und erlaubt bis zu 1.000 Kontakte; der bezahlte Zusatz bis zu 5.000, Pro bis zu 25.000 und Business bis zu 250.000. Sie können jederzeit kündigen; danach ist das CRM 90 Tage lang nur lesbar und exportierbar, dann werden seine Daten gelöscht.
Verwandte Fragen: [Lässt sich HawkOpen mit meinem CRM verbinden, etwa mit Pipedrive?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations/does-hawkopen-integrate-with-a-crm), [Wie funktioniert das Angebot HawkOpen Intro?](https://hawkopen.com/de/faq/pricing/how-does-hawkopen-intro-work)
Geprüft: 2026-11-12
### Was zeigt ein Kontakt im CRM von HawkOpen, und gibt es einen Aktivitätsverlauf?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#what-a-crm-contact-shows
Ein Kontakt zeigt Name, E-Mail-Adresse, Firma, Telefon, Funktion, Lead-Quelle, Tags, Ihre eigenen Felder und ob die Person widersprochen hat, dazu einen Verlauf mit den neuesten Einträgen zuerst: Änderungen am Datensatz, Notizen Ihres Teams und die über HawkOpen an diese Adresse gesendeten E-Mails mit ihren Öffnungen, Klicks, Antworten und Bounces. Das CRM gehört zu den Tarifen Pro und Business; im Free-Tarif ist es ein kostenpflichtiger Zusatz mit 21 Tagen Test.
Bei einer Firma enthält die Aktivitätsliste auch, was mit ihren Kontakten, Verkaufschancen und Aufgaben passiert ist, sodass Sie die ganze Beziehung an einer Stelle sehen.
Der Verlauf listet auch Angebote, PDF-Links, Videos und Signaturanfragen an diese Adresse. Öffnungen und Klicks erscheinen als Proxy, Scanner oder Sonstiges, nie als Mensch; eine nicht getrackte E-Mail wird als nicht getrackt angezeigt, und nachdem die Person das Tracking abgelehnt hat, werden ihre Öffnungen und Klicks nicht mehr angezeigt. Weitere E-Mails aus verbundenen Postfächern und Dokumente können Sie mit einem Kontakt oder einer Firma verknüpfen.
Verwandte Fragen: [Hat HawkOpen ein CRM für Gmail oder Outlook, und ist es kostenlos?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations/does-hawkopen-have-a-crm-for-gmail-or-outlook), [Kann ich im HawkOpen-CRM Notizen, Aufgaben und Deals mit Phasen anlegen?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#crm-notes-tasks-and-deals)
Geprüft: 2026-11-12
### Kann ich CRM-Kontakte als CSV-Datei importieren und exportieren, etwa aus Gmail oder Outlook?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#crm-import-and-export-csv
Ja, über CSV-Dateien: Der Import mit Vorschau nimmt bis zu 5.000 Zeilen (1 MB) auf einmal, eine größere Datei geht über den großen Import, und der Export jedes Datensatztyps ist durch die Dateigröße begrenzt, nicht durch eine Zeilenzahl. Einen direkten Import aus Google Kontakte oder Outlook gibt es nicht; exportieren Sie Ihre Kontakte dort zuerst als CSV.
Beim Import geben Sie an, welche Spalte die E-Mail-Adresse und welche den Namen enthält; Spalten für Firma, Telefon, Funktion, Lead-Quelle, Tags und eigene Felder sind optional. Der Import mit Vorschau speichert alle Zeilen oder keine; der große Import speichert die Datei in Teilen und meldet die Zeilen, die er nicht importiert hat.
Schritte: Kontakte in Google Kontakte oder Outlook als CSV exportieren, das CRM im HawkOpen-Dashboard öffnen, Import wählen, Spalten zuordnen, Vorschau prüfen und bestätigen. Das CRM gehört zu den Tarifen Pro und Business; im Free-Tarif ist es ein kostenpflichtiger Zusatz mit 21 Tagen Test.
Verwandte Fragen: [Was zeigt ein Kontakt im CRM von HawkOpen, und gibt es einen Aktivitätsverlauf?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#what-a-crm-contact-shows), [Hat HawkOpen ein CRM für Gmail oder Outlook, und ist es kostenlos?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations/does-hawkopen-have-a-crm-for-gmail-or-outlook)
Geprüft: 2026-11-12
### Kann ich im HawkOpen-CRM Notizen, Aufgaben und Deals mit Phasen anlegen?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#crm-notes-tasks-and-deals
Ja. Sie können zu jedem Datensatz Notizen hinzufügen, Aufgaben mit zuständiger Person, Fälligkeit, Status und optionaler E-Mail-Erinnerung anlegen und Verkaufschancen auf einem Board durch die Phasen einer Pipeline schieben: standardmäßig Lead, qualifiziert, Angebot, gewonnen und verloren.
Eine Verkaufschance hat außerdem einen Wert mit Währung, einen Verantwortlichen und Verknüpfungen zu Firma und Kontakt. Eine Aufgabe ist offen, erledigt oder abgebrochen und kann auf Firma, Kontakt oder Verkaufschance verweisen. Notizen erscheinen in der Aktivitätsliste des Datensatzes.
Ein Inhaber oder Admin kann Phasen umbenennen, eigene hinzufügen und weitere Pipelines anlegen; jede Phase zählt als offen, gewonnen oder verloren. Ein Analysebereich zeigt Diagramme, darunter eine Prognose. Eine vollständige Vertriebsplattform ist HawkOpen dennoch nicht: Es gibt keine automatischen E-Mail-Sequenzen. Das CRM gehört zu den Tarifen Pro und Business; im Free-Tarif ist es ein kostenpflichtiger Zusatz mit 21 Tagen Test.
Verwandte Fragen: [Was zeigt ein Kontakt im CRM von HawkOpen, und gibt es einen Aktivitätsverlauf?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#what-a-crm-contact-shows), [Hat HawkOpen ein CRM für Gmail oder Outlook, und ist es kostenlos?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations/does-hawkopen-have-a-crm-for-gmail-or-outlook)
Geprüft: 2026-11-12
### Kann ich in HawkOpen Kontakte mit Tags versehen und Listen speichern?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#crm-tags-and-lists
Ja. Ein Inhaber oder Admin pflegt die Tag-Liste des Arbeitsbereichs, Kontakte tragen Tags (auch aus einem CSV-Import), und Sie können die Kontaktliste nach Tag filtern. In jedem Tarif können Sie außerdem Empfängerlisten für Kampagnen speichern.
Im CRM können Sie Kontakte suchen und nach Name oder Datum sortieren. Gespeicherte Listen gehören zu Kampagnen: Sie wählen eine Liste als Empfänger einer Kampagne. Sie sind keine Newsletter-Abonnentendatenbank mit Anmeldeformularen.
Verwandte Fragen: [Kann ich Kontakten im HawkOpen-CRM eigene Felder hinzufügen?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#crm-custom-fields), [Kann ich HawkOpen statt eines Newsletter-Tools als Newsletter-Plattform nutzen?](https://hawkopen.com/de/faq/compare/which-newsletter-platform-to-choose)
Geprüft: 2026-11-12
### Kann ich Kontakten im HawkOpen-CRM eigene Felder hinzufügen?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#crm-custom-fields
Ja. Ein Inhaber oder Admin legt eigene Kontaktfelder für den Arbeitsbereich an, vom Typ Text, Zahl, Datum, Auswahlliste oder Ja/Nein, und jeder Kontakt kann darin Werte haben. Kontakte haben außerdem feste Felder für Telefon, Funktion und Lead-Quelle.
Ein nicht mehr benötigtes Feld lässt sich archivieren. Eigene Felder haben im CSV-Export je eine Spalte und lassen sich per CSV-Import befüllen. Alles Weitere schreiben Sie als Notiz zum Kontakt; Notizen erscheinen in seinem Verlauf.
Verwandte Fragen: [Kann ich in HawkOpen Kontakte mit Tags versehen und Listen speichern?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#crm-tags-and-lists), [Was zeigt ein Kontakt im CRM von HawkOpen, und gibt es einen Aktivitätsverlauf?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#what-a-crm-contact-shows)
Geprüft: 2026-11-12
### Findet und verbindet das HawkOpen-CRM doppelte Kontakte?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#crm-duplicate-contacts
Ja. Zu einem Kontakt können Sie mögliche Dubletten anzeigen und zwei zusammenführen; für Name, E-Mail-Adresse und Firma wählen Sie, welche Version bleibt. Eine Zusammenführung lässt sich rückgängig machen.
Zusammenführen ist ein bewusster Schritt: HawkOpen zeigt zuerst eine Vorschau und führt Kontakte nicht selbst zusammen. Jeder Kontakt hat einen Verlauf seiner Zusammenführungen, dort machen Sie eine rückgängig.
Verwandte Fragen: [Kann ich CRM-Kontakte als CSV-Datei importieren und exportieren, etwa aus Gmail oder Outlook?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#crm-import-and-export-csv), [Was zeigt ein Kontakt im CRM von HawkOpen, und gibt es einen Aktivitätsverlauf?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#what-a-crm-contact-shows)
Geprüft: 2026-11-11
### Wie funktioniert die E-Mail-Synchronisierung im HawkOpen-CRM?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#crm-email-sync
Es gibt keine automatische Zwei-Wege-Synchronisierung, weder mit anderen CRMs noch mit Ihren Mail-Kontakten. Innerhalb von HawkOpen zeigt der Verlauf eines Kontakts von selbst die E-Mails, die Ihr Team über HawkOpen an diese Adresse gesendet hat; weitere E-Mails aus verbundenen Postfächern verknüpfen Sie selbst, und im Business-Tarif können Webhooks Tracking-Ereignisse an andere Tools senden.
Kontakte bringen Sie per CSV-Import hinein. Um ein anderes CRM aktuell zu halten, leiten Sie HawkOpen-Webhooks über ein Automatisierungstool wie Zapier weiter; HawkOpen hat keine fertige Verbindung zu einem CRM.
Verwandte Fragen: [Lässt sich HawkOpen mit meinem CRM verbinden, etwa mit Pipedrive?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations/does-hawkopen-integrate-with-a-crm), [Kann ich CRM-Kontakte als CSV-Datei importieren und exportieren, etwa aus Gmail oder Outlook?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#crm-import-and-export-csv)
Geprüft: 2026-11-12
### Wie lösche ich einen CRM-Kontakt, wenn jemand die Löschung seiner Daten verlangt?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#erase-a-crm-contact
Öffnen Sie den Kontakt im CRM und beantragen Sie die Löschung; zum Schutz vor Versehen bestätigen Sie durch Eintippen von ERASE CONTACT. Statt zu löschen, können Sie einen Kontakt auch als abgemeldet markieren.
Empfänger Ihrer getrackten E-Mails haben außerdem eine eigene Datenschutzseite, erreichbar über den Link im Hinweis am Ende jeder getrackten E-Mail; dort können sie ihre Tracking-Daten anfordern oder löschen lassen. Diese Antwort beschreibt, was das Produkt tut; ob und wie Sie auf eine Anfrage reagieren müssen, hängt von den für Sie geltenden Regeln ab.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Erfüllt das HawkOpen-CRM die DSGVO?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#is-the-hawkopen-crm-gdpr-compliant), [Was zeigt ein Kontakt im CRM von HawkOpen, und gibt es einen Aktivitätsverlauf?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#what-a-crm-contact-shows)
Geprüft: 2026-11-12
### Erfüllt das HawkOpen-CRM die DSGVO?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#is-the-hawkopen-crm-gdpr-compliant
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Das versprechen wir nicht: Ob Sie die DSGVO einhalten, hängt davon ab, wie Sie Kontakte erheben und nutzen, nicht nur vom Tool. HawkOpen gibt Ihnen Werkzeuge dafür: Kontakte löschen, als abgemeldet markieren und Datensätze exportieren.
Zwei Punkte zum Abwägen: HawkOpen hat noch nicht veröffentlicht, wo seine Daten gehostet werden, und die unabhängige Sicherheitsprüfung steht noch aus. Dies beschreibt das Produkt und ist keine Rechtsberatung.
Verwandte Fragen: [Wie lösche ich einen CRM-Kontakt, wenn jemand die Löschung seiner Daten verlangt?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#erase-a-crm-contact)
Geprüft: 2026-11-11
### Kann ich im HawkOpen-CRM Sprachnotizen an Kontakte anhängen?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#crm-voice-notes
Ja, als Text. Sie diktieren die Notiz mit der Diktierfunktion Ihres Geräts, und HawkOpen empfängt und speichert nur den Text, nie eine Aufnahme. Eine Sprachnotiz beginnt als Entwurf, den Sie korrigieren können, und erscheint nach der Freigabe als Notiz im Verlauf des Kontakts oder der Verkaufschance.
HawkOpen nimmt keine Audiodateien an und schreibt keine Aufnahmen selbst ab. Schriftliche Notizen funktionieren wie bisher: Sie bleiben am Datensatz und erscheinen in seinem Verlauf, die neuesten zuerst, für alle im Team, die im CRM arbeiten.
Verwandte Fragen: [Kann ich im HawkOpen-CRM Notizen, Aufgaben und Deals mit Phasen anlegen?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#crm-notes-tasks-and-deals)
Geprüft: 2026-11-12
### Was ist ein CRM, und was bedeutet CRM bei E-Mails?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#what-is-a-crm
CRM steht für Kundenbeziehungsmanagement: ein Ort für Firmen, Kontakte, Verkaufschancen und Aufgaben. „CRM-E-Mail“ meint meist E-Mails, die beim zugehörigen Kontakt gespeichert werden, damit das ganze Team den Verlauf sieht.
HawkOpen enthält in den Tarifen Pro und Business ein einfaches CRM (im Free-Tarif als kostenpflichtigen Zusatz mit Test) mit Firmen, Kontakten, Verkaufschancen, Aufgaben und Notizen, und Sie können E-Mails aus verbundenen Postfächern mit einem Kontakt verknüpfen. Es ist keine vollständige Vertriebssuite.
Verwandte Fragen: [Hat HawkOpen ein CRM für Gmail oder Outlook, und ist es kostenlos?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations/does-hawkopen-have-a-crm-for-gmail-or-outlook), [Was zeigt ein Kontakt im CRM von HawkOpen, und gibt es einen Aktivitätsverlauf?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#what-a-crm-contact-shows)
Geprüft: 2026-11-12
### Können Kunden aus einem HawkOpen-Angebot einen Termin buchen, oder kann ich einen Buchungslink wie Calendly einfügen?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#book-a-meeting-from-a-proposal-or-email
Ein Angebotslink bietet dem Kunden die Aktion „Termin anfragen“, über die Sie informiert werden; HawkOpen verbindet sich aber mit keinem Kalender. In einer E-Mail können Sie jeden https-Buchungslink einfügen, etwa Calendly, und wo Links getrackt werden, zählt HawkOpen seine Klicks wie bei jedem Link.
Angebotslinks sind eine Vorschau: Sie funktionieren erst, wenn die externe Dateiprüfung eingeschaltet ist, denn der Server nimmt Dateien nur nach dieser Prüfung an. Die Terminanfrage bucht keinen Termin; die Uhrzeit vereinbaren Sie selbst mit dem Kunden.
Ein Buchungslink in einer E-Mail behält sein Ziel genau so, wie Sie es geschrieben haben; der Kunde landet also auf Ihrer Buchungsseite. Nur https-Links werden verfolgt, und ein Klick eines Sicherheitsscanners wird als solcher gekennzeichnet.
Verwandte Fragen: [Funktionieren verfolgte Links von HawkOpen mit Google Analytics und UTM-Parametern?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations/track-email-link-clicks-in-google-analytics), [Wie erfahre ich, ob ein Kunde mein Angebot gelesen hat?](https://hawkopen.com/de/faq/use-cases/did-the-client-read-my-proposal)
Geprüft: 2026-11-12
### Gibt es HawkOpen im Google Workspace Marketplace oder in Microsoft AppSource?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#workspace-marketplace-or-appsource
Nein. HawkOpen ist weder im Google Workspace Marketplace noch in Microsoft AppSource gelistet und hat kein Gmail-Add-on und kein Outlook-Add-in. Es funktioniert über eine Browsererweiterung für Chrome und Firefox und über das HawkOpen-Dashboard.
Die Erweiterung funktioniert in Gmail, Outlook im Web und Yahoo Mail; die Chrome-Version ist auch für Edge, Brave und Opera gedacht, die Firefox-Version braucht Version 109 oder neuer.
Statt der Erweiterung können Sie im Dashboard ein Postfach mit Ihrer Google- oder Microsoft-Anmeldung oder jedes andere über IMAP/SMTP verbinden und getrackte E-Mails von dort senden. Wenn Sie meist in der Outlook-Desktop-App schreiben, ist ein Tool mit Outlook-Add-in bequemer.
Verwandte Fragen: [Lässt sich HawkOpen mit meinem CRM verbinden, etwa mit Pipedrive?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations/does-hawkopen-integrate-with-a-crm), [Bietet HawkOpen eine öffentliche REST-API und API-Schlüssel?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#does-hawkopen-have-a-public-api)
Geprüft: 2026-11-11
### Wie verbinde ich HawkOpen mit Zapier, Make, n8n oder Power Automate?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#connect-hawkopen-to-zapier-make-n8n
Über Webhooks im Business-Tarif. HawkOpen hat keine fertige App in Zapier oder Make; stattdessen legen Sie dort einen Webhook-Auslöser an, etwa einen Zapier Catch Hook, und fügen seine Adresse in HawkOpen ein.
Schritte: Legen Sie den Webhook-Auslöser in Ihrem Automatisierungstool an und kopieren Sie seine https-Adresse; fügen Sie im HawkOpen-Dashboard einen Webhook mit dieser Adresse hinzu und wählen Sie die Ereignisse, etwa Öffnungen, Klicks oder Antworten; senden Sie einen Test; bauen Sie dann die nächsten Schritte in Ihrem Tool. Genauso funktioniert es in Make, n8n und Power Automate.
Für Microsoft Teams gibt es im Business-Tarif einen einfacheren Weg: Fügen Sie die https-Adresse eines Teams-Workflows, etwa aus Power Automate, in Ihre Einstellungen ein, und HawkOpen sendet seine Benachrichtigungen dorthin.
Verwandte Fragen: [Welche Ereignisse senden HawkOpen-Webhooks, und wird eine Abmeldung gemeldet?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#which-events-do-webhooks-send), [Kann ich HawkOpen-Ereignisse an Google Sheets, Airtable, Notion oder Slack senden?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#send-events-to-sheets-notion-slack), [Lässt sich HawkOpen mit meinem CRM verbinden, etwa mit Pipedrive?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations/does-hawkopen-integrate-with-a-crm)
Geprüft: 2026-11-11
### Kann ich HawkOpen-Ereignisse an Google Sheets, Airtable, Notion oder Slack senden?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#send-events-to-sheets-notion-slack
Nicht direkt: HawkOpen hat keine eingebaute Verbindung zu diesen Tools. Im Business-Tarif können Sie seine Webhooks an ein Automatisierungstool wie Zapier, Make oder n8n senden, das dann eine Zeile in einer Tabelle, eine Notion-Seite oder eine Slack-Nachricht anlegt.
Beispiel: Legen Sie einen Zapier Catch Hook an, tragen Sie seine Adresse als Webhook in HawkOpen mit den Ereignissen Antwort und Klick ein und fügen Sie einen Google-Sheets-Schritt hinzu, der Empfänger, Ereignis und Zeit schreibt. Denken Sie daran: Eine Öffnung ist ein Signal, kein Lesebeweis, und jedes Ereignis trägt die Einstufung von HawkOpen.
Verwandte Fragen: [Wie verbinde ich HawkOpen mit Zapier, Make, n8n oder Power Automate?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#connect-hawkopen-to-zapier-make-n8n), [Welche Ereignisse senden HawkOpen-Webhooks, und wird eine Abmeldung gemeldet?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#which-events-do-webhooks-send)
Geprüft: 2026-11-11
### Bietet HawkOpen eine öffentliche REST-API und API-Schlüssel?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#does-hawkopen-have-a-public-api
Nein. HawkOpen hat keine öffentliche API und vergibt keine API-Schlüssel. Um Daten herauszubekommen, nutzen Sie signierte Webhooks im Business-Tarif, die Ereignisse sofort senden, und den CSV-Export aus dem CRM.
Webhooks gehen nur in eine Richtung, von HawkOpen zu Ihnen: Darüber lassen sich in HawkOpen keine Nachrichten oder Kontakte anlegen. Wenn Ihre Arbeit eine vollständige API braucht, wählen Sie ein Tool, das eine veröffentlicht.
Verwandte Fragen: [Welche Ereignisse senden HawkOpen-Webhooks, und wird eine Abmeldung gemeldet?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#which-events-do-webhooks-send), [Kann Zapier über HawkOpen eine automatische getrackte E-Mail senden?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#zapier-send-tracked-email)
Geprüft: 2026-11-11
### Welche Ereignisse senden HawkOpen-Webhooks, und wird eine Abmeldung gemeldet?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#which-events-do-webhooks-send
Zehn Nachrichtenereignisse: E-Mail gesendet, Öffnungssignal, Klick, Antwort, Bounce, Abmeldung, fällige Erinnerung, fertiger Bericht, ausgelöste Benachrichtigung und die Ablehnung des Trackings durch einen Empfänger, dazu fünf CRM-Ereignisse zu neuen oder geänderten Firmen und Kontakten und zu einem Kontaktimport. Ja, eine Abmeldung wird als contact.unsubscribed gemeldet. Webhooks gehören zum Business-Tarif.
Die technischen Namen sind message.sent, message.open_signal, message.click, message.reply, message.bounce, contact.unsubscribed, reminder.due, report.generated, alert.triggered und recipient.tracking_declined, für das CRM crm.account.created, crm.account.updated, crm.contact.created, crm.contact.updated und crm.contacts.imported. Für jede Webadresse wählen Sie, welche davon sie erhält, und eine Testschaltfläche sendet eine Beispielzustellung.
Eine Öffnung heißt bewusst Signal: Sie kann von einer Person, einem Proxy des Mailanbieters oder einem Scanner stammen; behandeln Sie sie als Schätzung. Jede Zustellung ist mit einem Geheimnis signiert, das nur Sie und HawkOpen kennen.
Verwandte Fragen: [Was enthält eine Webhook-Zustellung von HawkOpen?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#webhook-payload-contents), [Wie funktionieren Wiederholungen und Zeitlimits bei HawkOpen-Webhooks?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#webhook-retries-and-timeouts), [Wie verbinde ich HawkOpen mit Zapier, Make, n8n oder Power Automate?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#connect-hawkopen-to-zapier-make-n8n)
Geprüft: 2026-11-12
### Kann ich HawkOpen über MCP mit Claude, ChatGPT oder anderen KI-Apps verbinden?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#connect-hawkopen-to-ai-apps-mcp
Heute nicht. HawkOpen hat keine MCP-Verbindung und keine andere direkte Anbindung an KI-Apps. Ereignisse bringen Sie über Webhooks im Business-Tarif in andere Tools.
Wenn Ihr Automatisierungstool Daten an eine KI-App weitergeben kann, können Sie HawkOpen-Webhooks darüber leiten, etwa um Antworten zusammenzufassen. Denken Sie daran, dass die Tracking-Daten Ihre Empfänger betreffen, und überlegen Sie, was Sie an einen fremden KI-Dienst senden.
Verwandte Fragen: [Bietet HawkOpen eine öffentliche REST-API und API-Schlüssel?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#does-hawkopen-have-a-public-api), [Wie verbinde ich HawkOpen mit Zapier, Make, n8n oder Power Automate?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#connect-hawkopen-to-zapier-make-n8n)
Geprüft: 2026-11-11
### Was enthält eine Webhook-Zustellung von HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#webhook-payload-contents
Ein HTTPS-POST mit einem JSON-Inhalt, der die Felder des Ereignisses sowie id, event und occurred_at enthält. Die Header tragen die Signatur (X-HawkOpen-Signature), die Zustell-ID, den Ereignisnamen sowie Erstellungs- und Ablaufzeit.
Die Signatur ist ein HMAC SHA-256 mit dem Geheimnis Ihres Webhooks. Lehnen Sie eine Zustellung nach ihrer Ablaufzeit ab, also fünf Minuten nach der Erstellung, und erkennen Sie Duplikate an der Zustell-ID: Eine Wiederholung behält dieselbe ID.
Verwandte Fragen: [Welche Ereignisse senden HawkOpen-Webhooks, und wird eine Abmeldung gemeldet?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#which-events-do-webhooks-send), [Wie funktionieren Wiederholungen und Zeitlimits bei HawkOpen-Webhooks?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#webhook-retries-and-timeouts)
Geprüft: 2026-11-11
### Wie funktionieren Wiederholungen und Zeitlimits bei HawkOpen-Webhooks?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#webhook-retries-and-timeouts
Jeder Versuch darf bis zu 15 Sekunden dauern, und eine Zustellung hat höchstens 4 Versuche. HawkOpen wiederholt nur nach einem Netzwerkfehler, einer 5xx-Antwort oder 429; jede andere 4xx-Antwort beendet die Zustellung sofort.
Die Pausen zwischen den Versuchen werden länger und sind teilweise zufällig, damit Wiederholungen nicht gleichzeitig eintreffen. Antworten Sie mit einem 2xx-Status, sobald Sie die Zustellung gespeichert haben, und erledigen Sie langsame Arbeit danach; eine Wiederholung behält dieselbe Zustell-ID, Duplikate lassen sich also ignorieren.
Verwandte Fragen: [Was enthält eine Webhook-Zustellung von HawkOpen?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#webhook-payload-contents), [Auf welche Adressen darf ein HawkOpen-Webhook zeigen, und ist localhost oder eine private Adresse möglich?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#webhook-address-rules)
Geprüft: 2026-11-11
### Auf welche Adressen darf ein HawkOpen-Webhook zeigen, und ist localhost oder eine private Adresse möglich?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#webhook-address-rules
Die Adresse muss https und Port 443, 8443 oder einen Port über 1024 verwenden und zu einem öffentlichen Server führen. Localhost sowie private oder reservierte Netze, etwa 10.x- oder 192.168.x-Adressen, werden abgelehnt.
Das schützt Ihr internes Netz und die Server von HawkOpen. Zum Testen auf dem eigenen Rechner nutzen Sie einen Tunnel-Dienst mit öffentlicher https-Adresse oder die Testschaltfläche am Webhook.
Verwandte Fragen: [Wie funktionieren Wiederholungen und Zeitlimits bei HawkOpen-Webhooks?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#webhook-retries-and-timeouts), [Wie verbinde ich HawkOpen mit Zapier, Make, n8n oder Power Automate?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#connect-hawkopen-to-zapier-make-n8n)
Geprüft: 2026-11-11
### Kann Zapier über HawkOpen eine automatische getrackte E-Mail senden?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/integrations#zapier-send-tracked-email
Nein. Das hat HawkOpen nicht: Seine Webhooks senden nur Ereignisse nach außen, und es gibt keine Aktion, mit der Zapier oder ein anderes Tool eine E-Mail über HawkOpen versenden könnte.
Getrackte E-Mails senden Sie über die Browsererweiterung, das HawkOpen-Dashboard oder als Kampagne aus Ihrem eigenen Postfach (bis zu 50 Empfänger in Free und 500 in Pro und Business). Eine Kopie wird nur getrackt, wenn Ihr Unternehmen das Tracking eingeschaltet und der Empfänger eingewilligt hat.
Verwandte Fragen: [Wie verbinde ich HawkOpen mit Zapier, Make, n8n oder Power Automate?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#connect-hawkopen-to-zapier-make-n8n), [Bietet HawkOpen eine öffentliche REST-API und API-Schlüssel?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations#does-hawkopen-have-a-public-api)
Geprüft: 2026-11-12