{
  "schemaVersion": "hawkopen.solutions.v1",
  "locale": "es",
  "product": "HawkOpen",
  "url": "https://hawkopen.com/es/",
  "signup": "Próximamente",
  "llms": "https://hawkopen.com/es/llms.txt",
  "note": "Eventos de ejemplo. Una apertura es una señal técnica, no una prueba de lectura; HawkOpen muestra de dónde viene.",
  "audiences": [
    {
      "audience": "business",
      "schemaType": "BusinessAudience",
      "name": "Para empresas",
      "url": "https://hawkopen.com/es/para-empresas/",
      "markdown": "https://hawkopen.com/es/para-empresas.md",
      "title": "HawkOpen para empresas: distingue al cliente que lee de un escáner",
      "answer": "Con los destinatarios que aceptaron el seguimiento, HawkOpen te muestra si una propuesta, un PDF o un mailing lo abrió probablemente una persona o un escáner. Te avisa cuando el cliente no responde, mide, con el consentimiento del cliente, el tiempo en cada página del documento y permite aceptar y firmar la propuesta en el navegador. Funciona con Gmail, Outlook y cualquier buzón IMAP.",
      "problems": [
        {
          "id": "como-saber-si-el-cliente-abrio-mi-presupuesto",
          "question": "¿Cómo saber si el cliente abrió mi presupuesto?",
          "answer": "Si el cliente aceptó el seguimiento, HawkOpen te muestra si tu presupuesto lo abrió probablemente una persona o solo un escáner de seguridad o un servidor de Apple Mail: cada apertura lleva una categoría y el código de la regla que la valoró.",
          "problem": "Las herramientas habituales muestran «abierto 6 veces», aunque la mitad de esas aperturas las hicieron máquinas: Apple Mail descarga las imágenes por adelantado y los filtros de seguridad hacen clic en los enlaces antes que una persona. Llamas en mal momento, o no llamas.",
          "solution": [
            "HawkOpen revisa cada evento con más de 40 reglas con nombre y en cada uno muestra de dónde viene: probablemente una persona, un proxy, un escáner o tú mismo.",
            "Cuentas solo lo que hizo una persona, y en el historial ves el motivo de cada valoración."
          ],
          "benefit": "Sabes cuándo el presupuesto llegó a una persona y no a un escáner.",
          "url": "https://hawkopen.com/es/para-empresas/#como-saber-si-el-cliente-abrio-mi-presupuesto",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/es/como-clasificamos-las-aperturas/"
        },
        {
          "id": "cuando-volver-a-contactar-a-un-cliente-que-no-responde",
          "question": "¿Cuándo volver a contactar a un cliente que no responde?",
          "answer": "Activa un recordatorio en HawkOpen al enviar: si el cliente no responde en el plazo que elijas, HawkOpen te avisa, y si responde, el recordatorio desaparece (planes Pro y Business).",
          "problem": "Después de enviar una propuesta empieza la adivinanza: ¿vuelves a escribir mañana o dentro de una semana? Demasiado pronto parece insistente; demasiado tarde, el cliente ya ha elegido a otro.",
          "solution": [
            "Activas el recordatorio al enviar. Si no llega respuesta en el plazo elegido, HawkOpen te avisa a ti: no envía nada al cliente en tu nombre. Cuando el cliente responde, el recordatorio desaparece.",
            "En los planes Pro y Business, HawkOpen detecta las respuestas en los buzones IMAP/SMTP."
          ],
          "benefit": "El recordatorio llega solo cuando nadie responde.",
          "url": "https://hawkopen.com/es/para-empresas/#cuando-volver-a-contactar-a-un-cliente-que-no-responde",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/es/seguimiento-de-correos/"
        },
        {
          "id": "como-saber-si-el-cliente-leyo-el-pdf-de-mi-propuesta",
          "question": "¿Cómo saber si el cliente leyó el PDF de mi propuesta?",
          "answer": "Envía el PDF como enlace de HawkOpen en lugar de como adjunto: verás si otra persona abrió el enlace y, si el cliente lo acepta en la página, cuánto tiempo pasó en cada página.",
          "problem": "Un adjunto en un correo desaparece de tu vista. No sabes si alguien lo abrió, cuánto leyó ni si se lo pasó a su jefe.",
          "solution": [
            "En lugar de un adjunto, envías un enlace al PDF. HawkOpen mide el tiempo en cada página (cuando el cliente lo acepta en la página) y te muestra cuándo abre el enlace otra persona.",
            "Solo aceptamos archivos después de un análisis antivirus; esta función está disponible cuando ese análisis está activado."
          ],
          "benefit": "Con el consentimiento del cliente, ves el tiempo en cada página del documento.",
          "url": "https://hawkopen.com/es/para-empresas/#como-saber-si-el-cliente-leyo-el-pdf-de-mi-propuesta",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/es/seguimiento-de-documentos-pdf/"
        },
        {
          "id": "como-conseguir-antes-la-aceptacion-y-firma-del-cliente",
          "question": "¿Cómo conseguir antes la aceptación y la firma del cliente?",
          "answer": "En HawkOpen el cliente acepta la propuesta y la firma en el navegador tras confirmar su identidad con un código enviado por correo; cada acción tiene una confirmación firmada, y la firma es una firma electrónica simple (eIDAS).",
          "problem": "Imprimir, escanear y devolver el documento lleva días, y la propuesta se enfría en la bandeja de entrada del cliente.",
          "solution": [
            "El cliente recibe su propio enlace con un código de un solo uso. Puede aceptar la propuesta, pedir una reunión, hacer una pregunta, rellenar un formulario o confirmar la recepción. Cada acción tiene una confirmación firmada.",
            "La firma es una firma electrónica simple (eIDAS), no cualificada. El informe de evidencias describe qué confirma y qué no."
          ],
          "benefit": "El cliente acepta la propuesta y la firma en el navegador.",
          "url": "https://hawkopen.com/es/para-empresas/#como-conseguir-antes-la-aceptacion-y-firma-del-cliente",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/es/seguimiento-de-propuestas/"
        },
        {
          "id": "por-que-salen-aperturas-falsas-en-el-seguimiento-de-correos",
          "question": "¿Por qué salen aperturas falsas en el seguimiento de correos?",
          "answer": "Las aperturas falsas las generan Apple Mail Privacy Protection, los proxies de imágenes y los escáneres de seguridad; HawkOpen las reconoce con más de 40 reglas con nombre y las separa de las aperturas hechas probablemente por una persona.",
          "problem": "Desde que Apple Mail descarga las imágenes por adelantado y las empresas escanean cada enlace, una «apertura» en un contador normal a menudo no tiene nada que ver con una persona.",
          "solution": [
            "HawkOpen valora cada evento con más de 40 reglas con nombre: Apple Mail Privacy Protection, proxies de imágenes de Gmail, Microsoft y Yahoo, escáneres de seguridad, vistas previas de enlaces y agentes de IA.",
            "En lugar de un solo número, ves categorías y el motivo de cada valoración. La valoración más alta es «probablemente una persona», porque solo es segura una reacción del destinatario, por ejemplo una respuesta."
          ],
          "benefit": "Separas a las personas de Apple Mail, los proxies y los escáneres.",
          "url": "https://hawkopen.com/es/para-empresas/#por-que-salen-aperturas-falsas-en-el-seguimiento-de-correos",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/es/como-clasificamos-las-aperturas/"
        },
        {
          "id": "como-saber-quien-leyo-de-verdad-mi-mailing",
          "question": "¿Cómo saber quién leyó de verdad mi mailing?",
          "answer": "HawkOpen envía una copia independiente del mailing a cada destinatario (hasta 500 por tanda en el plan Business), con seguimiento para quienes lo aceptaron, y separa los clics de los escáneres de los clics de las personas, así sabes a quién llamar.",
          "problem": "En las campañas, los escáneres pueden «hacer clic» en todos los enlaces, así que el resultado parece estupendo, pero nadie llama. No sabes con quién merece la pena hablar.",
          "solution": [
            "HawkOpen envía una copia independiente a cada destinatario, así que cada evento se asigna a la persona correcta. Los clics de los escáneres se separan de los clics de las personas.",
            "Los resultados llegan a los contactos del CRM y a los informes semanales y mensuales."
          ],
          "benefit": "Cada destinatario recibe un envío independiente, con seguimiento si lo aceptó.",
          "url": "https://hawkopen.com/es/para-empresas/#como-saber-quien-leyo-de-verdad-mi-mailing",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/es/seguimiento-de-correos/"
        },
        {
          "id": "como-demostrar-que-el-cliente-acepto-la-propuesta",
          "question": "¿Cómo demostrar que el cliente aceptó la propuesta?",
          "answer": "HawkOpen registra cada acción del cliente en la propuesta con la hora del servidor, el hash del documento y una firma Ed25519 que cualquiera puede comprobar en la página pública de verificación.",
          "problem": "Al cabo de un mes, el cliente lo recuerda de otra manera: no recibió la propuesta, no aceptó esa versión, no conocía el plazo. Una captura de pantalla del correo no zanja nada.",
          "solution": [
            "HawkOpen registra cada acción del cliente en la propuesta con la hora del servidor, el hash del documento y una firma digital Ed25519. Las claves públicas están publicadas, y la confirmación se puede comprobar en la página de verificación.",
            "Es una prueba electrónica con límites claramente descritos, no un servicio de confianza cualificado."
          ],
          "benefit": "Cada acción del cliente tiene una confirmación firmada.",
          "url": "https://hawkopen.com/es/para-empresas/#como-demostrar-que-el-cliente-acepto-la-propuesta",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/es/seguimiento-de-propuestas/"
        }
      ],
      "steps": [
        {
          "title": "Conecta tu buzón",
          "text": "Inicia sesión con tu cuenta de Google o de Microsoft, o conecta cualquier buzón IMAP/SMTP. Añade la extensión para Chrome o Firefox."
        },
        {
          "title": "Envía como siempre",
          "text": "Escribes en Gmail o en Outlook en el navegador. HawkOpen añade el seguimiento por separado a cada destinatario que lo aceptó, una vez que el propietario o un administrador de tu empresa lo ha activado. La propuesta o el PDF los envías como enlace."
        },
        {
          "title": "Actúa según las señales",
          "text": "El panel muestra quién abrió, cuánto tiempo estuvo y en qué hizo clic. Los recordatorios te dicen a quién escribir."
        }
      ],
      "plans": [
        {
          "name": "Intro",
          "price": "1 € + IVA por 20 días",
          "text": "Business completo a prueba. Después, Business durante un año por 90 € más IVA, o 11 € al mes si eliges el pago mensual, salvo que lo canceles antes.",
          "recommended": true
        },
        {
          "name": "Business",
          "price": "7,50 € / mes + IVA",
          "text": "Buzones e historial sin límite, campañas de hasta 500 destinatarios, propuestas con aceptación, encuestas, CRM, informes, webhooks. 90 € más IVA con facturación anual (ahorras 42 €) o 11 € cada mes.",
          "recommended": false
        },
        {
          "name": "Pro",
          "price": "4 € / mes + IVA",
          "text": "3 buzones, historial de un año, detección de respuestas, recordatorios, envío programado. 48 € más IVA con facturación anual (ahorras 24 €) o 6 € cada mes.",
          "recommended": false
        }
      ],
      "faq": [
        {
          "question": "¿HawkOpen funciona con Outlook y con el correo de la empresa?",
          "answer": "Sí. Gmail y Outlook se conectan iniciando sesión con Google o Microsoft, y los demás buzones por IMAP/SMTP. La extensión funciona en Gmail, en Outlook en el navegador y en Yahoo Mail."
        },
        {
          "question": "¿Ve el cliente que hago seguimiento del correo?",
          "answer": "HawkOpen solo hace seguimiento a un cliente cuando su consentimiento consta registrado, y cada correo con seguimiento lleva en el pie un breve aviso con el enlace «No rastrear mi actividad». El seguimiento es una señal técnica y así lo presentamos: no afirmamos que una apertura demuestre que se ha leído."
        },
        {
          "question": "¿En qué se diferencia HawkOpen de Mailtrack?",
          "answer": "No funciona solo en Gmail y Chrome, sino también en Outlook, Yahoo y buzones IMAP, y en Firefox. En cada apertura muestra la categoría y el código de la regla, y además mide el tiempo en las páginas del PDF (con el consentimiento del lector) y gestiona propuestas con aceptación."
        },
        {
          "question": "¿Cuánto cuesta HawkOpen para una empresa?",
          "answer": "Pro cuesta 48 € al año (4 € al mes, un 33 % menos que con pago mensual) o 6 € al mes, más IVA; Business, 90 € al año (7,50 € al mes, un 31 % menos que con pago mensual) o 11 € al mes, más IVA. Para empezar, puedes probar 20 días de Business por 1 € + IVA."
        }
      ]
    },
    {
      "audience": "individuals",
      "schemaType": "PeopleAudience",
      "name": "Para particulares",
      "url": "https://hawkopen.com/es/para-particulares/",
      "markdown": "https://hawkopen.com/es/para-particulares.md",
      "title": "HawkOpen para particulares: se acabó esperar sin saber nada",
      "answer": "Si el destinatario aceptó el seguimiento, HawkOpen te muestra si tu CV, tu reclamación, tu anuncio o tu contrato lo abrió probablemente una persona o solo un sistema de correo. En el plan Pro te avisa cuando nadie responde. El plan Free es gratuito y sin límite de tiempo: aperturas sin límite y clics en 10 correos al mes.",
      "problems": [
        {
          "id": "como-saber-si-el-reclutador-abrio-mi-cv",
          "question": "¿Cómo saber si el reclutador abrió mi CV?",
          "answer": "Envía tu CV con HawkOpen, también en el plan gratuito: si el reclutador aceptó el seguimiento, verás si el correo lo abrió probablemente el reclutador o solo el sistema de la empresa, y si alguien hizo clic en el enlace a tu portfolio.",
          "problem": "Envías decenas de candidaturas y solo recibes silencio. No sabes si tu CV se quedó atascado en un filtro o si alguien lo miró y lo dejó de lado.",
          "solution": [
            "Si el destinatario aceptó el seguimiento, HawkOpen te muestra si el correo lo abrió probablemente una persona o solo el sistema de la empresa. También ves los clics en el enlace a tu portfolio o a LinkedIn.",
            "Basta con el plan Free: aperturas sin límite y clics en 10 correos al mes."
          ],
          "benefit": "Sabes si alguien ha visto tu candidatura.",
          "url": "https://hawkopen.com/es/para-particulares/#como-saber-si-el-reclutador-abrio-mi-cv",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/es/guias/como-saber-si-leyeron-mi-correo/"
        },
        {
          "id": "como-saber-si-una-empresa-o-la-administracion-abrio-mi-escrito",
          "question": "¿Cómo saber si una empresa o la Administración abrió mi escrito?",
          "answer": "Si el destinatario aceptó el seguimiento, HawkOpen te muestra si tu reclamación o tu solicitud la abrió probablemente una persona; es una señal técnica, no un acuse de recibo oficial.",
          "problem": "Escribes una reclamación, una solicitud o una petición y esperas. No sabes si el escrito le ha llegado a alguien o si está en la carpeta de spam.",
          "solution": [
            "Si el destinatario aceptó el seguimiento, HawkOpen te muestra cuándo abrió el correo probablemente una persona. En el plan Pro, también te avisa cuando nadie responde.",
            "Recuerda: no es un acuse de recibo oficial, como el de un burofax. Cuando cuenta un plazo legal, usa un canal que dé ese acuse."
          ],
          "benefit": "Ves si alguien abrió tu reclamación o tu solicitud, si aceptó el seguimiento.",
          "url": "https://hawkopen.com/es/para-particulares/#como-saber-si-una-empresa-o-la-administracion-abrio-mi-escrito",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/es/guias/como-saber-si-leyeron-mi-correo/"
        },
        {
          "id": "como-saber-quien-esta-interesado-en-mi-anuncio",
          "question": "¿Cómo saber quién está interesado de verdad en mi anuncio?",
          "answer": "Envía a cada persona un correo independiente con HawkOpen: entre quienes aceptaron el seguimiento, verás quién abrió el mensaje e hizo clic en las fotos, y llamarás primero a esa persona.",
          "problem": "Respondes a mucha gente por un anuncio y pierdes el tiempo con quienes hace días que compraron otra cosa.",
          "solution": [
            "Cada persona recibe un correo independiente, así que, entre quienes aceptaron el seguimiento, ves quién abrió el mensaje e hizo clic en las fotos.",
            "Te centras en quienes están interesados de verdad."
          ],
          "benefit": "Sabes quién vuelve a tu mensaje.",
          "url": "https://hawkopen.com/es/para-particulares/#como-saber-quien-esta-interesado-en-mi-anuncio",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/es/seguimiento-de-correos/"
        },
        {
          "id": "como-saber-si-revisaron-el-contrato-que-envie",
          "question": "¿Cómo saber si revisaron el contrato que envié?",
          "answer": "Envía el contrato como enlace a PDF con HawkOpen: si la otra parte lo acepta en la página, verás qué páginas abrió y cuánto tiempo estuvo en cada una; el plan Free incluye 5 enlaces a PDF al mes.",
          "problem": "Envías un documento importante y no sabes si la otra parte lo ha leído antes de llegar a la firma.",
          "solution": [
            "Con el consentimiento del lector, el enlace al PDF muestra el tiempo en cada página. El plan Free incluye 5 enlaces a PDF al mes.",
            "Solo aceptamos archivos después de un análisis antivirus; esta función está disponible cuando ese análisis está activado."
          ],
          "benefit": "Ves qué páginas del documento ha mirado alguien.",
          "url": "https://hawkopen.com/es/para-particulares/#como-saber-si-revisaron-el-contrato-que-envie",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/es/seguimiento-de-documentos-pdf/"
        },
        {
          "id": "como-saber-si-alguien-rastrea-los-correos-que-recibo",
          "question": "¿Cómo saber si alguien rastrea los correos que recibo?",
          "answer": "La extensión de HawkOpen para Chrome y Firefox elimina los probables píxeles de seguimiento y los parámetros UTM de los correos que lees en Gmail, Outlook y Yahoo Mail en el navegador.",
          "problem": "Tiendas, boletines y remitentes desconocidos meten en los correos imágenes invisibles que les dicen cuándo y dónde lees tu correo.",
          "solution": [
            "La extensión de HawkOpen elimina de los correos entrantes los probables píxeles de seguimiento y los parámetros de tipo UTM de los enlaces.",
            "No prometemos que detecte todos los píxeles ni que ninguno haya llegado a cargarse, pero reduce claramente el rastreo de los correos que lees en el navegador."
          ],
          "benefit": "La extensión elimina los píxeles de seguimiento de los correos que lees.",
          "url": "https://hawkopen.com/es/para-particulares/#como-saber-si-alguien-rastrea-los-correos-que-recibo",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/es/seguimiento-de-correos/"
        },
        {
          "id": "como-rastrear-correos-gratis",
          "question": "¿Se pueden rastrear correos gratis?",
          "answer": "Sí: el plan Free de HawkOpen es gratuito y sin límite de tiempo, registra aperturas sin límite y valora cada una, y cuenta los clics en 10 correos al mes.",
          "problem": "Muchas herramientas ofrecen una prueba gratuita y después bloquean el seguimiento o muestran cifras sin ninguna explicación.",
          "solution": [
            "El plan Free registra aperturas sin límite y valora cada una. Tienes 1 buzón, 7 días de historial, clics en 10 correos y 5 enlaces a PDF al mes.",
            "Los correos del plan Free llevan una breve línea sobre HawkOpen en el pie. Cuando necesites más, Pro cuesta 4 € al mes más IVA con facturación anual (48 € al año)."
          ],
          "benefit": "El plan Free muestra cada apertura, no solo la primera.",
          "url": "https://hawkopen.com/es/para-particulares/#como-rastrear-correos-gratis",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/es/guias/como-saber-si-leyeron-mi-correo/"
        }
      ],
      "steps": [
        {
          "title": "Crea una cuenta gratuita",
          "text": "Conecta Gmail u Outlook, o cualquier buzón IMAP. El plan Free no tiene límite de tiempo."
        },
        {
          "title": "Añade la extensión",
          "text": "La extensión para Chrome o Firefox añade el seguimiento a los correos que escribes como siempre, para los destinatarios que lo aceptaron."
        },
        {
          "title": "Compruébalo con calma",
          "text": "En lugar de actualizar la bandeja de entrada una y otra vez, ves si alguien abrió el correo. En el plan Pro también recibes un recordatorio cuando nadie responde."
        }
      ],
      "plans": [
        {
          "name": "Free",
          "price": "0 €",
          "text": "Aperturas sin límite con valoración, clics en 10 correos y 5 enlaces a PDF al mes, historial de 7 días.",
          "recommended": true
        },
        {
          "name": "Pro",
          "price": "4 € / mes + IVA",
          "text": "Clics sin límite mensual, historial de un año, detección de respuestas y recordatorios. 48 € más IVA con facturación anual (ahorras 24 €) o 6 € cada mes.",
          "recommended": false
        }
      ],
      "faq": [
        {
          "question": "¿Puedo saber gratis si alguien leyó mi correo?",
          "answer": "Sí. El plan Free registra sin límite las aperturas de quienes aceptaron el seguimiento y en cada una indica si fue probablemente una persona, Apple Mail, un proxy o un escáner. Ninguna herramienta da certeza de lectura: lo único seguro es una respuesta."
        },
        {
          "question": "¿Funciona con Gmail en el móvil?",
          "answer": "Los correos se envían desde el ordenador, con la extensión en Gmail, Outlook o Yahoo Mail, o desde el panel de HawkOpen. El destinatario puede leerlos en cualquier dispositivo."
        },
        {
          "question": "¿Se entera el destinatario?",
          "answer": "Sí. HawkOpen solo hace seguimiento a quienes lo aceptaron, y el pie del correo con seguimiento incluye un breve aviso con el enlace «No rastrear mi actividad»."
        },
        {
          "question": "¿Que abran un correo demuestra que lo recibieron?",
          "answer": "No. Es una señal técnica. Cuando cuenta un plazo legal, usa un canal con acuse de recibo oficial, como el burofax."
        }
      ]
    }
  ]
}