# HawkOpen — Fragen und Antworten (Deutsch)
> Kurze, geprüfte Antworten zu E-Mail-Tracking, Lesebestätigungen, Kampagnen, Dokumenten und Signaturen, Tarifen, Datenschutz und Recht. Jede Antwort sagt, was das Produkt heute tut.
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen.
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Geprüft: 2026-11-13
## E-Mail-Tracking und EU-Recht
Was EU-Datenschutzbehörden und Regeln zu Tracking-Pixeln, Einwilligung und E-Mail-Kampagnen sagen und was HawkOpen tut. Keine Rechtsberatung.
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu
### Was sagen die CNIL und andere EU-Behörden zu Tracking-Pixeln in E-Mails?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/cnil-eu-guidance-on-tracking-pixels
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Die französische CNIL behandelt Tracking-Pixel in E-Mails als Tracker, die grundsätzlich die Einwilligung des Empfängers brauchen, mit engen Ausnahmen. Die spanische AEPD stellte schon 2014 fest, dass Pixel in Werbe-E-Mails vor der ersten solchen E-Mail eine aktive Einwilligung brauchen.
CNIL: Empfehlung vom 12. März 2026, veröffentlicht am 14. April 2026. Die Ausnahmen sind eng, etwa die Sicherheit der Authentifizierung oder die Zustellbarkeit eines vom Empfänger bestellten Dienstes; das übliche Auswerten des Interesses an einem Angebot gehört nicht dazu. Ein Anbieter, der Pixel nur im Auftrag des Absenders betreibt, kann Auftragsverarbeiter sein; nutzt er die Daten für eigene Zwecke, ändert sich die Beurteilung.
Für Adressen, die vor dem 14. April 2026 erhoben wurden, hat die CNIL besondere Regeln zu Information und Widerspruch vorgesehen: Wer die Empfänger rechtzeitig, grundsätzlich bis zum 14. Juli 2026, richtig informiert hat, kann die bisherige Praxis unter unveränderten Bedingungen möglicherweise fortführen (FAQ der CNIL vom 22. Juli 2026). Das ist keine allgemeine Erlaubnis für neue Adresslisten.
AEPD: Der Bericht 0011/2014 stellt fest, dass ein Link zur Datenschutzerklärung und das Ausbleiben eines Widerspruchs keine wirksame Einwilligung für Pixel in Werbe-E-Mails sind. Im Fall Mailtrack (PS/00328/2022, bestätigt in RR/00541/2023) sanktionierte die Behörde den Anbieter des Werkzeugs.
Andere nationale Behörden, etwa die italienische Garante, deckt diese Antwort nicht ab, und die Ausnahmen eines Landes sollten nicht automatisch auf ein anderes übertragen werden. Was HawkOpen in jedem Land tut: Jede nachverfolgte E-Mail endet mit einem Hinweis und einem Link, über den der Empfänger das Tracking abschalten kann.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Ist das Tracking von E-Mail-Öffnungen erlaubt?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients/is-email-open-tracking-legal), [Welche Ausnahmen von der Einwilligung gibt es für Tracking-Pixel in E-Mails?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/consent-exceptions-for-tracking-pixels), [Was verlangen die Leitlinien der italienischen Garante zu Tracking-Pixeln?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/garante-italy-pixel-guidelines)
Geprüft: 2026-11-11
### Welche Ausnahmen von der Einwilligung gibt es für Tracking-Pixel in E-Mails?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/consent-exceptions-for-tracking-pixels
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Die Empfehlung der CNIL von 2026 lässt nur enge Ausnahmen zu, darunter die Sicherheit der Authentifizierung und die Zustellbarkeit eines Dienstes, den der Empfänger angefordert hat. Das Messen des Interesses an einem Angebot gehört nicht dazu.
Eine Ausnahme deckt einen bestimmten Zweck ab. Sie reicht nicht bis zur Vertriebsanalyse: Ein Pixel, das für einen Zweck nötig ist, wird dadurch nicht nötig, um auszuwerten, wer ein Angebot geöffnet hat.
Die französischen Ausnahmen sollten nicht automatisch auf andere Länder übertragen werden. In Spanien verlangt der Bericht 0011/2014 der AEPD eine aktive Einwilligung vor der ersten Werbe-E-Mail mit Pixel.
Diese Antwort nennt nur die Ausnahmen, die in den Dokumenten beschrieben sind, auf die sich HawkOpen stützt. HawkOpen entscheidet nicht, ob eine Ausnahme für Ihre E-Mails gilt; es fügt jeder nachverfolgten E-Mail einen Hinweis mit Link zum Abschalten des Trackings hinzu.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Was sagen die CNIL und andere EU-Behörden zu Tracking-Pixeln in E-Mails?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/cnil-eu-guidance-on-tracking-pixels), [Reicht ein berechtigtes Interesse für das Tracking von E-Mail-Öffnungen?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/legitimate-interest-for-open-tracking)
Geprüft: 2026-11-11
### Reicht der Hinweis in der E-Mail, damit mein Tracking die DSGVO erfüllt?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/does-the-tracking-notice-replace-consent
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Nein. Der Hinweis informiert die Empfänger über das Tracking und lässt sie es abschalten, ist aber nicht ihre Einwilligung. Wo eine Einwilligung nötig ist, muss das trackende Unternehmen sie vor der ersten nachverfolgten E-Mail einholen.
Die spanische AEPD (Bericht 0011/2014) stellte fest, dass eine Information mit Link zur Datenschutzerklärung und das Ausbleiben eines Widerspruchs bei Pixeln in Werbe-E-Mails nicht genügen: Nötig ist eine vorherige aktive Einwilligung. Ein Link zum Abschalten wirkt erst danach und erfüllt diese Anforderung daher nicht.
Die Rechtsgrundlage des Trackings, die Pflichtinformationen für Empfänger und der Nachweis der Einwilligung liegen bei dem Unternehmen, das über Zweck und Personen des Trackings entscheidet. HawkOpen verspricht nicht, dass eine bestimmte Nutzung des Trackings die DSGVO erfüllt.
Was der Hinweis leistet: Er sagt jedem Empfänger, dass die E-Mail Tracking-Elemente von HawkOpen enthält, und keine Einstellung entfernt ihn. Im Fall Mailtrack prüfte die AEPD unter anderem, wie die Empfänger informiert wurden; dass die Information entfernt werden konnte, war ein Element ihrer Beurteilung.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Ist das Tracking von E-Mail-Öffnungen erlaubt?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients/is-email-open-tracking-legal), [Ist ein Tracking-Pixel in E-Mails mit der DSGVO vereinbar?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/email-tracking-pixel-and-gdpr), [Muss ich Empfänger informieren, dass ich ihre E-Mails tracke?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients/do-i-have-to-tell-recipients-about-tracking)
Geprüft: 2026-11-11
### Ist ein Tracking-Pixel in E-Mails mit der DSGVO vereinbar?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/email-tracking-pixel-and-gdpr
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Ein Tracking-Pixel verarbeitet personenbezogene Daten, daher gilt die DSGVO, und zusätzlich gelten die Regeln zum Auslesen von Informationen aus Endgeräten (ePrivacy; in Spanien Artikel 22 Absatz 2 LSSI). HawkOpen kann ein Pixel nicht allein regelkonform machen: Rechtsgrundlage und Einwilligung hängen von dem Unternehmen ab, das trackt.
Beide Regelwerke werden getrennt beurteilt: die DSGVO für die Verarbeitung der Daten, die Endgeräte-Regeln für den Einsatz des Pixels überhaupt. Auch ein nachverfolgter Link oder eine Technik ohne Cookies fällt nicht automatisch aus diesen Regeln heraus.
Rollen: Das Unternehmen, das über Zweck und Personen des Trackings entscheidet, ist Verantwortlicher. Ein Anbieter, der das Pixel nur in dessen Auftrag betreibt, kann Auftragsverarbeiter sein; ein Anbieter, der die Daten für eigene Zwecke nutzt, wird anders beurteilt, wie die AEPD im Fall Mailtrack zeigte.
Was HawkOpen heute tut: ein Hinweis in jeder nachverfolgten E-Mail, eine Empfängerseite zum Abschalten des Trackings, zum Herunterladen der eigenen Daten oder zum Löschantrag, und Einschätzungen statt der Behauptung, jemand habe die E-Mail gelesen.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Reicht der Hinweis in der E-Mail, damit mein Tracking die DSGVO erfüllt?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/does-the-tracking-notice-replace-consent), [Reicht ein berechtigtes Interesse für das Tracking von E-Mail-Öffnungen?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/legitimate-interest-for-open-tracking), [Ist das Tracking von E-Mail-Öffnungen erlaubt?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients/is-email-open-tracking-legal)
Geprüft: 2026-11-11
### Reicht ein berechtigtes Interesse für das Tracking von E-Mail-Öffnungen?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/legitimate-interest-for-open-tracking
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Die Dokumente, auf die sich HawkOpen stützt, verweisen bei Tracking-Pixeln auf die Einwilligung, nicht auf das berechtigte Interesse: Die spanische AEPD und die französische CNIL verlangen eine vorherige Einwilligung des Empfängers, mit engen Ausnahmen. Rechtsgrundlage nach DSGVO und Endgeräte-Regeln werden getrennt beurteilt; ein berechtigtes Interesse nach DSGVO klärt die Pixel-Frage daher nicht allein.
Zwei Prüfungen: Die DSGVO betrifft die Verarbeitung personenbezogener Daten; die Endgeräte-Regeln (ePrivacy, in Spanien Artikel 22 Absatz 2 LSSI) betreffen das Auslesen von Informationen aus dem Gerät des Empfängers, und genau das tut ein Pixel.
Die AEPD (Bericht 0011/2014) lehnte es ab, Information plus fehlenden Widerspruch als Einwilligung für Pixel in Werbe-E-Mails zu werten. Die Empfehlung der CNIL von 2026 lässt nur enge Ausnahmen zu, etwa die Sicherheit der Authentifizierung.
HawkOpen wählt keine Rechtsgrundlage für seine Kunden. Das Unternehmen, das über Zweck und Personen des Trackings entscheidet, muss sie für jedes Land und jeden Zweck prüfen.
Verwandte Fragen: [Ist ein Tracking-Pixel in E-Mails mit der DSGVO vereinbar?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/email-tracking-pixel-and-gdpr), [Welche Ausnahmen von der Einwilligung gibt es für Tracking-Pixel in E-Mails?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/consent-exceptions-for-tracking-pixels)
Geprüft: 2026-11-11
### Drohen Bußgelder für E-Mail-Tracking ohne Einwilligung?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/penalties-for-tracking-without-consent
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Sanktionen sind möglich. Im Fall Mailtrack (PS/00328/2022) verhängte die spanische AEPD Bußgelder gegen den Anbieter des Tracking-Werkzeugs und hielt sie im Widerspruchsverfahren aufrecht (RR/00541/2023).
Die AEPD stellte Verstöße gegen die DSGVO fest. Ihre Sicht auf die Rolle des Anbieters beruhte auf den Tatsachen dieses Dienstes: seinen Zwecken, seinem Einfluss auf die Verarbeitung und der Information der Empfänger. Der Fall zeigt weder, dass jeder bezahlte Anbieter Verantwortlicher ist, noch, was in einer späteren gerichtlichen Prüfung geschah.
Ein Vertrag verschiebt die Haftung gegenüber der Behörde nicht: Der Cookie-Leitfaden der AEPD sagt, dass eine vertragliche Aufgabenteilung zwischen Unternehmen die verwaltungsrechtliche Verantwortung jeder Partei nicht überträgt.
Diese Antwort betrifft die spanischen Entscheidungen, die in den Rechtsdokumenten von HawkOpen beschrieben sind. Sie beurteilt keine deutschen Abmahnungen und keine Sanktionen in anderen Ländern.
Verwandte Fragen: [Was sagen die CNIL und andere EU-Behörden zu Tracking-Pixeln in E-Mails?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/cnil-eu-guidance-on-tracking-pixels), [Reicht der Hinweis in der E-Mail, damit mein Tracking die DSGVO erfüllt?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/does-the-tracking-notice-replace-consent)
Geprüft: 2026-11-11
### Ist die Einwilligung ins Tracking getrennt von der Einwilligung in den Newsletter?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/separate-consent-for-newsletter-and-tracking
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 13. November 2026.
Es sind drei verschiedene Fragen: ob Sie jemandem Werbe-E-Mails senden dürfen, ob Sie seine Öffnungen und Klicks messen dürfen und auf welcher Rechtsgrundlage Sie seine personenbezogenen Daten verarbeiten. Jede hat eigene Regeln, und wie viele Erklärungen Sie brauchen, hängt von Ihren Zwecken und dem anwendbaren Recht ab, nicht von einer allgemeingültigen Zahl.
In HawkOpen betrifft eine Einwilligung nur das Tracking, getrennt für Öffnungen und Links, und nur Ihr Unternehmen; Einwilligungen in Werbe-E-Mails erfasst HawkOpen nicht.
Auch die beiden Links des Empfängers sind getrennt. „Meine Aktivität nicht verfolgen“ im Tracking-Hinweis öffnet eine Seite, auf der der Empfänger das Tracking durch Ihr Unternehmen ablehnt, und Ihre E-Mails kommen weiter an. „Senden Sie mir keine Nachrichten“ am Ende jeder E-Mail stoppt jede weitere E-Mail Ihres Unternehmens über HawkOpen, nicht nur Werbung.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Wie kann ein Empfänger das Tracking von HawkOpen abschalten?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients/how-can-a-recipient-turn-off-tracking), [Wie führe ich E-Mail-Kampagnen im Einklang mit der DSGVO durch?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/email-campaigns-and-gdpr)
Geprüft: 2026-11-13
### Wie führe ich E-Mail-Kampagnen im Einklang mit der DSGVO durch?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/email-campaigns-and-gdpr
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Behandeln Sie zwei Dinge getrennt: ob Sie jede E-Mail senden dürfen und ob Sie sie tracken dürfen. HawkOpen hilft bei der Technik, etwa mit Abmeldelink und Ein-Klick-Abmeldung in jeder Kampagnenkopie und einem Tracking-Hinweis, prüft aber weder Ihre Liste noch Ihre Rechtsgrundlage.
Versand: In Spanien zum Beispiel regelt Artikel 21 LSSI kommerzielle E-Mails. Eine Liste als B2B zu bezeichnen, hebt diese Anforderungen allein nicht auf.
Tracking: AEPD und CNIL sagen, dass Tracking-Pixel grundsätzlich die vorherige Einwilligung des Empfängers brauchen. Eine Bitte um Einwilligung darf nicht dazu dienen, die Versandregeln zu umgehen.
In HawkOpen erhält jeder Kampagnenempfänger eine eigene Kopie mit Abmeldelink in der Fußzeile und List-Unsubscribe-Headern für die Abmeldung mit einem Klick. Zu prüfen, woher die Liste stammt und wozu die Empfänger eingewilligt haben, bleibt Ihre Aufgabe.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Ist die Einwilligung ins Tracking getrennt von der Einwilligung in den Newsletter?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/separate-consent-for-newsletter-and-tracking), [Ist ein Abmeldelink gesetzlich vorgeschrieben?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/is-unsubscribe-link-required-by-law), [Ist Cold-E-Mailing erlaubt?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/cold-emailing-legality)
Geprüft: 2026-11-11
### Wo finde ich Mustertexte für die Einwilligung in Newsletter und Tracking?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/newsletter-consent-wording-examples
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 13. November 2026.
HawkOpen liefert keine Einwilligungstexte für Ihre Newsletter- oder Werbeformulare. Einwilligung in Werbung, Einwilligung in Tracking und die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung sind verschiedene Dinge; ein Text, der zu einem passt, deckt die anderen nicht ab. Für das Tracking hat HawkOpen ein eigenes Einwilligungsformular, das eine Einwilligung erst erfasst, wenn die Person sie auf der Seite bestätigt.
Eine Einwilligung sollte zeigen, was die Person bewusst akzeptiert hat und wie. Die spanische AEPD hielt in ihrem Bericht 0011/2014 zu Pixeln in Werbe-E-Mails einen Link auf eine Datenschutzerklärung plus fehlenden Widerspruch nicht für ausreichend.
Zu jeder Tracking-Einwilligung speichert HawkOpen Quelle, Datum, Zweck und Version der angezeigten Information. Lassen Sie sich Texte für Werbeeinwilligungen, passend zu Ihrem Land und Zweck, von einer fachkundigen Stelle formulieren.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Ist die Einwilligung ins Tracking getrennt von der Einwilligung in den Newsletter?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/separate-consent-for-newsletter-and-tracking), [Reicht der Hinweis in der E-Mail, damit mein Tracking die DSGVO erfüllt?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/does-the-tracking-notice-replace-consent)
Geprüft: 2026-11-13
### Ist Cold-E-Mailing erlaubt?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/cold-emailing-legality
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Das hängt vom Land, vom Empfänger und von Ihrer Beziehung zu ihm ab; HawkOpen entscheidet das nicht für Sie. Ob Sie eine E-Mail senden dürfen und ob Sie sie nachverfolgen dürfen, sind zwei getrennte Fragen.
In Spanien zum Beispiel verbietet Artikel 21 des LSSI grundsätzlich Werbe-E-Mails, die der Empfänger nicht angefordert oder vorher ausdrücklich erlaubt hat. Das gilt auch für eine einzelne Nachricht, nicht nur für Massenversand. Die Ausnahme für eine frühere Vertragsbeziehung hat eigene zusätzliche Voraussetzungen, und die Bezeichnung „B2B“ allein schafft sie nicht.
Auch wenn Sie die E-Mail senden dürfen, ist ihr Tracking eine eigene Frage mit eigenen Regeln. Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Die Nutzungsbedingungen von HawkOpen erlauben keinen unerwünschten Massenversand und verlangen, dass Sie Ihre Empfänger kontaktieren dürfen. Kampagnen-E-Mails haben einen Abmeldelink und einen Header für die Abmeldung mit einem Klick. Diese Antwort behandelt keine US-Regeln wie CAN-SPAM und keine britischen Regeln.
Verwandte Fragen: [Wie führe ich E-Mail-Kampagnen im Einklang mit der DSGVO durch?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/email-campaigns-and-gdpr), [Darf ich E-Mail-Adressen aus Verzeichnissen sammeln oder E-Mail-Finder nutzen?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-us/collecting-email-addresses-and-email-finders)
Geprüft: 2026-11-11
### Was verlangen die Leitlinien der italienischen Garante zu Tracking-Pixeln?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/garante-italy-pixel-guidelines
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 13. November 2026.
Die italienische Datenschutzbehörde, der Garante, hat Leitlinien zu Tracking-Pixeln in E-Mails veröffentlicht. Grundsätzlich verlangen sie die vorherige Einwilligung des Empfängers und beschreiben bestimmte, eng gefasste Ausnahmen, etwa für aggregierte Statistiken unter bestimmten Bedingungen. Eine E-Mail oder ein Hinweis auf Italienisch erfüllt diese Leitlinien nicht von selbst.
Lesen Sie die aktuellen Leitlinien in der Veröffentlichung des Garante selbst. Eine Ausnahme gilt nur für die beschriebene Situation und ihre Bedingungen; gehen Sie nicht davon aus, dass sie personenbezogenes Tracking einzelner Empfänger abdeckt, wie die Öffnungs- und Klickmessung von HawkOpen.
Was HawkOpen tut: Das Tracking ist aus, bis der Inhaber oder ein Administrator Ihres Unternehmens es einschaltet, und auch dann erhält ein Empfänger ohne erfasste Einwilligung eine gewöhnliche E-Mail ohne Tracking-Pixel und ohne getrackte Links. Eine getrackte E-Mail endet mit einem Hinweis in der Sprache der E-Mail, auch auf Italienisch.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Was sagen die CNIL und andere EU-Behörden zu Tracking-Pixeln in E-Mails?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/cnil-eu-guidance-on-tracking-pixels), [Was steht im Tracking-Hinweis von HawkOpen am Ende einer E-Mail?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients/what-does-the-tracking-notice-say)
Geprüft: 2026-11-13
### Ist ein Abmeldelink gesetzlich vorgeschrieben?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/is-unsubscribe-link-required-by-law
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 13. November 2026.
Das hängt von der Art der Nachricht und vom Land ab. Regeln für Werbenachrichten verlangen meist eine einfache Widerspruchsmöglichkeit, etwa CAN-SPAM in den USA für kommerzielle E-Mails, auch B2B; rein transaktionale oder dienstbezogene Nachrichten werden oft anders behandelt. Der Widerruf einer Einwilligung in Tracking ist eine eigene Frage.
Was HawkOpen tut: Jede E-Mail, die es sendet oder vorbereitet, endet mit dem Link „Senden Sie mir keine Nachrichten“ in der Sprache der E-Mail, und E-Mails aus Ihrem verbundenen Postfach tragen List-Unsubscribe-Header. Der Link tut, was er sagt: Die Adresse erhält über HawkOpen keine weitere E-Mail mehr von irgendjemandem aus Ihrem Unternehmen, ob Werbung oder nicht; Kampagnen überspringen sie, und einzelne Nachrichten an sie werden abgelehnt. E-Mails außerhalb von HawkOpen sind nicht betroffen.
Da der Link auch dienstbezogene Nachrichten über HawkOpen stoppt, planen Sie für Nachrichten, die Sie weiterhin zustellen müssen, etwa Rechnungen oder Vertragsmitteilungen, einen anderen Kanal. Link und Header allein zeigen nicht, dass eine E-Mail die Regeln erfüllt.
Der Widerruf einer Tracking-Einwilligung ist ein eigener Schritt: Der Link im Tracking-Hinweis schaltet das Tracking aus, ohne abzumelden. Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Wie führe ich E-Mail-Kampagnen im Einklang mit der DSGVO durch?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/email-campaigns-and-gdpr), [Ist die Einwilligung ins Tracking getrennt von der Einwilligung in den Newsletter?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/separate-consent-for-newsletter-and-tracking)
Geprüft: 2026-11-13
### Ist eine E-Mail als Beweismittel vor Gericht zulässig?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/email-as-evidence-in-court
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Das entscheiden Gerichte nach dem Recht des jeweiligen Landes. HawkOpen kann Ihnen einen Nachweisbericht zu einer gesendeten E-Mail geben: Er hält fest, was die Systeme von HawkOpen beobachtet haben, beweist aber nicht, dass die E-Mail im Postfach ankam oder dass sie jemand gesehen oder gelesen hat.
Der Bericht nennt Betreff, Absender, Empfänger und für jeden Empfänger den Zustellstatus, soweit HawkOpen ihn kennt: zum Beispiel, dass der Mailserver des Empfängers die Nachricht angenommen hat oder dass sie abgelehnt oder zurückgewiesen wurde. Die Annahme durch einen Mailserver ist keine Zustellung ins Postfach und kein Beweis, dass der Empfänger die E-Mail gesehen hat. Öffnungen und Klicks erscheinen als Signale mit Einstufung, nie als Lesebeweis.
Nur der Kontoinhaber kann den Bericht herunterladen. HawkOpen versiegelt ihn, doch die öffentliche Prüfseite zeigt keine Angaben zur Nachricht (keinen Betreff, keine Adressen, keinen Inhalt), und für einen E-Mail-Bericht kann sie das Siegel nicht unabhängig bestätigen: Sie meldet das Ergebnis als nicht eindeutig, weil dieses Siegel auf einem Geheimnis von HawkOpen beruht und nicht auf einem öffentlichen Schlüssel.
Der Bericht nennt selbst seine Grenzen: Pixel- und Linkabrufe können von Datenschutz-Proxys, Caches, Scannern oder Bots stammen, und er ist kein qualifizierter elektronischer Zustelldienst. Bewahren Sie die Original-E-Mail im Postfach auf und fragen Sie einen Anwalt, wie Beweise in Ihrem Fall gewürdigt werden.
Verwandte Fragen: [Beweist eine Öffnung, dass jemand meine E-Mail gelesen hat?](https://hawkopen.com/de/faq/accuracy/does-an-open-prove-the-email-was-read), [Hält eine elektronische Signatur vor Gericht als Beweis stand?](https://hawkopen.com/de/faq/esign/esign-as-evidence-in-court)
Geprüft: 2026-11-11
### Welche Nutzungen von HawkOpen erlauben und verbieten seine Bedingungen?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#what-uses-do-hawkopen-terms-allow
Sie brauchen die Befugnis, Ihre Postfächer zu verbinden, Ihre Empfänger zu kontaktieren, Material hochzuladen und personenbezogene Daten zu verarbeiten. Die Bedingungen verbieten unrechtmäßige Überwachung, unerwünschte Massennachrichten, den Diebstahl von Zugangsdaten, das Verbreiten von Schadsoftware und irreführende Aussagen über Tracking-Nachweise.
Kampagnen senden jedem Empfänger eine eigene Kopie mit Abmeldelink und Headern für die Abmeldung mit einem Klick. Ob Sie eine bestimmte Person anschreiben oder tracken dürfen, ist eine eigene Frage, die diese Bedingungen nicht für Sie beantworten.
Verwandte Fragen: [Ist Cold-E-Mailing erlaubt?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/cold-emailing-legality), [Darf ich HawkOpen nutzen, um die E-Mails meiner Mitarbeiter zu überwachen?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#monitoring-employees-email-with-hawkopen)
Geprüft: 2026-11-12
### Darf ich HawkOpen nutzen, um die E-Mails meiner Mitarbeiter zu überwachen?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#monitoring-employees-email-with-hawkopen
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
HawkOpen misst Reaktionen auf E-Mails, die Sie senden; es ist nicht dafür gebaut, fremde Postfächer zu beobachten, und seine Bedingungen verbieten unrechtmäßige Überwachung. Die Regeln zur Überwachung von Beschäftigten hängen vom Land und vom Arbeitsverhältnis ab; diese Antwort bewertet sie nicht.
Fragen Sie eine Beratung für Arbeits- oder Datenschutzrecht in Ihrem Land, bevor Sie Beschäftigte in irgendeiner Form überwachen.
Verwandte Fragen: [Welche Nutzungen von HawkOpen erlauben und verbieten seine Bedingungen?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#what-uses-do-hawkopen-terms-allow)
Geprüft: 2026-11-11
### Wer ist nach der DSGVO für das Tracking verantwortlich: das Tracking-Werkzeug oder der Absender?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#controller-or-processor-in-email-tracking
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 13. November 2026.
Die Rollen folgen den tatsächlichen Entscheidungen und Datenflüssen, nicht der Bezeichnung im Vertrag. Das Unternehmen, das entscheidet, wem es schreibt, was es sendet und ob es trackt, ist für diese Verarbeitung meist Verantwortlicher; ein Anbieter, der das Tracking nur nach dessen Weisung betreibt, kann Auftragsverarbeiter sein, und ein Anbieter, der die Daten für eigene Zwecke nutzt, wird anders beurteilt. Jede Seite behält ihre eigenen rechtlichen Pflichten.
Die französische CNIL sagt, dass ein Pixel-Anbieter, der nur für das Unternehmen handelt, Auftragsverarbeiter sein kann. Im Fall Mailtrack (PS/00328/2022, bestätigt in RR/00541/2023) prüfte die spanische AEPD die Tatsachen dieses Dienstes und sanktionierte den Anbieter. Der Cookie-Leitfaden der AEPD sagt zudem, dass eine vertragliche Aufgabenteilung die Verantwortung jeder Seite nicht überträgt.
Im Auftragsverarbeitungsvertrag, den jeder HawkOpen-Kunde akzeptiert und der noch ein Entwurf zur rechtlichen Prüfung ist, ist der Kunde Verantwortlicher und TriStiX S.L. Auftragsverarbeiter. HawkOpen behält seine eigenen Pflichten als Anbieter und Auftragsverarbeiter, und wie eine Behörde eine bestimmte Nutzung sieht, hängt weiter von den Tatsachen ab.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Ist ein Tracking-Pixel in E-Mails mit der DSGVO vereinbar?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/email-tracking-pixel-and-gdpr), [Was muss ein Unternehmen tun, das ein E-Mail-Tracking-Werkzeug nutzt: Datenschutzhinweis, Einwilligung, Vertrag mit dem Anbieter?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#what-must-a-company-do-when-using-a-tracking-tool), [Drohen Bußgelder für E-Mail-Tracking ohne Einwilligung?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/penalties-for-tracking-without-consent)
Geprüft: 2026-11-13
### Gilt die DSGVO für E-Mails und E-Mail-Adressen?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#does-the-gdpr-apply-to-emails
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Oft ja: Eine E-Mail-Adresse oder Nachricht, die sich auf eine identifizierbare Person bezieht, ist ein personenbezogenes Datum, und ihre Verarbeitung fällt unter die DSGVO. Ob eine Adresse, etwa ein allgemeines Firmenpostfach, eine Person identifiziert, hängt vom Einzelfall ab.
Die Rechtsdokumente von HawkOpen behandeln Tracking, nicht E-Mail allgemein; diese Antwort gibt daher nur allgemeine Informationen. Beim Tracking werden DSGVO und die Regeln zum Auslesen von Informationen aus Geräten getrennt bewertet.
Verwandte Fragen: [Ist ein Tracking-Pixel in E-Mails mit der DSGVO vereinbar?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/email-tracking-pixel-and-gdpr)
Geprüft: 2026-11-11
### Gibt es in der EU eine B2B-Ausnahme, die Öffnungstracking ohne Einwilligung erlaubt?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#is-there-a-b2b-exception-for-email-tracking
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Die Dokumente, auf die sich HawkOpen stützt, nennen keine allgemeine B2B-Ausnahme für Tracking-Pixel, und die Bezeichnung eines Kontakts als B2B hebt die Anforderungen allein nicht auf. Die spanische AEPD und die französische CNIL beschreiben die vorherige Einwilligung als Regel für Pixel, mit engen Ausnahmen.
Die Ausnahmen der CNIL decken enge Zwecke wie die Sicherheit der Authentifizierung ab, nicht die Messung des Interesses an einem Angebot, und sie sollten nicht automatisch auf andere Länder übertragen werden. Der Hinweis und ein späteres Abschalten ersetzen die Einwilligung nicht.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Welche Ausnahmen von der Einwilligung gibt es für Tracking-Pixel in E-Mails?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/consent-exceptions-for-tracking-pixels), [Ist Cold-E-Mailing erlaubt?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/cold-emailing-legality), [Reicht ein berechtigtes Interesse für das Tracking von E-Mail-Öffnungen?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/legitimate-interest-for-open-tracking)
Geprüft: 2026-11-11
### Welche Regeln gelten für E-Mail-Tracking in Kanada und anderen Ländern außerhalb von EU und USA?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#tracking-law-outside-the-eu-and-us
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Die Rechtsdokumente von HawkOpen decken weder Kanada noch andere Länder außerhalb von EU und USA noch jedes EU-Land ab; diese Antwort beschreibt deren Regeln daher nicht. Prüfen Sie die Regeln des Landes Ihrer Empfänger oder fragen Sie eine Beratung vor Ort.
Was HawkOpen in jedem Land tut: Jede getrackte E-Mail trägt einen Hinweis und einen Link, über den der Empfänger das Tracking abschalten kann, und Sie können Adressen, Domains oder Länder vom Tracking ausnehmen. Der Hinweis und ein späteres Abschalten ersetzen die Einwilligung nicht.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Kann ich bestimmte Empfänger oder Länder vom Tracking ausnehmen?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients#exclude-recipients-or-countries-from-tracking), [Ist das Tracking von E-Mail-Öffnungen erlaubt?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients/is-email-open-tracking-legal)
Geprüft: 2026-11-11
### Darf ich E-Mails an Kinder oder Schüler tracken?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#tracking-emails-to-children-or-students
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 13. November 2026.
Das hängt von der Situation ab. Regeln zu Kinderdaten greifen vor allem, wenn ein Dienst sich an Kinder richtet oder ein Unternehmen weiß, dass es ihre Daten erhebt; in den USA betrifft COPPA bestimmte Situationen mit Kindern unter 13 Jahren. Ein Student ist nicht automatisch ein Kind. HawkOpen kennt das Alter eines Empfängers nicht und hat keine besondere Funktion für Minderjährige.
In der EU legt jedes Land das Alter, ab dem ein Kind selbst in Online-Dienste einwilligen kann, zwischen 13 und 16 Jahren fest. Diese Antwort bewertet nicht die Regeln, die für Ihre E-Mails gelten.
In HawkOpen ist das Tracking aus, bis der Inhaber oder ein Administrator Ihres Unternehmens es einschaltet, und auch dann werden nur Empfänger mit erfasster Einwilligung getrackt. Sie können eine Nachricht oder Kampagne ohne Tracking senden oder die Domain einer Schule vom Tracking ausnehmen; im Zweifel ist das die sicherste Wahl.
Verwandte Fragen: [Kann ich bestimmte Empfänger oder Länder vom Tracking ausnehmen?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients#exclude-recipients-or-countries-from-tracking)
Geprüft: 2026-11-13
### Was muss ein Unternehmen tun, das ein E-Mail-Tracking-Werkzeug nutzt: Datenschutzhinweis, Einwilligung, Vertrag mit dem Anbieter?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#what-must-a-company-do-when-using-a-tracking-tool
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 13. November 2026.
Das Unternehmen entscheidet, warum und wen es trackt; es braucht daher eine Rechtsgrundlage, muss die Empfänger informieren und, wo eine Einwilligung nötig ist, sie vor dem Tracking einholen, dokumentieren und Widerrufe umsetzen. Der Anbieter hat eigene Pflichten: den Dienst wie im Vertrag beschrieben zu betreiben, als Auftragsverarbeiter die Weisungen des Unternehmens zu befolgen und die Daten zu sichern. Ein Vertrag nach Artikel 28 DSGVO sollte der tatsächlichen Funktionsweise des Dienstes entsprechen.
Ein solcher Vertrag ersetzt keine gesonderte Prüfung von Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.
Was HawkOpen tut: Das Tracking ist aus, bis der Inhaber oder ein Administrator Ihres Unternehmens es einschaltet; ein Empfänger ohne erfasste Einwilligung erhält eine E-Mail ohne Pixel und getrackte Links; jede Einwilligung wird mit Quelle, Datum, Zweck und Version der Information erfasst; und nach einem Widerruf speichert HawkOpen keine weiteren Tracking-Ereignisse dieses Empfängers, auch nicht aus früheren E-Mails. Der Auftragsverarbeitungsvertrag von HawkOpen, den jeder Kunde akzeptiert, ist noch ein Entwurf zur rechtlichen Prüfung.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Wer ist nach der DSGVO für das Tracking verantwortlich: das Tracking-Werkzeug oder der Absender?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#controller-or-processor-in-email-tracking), [Kann ich mit HawkOpen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abschließen?](https://hawkopen.com/de/faq/data-privacy#can-i-get-a-data-processing-agreement), [Reicht der Hinweis in der E-Mail, damit mein Tracking die DSGVO erfüllt?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/does-the-tracking-notice-replace-consent)
Geprüft: 2026-11-13
### Was gilt für das Tracking von E-Mails an bestehende Abonnenten und Bestandskunden?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#tracking-existing-subscribers-and-customers
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Eine bestehende Beziehung klärt die Tracking-Frage nicht von selbst. Die französische CNIL hat besondere Übergangsregeln für Adressen festgelegt, die vor dem 14. April 2026 erhoben wurden: Eine ordnungsgemäße und rechtzeitige Information dieser Empfänger, grundsätzlich bis 14. Juli 2026, kann die unveränderte Fortführung einer bestehenden Praxis erlauben; das ist keine allgemeine Erlaubnis für neue Listen.
In Spanien verlangte der AEPD-Bericht 0011/2014 zu Pixeln in Werbe-E-Mails eine aktive Einwilligung vor der ersten E-Mail mit einem solchen Pixel. Ob Sie Bestandskunden überhaupt anschreiben dürfen, ist eine eigene Frage; in Spanien regelt das Artikel 21 LSSI. Der Hinweis und ein späteres Abschalten ersetzen die Einwilligung nicht.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Was sagen die CNIL und andere EU-Behörden zu Tracking-Pixeln in E-Mails?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/cnil-eu-guidance-on-tracking-pixels), [Ist die Einwilligung ins Tracking getrennt von der Einwilligung in den Newsletter?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/separate-consent-for-newsletter-and-tracking)
Geprüft: 2026-11-11
### Hilft mir HawkOpen beim Verarbeitungsverzeichnis und einer Datenschutz-Folgenabschätzung für das Tracking?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#records-of-processing-and-dpia-for-tracking
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
HawkOpen hat keine Vorlagen für ein Verarbeitungsverzeichnis oder eine Datenschutz-Folgenabschätzung und erstellt sie nicht für Sie. Ob Ihr Tracking eine Folgenabschätzung braucht, sollte Ihre Beratung für Ihren Fall entscheiden.
Das Rechtsmodell von HawkOpen empfiehlt, zu jeder Einwilligung Quelle, Datum, Zweck und Fassung der gezeigten Information festzuhalten. Der Kontoinhaber kann die Kontodaten exportieren, was beim Dokumentieren der Verarbeitung hilft.
Verwandte Fragen: [Was muss ein Unternehmen tun, das ein E-Mail-Tracking-Werkzeug nutzt: Datenschutzhinweis, Einwilligung, Vertrag mit dem Anbieter?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#what-must-a-company-do-when-using-a-tracking-tool), [Kann ich alle meine Daten aus HawkOpen exportieren?](https://hawkopen.com/de/faq/data-privacy#export-my-hawkopen-data)
Geprüft: 2026-11-11
### Gibt HawkOpen Rechtsberatung zum E-Mail-Tracking in meinem Land?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#does-hawkopen-give-legal-advice
Nein. HawkOpen beschreibt, was die Regeln und seine eigenen Rechtsdokumente sagen und was das Produkt tut, bewertet aber nicht Ihre Situation. Rechtsgrundlage und erforderliche Form hängen von Ihrem Land, Zweck und Ihren Empfängern ab.
Antworten, die über die geprüften Rechtsdokumente von HawkOpen hinausgehen, bleiben Entwürfe, bis ein Anwalt sie geprüft hat. Für Ihren eigenen Fall fragen Sie eine Beratung in Ihrem Land.
Verwandte Fragen: [Ist das Tracking von E-Mail-Öffnungen erlaubt?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients/is-email-open-tracking-legal)
Geprüft: 2026-11-11
### Wie sollte die Einwilligung ins E-Mail-Tracking eingeholt werden: Kästchen, Banner oder Datenschutzerklärung?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#how-to-collect-consent-for-email-tracking
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 13. November 2026.
Halten Sie fest, was die Person bewusst akzeptiert hat und wie: den Zweck, die angezeigte Information, den Zeitpunkt und die Handlung. Das Öffnen eines Links, ein unbekannter Klick oder ein automatischer Sicherheitsscanner beweist keine Einwilligung. Das Einwilligungsformular von HawkOpen erfasst eine Einwilligung erst, wenn die Person die Bestätigung ankreuzt und auf der Seite die Schaltfläche drückt.
Die spanische AEPD hielt in ihrem Bericht 0011/2014 zu Pixeln in Werbe-E-Mails eine Information mit Link auf eine Datenschutzerklärung plus fehlenden Widerspruch nicht für ausreichend und verlangte eine aktive Zustimmung vor der ersten E-Mail mit Pixel.
HawkOpen versendet keine Einwilligungsanfragen für Sie: Den Link zu seinem Formular geben Sie selbst weiter, oder der Inhaber bzw. ein Administrator Ihres Unternehmens erfasst auf anderem Weg eingeholte Einwilligungen mit Quelle, Datum, Zweck und Version der Information. Eine Einwilligungsanfrage per E-Mail ist selbst eine Nachricht, die eine Grundlage in den Regeln zur Kommunikation braucht; in Kanada und Australien kann sie selbst als Werbenachricht gelten. Eine Einwilligung auf einer Seite, etwa bei der Registrierung, oder über einen bereits rechtmäßig genutzten Kanal vermeidet diese Frage.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Wo finde ich Mustertexte für die Einwilligung in Newsletter und Tracking?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/newsletter-consent-wording-examples), [Reicht der Hinweis in der E-Mail, damit mein Tracking die DSGVO erfüllt?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/does-the-tracking-notice-replace-consent)
Geprüft: 2026-11-13
### Darf ich nach dem brasilianischen LGPD Marketing-E-Mails auf berechtigtes Interesse stützen, oder brauche ich ein Opt-in?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#lgpd-brazil-marketing-email-and-tracking
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Die Rechtsdokumente von HawkOpen decken brasilianisches Recht nicht ab; diese Antwort bewertet das LGPD daher nicht. Prüfen Sie die Hinweise der brasilianischen Datenschutzbehörde (ANPD) oder fragen Sie eine Beratung in Brasilien.
Ob Sie eine E-Mail senden und ob Sie sie tracken dürfen, sind in jedem Land zwei getrennte Fragen. HawkOpen fügt jeder getrackten E-Mail einen Hinweis mit Link zum Abschalten des Trackings hinzu, auch in Brasilien. Der Hinweis und ein späteres Abschalten ersetzen die Einwilligung nicht.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Welche Regeln gelten für E-Mail-Tracking in Kanada und anderen Ländern außerhalb von EU und USA?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#tracking-law-outside-the-eu-and-us)
Geprüft: 2026-11-11
### Kann ich für eine Massen-E-Mail ohne BCC ein Bußgeld bekommen?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#fines-for-mass-email-without-bcc
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Wenn viele Adressen füreinander sichtbar sind, kann das ein Datenschutzproblem sein; ob daraus ein Bußgeld folgt, hängt von Land und Fall ab, und die Rechtsdokumente von HawkOpen behandeln das nicht. HawkOpen-Kampagnen umgehen das: Jeder Empfänger bekommt eine eigene Kopie und sieht nur seine Adresse.
Die Browser-Erweiterung trackt E-Mails mit einem Empfänger; für mehrere Personen nutzen Sie eine Kampagne, die jedem Empfänger eine eigene Kopie sendet.
Verwandte Fragen: [Wie sende ich dieselbe E-Mail einzeln an viele Personen statt per BCC?](https://hawkopen.com/de/faq/campaigns/send-the-same-email-to-many-people-separately)
Geprüft: 2026-11-12
### Wie viele Einwilligungen brauche ich für einen Newsletter in Polen?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#how-many-consents-for-a-newsletter-in-poland
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 13. November 2026.
Es gibt keine allgemeingültige Zahl. In Polen regeln verschiedene Vorschriften den Versand von Werbung per E-Mail, die Messung von Öffnungen und Klicks und die Verarbeitung personenbezogener Daten; wie viele Erklärungen Sie brauchen, hängt von Ihren Zwecken und dem anwendbaren Recht ab. Diese Antwort zählt sie für Ihren Fall nicht.
Prüfen Sie aktuelle polnische Leitlinien oder fragen Sie eine fachkundige Stelle in Polen. HawkOpen hat keine Newsletter-Anmeldeformulare; sein eigenes Einwilligungsformular betrifft nur das Tracking, getrennt für Öffnungen und Links.
Jede von HawkOpen gesendete E-Mail endet mit „Senden Sie mir keine Nachrichten“; das stoppt jede weitere E-Mail Ihres Unternehmens über HawkOpen. Getrackte E-Mails tragen zusätzlich einen eigenen Hinweis auf das Tracking.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Ist die Einwilligung ins Tracking getrennt von der Einwilligung in den Newsletter?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/separate-consent-for-newsletter-and-tracking), [Wie sollte die Einwilligung ins E-Mail-Tracking eingeholt werden: Kästchen, Banner oder Datenschutzerklärung?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#how-to-collect-consent-for-email-tracking)
Geprüft: 2026-11-13
### Tracking-Werkzeuge nennen sich DSGVO-konform: Stimmt das?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#are-gdpr-claims-of-tracking-tools-true
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Ein Werkzeug allein kann Ihr Tracking nicht DSGVO-gerecht machen: Das hängt von Zweck, Rechtsgrundlage, gegebenen Informationen und, wo nötig, der vorherigen Einwilligung des Empfängers ab. HawkOpen gibt kein solches Versprechen; es sagt, was es tut.
Das Rechtsmodell von HawkOpen empfiehlt, einen Anwalt konkrete Unterlagen prüfen zu lassen, etwa den Aktivierungsbildschirm, die echte E-Mail, einen Einwilligungsnachweis und die Datenflüsse, statt eine allgemeine Zusicherung zu verlangen, dass ein Programm die DSGVO erfüllt. Was HawkOpen heute tut: ein Hinweis in jeder getrackten E-Mail, eine Empfängerseite zum Abschalten, Herunterladen und Löschen, und Schätzungen statt Behauptungen, dass jemand gelesen hat. Der Hinweis und ein späteres Abschalten ersetzen die Einwilligung nicht.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Ist ein Tracking-Pixel in E-Mails mit der DSGVO vereinbar?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/email-tracking-pixel-and-gdpr), [Reicht der Hinweis in der E-Mail, damit mein Tracking die DSGVO erfüllt?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/does-the-tracking-notice-replace-consent)
Geprüft: 2026-11-11
### Kann ich eine Einwilligung per Datenschutz-E-Mail einholen, die Menschen beim Klick auf einen Link in meine Liste aufnimmt?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#consent-by-clicking-a-link-in-a-privacy-email
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 13. November 2026.
Ein Klick allein ist ein schwacher Beweis. Sicherheitsscanner und Linkvorschauen öffnen Links in E-Mails automatisch, und eine Person kann klicken, ohne zu wissen, worin sie einwilligt; halten Sie daher fest, was die Person bewusst akzeptiert hat und wie. Auch die E-Mail mit der Einwilligungsanfrage braucht eine eigene Grundlage in den Regeln zur Kommunikation.
HawkOpen stuft Klicks aus Netzen von Sicherheitsanbietern als Maschinenklicks ein. Auch sein eigenes Einwilligungsformular für das Tracking öffnet sich über einen Link, aber das Öffnen erfasst nichts: Die Einwilligung wird erst erfasst, wenn die Person das Bestätigungsfeld ankreuzt und die Schaltfläche drückt, und sie betrifft nur das Tracking durch Ihr Unternehmen.
Ob ein solches Verfahren genügt, um jemanden in eine Verteilerliste aufzunehmen, hängt vom anwendbaren Recht ab; diese Antwort entscheidet das nicht.
Verwandte Fragen: [Wie sollte die Einwilligung ins E-Mail-Tracking eingeholt werden: Kästchen, Banner oder Datenschutzerklärung?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#how-to-collect-consent-for-email-tracking)
Geprüft: 2026-11-13
### Behandelt die DSGVO Transaktions-E-Mails anders als Marketing-E-Mails?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#transactional-and-marketing-emails-under-gdpr
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 13. November 2026.
Ja, der Unterschied zählt, vor allem nach den Regeln zur elektronischen Kommunikation und weniger nach der DSGVO selbst: Werbe-E-Mails brauchen oft eine Einwilligung oder eine besondere Ausnahme, während Nachrichten zur Vertragserfüllung oder Leistungserbringung meist auf einer anderen Grundlage beruhen. Ob Sie eine E-Mail tracken dürfen, ist für beide Arten eine eigene Frage, und die Regeln unterscheiden sich je nach Land.
In HawkOpen ist das Tracking aus, bis der Inhaber oder ein Administrator Ihres Unternehmens es einschaltet, für das ganze Konto oder nur für ausgewählte Nachrichten, und eine Nachricht oder Kampagne kann ohne Tracking gesendet werden.
Der Link „Senden Sie mir keine Nachrichten“ am Ende jeder E-Mail stoppt alle weiteren E-Mails Ihres Unternehmens über HawkOpen, auch dienstbezogene; er ist also nicht auf Werbung beschränkt.
Verwandte Fragen: [Wie führe ich E-Mail-Kampagnen im Einklang mit der DSGVO durch?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/email-campaigns-and-gdpr)
Geprüft: 2026-11-13
### Schaltet HawkOpen das Tracking für Empfänger in der EU automatisch ab?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#does-hawkopen-turn-off-tracking-for-eu-recipients
Nein. HawkOpen ermittelt nicht, wo ein Empfänger ist, und schaltet Tracking nicht von selbst nach Region ab; es wendet überall dieselbe Regel an: Ein Empfänger wird nur getrackt, wenn Ihr Unternehmen seine Einwilligung erfasst hat. Länder können Sie zusätzlich selbst ausschließen: HawkOpen erkennt sie nur an der Adressendung, etwa .de oder .fr.
Adressen wie @gmail.com oder .com haben kein Land; tragen Sie sie als Adressen oder Domains ein. Das Rechtsmodell von HawkOpen rät davon ab, den Ort von Empfängern zu bestimmen, indem man sie zuerst trackt. Der Hinweis und ein späteres Abschalten ersetzen die Einwilligung nicht.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Kann ich bestimmte Empfänger oder Länder vom Tracking ausnehmen?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients#exclude-recipients-or-countries-from-tracking), [Ist das Tracking von E-Mail-Öffnungen erlaubt?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients/is-email-open-tracking-legal)
Geprüft: 2026-11-12
### Wie trage ich einen abgemeldeten Kontakt wieder ein?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#resubscribe-a-contact-who-unsubscribed
Dafür hat HawkOpen keine Option: Hat sich eine Adresse abgemeldet, etwa über den Link „Senden Sie mir keine Nachrichten“, sendet HawkOpen ihr keine weiteren Nachrichten von irgendjemandem aus Ihrem Unternehmen, weder Kampagnen noch einzelne E-Mails.
Keine Nachrichten mehr zu erhalten ist eine andere Wahl als das Tracking abzulehnen, und HawkOpen hält beide getrennt.
Verwandte Fragen: [Ist die Einwilligung ins Tracking getrennt von der Einwilligung in den Newsletter?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/separate-consent-for-newsletter-and-tracking), [Ist es sicher, in einer E-Mail auf „Abmelden“ zu klicken?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients#is-it-safe-to-click-unsubscribe)
Geprüft: 2026-11-12
### Was ist die Soft-Opt-in-Regel im E-Mail-Marketing?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#soft-opt-in-email-marketing
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 13. November 2026.
Manche Länder erlauben Werbe-E-Mails an Bestandskunden ohne neue Einwilligung unter strengen Bedingungen, etwa das britische Soft-Opt-in und Artikel 21 des spanischen LSSI: eigene ähnliche Produkte oder Dienstleistungen, im Rahmen eines Verkaufs erhaltene Kontaktdaten und eine einfache Widerspruchsmöglichkeit bei der Erhebung und in jeder Nachricht. Die Bedingungen unterscheiden sich je nach Land, und eine B2B-Bezeichnung allein schafft die Ausnahme nicht.
Auch wo eine E-Mail gesendet werden darf, ist ihr Tracking eine eigene Frage. HawkOpen hat keine Soft-Opt-in-Funktion und entscheidet nicht, ob Sie senden dürfen; es erfasst nur Einwilligungen in Tracking und trackt einen Empfänger erst, wenn eine solche Einwilligung erfasst ist.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Ist Cold-E-Mailing erlaubt?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/cold-emailing-legality), [Ist die Einwilligung ins Tracking getrennt von der Einwilligung in den Newsletter?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/separate-consent-for-newsletter-and-tracking)
Geprüft: 2026-11-13
### Was unterscheidet ausdrückliche und stillschweigende Einwilligung bei E-Mails und Tracking?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#explicit-and-implicit-consent-for-email
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Bei Tracking-Pixeln verweisen die Dokumente, auf die sich HawkOpen stützt, auf eine aktive Einwilligung: Die spanische AEPD (Bericht 0011/2014 zu Pixeln in Werbe-E-Mails) sagte, ein Link zur Datenschutzerklärung und fehlender Widerspruch genügen nicht. Schweigen oder ein bloß fortbestehendes Abonnement ist daher eine schwache Grundlage für Pixel-Tracking.
Begriffe für den Versand von Marketing-E-Mails können je nach Land abweichen; diese Antwort betrifft nur das Tracking. Der Hinweis und ein späteres Abschalten ersetzen die Einwilligung nicht.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Wie sollte die Einwilligung ins E-Mail-Tracking eingeholt werden: Kästchen, Banner oder Datenschutzerklärung?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#how-to-collect-consent-for-email-tracking), [Reicht der Hinweis in der E-Mail, damit mein Tracking die DSGVO erfüllt?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/does-the-tracking-notice-replace-consent)
Geprüft: 2026-11-11
### Was ist Double-Opt-in, und brauche ich es?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#double-opt-in-meaning-and-need
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Double-Opt-in heißt: Eine Person meldet sich an und bestätigt dann über einen Link an ihre Adresse; das hilft zu zeigen, dass der Inhaber der Adresse wirklich zugestimmt hat. Ob es nötig ist, hängt vom Land und der Praxis seiner Behörden und Gerichte ab; die Rechtsdokumente von HawkOpen behandeln das nicht, und HawkOpen hat keine Double-Opt-in-Funktion.
HawkOpen-Kampagnen gehen an die Empfänger, die Sie hinzufügen; Einholen und Nachweisen ihrer Zustimmung bleibt bei Ihnen. Einen Bestätigungslink kann auch ein Sicherheitsscanner anklicken, daher braucht eine Bestätigung einen bewussten Schritt auf einer Seite.
Verwandte Fragen: [Wie sollte die Einwilligung ins E-Mail-Tracking eingeholt werden: Kästchen, Banner oder Datenschutzerklärung?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#how-to-collect-consent-for-email-tracking), [Wie viele Einwilligungen brauche ich für einen Newsletter in Polen?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu#how-many-consents-for-a-newsletter-in-poland)
Geprüft: 2026-11-11