# HawkOpen > HawkOpen ist eine evidenzbewusste Kommunikationsanwendung. Sie erfasst und klassifiziert technische Öffnungs- und Klicksignale, Antworten und Kampagnenergebnisse, ohne zu behaupten, dass ein Tracking-Pixel-Abruf das Lesen durch eine Person beweist. ## Funktionen Öffnungs- und Klicksignale, geprüft mit über 40 benannten Regeln und angezeigt mit Regelcodes; individuelle Zustellzuordnung; mehrere Postfächer; Kampagnen; CRM; Erinnerungen; Berichte; signierte Webhooks. ## Grenzen Das Tracking ist ausgeschaltet, bis der Inhaber oder ein Administrator des Unternehmens es einschaltet; dann werden nur Empfänger mit erfasster Einwilligung verfolgt (Öffnungen und Links getrennt), alle anderen erhalten eine gewöhnliche E-Mail. Eine verfolgte E-Mail endet mit „Meine Aktivität nicht verfolgen“, jede E-Mail mit „Senden Sie mir keine Nachrichten“. Die Zeit auf Dokumentseiten wird erst gemessen, wenn der Leser auf der Seite zustimmt. PDF- und Video-Uploads bleiben in Produktion gesperrt, bis externe Malware-Prüfung, Bereinigung und isolierte Transkodierung angeschlossen und geprüft sind. E-Signaturen sind einfach und nicht qualifiziert. ## Preise Kostenlos: 0 € ohne Zeitlimit, mit 5 PDF-Links pro Monat; das CRM ist im Free-Tarif ein bezahlter Zusatz mit 21 Tagen Test (3 € pro Monat oder 30 € pro Jahr zzgl. MwSt.). HawkOpen Intro: 1 € zzgl. MwSt. für die ersten 20 Tage. Ab Tag 21 läuft Business mit jährlicher Abrechnung weiter: 90 € pro Jahr zzgl. MwSt., mit automatischer jährlicher Verlängerung bis zur Kündigung. Alternativ können Sie die monatliche Zahlung für 11 €/Monat wählen. Pro: 48 € pro Jahr (4 € pro Monat, 33 % günstiger als bei monatlicher Zahlung) oder 6 € pro Monat, jeweils zzgl. MwSt., mit CRM bis zu 25.000 Kontakten. Business: 90 € pro Jahr (7,50 € pro Monat, 31 % günstiger als bei monatlicher Zahlung) oder 11 € pro Monat, jeweils zzgl. MwSt., mit CRM bis zu 250.000 Kontakten. Alle Preise sind Nettopreise: Verbraucher in der EU sehen vor der Zahlung den Preis inkl. MwSt. ihres Landes. In US-Dollar dieselben Beträge zzgl. Steuern. ## Links - Startseite: https://hawkopen.com/de/ - Dashboard: Demnächst - Preise: Demnächst ## Glossar / Vergleiche - Glossar: https://hawkopen.com/de/glossary - Vergleiche: https://hawkopen.com/de/comparisons - [Wie E-Mails wirklich geöffnet werden](https://hawkopen.com/de/raport): Ein vierteljährlicher Bericht aus Gesamtdaten: welcher Anteil der Öffnungssignale von Apple Mail Privacy Protection, Bild-Proxys und Sicherheitsscannern stammt und welcher als wahrscheinliche menschliche Aktivität eingestuft wird. Wir veröffentlichen nur Ergebnisse, die die Schwellen und eine dokumentierte Bewertung des Identifizierungsrisikos bestanden haben. Bericht und Methode als JSON: https://hawkopen.com/de/raport.json · Bericht und Methode als Markdown: https://hawkopen.com/de/raport.md ## Für wen - [HawkOpen für Unternehmen: Sie wissen, wann der Kunde wirklich liest](https://hawkopen.com/de/fuer-unternehmen/) ([Markdown](https://hawkopen.com/de/fuer-unternehmen.md)): Hat der Kunde mein Angebot überhaupt geöffnet? · Wann sollte ich beim Kunden nachfassen, wenn er nicht antwortet? · Hat der Kunde das PDF-Angebot gelesen? · Wie bekomme ich schneller Zusage und Unterschrift für mein Angebot? · Warum zeigt mein E-Mail-Tracking Öffnungen, die es nie gab? · Wer hat mein Mailing wirklich gelesen? · Kunde behauptet, er habe das Angebot nie angenommen – was nun? - [HawkOpen für Privatpersonen: Schluss mit dem Warten im Ungewissen](https://hawkopen.com/de/fuer-privatpersonen/) ([Markdown](https://hawkopen.com/de/fuer-privatpersonen.md)): Hat der Personaler meine Bewerbung geöffnet? · Hat die Firma oder das Amt mein Schreiben geöffnet? · Wer interessiert sich wirklich für meine Anzeige? · Hat jemand den Vertrag gelesen, den ich geschickt habe? · Werden E-Mails, die ich bekomme, mit Tracking-Pixeln verfolgt? · Kann man E-Mails kostenlos tracken? - [solutions.json](https://hawkopen.com/de/solutions.json): Sagen Sie uns, was Sie bremst. Wir zeigen, was Sie sehen. - [llms-full.txt](https://hawkopen.com/de/llms-full.txt) ## Häufige Fragen > Diese Informationen sind allgemeiner Natur und betreffen die Funktionen von HawkOpen (TriStiX S.L.). Sie sind keine individuelle Rechtsberatung und keine Prüfung, ob eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Dokument mit den Vorschriften übereinstimmt. Kunden entscheiden selbst über ihre Tätigkeiten und ziehen bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu. Dies schränkt keine Rechte ein, die ihnen nach zwingendem Recht zustehen. - [Fragen und Antworten zu HawkOpen](https://hawkopen.com/de/faq): Kurze, geprüfte Antworten zu E-Mail-Tracking, Lesebestätigungen, Kampagnen, Dokumenten und Signaturen, Tarifen, Datenschutz und Recht. Jede Antwort sagt, was das Produkt heute tut. - [Fragen und Antworten zu HawkOpen (Markdown)](https://hawkopen.com/de/faq.md) - [Fragen und Antworten zu HawkOpen (JSON)](https://hawkopen.com/de/faq.json) - [Genauigkeit von Öffnungen und Klicks](https://hawkopen.com/de/faq/accuracy): Falsche Öffnungen durch Apple Mail, Klicks von Sicherheitsscannern und was eine Öffnung wirklich aussagt. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/accuracy.md - [Tarife und Abrechnung](https://hawkopen.com/de/faq/pricing): Was HawkOpen kostet, was der Free-Tarif und Intro enthalten, wie sich jährliche und monatliche Zahlung unterscheiden und wie man kündigt. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/pricing.md - [Empfänger und Datenschutz](https://hawkopen.com/de/faq/recipients): Was Empfänger in einer nachverfolgten E-Mail sehen, wie sie das Tracking abschalten und was die Regeln zum E-Mail-Tracking sagen. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/recipients.md - [So funktioniert E-Mail-Tracking](https://hawkopen.com/de/faq/how-works): Tracking-Bilder, getrackte Links, was HawkOpen zu einer gesendeten E-Mail erfasst und wie Sie anfangen. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/how-works.md - [Lesebestätigungen in Gmail und Outlook](https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts): Wie Lesebestätigungen funktionieren, warum sie oft nicht ankommen und wie Sie sehen, ob eine E-Mail geöffnet wurde. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/read-receipts.md - [Linkklicks, Bots und Scanner](https://hawkopen.com/de/faq/clicks): Wie Link-Tracking funktioniert und wie HawkOpen den Klick einer Person von einem Sicherheitsscanner unterscheidet. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/clicks.md - [Postfächer, Outlook und Smartphones](https://hawkopen.com/de/faq/mailboxes): Wo HawkOpen funktioniert: Gmail, Outlook im Web und am Desktop, Yahoo und IMAP, Browser, Benachrichtigungen und Smartphones. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/mailboxes.md - [E-Mail-Tracking erkennen und blockieren](https://hawkopen.com/de/faq/detect-block): Für Empfänger: woran Sie eine getrackte Nachricht erkennen, wie Sie Tracking blockieren und was HawkOpen Empfängern zeigt. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/detect-block.md - [E-Mail-Tracking und EU-Recht](https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu): Was EU-Datenschutzbehörden und Regeln zu Tracking-Pixeln, Einwilligung und E-Mail-Kampagnen sagen und was HawkOpen tut. Keine Rechtsberatung. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/legal-eu.md - [E-Mail-Tracking und US-Recht](https://hawkopen.com/de/faq/legal-us): Fragen zu US-Datenschutzgesetzen und E-Mail-Tracking und dazu, was HawkOpen tut. Keine Rechtsberatung. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/legal-us.md - [Elektronische Signatur](https://hawkopen.com/de/faq/esign): Was die einfache elektronische Signatur von HawkOpen leistet, was sie nicht ist, was sie kostet und wie Sie jemanden um eine Unterschrift bitten. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/esign.md - [PDF-, Dokument- und Video-Tracking](https://hawkopen.com/de/faq/pdf-docs): Wie Sie sehen, ob jemand Ihr PDF geöffnet oder Ihr Video angesehen hat, wie lange er auf jeder Seite war, wie Sie den Zugang steuern und warum Datei-Uploads noch nicht offen sind. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/pdf-docs.md - [Sicherheit](https://hawkopen.com/de/faq/security): Worauf HawkOpen zugreift, was es prüft und welche Sicherheitsschritte vor der vollen Freigabe noch offen sind. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/security.md - [Ihre Daten](https://hawkopen.com/de/faq/data-privacy): Was HawkOpen in Ihrem Postfach liest, welche Daten es verarbeitet und wo sie gespeichert werden. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/data-privacy.md - [Einrichtung und Versand](https://hawkopen.com/de/faq/setup): Erste Schritte und Installation der Erweiterung, Senden und Planen verfolgter E-Mails, Vorlagen und Signaturen, Startstatus und Sprachen und warum eine E-Mail eventuell nicht verfolgt wird. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/setup.md - [Kampagnen und Versand an viele Empfänger](https://hawkopen.com/de/faq/campaigns): Wie HawkOpen-Kampagnen funktionieren, wie viele Empfänger sie erreichen und was sie nicht können (Anhänge, Folgesequenzen). Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/campaigns.md - [Antworten, Erinnerungen und Nachfassen](https://hawkopen.com/de/faq/replies): Wie Sie eine Erinnerung bekommen, wenn niemand antwortet, und wie Sie höflich nachfassen. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/replies.md - [Zustellbarkeit, Spam und Bounces](https://hawkopen.com/de/faq/deliverability): Warum E-Mails im Spam landen oder nicht ankommen, was Bounces bedeuten und was HawkOpen misst und was nicht. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/deliverability.md - [Umfragen in E-Mails](https://hawkopen.com/de/faq/polls): Wie HawkOpen-Umfragen in jedem Mailprogramm funktionieren, in welchem Tarif es sie gibt und wie sie Stimmen von Sicherheitsscannern verhindern. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/polls.md - [Integrationen und CRM](https://hawkopen.com/de/faq/integrations): Mit welchen Tools sich HawkOpen verbindet, was seine Webhooks senden, wie Links mit Analyse-Tools zusammenspielen und was das eingebaute CRM enthält. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/integrations.md - [Anwendungen im Alltag](https://hawkopen.com/de/faq/use-cases): Rechnungen, Bewerbungen, Makler, Anwälte und Angebote: was Tracking jeweils sagen kann und was nicht. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/use-cases.md - [HawkOpen und andere Tools](https://hawkopen.com/de/faq/compare): Wie sich HawkOpen von anderen E-Mail-Trackern, Sequenz-, Newsletter-, Dokument- und E-Signatur-Tools unterscheidet, auch dort, wo diese mehr können. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/compare.md - [Alarme, Benachrichtigungen und Teams](https://hawkopen.com/de/faq/account): Was Sie benachrichtigt (Antworten, Bounces und Alarme, nicht einzelne Öffnungen oder Klicks), eigene Alarmregeln, Alarme per E-Mail, in Microsoft Teams und Slack sowie Plätze, Rollen und Einladungen im Team. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/account.md - [Berichte und Analysen](https://hawkopen.com/de/faq/reports): Was Dashboard, Wochen- und Monatsberichte und Exporte zeigen und wie Raten gezählt werden. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/reports.md - [Länder und Märkte](https://hawkopen.com/de/faq/markets): Lokale Fragen aus den USA, Großbritannien, Deutschland, Indien und Frankreich: Lesebestätigungen bei Yahoo, BT, GMX, Orange, Zoho und in Outlook sowie lokale Regeln wie PECR, § 25 TDDDG, der CCPA und Indiens DPDP Act. Markdown: https://hawkopen.com/de/faq/markets.md ## Journal - [Einfache elektronische Signatur oder Klick auf „Akzeptieren“: Wann reicht das nach eIDAS Art. 25 und BGB, und wann nicht?](https://hawkopen.com/de/blog/einfache-elektronische-signatur-klick-akzeptieren): Nach eIDAS Art. 25 darf eine E-Signatur nicht allein wegen ihrer elektronischen Form abgelehnt werden. Wann Klick oder einfache Signatur genügen. - [E-Mail-Tracking mit Einwilligung: DSGVO, § 25 TDDDG und wie es in der Praxis funktioniert](https://hawkopen.com/de/blog/email-tracking-dsgvo-einwilligung): E-Mail-Tracking mit Einwilligung Schritt für Schritt: Einwilligung einholen und dokumentieren, Mails ohne Pixel, Widerruf und was Aufsichtsbehörden sagen. - [Angebot nachverfolgen: Was die Verweildauer pro PDF-Seite verrät und was nicht](https://hawkopen.com/de/blog/angebot-nachverfolgen-pdf-tracking): Lange Verweildauer auf der Preisseite ist ein Hinweis, kein Urteil. Wie PDF-Tracking für Angebote funktioniert und welche Schlüsse zu weit gehen. - [Antwortrate statt Öffnungsrate: So messen Sie, ob Ihre E-Mails an Kunden wirken](https://hawkopen.com/de/blog/antwortrate-statt-oeffnungsrate): Öffnungsraten täuschen seit den Proxys von Apple und Gmail. So messen Sie Kundenmails mit Antwortrate, Zeit bis zur Antwort und Antworten pro Vorlage. - [Apple Mail Privacy Protection und Gmail-Bild-Proxy: Warum Ihre Öffnungsrate zu hoch ist und wie Sie falsche Öffnungen erkennen](https://hawkopen.com/de/blog/apple-mail-privacy-protection-oeffnungsrate): Apple Mail Privacy Protection und der Gmail-Bild-Proxy laden Bilder ohne Leser. So erkennen Sie falsche Öffnungen und was Sie stattdessen messen. - [E-Mail gelesen oder nur geöffnet? Was Lesebestätigung, Tracking-Pixel und Antwort 2026 wirklich zeigen](https://hawkopen.com/de/blog/email-gelesen-erkennen-lesebestaetigung): Eine „Öffnung“ heißt nur: Ein Bild wurde geladen. Was Lesebestätigung, Tracking-Pixel, Klick und Antwort 2026 belegen und was nicht.