# HawkOpen — Fragen und Antworten (Deutsch)
> Kurze, geprüfte Antworten zu E-Mail-Tracking, Lesebestätigungen, Kampagnen, Dokumenten und Signaturen, Tarifen, Datenschutz und Recht. Jede Antwort sagt, was das Produkt heute tut.
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen.
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Geprüft: 2026-11-13
## Länder und Märkte
Lokale Fragen aus den USA, Großbritannien, Deutschland, Indien und Frankreich: Lesebestätigungen bei Yahoo, BT, GMX, Orange, Zoho und in Outlook sowie lokale Regeln wie PECR, § 25 TDDDG, der CCPA und Indiens DPDP Act.
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets
### Lesebestätigung bei GMX, WEB.DE und T-Online: Wie fordere ich sie an, und warum kommt keine?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets/gmx-webde-t-online-read-receipts
Im Web-Postfach von GMX und WEB.DE setzen Sie beim Schreiben unter „Optionen“ den Haken bei „Lesebestätigung“; in den Android-Apps finden Sie die Option im Drei-Punkte-Menü. Eine Bestätigung kommt nur zurück, wenn das Programm des Empfängers sie unterstützt und der Empfänger zustimmt; viele E-Mails bekommen deshalb nie eine.
GMX und WEB.DE beschreiben die Option für die E-Mail, die Sie gerade schreiben; eine Einstellung, die für jede E-Mail eine Bestätigung anfordert, nennen ihre Hilfeseiten nicht. Bei T-Online, freenet oder Vodafone suchen Sie in den Optionen einer neuen E-Mail oder in der Hilfe des Anbieters. Eine Bestätigung sagt nur, dass das Programm des Empfängers eine Öffnung gemeldet hat, nicht, dass der Text gelesen wurde.
Eine Lesebestätigung ist eine Bitte in Ihrer E-Mail; ob sie beantwortet wird, entscheidet das Mailprogramm des Empfängers. Der Standard für Bestätigungen (RFC 8098) empfiehlt, dass Programme zuerst den Empfänger fragen und standardmäßig nichts senden. Eine fehlende Bestätigung heißt also nicht, dass die E-Mail ungelesen ist.
HawkOpen nutzt keine Lesebestätigungen. Ein Postfach von GMX, WEB.DE, T-Online oder einem anderen Anbieter können Sie per IMAP und SMTP mit HawkOpen verbinden, mit den Servernamen, Ports und dem Passwort Ihres Anbieters (viele Anbieter verlangen ein App-Passwort), und getrackte E-Mails aus dem HawkOpen-Dashboard senden. Angenommen werden nur Mailserver mit öffentlichen Adressen, standardmäßig auf den Ports 465 oder 587 für SMTP und 143 oder 993 für IMAP. HawkOpen befindet sich in einem kontrollierten Start; jede Anbieterverbindung wird geprüft, bevor sie im Produktivbetrieb angeboten wird.
Jede von HawkOpen getrackte E-Mail endet mit einem kurzen Hinweis, dass sie Tracking-Elemente enthält, und einem Link, über den der Empfänger das Tracking abschalten kann. Eine Öffnung ist eine Schätzung, kein Beweis, dass jemand die E-Mail gelesen hat.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Was ist eine Lesebestätigung und wo stellt man sie ein?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/what-is-a-read-receipt), [Was ist der Unterschied zwischen Zustellbestätigung, Lesebestätigung und Öffnungs-Tracking?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/read-receipt-vs-open-tracking), [Braucht E-Mail-Öffnungs-Tracking in Deutschland eine Einwilligung nach § 25 TDDDG?](https://hawkopen.com/de/faq/markets/tdddg-consent-for-email-open-tracking)
Geprüft: 2026-11-11
### Wie stelle ich Outlook so ein, dass es für jede E-Mail eine Lesebestätigung anfordert?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets/outlook-always-request-read-receipt
Eine Einstellung für alle E-Mails hat nur das klassische Outlook für Windows: Datei, Optionen, E-Mail, dann unter „Verlauf“ das Kästchen für die Lesebestätigung anhaken. Im neuen Outlook und in Outlook im Web beschreibt Microsoft die Anforderung nur für jeweils eine E-Mail, auf der Registerkarte „Optionen“ einer neuen Nachricht.
Microsoft rät selbst, Bestätigungen nur bei wichtigen Nachrichten anzufordern, weil Empfänger, die selten gefragt werden, eher antworten. Außerdem steht die Option für IMAP- und POP-Konten wie Gmail, Yahoo oder iCloud in Outlook nicht zur Verfügung, und Empfänger können ablehnen; eine ausbleibende Bestätigung beweist also nichts.
HawkOpen nutzt keine Lesebestätigungen. Es erfasst Bildabrufe und Klicks jeder getrackten E-Mail: aus Outlook im Web über die Erweiterung für Chrome oder Firefox, aus der Outlook-Desktop-App über das HawkOpen-Dashboard mit Ihrem verbundenen Microsoft-Postfach. Jede Öffnung erhält eine Kategorie, und keine ist mehr als „wahrscheinlich“ eine Person.
Verwandte Fragen: [Hat Outlook eine Lesebestätigung und wie fordere ich sie an?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/does-outlook-have-read-receipts), [Wo ist die Lesebestätigung im neuen Outlook und in der Outlook-App fürs Handy?](https://hawkopen.com/de/faq/markets#new-outlook-and-mobile-read-receipts), [Warum kommen Lesebestätigungen in Outlook nicht an?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/outlook-read-receipt-not-working)
Geprüft: 2026-11-11
### Wo ist die Lesebestätigung im neuen Outlook und in der Outlook-App fürs Handy?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets#new-outlook-and-mobile-read-receipts
Im neuen Outlook öffnen Sie eine neue E-Mail, wechseln zur Registerkarte „Optionen“ und haken in der Gruppe „Verlauf“ die Lesebestätigung an; sehen Sie sie nicht, wählen Sie „Weitere Optionen“ am Ende des Menübands. Für die Outlook-App auf iPhone oder Android beschreibt Microsofts Anleitung zu Lesebestätigungen die Option nicht.
Für IMAP- oder POP-Konten wie Gmail, Yahoo oder iCloud in Outlook ist die Option nicht verfügbar, und in Outlook.com kann man laut Microsoft keine Lesebestätigung anfordern. Das neue Outlook hat keine Einstellung, die für jede E-Mail eine Bestätigung anfordert; die gibt es nur im klassischen Outlook für Windows (Datei, Optionen, E-Mail, Verlauf). Unter Einstellungen, E-Mail, Nachrichtenbehandlung legen Sie nur fest, wie Sie auf Anfragen anderer antworten.
HawkOpen verlässt sich nicht auf Lesebestätigungen: In Outlook im Web erfasst die Erweiterung für Chrome oder Firefox Bildabrufe und Klicks, und jede Öffnung erhält eine Kategorie statt eines Versprechens, dass jemand die E-Mail gelesen hat.
Verwandte Fragen: [Wie stelle ich Outlook so ein, dass es für jede E-Mail eine Lesebestätigung anfordert?](https://hawkopen.com/de/faq/markets/outlook-always-request-read-receipt), [Hat Outlook eine Lesebestätigung und wie fordere ich sie an?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/does-outlook-have-read-receipts)
Geprüft: 2026-11-11
### Was passiert mit der Lesebestätigung, wenn der Empfänger die E-Mail ungelesen löscht?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets#read-receipt-when-deleted-unread
Der Standard für Lesebestätigungen (RFC 8098) erlaubt dem Programm des Empfängers zu melden, dass eine Nachricht gelöscht wurde, und hält fest, dass der Empfänger sie gesehen haben kann oder auch nicht. Ob eine solche Meldung kommt, hängt vom Programm und seinen Einstellungen ab; oft kommt gar nichts.
Eine Löschmeldung beweist also nicht, dass die E-Mail ungelesen war, und keine Meldung beweist auch nichts. HawkOpen nutzt keine Bestätigungen; es erfasst Bildabrufe, Klicks und Antworten, und ein Bildabruf ist eine Schätzung, kein Lesebeweis.
Verwandte Fragen: [Was ist eine Lesebestätigung und wo stellt man sie ein?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/what-is-a-read-receipt), [Was ist der Unterschied zwischen Zustellbestätigung, Lesebestätigung und Öffnungs-Tracking?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/read-receipt-vs-open-tracking)
Geprüft: 2026-11-11
### Braucht E-Mail-Öffnungs-Tracking in Deutschland eine Einwilligung nach § 25 TDDDG?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets/tdddg-consent-for-email-open-tracking
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
§ 25 TDDDG erlaubt das Speichern von Informationen in der Endeinrichtung eines Nutzers oder den Zugriff auf dort gespeicherte Informationen nur mit einer Einwilligung auf Grundlage klarer und umfassender Informationen, außer eine von zwei engen Ausnahmen greift. Der Europäische Datenschutzausschuss hält fest, dass die zugrunde liegende EU-Regel, Art. 5 Abs. 3 der ePrivacy-Richtlinie, auf Tracking-Pixel in E-Mails anwendbar ist.
Die zwei Ausnahmen in § 25 Abs. 2 TDDDG sind: Der alleinige Zweck ist die Übertragung einer Nachricht über ein öffentliches Telekommunikationsnetz, oder die Speicherung oder der Zugriff ist unbedingt erforderlich, damit ein Anbieter einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitstellen kann.
Die Leitlinien 2/2023 des EDSA (Version 2, angenommen am 7. Oktober 2024) beschreiben einen Absender, der ein Pixel einfügt, um zu erkennen, wann der Empfänger die E-Mail liest. Danach gilt das Ausliefern eines Pixels als Speicherung in der Endeinrichtung und das Erheben der zurückgesendeten Kennung als Zugriff. HawkOpen prüft nicht, ob eine Ausnahme auf Ihren Fall passt; fragen Sie einen Anwalt oder Ihre Datenschutzaufsicht.
Was HawkOpen tut: einen Hinweis in jeder getrackten E-Mail mit einem Link, über den der Empfänger das Tracking abschaltet, und Einstellungen, mit denen Sie Adressen, Domains oder Länder vom Tracking ausnehmen.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Ist ein Tracking-Pixel in E-Mails mit der DSGVO vereinbar?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/email-tracking-pixel-and-gdpr), [Welche Ausnahmen von der Einwilligung gibt es für Tracking-Pixel in E-Mails?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/consent-exceptions-for-tracking-pixels), [Kann ich bestimmte Empfänger oder Länder vom Tracking ausnehmen?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients#exclude-recipients-or-countries-from-tracking)
Geprüft: 2026-11-11
### Ist eine Lesebestätigung ein rechtlicher Zugangsnachweis für eine E-Mail?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets/read-receipt-as-proof-of-receipt-germany
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Nach § 130 BGB wird eine Willenserklärung gegenüber einem Abwesenden in dem Zeitpunkt wirksam, in dem sie ihm zugeht; es kommt also auf den Zugang an, nicht auf das Lesen. Eine Lesebestätigung kann ein Beweismittel dafür sein, dass eine E-Mail angekommen ist; wie viel sie beweist, entscheidet das Gericht nach freier Überzeugung unter Würdigung aller Beweise (§ 286 ZPO).
Eine fehlende Lesebestätigung zeigt nichts, denn der Empfänger oder sein Programm kann sie verweigern. Bei wichtigen fristgebundenen Erklärungen, etwa einer Kündigung, fragen Sie einen Anwalt, welche Zustellform und welcher Nachweis für Ihren Fall passen.
HawkOpen nutzt keine Lesebestätigungen. Es erfasst, wann Ihr Versandserver die Nachricht angenommen hat, ob sie zurückkam, und danach Bildabrufe, Klicks und Antworten. Die Annahme durch den Versandserver ist keine Zustellung beim Empfänger, und ein Bildabruf ist eine Schätzung, kein Lesebeweis.
Verwandte Fragen: [Ist eine E-Mail als Beweismittel vor Gericht zulässig?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/email-as-evidence-in-court), [Wie kann ich nachweisen, dass eine E-Mail gesendet oder zugestellt wurde?](https://hawkopen.com/de/faq/how-works/how-to-prove-an-email-was-sent-or-received), [Lesebestätigung und Datenschutz: Bekommt der Absender sie ohne Zustimmung des Empfängers?](https://hawkopen.com/de/faq/markets#read-receipt-without-recipient-consent)
Geprüft: 2026-11-11
### Lesebestätigung und Datenschutz: Bekommt der Absender sie ohne Zustimmung des Empfängers?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets#read-receipt-without-recipient-consent
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Eine Lesebestätigung sendet das eigene Mailprogramm des Empfängers, und der zugrunde liegende Standard empfiehlt, zuerst den Empfänger zu fragen und standardmäßig nichts zu senden; der Empfänger kann ablehnen. Ein Tracking-Pixel ist etwas anderes: Es meldet einen Bildabruf, ohne dass der Empfänger etwas tut, und bei Pixeln werden Regeln über den Zugriff auf die Endeinrichtung wie § 25 TDDDG diskutiert.
Ein Programm kann so eingestellt sein, dass es Bestätigungen automatisch sendet; dann geht jede ohne Rückfrage hinaus, weil der Empfänger diese Einstellung gewählt hat. Der Standard sagt außerdem, dass ein Programm nicht automatisch antworten darf, wenn die anfordernde Adresse von der Rücksendeadresse der Nachricht abweicht. Ob die Verarbeitung einer Bestätigung in Ihrem Fall dem Datenschutzrecht entspricht, prüft HawkOpen nicht.
HawkOpen nutzt keine Lesebestätigungen. Seine getrackten E-Mails enden mit einem Hinweis und einem Link, über den der Empfänger das Tracking abschaltet.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Braucht E-Mail-Öffnungs-Tracking in Deutschland eine Einwilligung nach § 25 TDDDG?](https://hawkopen.com/de/faq/markets/tdddg-consent-for-email-open-tracking), [Was ist der Unterschied zwischen Zustellbestätigung, Lesebestätigung und Öffnungs-Tracking?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/read-receipt-vs-open-tracking)
Geprüft: 2026-11-11
### Wie fordere ich bei Orange, SFR, Free oder laposte.net eine Lesebestätigung an, und warum klappt es nicht?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets/orange-sfr-free-laposte-read-receipts
In Mail Orange wählen Sie die Lesebestätigung beim Schreiben der E-Mail, und Orange weist darauf hin, dass sie nur kommt, wenn der Empfänger zustimmt. Bei SFR Mail, dem Webmail von Free und laposte.net suchen Sie in den Optionen einer neuen E-Mail oder in der Hilfe des Anbieters; dieselbe Grenze gilt überall.
Laut Orange-Hilfe kann die Mail-Orange-Seite des mobilen Portals orange.fr keine Lesebestätigung anfordern; nutzen Sie die App oder das Webmail am Computer. In den Einstellungen legen Sie fest, wie Sie auf Anfragen anderer antworten: immer senden, nie senden oder nachfragen. Nicht zu verwechseln mit dem Rückschein der La Poste für ein Einschreiben, einem Postdienst.
Eine Lesebestätigung ist eine Bitte in Ihrer E-Mail; ob sie beantwortet wird, entscheidet das Mailprogramm des Empfängers. Der Standard für Bestätigungen (RFC 8098) empfiehlt, dass Programme zuerst den Empfänger fragen und standardmäßig nichts senden. Eine fehlende Bestätigung heißt also nicht, dass die E-Mail ungelesen ist.
HawkOpen nutzt keine Lesebestätigungen. Ein Postfach von Orange, SFR, Free, laposte.net oder einem anderen Anbieter können Sie per IMAP und SMTP mit HawkOpen verbinden, mit den Servernamen, Ports und dem Passwort Ihres Anbieters (viele Anbieter verlangen ein App-Passwort), und getrackte E-Mails aus dem HawkOpen-Dashboard senden. Angenommen werden nur Mailserver mit öffentlichen Adressen, standardmäßig auf den Ports 465 oder 587 für SMTP und 143 oder 993 für IMAP. HawkOpen befindet sich in einem kontrollierten Start; jede Anbieterverbindung wird geprüft, bevor sie im Produktivbetrieb angeboten wird.
Jede von HawkOpen getrackte E-Mail endet mit einem kurzen Hinweis, dass sie Tracking-Elemente enthält, und einem Link, über den der Empfänger das Tracking abschalten kann. Eine Öffnung ist eine Schätzung, kein Beweis, dass jemand die E-Mail gelesen hat.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Was ist eine Lesebestätigung und wo stellt man sie ein?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/what-is-a-read-receipt), [Was ist der Unterschied zwischen Zustellbestätigung, Lesebestätigung und Öffnungs-Tracking?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/read-receipt-vs-open-tracking), [Was sagen die CNIL und andere EU-Behörden zu Tracking-Pixeln in E-Mails?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/cnil-eu-guidance-on-tracking-pixels)
Geprüft: 2026-11-11
### Haben Yahoo Mail, AOL Mail und Xfinity (Comcast) Lesebestätigungen?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets#yahoo-aol-xfinity-read-receipts
Yahoo gibt an, dass Yahoo Mail keine Lesebestätigung hat; dort können Sie also keine anfordern. Für AOL Mail und Xfinity (Comcast) sehen Sie in der Hilfe des Anbieters nach; wo es die Option gibt, kommt eine Bestätigung nur, wenn das Programm des Empfängers sie unterstützt und er zustimmt.
Eine Lesebestätigung ist eine Bitte in Ihrer E-Mail; ob sie beantwortet wird, entscheidet das Mailprogramm des Empfängers. Der Standard für Bestätigungen (RFC 8098) empfiehlt, dass Programme zuerst den Empfänger fragen und standardmäßig nichts senden. Eine fehlende Bestätigung heißt also nicht, dass die E-Mail ungelesen ist.
Die HawkOpen-Erweiterung für Chrome und Firefox funktioniert in Yahoo Mail im Browser; lädt Yahoo das Tracking-Bild über seinen eigenen Proxy, kennzeichnet HawkOpen die Öffnung als Proxy (R-OPEN-YAHOO), nicht als Person. AOL Mail, Xfinity und andere Postfächer verbinden Sie per IMAP und SMTP mit Servern unter öffentlichen Adressen, standardmäßig auf den Ports 465 oder 587 und 143 oder 993, und senden getrackte E-Mails aus dem HawkOpen-Dashboard. HawkOpen befindet sich in einem kontrollierten Start; jede Anbieterverbindung wird geprüft, bevor sie im Produktivbetrieb angeboten wird.
Verwandte Fragen: [Wie erkenne ich, ob jemand meine E-Mail gelesen hat?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/how-to-know-if-someone-read-my-email), [Was ist der Unterschied zwischen Zustellbestätigung, Lesebestätigung und Öffnungs-Tracking?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/read-receipt-vs-open-tracking), [Hat Outlook eine Lesebestätigung und wie fordere ich sie an?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/does-outlook-have-read-receipts)
Geprüft: 2026-11-11
### Was bedeutet E-Mail-Nachverfolgung in Dynamics 365, und zeigt sie Öffnungen?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets#dynamics-365-email-tracking
In der Dynamics 365 App für Outlook bedeutet das Nachverfolgen einer E-Mail, eine Kopie als Aktivität in Dynamics 365 zu speichern, auf Wunsch mit einem Datensatz verknüpft („Betreff festlegen“); über Öffnungen sagt es nichts. Öffnungen sind eine eigene Funktion von Dynamics 365 Sales, die E-Mail-Interaktion, die ein Administrator einschalten muss.
Laut Microsoft zählt die E-Mail-Interaktion Öffnungen über ein Ein-Pixel-Bild; eine Öffnung zählt also nur, wenn das Programm des Empfängers Bilder lädt, und Microsoft nennt die Daten ungefähr. HawkOpen arbeitet unabhängig von Dynamics 365: Es trackt E-Mails, die Sie aus Outlook im Web mit der Erweiterung oder aus dem Dashboard senden, und gibt jeder Öffnung eine Kategorie (etwa Proxy oder Scanner), nie mehr als „wahrscheinlich“ eine Person.
Verwandte Fragen: [Lässt sich HawkOpen mit meinem CRM verbinden, etwa mit Pipedrive?](https://hawkopen.com/de/faq/integrations/does-hawkopen-integrate-with-a-crm), [Wie genau ist das Tracking von E-Mail-Öffnungen?](https://hawkopen.com/de/faq/accuracy/how-accurate-is-email-open-tracking)
Geprüft: 2026-11-11
### Begrenzen US-Datenschutzgesetze der Bundesstaaten wie der CCPA das Öffnungs-Tracking, und wann gelten Tracking-Daten als verkauft oder geteilt?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets#us-state-privacy-laws-and-open-tracking
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Der CCPA gibt Einwohnern Kaliforniens das Recht, dem Verkauf oder Teilen ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, und die California Privacy Protection Agency verbindet das Teilen mit kontextübergreifender verhaltensbasierter Werbung. Ob Ihre Nutzung von Öffnungsdaten als Verkauf oder Teilen gilt, hängt davon ab, wer sie erhält und wozu; HawkOpen prüft das nicht für Sie.
Der CCPA erfasst nur Unternehmen, die seine Voraussetzungen erfüllen, und andere Bundesstaaten haben eigene Datenschutzgesetze mit anderem Umfang und anderen Pflichten. Prüfen Sie die aktuellen Regeln bei der Behörde des Bundesstaats oder mit einem Berater.
Was HawkOpen bietet: einen Hinweis in jeder getrackten E-Mail mit Link zu einer Empfängerseite, auf der man das Tracking abschaltet, seine Tracking-Daten herunterlädt oder die Löschung verlangt, nach einem Einmalcode an die eigene Adresse; außerdem können Sie Adressen, Domains oder Länder vom Tracking ausnehmen.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Gilt der CCPA für kleine Unternehmen, die E-Mails tracken?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-us/ccpa-and-small-businesses), [Sind E-Mail-Tracking-Pixel in Kalifornien ein Risiko nach dem CIPA?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-us/california-cipa-and-tracking-pixels), [Kann ich bestimmte Empfänger oder Länder vom Tracking ausnehmen?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients#exclude-recipients-or-countries-from-tracking)
Geprüft: 2026-11-11
### Verlangen die britischen PECR-Regeln und die ICO eine Einwilligung für Tracking-Pixel in E-Mails?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets/uk-pecr-ico-tracking-pixels
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 11. November 2026.
Laut ICO gelten die PECR-Regeln zum E-Mail-Marketing für die E-Mail selbst, während Tracking-Pixel unter die separaten PECR-Regeln zu Speicher- und Zugriffstechnologien fallen (Regulation 6). Danach braucht das Speichern oder Auslesen von Informationen auf dem Gerät des Empfängers eine Einwilligung, außer eine Ausnahme aus Schedule A1 greift.
Schedule A1, in Kraft seit dem 5. Februar 2026 (eingefügt durch den Data (Use and Access) Act 2025), nennt die Ausnahmen: Übertragung einer Kommunikation; was für einen vom Nutzer angeforderten Online-Dienst unbedingt erforderlich ist; Statistiken über die Nutzung des eigenen Online-Dienstes oder der eigenen Website, wenn der Nutzer klar informiert ist und kostenlos widersprechen kann; Anpassung von Aussehen oder Funktionen einer Website; Notfallhilfe. Eine Einwilligung setzt klare und umfassende Informationen über den Zweck voraus.
Der ICO-Leitfaden beschreibt eine Organisation, die ein Tracking-Pixel in ihre Marketing-E-Mails einfügt, und sagt, dass Regulation 6 gilt, wenn das Pixel Informationen auf dem Gerät speichert oder ausliest. HawkOpen prüft nicht, ob eine Ausnahme Ihren Fall abdeckt; sehen Sie im ICO-Leitfaden nach oder fragen Sie einen Berater.
Was HawkOpen tut: einen Hinweis in jeder getrackten E-Mail mit einem Link, über den der Empfänger das Tracking abschaltet, und Einstellungen, mit denen Sie Adressen, Domains oder Länder vom Tracking ausnehmen.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Ist Cold-E-Mailing erlaubt?](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu/cold-emailing-legality), [Ist das Tracking von E-Mail-Öffnungen erlaubt?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients/is-email-open-tracking-legal), [Kann ich bestimmte Empfänger oder Länder vom Tracking ausnehmen?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients#exclude-recipients-or-countries-from-tracking)
Geprüft: 2026-11-11
### Gibt es Lesebestätigungen bei BT Email, Sky Mail oder Virgin Media Mail?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets#bt-sky-virgin-media-read-receipts
Ob BT Email, Sky Mail oder Virgin Media Mail eine Lesebestätigung anbietet, entscheidet der jeweilige Anbieter; sehen Sie in seiner Hilfe nach. Auch wo es die Option gibt, kommt eine Bestätigung nur, wenn das Programm des Empfängers sie unterstützt und er zustimmt.
Eine Lesebestätigung ist eine Bitte in Ihrer E-Mail; ob sie beantwortet wird, entscheidet das Mailprogramm des Empfängers. Der Standard für Bestätigungen (RFC 8098) empfiehlt, dass Programme zuerst den Empfänger fragen und standardmäßig nichts senden. Eine fehlende Bestätigung heißt also nicht, dass die E-Mail ungelesen ist.
HawkOpen nutzt keine Lesebestätigungen. Ein Postfach von BT, Sky, Virgin Media oder einem anderen Anbieter können Sie per IMAP und SMTP mit HawkOpen verbinden, mit den Servernamen, Ports und dem Passwort Ihres Anbieters (viele Anbieter verlangen ein App-Passwort), und getrackte E-Mails aus dem HawkOpen-Dashboard senden. Angenommen werden nur Mailserver mit öffentlichen Adressen, standardmäßig auf den Ports 465 oder 587 für SMTP und 143 oder 993 für IMAP. HawkOpen befindet sich in einem kontrollierten Start; jede Anbieterverbindung wird geprüft, bevor sie im Produktivbetrieb angeboten wird.
Verwandte Fragen: [Wie erkenne ich, ob jemand meine E-Mail gelesen hat?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/how-to-know-if-someone-read-my-email), [Was ist eine Lesebestätigung und wo stellt man sie ein?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/what-is-a-read-receipt)
Geprüft: 2026-11-11
### Wie aktiviere, fordere oder deaktiviere ich Lesebestätigungen in Zoho Mail?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets/zoho-mail-read-receipts
In Zoho Mail fordern Sie eine Bestätigung für eine E-Mail an (beim Schreiben „Weitere Optionen“, dann „Ask receipt“) oder für jede ausgehende E-Mail (Einstellungen, Compose, Read receipt). Der Empfänger entscheidet, ob er antwortet; lehnt er ab, bekommen Sie nichts, auch wenn er die E-Mail gelesen hat.
Um Bestätigungen an andere abzuschalten, legen Sie in Zoho Mail fest, wie Sie auf Anfragen antworten: immer senden, nie senden oder nachfragen. Eine Bestätigung sagt nur, dass das Programm des Empfängers eine Öffnung gemeldet hat.
HawkOpen nutzt keine Lesebestätigungen. Ein Postfach von Zoho Mail können Sie per IMAP und SMTP mit HawkOpen verbinden, mit den Servernamen, Ports und dem Passwort Ihres Anbieters (viele Anbieter verlangen ein App-Passwort), und getrackte E-Mails aus dem HawkOpen-Dashboard senden. Angenommen werden nur Mailserver mit öffentlichen Adressen, standardmäßig auf den Ports 465 oder 587 für SMTP und 143 oder 993 für IMAP. HawkOpen befindet sich in einem kontrollierten Start; jede Anbieterverbindung wird geprüft, bevor sie im Produktivbetrieb angeboten wird.
Die HawkOpen-Browsererweiterung funktioniert in Gmail, Outlook im Web und Yahoo Mail, nicht in Zoho Mail; mit einem Zoho-Postfach schreiben und senden Sie getrackte E-Mails im HawkOpen-Dashboard.
Jede von HawkOpen getrackte E-Mail endet mit einem kurzen Hinweis, dass sie Tracking-Elemente enthält, und einem Link, über den der Empfänger das Tracking abschalten kann. Eine Öffnung ist eine Schätzung, kein Beweis, dass jemand die E-Mail gelesen hat.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Was ist eine Lesebestätigung und wo stellt man sie ein?](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts/what-is-a-read-receipt), [Ist E-Mail-Tracking in Indien erlaubt, und verlangt der DPDP Act eine Einwilligung?](https://hawkopen.com/de/faq/markets#email-tracking-india-dpdp-act)
Geprüft: 2026-11-11
### Ist E-Mail-Tracking in Indien erlaubt, und verlangt der DPDP Act eine Einwilligung?
URL: https://hawkopen.com/de/faq/markets#email-tracking-india-dpdp-act
> Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. Zuletzt geprüft: 13. November 2026.
Indiens Digital Personal Data Protection Act von 2023 erlaubt die Verarbeitung personenbezogener Daten für einen rechtmäßigen Zweck mit Einwilligung der Person oder für bestimmte im Gesetz genannte legitime Verwendungen. Seine Bestimmungen und Ausführungsregeln treten in Stufen in Kraft, die die Regierung bekannt macht; nicht jede Pflicht gilt also ab demselben Datum. Ob Öffnungstracking in Ihrem Fall eine Einwilligung braucht, beurteilt HawkOpen nicht.
Eine Einwilligung nach dem Gesetz muss freiwillig, spezifisch, informiert, bedingungslos und eindeutig sein, durch eine klare bestätigende Handlung erteilt werden und so leicht widerrufbar sein, wie sie erteilt wurde. Eine Einwilligungsanfrage kommt mit einem Hinweis zu Daten und Zweck, den die Person auf Englisch oder in einer Sprache des Achten Anhangs der Verfassung lesen können muss. Das Gesetz erfasst auch Verarbeitungen außerhalb Indiens, die mit dem Angebot von Waren oder Dienstleistungen an Personen in Indien zusammenhängen. Welche Bestimmungen bereits gelten, prüfen Sie in der Gazette of India oder beim Ministerium für Elektronik und Informationstechnologie (MeitY), ebenso ob weitere Regeln für Sie gelten.
Der Hinweis in getrackten E-Mails und die Seiten von HawkOpen für Empfänger gibt es wie die Website in sieben europäischen Sprachen: Englisch, Polnisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Portugiesisch; Hindi oder eine andere indische Sprache gibt es nicht.
Wo Vorschriften eine Einwilligung verlangen, darf das Tracking erst beginnen, wenn sie vorliegt. Über den Link in der Nachricht kann der Empfänger die Einwilligung später widerrufen.
Verwandte Fragen: [Wie aktiviere, fordere oder deaktiviere ich Lesebestätigungen in Zoho Mail?](https://hawkopen.com/de/faq/markets/zoho-mail-read-receipts), [Ist das Tracking von E-Mail-Öffnungen erlaubt?](https://hawkopen.com/de/faq/recipients/is-email-open-tracking-legal)
Geprüft: 2026-11-13