# HawkOpen — Preguntas y respuestas (Español)
> Respuestas breves y comprobadas sobre el seguimiento de correos, las confirmaciones de lectura, las campañas, los documentos y las firmas, los planes, la privacidad y la ley. Cada respuesta dice lo que hace hoy el producto.
> La información es de carácter general y se refiere a las funciones de HawkOpen (TriStiX S.L.). No constituye asesoramiento jurídico individual ni una evaluación de si una campaña o un documento concretos cumplen la normativa. El cliente decide sobre sus propias actividades y, si es necesario, consulta a un especialista adecuado. Esto no limita los derechos que le correspondan en virtud de normas imperativas.
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Revisado: 2026-11-13
## Encuestas en correos
Cómo funcionan las encuestas de HawkOpen en cualquier programa de correo, qué plan las incluye y cómo evitan los votos de los escáneres de seguridad.
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### ¿Hay una herramienta gratuita para encuestas dentro de un correo?
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No en HawkOpen: las encuestas forman parte del plan Business. Puedes probarlas con HawkOpen Intro, 1 € por los primeros 20 días con acceso Business completo. Desde el día 21, Business continúa con facturación anual: 90 € al año más IVA, y se renueva cada año hasta la cancelación. Si lo prefieres, puedes elegir el pago mensual por 11 €/mes.
Una encuesta de HawkOpen es una pregunta con unas pocas respuestas. Obtienes un enlace por respuesta para poner en tu correo; el destinatario pulsa una respuesta y la confirma en una página breve, y los resultados aparecen en tu panel.
Si necesitas una encuesta larga con muchas preguntas, te conviene una herramienta general de formularios o encuestas. Las encuestas de HawkOpen sirven para respuestas rápidas dentro de un correo normal, como elegir una fecha.
Preguntas relacionadas: [¿Puedo poner una encuesta en un correo de Outlook?](https://hawkopen.com/es/faq/polls/put-a-poll-in-an-outlook-email), [¿Por qué una encuesta por correo muestra votos en todas las opciones y cómo evito los votos de bots?](https://hawkopen.com/es/faq/polls/why-do-email-polls-get-bot-votes), [¿Cómo funciona la oferta HawkOpen Intro?](https://hawkopen.com/es/faq/pricing/how-does-hawkopen-intro-work)
Revisado: 2026-11-11
### ¿Por qué una encuesta por correo muestra votos en todas las opciones y cómo evito los votos de bots?
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Los escáneres de seguridad de los sistemas de correo de empresa abren todos los enlaces de un correo, así que una encuesta que cuenta un clic como voto recibe un voto en cada opción. En HawkOpen, el enlace de la encuesta solo abre una página de confirmación; el voto cuenta cuando la persona pulsa el botón de confirmar.
Los escáneres siguen los enlaces pero no pulsan botones en la página, así que no dejan voto. Un voto repetido de la misma persona no cuenta dos veces; verá que su voto ya se registró. Sin un código personal de votante en el enlace, HawkOpen distingue a los votantes por su conexión, de modo que dos personas en la misma red de oficina pueden contar como una.
En los clics de enlaces de correos normales, HawkOpen marca los clics probables de escáneres en lugar de contarlos como personas. Las encuestas forman parte del plan Business.
Preguntas relacionadas: [¿Hay una herramienta gratuita para encuestas dentro de un correo?](https://hawkopen.com/es/faq/polls/free-email-poll-tool), [¿Por qué se hizo clic en mi enlace segundos después de enviar el correo?](https://hawkopen.com/es/faq/accuracy/link-clicked-seconds-after-sending)
Revisado: 2026-11-11
### ¿Puedo poner una encuesta en un correo de Outlook?
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Sí. Crea la encuesta en HawkOpen, copia el enlace de cada respuesta y pégalos en tu correo de Outlook. Como son enlaces normales, funcionan en Outlook en el navegador, en la aplicación de escritorio y en cualquier otro programa de correo. Las encuestas forman parte del plan Business.
Paso a paso: en el panel de HawkOpen abre Encuestas, escribe la pregunta y las respuestas y guarda. HawkOpen muestra un enlace de voto para cada respuesta. En Outlook, escribe las respuestas como texto, enlaza cada una a su enlace de voto y envía el correo como siempre.
Cuando alguien pulsa una respuesta, una página breve le pide confirmar el voto, lo que evita que voten los escáneres de seguridad. Los resultados se cuentan en tu panel de HawkOpen. Los botones de votación propios de Outlook son otra función que solo funciona entre usuarios de Outlook.
Preguntas relacionadas: [¿Por qué una encuesta por correo muestra votos en todas las opciones y cómo evito los votos de bots?](https://hawkopen.com/es/faq/polls/why-do-email-polls-get-bot-votes), [¿Hay una herramienta gratuita para encuestas dentro de un correo?](https://hawkopen.com/es/faq/polls/free-email-poll-tool)
Revisado: 2026-11-11
### ¿Cómo añado una encuesta a un correo en Gmail u otro programa de correo?
URL: https://hawkopen.com/es/faq/polls#add-a-poll-to-an-email
En el plan Business: cree la encuesta en HawkOpen con una pregunta y de 2 a 6 respuestas, copie el enlace que HawkOpen da para cada respuesta y póngalos en su correo como texto o botones. Son enlaces normales, así que funcionan en Gmail, Outlook, Apple Mail y otros programas.
Cuando un destinatario pulsa una respuesta, una página breve le pide confirmar, y solo la confirmación cuenta como voto. Para una pregunta de sí o no, cree una encuesta con las respuestas «Sí» y «No». Los resultados aparecen en su panel de HawkOpen.
Preguntas relacionadas: [¿Puedo poner una encuesta en un correo de Outlook?](https://hawkopen.com/es/faq/polls/put-a-poll-in-an-outlook-email), [¿Hay una herramienta gratuita para encuestas dentro de un correo?](https://hawkopen.com/es/faq/polls/free-email-poll-tool), [¿Una encuesta puede admitir varias respuestas o texto libre?](https://hawkopen.com/es/faq/polls#poll-multiple-choice-and-text)
Revisado: 2026-11-11
### ¿Una encuesta puede admitir varias respuestas o texto libre?
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No. Una encuesta de HawkOpen es una pregunta con una sola elección entre 2 y 6 respuestas; no se pueden marcar varias ni escribir texto propio.
Para varias preguntas, cree varias encuestas; para respuestas escritas, pida que respondan al correo o use una herramienta de formularios. Las encuestas forman parte del plan Business.
Preguntas relacionadas: [¿Cómo añado una encuesta a un correo en Gmail u otro programa de correo?](https://hawkopen.com/es/faq/polls#add-a-poll-to-an-email), [¿Hay una herramienta gratuita para encuestas dentro de un correo?](https://hawkopen.com/es/faq/polls/free-email-poll-tool)
Revisado: 2026-11-11
### ¿Las respuestas de la encuesta son anónimas o puedo ver quién votó qué?
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Solo ve el número de votos y el porcentaje de cada respuesta, no nombres ni correos. Para evitar votos dobles, HawkOpen guarda una huella codificada de la conexión del votante (o de un código en el enlace), que no le muestra.
Así que los resultados son anónimos para usted, pero la huella procede de la conexión, y dos personas en la misma red de oficina pueden contar como un solo votante. No prometa anonimato total a los destinatarios.
Preguntas relacionadas: [¿Dónde veo los resultados de la encuesta y puedo exportarlos?](https://hawkopen.com/es/faq/polls#poll-results-and-export), [¿Por qué una encuesta por correo muestra votos en todas las opciones y cómo evito los votos de bots?](https://hawkopen.com/es/faq/polls/why-do-email-polls-get-bot-votes)
Revisado: 2026-11-11
### ¿Dónde veo los resultados de la encuesta y puedo exportarlos?
URL: https://hawkopen.com/es/faq/polls#poll-results-and-export
En el panel de HawkOpen, en Encuestas: cada encuesta muestra los votos y el porcentaje de cada respuesta y el total. No hay archivo de exportación; copie las cifras si las necesita en otro sitio.
Las encuestas forman parte del plan Business.
Preguntas relacionadas: [¿Las respuestas de la encuesta son anónimas o puedo ver quién votó qué?](https://hawkopen.com/es/faq/polls#poll-anonymous-or-named), [¿Puedo cerrar una encuesta o fijar una fecha de fin?](https://hawkopen.com/es/faq/polls#poll-closing-date)
Revisado: 2026-11-11
### ¿Puedo cerrar una encuesta o fijar una fecha de fin?
URL: https://hawkopen.com/es/faq/polls#poll-closing-date
No. Una encuesta de HawkOpen no tiene fecha de fin y no se puede cerrar; sus enlaces siguen aceptando votos. Si el plazo importa, indíquelo en el correo y consulte los resultados en ese momento.
Las encuestas forman parte del plan Business.
Preguntas relacionadas: [¿Dónde veo los resultados de la encuesta y puedo exportarlos?](https://hawkopen.com/es/faq/polls#poll-results-and-export), [¿Cómo añado una encuesta a un correo en Gmail u otro programa de correo?](https://hawkopen.com/es/faq/polls#add-a-poll-to-an-email)
Revisado: 2026-11-11
### ¿Puedo insertar una encuesta de Google Forms, Microsoft Forms o Doodle en un correo?
URL: https://hawkopen.com/es/faq/polls#embed-forms-or-doodle-in-email
HawkOpen no inserta formularios de otros servicios. La mayoría de los programas de correo no ejecutan formularios incrustados, así que lo habitual es poner un enlace al formulario. La encuesta de HawkOpen funciona igual: un enlace por respuesta, con página de confirmación.
Las encuestas de HawkOpen forman parte del plan Business.
Preguntas relacionadas: [¿Cómo añado una encuesta a un correo en Gmail u otro programa de correo?](https://hawkopen.com/es/faq/polls#add-a-poll-to-an-email), [¿Puedo poner una encuesta en un correo de Outlook?](https://hawkopen.com/es/faq/polls/put-a-poll-in-an-outlook-email)
Revisado: 2026-11-11