# HawkOpen > HawkOpen es una aplicación de seguimiento de correos, documentos y propuestas de TriStiX S.L. (España). Registra las descargas de la imagen de seguimiento, los clics, las respuestas y el tiempo en cada página de un PDF, revisa cada evento con más de 40 reglas con nombre (Apple Mail Privacy Protection, proxys de imágenes de Gmail, Microsoft y Yahoo, escáneres de seguridad, vistas previas de enlaces, agentes de IA) y nunca presenta una solicitud de píxel como prueba de lectura. ## Datos clave - Extensión: compilaciones para Chrome y Firefox 109+; la de Chrome también está pensada para Edge, Brave y Opera. Funciona en Gmail, Outlook en la web y Yahoo Mail. - Campañas: un envío por destinatario, con seguimiento solo para quienes lo aceptaron, hasta 500 destinatarios por lote y 60.000 al mes (Business). - Propuestas: enlace por destinatario con código de un solo uso, tiempo por página, detección de reenvío y cinco acciones del cliente con justificantes firmados con Ed25519. - Informe de evidencias de la firma: hash SHA-256 del documento, correo del firmante cifrado con hash, hora del servidor, sello Ed25519 y página pública de verificación. ## Páginas - [Funciones de HawkOpen: correos, PDF, propuestas y firma](https://hawkopen.com/es/funciones/): Seguimiento de aperturas y clics en correos, documentos PDF y propuestas, y firma electrónica simple. Qué hace HawkOpen, cómo funciona y cuáles son sus límites. - [Seguimiento de correos: aperturas y clics | HawkOpen](https://hawkopen.com/es/seguimiento-de-correos/): Rastreador de correo electrónico para Gmail, Outlook e IMAP: sabe si abren tu correo y hacen clic, sin confundir Apple Mail, Gmail o escáneres con personas. - [Aperturas falsas: Apple Mail, Gmail y escáneres | HawkOpen](https://hawkopen.com/es/como-clasificamos-las-aperturas/): ¿Son fiables las aperturas? Por qué ves aperturas falsas y cómo HawkOpen detecta Apple Mail Privacy Protection, el proxy de Gmail y los escáneres, con su regla. - [Seguimiento de documentos PDF: quién lo abrió | HawkOpen](https://hawkopen.com/es/seguimiento-de-documentos-pdf/): Cómo saber si abrieron un PDF: envíalo como enlace de HawkOpen y ve las aperturas, el tiempo en cada página, la caducidad del enlace y el acceso con código. - [Seguimiento de propuestas comerciales | HawkOpen](https://hawkopen.com/es/seguimiento-de-propuestas/): Envía tu propuesta como enlace propio y sabe si el cliente leyó la propuesta, qué página miró más tiempo, si la reenvió a otra persona y si la aceptó. - [Firma electrónica simple e informe de evidencias | HawkOpen](https://hawkopen.com/es/firma-electronica/): Firmar PDF online con firma electrónica simple (eIDAS). Informe de evidencias con hash SHA-256 y sello. Su validez legal y qué la distingue de la cualificada. - [Confirmación de lectura en Gmail y Outlook: ¿leyeron mi correo?](https://hawkopen.com/es/guias/como-saber-si-leyeron-mi-correo/): Confirmación de lectura en Gmail y Outlook, seguimiento de aperturas y sus límites. En breve: cuándo se puede comprobar y cuándo «abierto» no significa leído. - [Alternativa a Mailtrack (Mailsuite): comparativa | HawkOpen](https://hawkopen.com/es/alternativas/mailtrack/): HawkOpen y Mailtrack (Mailsuite) frente a frente: buzones, navegadores, aperturas de Apple Mail y escáneres, documentos, firma y precios. Con fecha y fuentes. - [HawkOpen para empresas: distingue al cliente que lee de un escáner](https://hawkopen.com/es/para-empresas/) ([Markdown](https://hawkopen.com/es/para-empresas.md)): ¿Cómo saber si el cliente abrió mi presupuesto? · ¿Cuándo volver a contactar a un cliente que no responde? · ¿Cómo saber si el cliente leyó el PDF de mi propuesta? · ¿Cómo conseguir antes la aceptación y la firma del cliente? · ¿Por qué salen aperturas falsas en el seguimiento de correos? · ¿Cómo saber quién leyó de verdad mi mailing? · ¿Cómo demostrar que el cliente aceptó la propuesta? - [HawkOpen para particulares: se acabó esperar sin saber nada](https://hawkopen.com/es/para-particulares/) ([Markdown](https://hawkopen.com/es/para-particulares.md)): ¿Cómo saber si el reclutador abrió mi CV? · ¿Cómo saber si una empresa o la Administración abrió mi escrito? · ¿Cómo saber quién está interesado de verdad en mi anuncio? · ¿Cómo saber si revisaron el contrato que envié? · ¿Cómo saber si alguien rastrea los correos que recibo? · ¿Se pueden rastrear correos gratis? - [solutions.json](https://hawkopen.com/es/solutions.json): Dinos qué te frena. Te enseñamos lo que verás. - [llms-full.txt](https://hawkopen.com/es/llms-full.txt) ## Límites - El seguimiento está desactivado hasta que el propietario o un administrador de la empresa lo activa; entonces solo se hace seguimiento a destinatarios con un consentimiento registrado (aperturas y enlaces por separado), y los demás reciben un correo normal. Un correo con seguimiento termina con «No rastrear mi actividad»; todos, con «No me envíen mensajes». El tiempo en las páginas de los documentos solo se mide después de que el lector lo acepte en la página. - Los veredictos son estimaciones (como mucho «probable»); solo una acción del destinatario, como una respuesta, es segura. - El seguimiento de PDF, las propuestas, el vídeo y la firma solo aceptan archivos cuando está configurado el análisis externo de malware; si no, la carga se rechaza. - La firma es una firma electrónica simple (eIDAS), no avanzada ni cualificada; el informe de evidencias usa la hora del servidor, no un sello de tiempo cualificado. - Gmail y Outlook se conectan con el inicio de sesión de Google o Microsoft; Yahoo y otros buzones por IMAP/SMTP. La detección de respuestas funciona en buzones IMAP/SMTP. - Plan gratuito: aperturas sin límite, clics en 10 correos al mes, 7 días de historial, 1 buzón. Todavía sin opiniones públicas. HawkOpen está en lanzamiento controlado. ## Precios - Free: 0 €, sin límite de tiempo (aperturas sin límite, clics en 10 correos al mes, 5 enlaces PDF al mes, 7 días de historial, 1 buzón). - CRM en Free: complemento de pago con 21 días de prueba (tarjeta obligatoria, hasta 1000 contactos), después 3 € al mes o 30 € al año más IVA, hasta 5000 contactos; cancelación en cualquier momento. Tras cancelar, el CRM queda en solo lectura y exportación durante un máximo de 90 días y después se borran sus datos; puede pedir que se borren antes en cualquier momento. - HawkOpen Intro: 1 € más IVA por los primeros 20 días de Business. Desde el día 21, Business continúa con facturación anual: 90 € al año más IVA, y se renueva cada año hasta la cancelación. Si lo prefieres, puedes elegir el pago mensual por 11 €/mes. - Pro: 48 € al año (4 € al mes, un 33 % menos que con pago mensual) o 6 € al mes, más IVA (3 buzones, historial de 1 año, recordatorios, detección de respuestas, CRM con hasta 25.000 contactos). - Business: 90 € al año (7,50 € al mes, un 31 % menos que con pago mensual) o 11 € al mes, más IVA (buzones e historial ilimitados, campañas, encuestas, CRM con hasta 250.000 contactos, detección de respuestas, informes, webhooks firmados con HMAC). - Todos los precios son sin IVA. El IVA se añade según el país de la dirección de facturación: los consumidores de la UE ven el precio con el IVA de su país en la página de precios y en el pago antes de pagar; una empresa con NIF-IVA de la UE confirmado en VIES paga el precio sin IVA (inversión del sujeto pasivo) y una empresa de España paga el IVA español. En dólares: Pro 48 $/año o 6 $/mes, Business 90 $/año o 11 $/mes, más impuestos. ## Enlaces - Página principal: https://hawkopen.com/es/ - Registro / inicio de sesión: Próximamente - TriStiX S.L. ## Glosario / Comparaciones - Glosario: https://hawkopen.com/es/glossary - Comparaciones: https://hawkopen.com/es/comparisons - [Cómo se abren de verdad los correos](https://hawkopen.com/es/raport): Un informe trimestral con datos agregados: qué parte de las señales de apertura viene de Apple Mail Privacy Protection, proxys de imágenes y escáneres de seguridad, y qué parte se clasifica como actividad humana probable. Solo publicamos resultados que superaron los umbrales y una evaluación documentada del riesgo de identificación. Informe y método en JSON: https://hawkopen.com/es/raport.json · Informe y método en Markdown: https://hawkopen.com/es/raport.md ## Preguntas frecuentes > La información es de carácter general y se refiere a las funciones de HawkOpen (TriStiX S.L.). No constituye asesoramiento jurídico individual ni una evaluación de si una campaña o un documento concretos cumplen la normativa. El cliente decide sobre sus propias actividades y, si es necesario, consulta a un especialista adecuado. Esto no limita los derechos que le correspondan en virtud de normas imperativas. - [Preguntas y respuestas sobre HawkOpen](https://hawkopen.com/es/faq): Respuestas breves y comprobadas sobre el seguimiento de correos, las confirmaciones de lectura, las campañas, los documentos y las firmas, los planes, la privacidad y la ley. Cada respuesta dice lo que hace hoy el producto. - [Preguntas y respuestas sobre HawkOpen (Markdown)](https://hawkopen.com/es/faq.md) - [Preguntas y respuestas sobre HawkOpen (JSON)](https://hawkopen.com/es/faq.json) - [Precisión de aperturas y clics](https://hawkopen.com/es/faq/accuracy): Aperturas falsas de Apple Mail, clics de escáneres de seguridad y qué indica realmente una apertura. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/accuracy.md - [Planes y facturación](https://hawkopen.com/es/faq/pricing): Cuánto cuesta HawkOpen, qué incluyen el plan Free e Intro, cómo se comparan el pago anual y el mensual y cómo cancelar. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/pricing.md - [Destinatarios y privacidad](https://hawkopen.com/es/faq/recipients): Qué ve el destinatario en un correo con seguimiento, cómo lo desactiva y qué dicen las normas sobre el seguimiento de correos. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/recipients.md - [Cómo funciona el seguimiento de correos](https://hawkopen.com/es/faq/how-works): Imágenes de seguimiento, enlaces rastreados, qué registra HawkOpen de un correo enviado y cómo empezar. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/how-works.md - [Confirmaciones de lectura en Gmail y Outlook](https://hawkopen.com/es/faq/read-receipts): Cómo funcionan las confirmaciones de lectura, por qué a menudo no llegan y cómo saber si se abrió un correo. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/read-receipts.md - [Clics en enlaces, bots y escáneres](https://hawkopen.com/es/faq/clicks): Cómo funciona el seguimiento de enlaces y cómo distingue HawkOpen el clic de una persona del de un escáner de seguridad. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/clicks.md - [Buzones, Outlook y móviles](https://hawkopen.com/es/faq/mailboxes): Dónde funciona HawkOpen: Gmail, Outlook en la web y en el escritorio, Yahoo e IMAP, navegadores, avisos y móviles. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/mailboxes.md - [Detectar y bloquear el seguimiento de correos](https://hawkopen.com/es/faq/detect-block): Para quien recibe correos: cómo saber si un mensaje está rastreado, cómo bloquearlo y qué muestra HawkOpen a los destinatarios. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/detect-block.md - [Seguimiento de correos y derecho de la UE](https://hawkopen.com/es/faq/legal-eu): Qué dicen las autoridades de protección de datos y las normas de la UE sobre píxeles de seguimiento, consentimiento y campañas de correo, y qué hace HawkOpen. No es asesoramiento jurídico. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/legal-eu.md - [Seguimiento de correos y derecho de EE. UU.](https://hawkopen.com/es/faq/legal-us): Preguntas sobre las leyes de privacidad de EE. UU. y el seguimiento de correos, y qué hace HawkOpen. No es asesoramiento jurídico. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/legal-us.md - [Firma electrónica](https://hawkopen.com/es/faq/esign): Qué hace la firma electrónica simple de HawkOpen, qué no es, cuánto cuesta y cómo pedir a alguien que firme. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/esign.md - [Seguimiento de PDF, documentos y vídeos](https://hawkopen.com/es/faq/pdf-docs): Cómo saber si alguien abrió su PDF o vio su vídeo, cuánto tiempo pasó en cada página, cómo controlar el acceso y por qué la subida de archivos aún no está abierta. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/pdf-docs.md - [Seguridad](https://hawkopen.com/es/faq/security): A qué accede HawkOpen, qué comprueba y qué pasos de seguridad siguen pendientes antes del lanzamiento completo. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/security.md - [Sus datos](https://hawkopen.com/es/faq/data-privacy): Qué lee HawkOpen en su buzón, qué datos trata y dónde se guardan. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/data-privacy.md - [Configuración y envío](https://hawkopen.com/es/faq/setup): Primeros pasos e instalación de la extensión, envío y programación de correos con seguimiento, plantillas y firmas, estado del lanzamiento e idiomas, y por qué un correo puede no tener seguimiento. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/setup.md - [Campañas y envíos a muchas personas](https://hawkopen.com/es/faq/campaigns): Cómo funcionan las campañas de HawkOpen, a cuántas personas llegan y qué no hacen (adjuntos, secuencias de seguimiento). Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/campaigns.md - [Respuestas, recordatorios y seguimientos](https://hawkopen.com/es/faq/replies): Cómo recibir un recordatorio cuando nadie responde y cómo hacer un seguimiento con educación. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/replies.md - [Entregabilidad, spam y rebotes](https://hawkopen.com/es/faq/deliverability): Por qué los correos acaban en spam o no llegan, qué significan los rebotes y qué mide HawkOpen y qué no. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/deliverability.md - [Encuestas en correos](https://hawkopen.com/es/faq/polls): Cómo funcionan las encuestas de HawkOpen en cualquier programa de correo, qué plan las incluye y cómo evitan los votos de los escáneres de seguridad. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/polls.md - [Integraciones y CRM](https://hawkopen.com/es/faq/integrations): Con qué herramientas se conecta HawkOpen, qué envían sus webhooks, cómo funcionan los enlaces con la analítica y qué contiene el CRM integrado. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/integrations.md - [Usos cotidianos](https://hawkopen.com/es/faq/use-cases): Facturas, candidaturas, agentes inmobiliarios, abogados y propuestas: lo que el seguimiento puede y no puede decirte en cada caso. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/use-cases.md - [HawkOpen y otras herramientas](https://hawkopen.com/es/faq/compare): En qué se diferencia HawkOpen de otros rastreadores de correo y herramientas de secuencias, boletines, documentos y firma electrónica, también donde ellas hacen más. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/compare.md - [Alertas, avisos y equipos](https://hawkopen.com/es/faq/account): Qué te avisa (respuestas, rebotes y alertas, no aperturas ni clics sueltos), tus propias reglas de alerta, alertas por correo, en Microsoft Teams y en Slack, y cómo funcionan las plazas, los roles y las invitaciones del equipo. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/account.md - [Informes y analítica](https://hawkopen.com/es/faq/reports): Qué muestran el panel, los informes semanales y mensuales y las exportaciones, y cómo se calculan las tasas. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/reports.md - [Países y mercados](https://hawkopen.com/es/faq/markets): Preguntas locales de EE. UU., Reino Unido, Alemania, India y Francia: confirmaciones de lectura en Yahoo, BT, GMX, Orange, Zoho y Outlook, y normas locales como PECR, el § 25 TDDDG, la CCPA y la ley DPDP de la India. Markdown: https://hawkopen.com/es/faq/markets.md ## Blog - [Firma electrónica simple o clic en «Acepto»: validez según el artículo 25 de eIDAS, cuándo basta y cuándo no](https://hawkopen.com/es/blog/firma-electronica-simple-validez-aceptar-con-un-clic): Según el artículo 25 de eIDAS, una firma no se rechaza por ser electrónica. Cuándo bastan un clic en «Acepto» o una firma simple en España, y cuándo no. - [Seguimiento de correos y RGPD: cómo funciona en la práctica el seguimiento con consentimiento del destinatario](https://hawkopen.com/es/blog/seguimiento-de-correos-rgpd-consentimiento): Seguimiento de correos con consentimiento paso a paso: cómo recogerlo y registrarlo, copias sin seguimiento, retirada y qué dicen la LSSI y la AEPD. - [Seguimiento de presupuestos y propuestas en PDF: cómo interpretar el tiempo por página sin sacar conclusiones de más](https://hawkopen.com/es/blog/seguimiento-de-presupuestos-y-propuestas-pdf): El tiempo en la página de precios de un presupuesto es una pista, no un veredicto. Cómo funciona el seguimiento por página y qué conclusiones sobran. - [Tasa de respuesta en lugar de tasa de apertura: cómo medir los correos que envías a tus clientes](https://hawkopen.com/es/blog/tasa-de-respuesta-email-en-lugar-de-aperturas): La tasa de apertura engaña desde los proxies de Apple y Gmail. Cómo medir tus correos a clientes por tasa de respuesta, primera respuesta y plantilla. - [Apple Mail Privacy Protection y el proxy de Gmail: por qué tu tasa de apertura está inflada y cómo detectarlo](https://hawkopen.com/es/blog/apple-mail-privacy-protection-tasa-de-apertura): Apple Mail Privacy Protection y el proxy de imágenes de Gmail cargan imágenes sin lector. Cómo reconocer las aperturas falsas y qué medir en su lugar. - [Cómo saber si alguien ha leído tu correo en 2026: qué significa de verdad una «apertura»](https://hawkopen.com/es/blog/como-saber-si-alguien-ha-leido-tu-correo): Una «apertura» solo indica que se cargó una imagen. Qué demuestran de verdad la confirmación de lectura, el píxel, los clics y las respuestas en 2026.