# HawkOpen — Questions et réponses (Français)
> Des réponses courtes et vérifiées sur le suivi des e-mails, les accusés de lecture, les campagnes, les documents et les signatures, les offres, la confidentialité et le droit. Chaque réponse dit ce que fait le produit aujourd’hui.
> Ces informations sont générales et concernent les fonctions de HawkOpen (TriStiX S.L.). Elles ne constituent ni un conseil juridique individuel ni une évaluation de la conformité d’une campagne ou d’un document donné à la réglementation. Le client prend lui-même les décisions concernant ses activités et, si nécessaire, consulte un spécialiste compétent. Cela ne limite pas les droits que lui confèrent les dispositions impératives.
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Vérifié: 2026-11-13
## Signature électronique
Ce que fait la signature électronique simple de HawkOpen, ce qu’elle n’est pas, ce qu’elle coûte et comment demander une signature.
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign
### Qu’est-ce qu’une signature électronique ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign/what-is-an-electronic-signature
Une signature électronique, ce sont des données sous forme électronique qu’une personne utilise pour signer, comme une signature dessinée ou un nom tapé ; le règlement européen eIDAS la définit à l’article 3, point 10. HawkOpen propose ce type de base, la signature simple.
Dans HawkOpen, la personne à qui vous demandez de signer ouvre le document depuis un lien, confirme l’accès avec un code à usage unique reçu par e-mail, puis dessine une signature ou tape son nom, ou refuse.
HawkOpen crée ensuite un rapport de preuves avec l’empreinte SHA-256 du document et une signature Ed25519 que chacun peut vérifier avec la clé publiée par HawkOpen.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [La signature HawkOpen est-elle avancée ou qualifiée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified), [Quelle différence entre signature électronique simple, avancée et qualifiée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/esign-ses-aes-qes-difference), [Comment demander une signature à quelqu’un par e-mail ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email)
Vérifié: 2026-11-11
### La signature HawkOpen est-elle avancée ou qualifiée ?
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Ni l’une ni l’autre. HawkOpen ne propose qu’une signature électronique simple ; elle n’est ni avancée ni qualifiée, et HawkOpen ne délivre pas de certificats qualifiés. Pour une signature qualifiée, il faut un prestataire de services de confiance qualifié.
Le rapport de preuves HawkOpen le dit lui-même : il documente une signature électronique simple et n’est ni une signature qualifiée ni un service de confiance qualifié. L’heure indiquée est l’horloge du serveur au moment de la signature, pas un horodatage qualifié.
Les signatures qualifiées et leurs prix viennent des prestataires de services de confiance qualifiés, que l’UE recense dans sa liste de confiance (Trusted List). HawkOpen ne les vend pas et ne les compare pas.
Questions liées: [Quelle différence entre signature électronique simple, avancée et qualifiée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/esign-ses-aes-qes-difference), [Puis-je signer dans HawkOpen avec une identité numérique nationale ou un certificat officiel ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/national-id-and-government-esignature), [Combien coûte une signature électronique avec HawkOpen ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/how-much-does-an-e-signature-cost)
Vérifié: 2026-11-11
### Existe-t-il un outil gratuit pour signer un PDF en ligne ?
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L’offre Free de HawkOpen inclut 1 demande de signature par mois. Le signataire n’a pas besoin de compte ; vous avez besoin d’un compte HawkOpen gratuit pour envoyer la demande. Pour l’instant, la signature est un aperçu, car elle n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée.
Demandes de signature par mois : Free 1, Pro 5, Business sans limite mensuelle.
La signature est simple, ni avancée ni qualifiée. Le signataire ouvre le lien, confirme l’accès avec un code reçu par e-mail et dessine une signature ou tape son nom ; vous recevez ensuite un rapport de preuves.
Questions liées: [Combien coûte une signature électronique avec HawkOpen ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/how-much-does-an-e-signature-cost), [Comment demander une signature à quelqu’un par e-mail ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email), [Que comprend l’offre Free de HawkOpen ?](https://hawkopen.com/fr/faq/pricing/what-does-the-free-plan-include)
Vérifié: 2026-11-11
### Comment ajouter une signature électronique à un PDF ou un document Word ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign/how-to-add-electronic-signature-to-pdf
HawkOpen ne modifie pas les fichiers PDF ou Word. Il envoie un PDF à la personne qui doit signer : elle ouvre un lien, confirme l’accès avec un code reçu par e-mail et dessine une signature ou tape son nom. Pour l’instant, c’est un aperçu jusqu’à l’activation de l’analyse externe des fichiers.
Étapes : enregistrez d’abord le fichier Word en PDF, car HawkOpen n’accepte que le PDF. Créez une demande de signature avec l’adresse e-mail du signataire. Il reçoit un e-mail avec le lien (pour l’instant en anglais), signe ou refuse, et HawkOpen vous prévient quand le document est signé.
Après la signature, vous pouvez télécharger le rapport de preuves avec l’empreinte SHA-256 du document et la signature Ed25519 de HawkOpen. Vous pouvez aussi envoyer un rappel au signataire.
Questions liées: [Comment demander une signature à quelqu’un par e-mail ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email), [Existe-t-il un outil gratuit pour signer un PDF en ligne ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/free-esignature-tool), [Pourquoi ne puis-je pas encore envoyer de PDF, de vidéo ou de document à signer ?](https://hawkopen.com/fr/faq/pdf-docs/why-can-i-not-upload-files-yet)
Vérifié: 2026-11-11
### Comment demander une signature à quelqu’un par e-mail ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email
Dans HawkOpen, vous créez une demande de signature avec l’adresse e-mail du signataire. HawkOpen lui envoie un lien ; il confirme l’accès avec un code à usage unique, signe ou refuse, et vous êtes prévenu et recevez un rapport de preuves. Pour l’instant, c’est un aperçu jusqu’à l’activation de l’analyse externe des fichiers.
L’e-mail d’invitation est pour l’instant en anglais et indique au signataire qu’il signe avec une signature électronique simple. S’il n’a pas encore signé, vous pouvez lui envoyer un rappel.
Le signataire n’a pas besoin de compte. Le document doit être un PDF.
Questions liées: [Comment ajouter une signature électronique à un PDF ou un document Word ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/how-to-add-electronic-signature-to-pdf), [Existe-t-il un outil gratuit pour signer un PDF en ligne ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/free-esignature-tool)
Vérifié: 2026-11-11
### Combien coûte une signature électronique avec HawkOpen ?
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Les demandes de signature font partie des offres HawkOpen : Free en inclut 1 par mois, Pro 5 par mois, et Business n’a pas de limite mensuelle. Pour l’instant, la signature est un aperçu, car elle n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée.
Les prix des offres figurent dans la réponse sur le coût de HawkOpen.
La signature HawkOpen est simple. Une signature qualifiée, exigée pour certains documents et administrations, s’obtient auprès d’un prestataire de services de confiance qualifié à son propre prix ; HawkOpen ne la vend pas.
Questions liées: [Combien coûte HawkOpen ?](https://hawkopen.com/fr/faq/pricing/how-much-does-hawkopen-cost), [Existe-t-il un outil gratuit pour signer un PDF en ligne ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/free-esignature-tool), [La signature HawkOpen est-elle avancée ou qualifiée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified)
Vérifié: 2026-11-11
### Puis-je signer dans HawkOpen avec une identité numérique nationale ou un certificat officiel ?
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Non. HawkOpen ne se connecte à aucune identité numérique nationale, aucun service public de signature ni aucune carte de signature qualifiée. Sa signature est simple : le signataire la dessine ou tape son nom après avoir confirmé un code reçu par e-mail.
Pour un document qui doit être signé avec une identité numérique nationale ou une signature qualifiée, utilisez le service public ou un prestataire de services de confiance qualifié.
Lorsqu’une signature simple avec rapport de preuves vous suffit, vous pouvez envoyer le PDF avec HawkOpen.
Questions liées: [La signature HawkOpen est-elle avancée ou qualifiée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified), [Quel niveau de signature électronique faut-il pour mon contrat ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/which-esign-level-for-my-contract)
Vérifié: 2026-11-11
### Quelle est la meilleure application de signature électronique ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign/best-esignature-app
HawkOpen ne classe pas les applications de signature. Choisissez d’abord selon le niveau de signature nécessaire : pour une signature qualifiée, il faut un prestataire de services de confiance qualifié ; pour une signature simple avec rapport de preuves, HawkOpen est une option, encore en aperçu.
Questions à poser à tout outil : quel niveau de signature il propose, ce que contient le rapport de preuves et comment d’autres peuvent le vérifier, si le signataire a besoin d’un compte, quelles sont les limites et les prix, et où les données sont stockées.
Les réponses de HawkOpen : signature simple uniquement ; pas de compte pour le signataire ; un rapport de preuves avec l’empreinte SHA-256 du document et une signature Ed25519 ; des limites mensuelles selon l’offre ; la région d’hébergement n’est pas encore publiée.
Questions liées: [La signature HawkOpen est-elle avancée ou qualifiée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified), [Dans quel pays ou quelle région mes données sont-elles stockées ?](https://hawkopen.com/fr/faq/data-privacy/where-is-my-data-stored)
Vérifié: 2026-11-11
### Quelle différence entre signature électronique simple, avancée et qualifiée ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign/esign-ses-aes-qes-difference
> Ces informations sont générales et concernent les fonctions de HawkOpen (TriStiX S.L.). Elles ne constituent ni un conseil juridique individuel ni une évaluation de la conformité d’une campagne ou d’un document donné à la réglementation. Le client prend lui-même les décisions concernant ses activités et, si nécessaire, consulte un spécialiste compétent. Cela ne limite pas les droits que lui confèrent les dispositions impératives. Dernière vérification : 11 novembre 2026.
Le règlement eIDAS prévoit trois niveaux. La signature électronique simple, ce sont des données sous forme électronique jointes ou associées logiquement à d’autres données, que le signataire utilise pour signer. La signature avancée est en outre liée au signataire de manière univoque et permet de l’identifier, elle est créée à l’aide de données que le signataire peut utiliser sous son contrôle exclusif avec un niveau de confiance élevé, et elle révèle toute modification ultérieure. La qualifiée est une signature avancée créée avec un dispositif qualifié et reposant sur un certificat qualifié.
eIDAS définit les niveaux à l’article 3, points 10 à 12, et les exigences de la signature avancée à l’article 26. Selon l’article 25, paragraphe 2, la signature qualifiée a un effet juridique équivalent à celui d’une signature manuscrite. Le niveau requis pour un document dépend du droit qui le régit.
HawkOpen ne propose que le niveau simple : le signataire dessine une signature ou tape son nom après avoir confirmé un code reçu par e-mail, et HawkOpen ajoute un rapport de preuves. La signature électronique HawkOpen est une version d’aperçu jusqu’à l’activation de l’analyse externe des fichiers.
Questions liées: [La signature HawkOpen est-elle avancée ou qualifiée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified), [Quel niveau de signature électronique faut-il pour mon contrat ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/which-esign-level-for-my-contract), [Quelle différence entre signature électronique et signature numérique ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/electronic-vs-digital-signature)
Vérifié: 2026-11-11
### Quelle différence entre signature électronique et signature numérique ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign/electronic-vs-digital-signature
> Ces informations sont générales et concernent les fonctions de HawkOpen (TriStiX S.L.). Elles ne constituent ni un conseil juridique individuel ni une évaluation de la conformité d’une campagne ou d’un document donné à la réglementation. Le client prend lui-même les décisions concernant ses activités et, si nécessaire, consulte un spécialiste compétent. Cela ne limite pas les droits que lui confèrent les dispositions impératives. Dernière vérification : 11 novembre 2026.
« Signature électronique » est le terme juridique large : des données sous forme électronique jointes à ce qui est signé ou associées logiquement à ce contenu, et utilisées pour le signer. « Signature numérique » désigne en général la technique cryptographique des signatures avancées et qualifiées ; en Italie, la « firma digitale » est un type de signature qualifiée.
Dans HawkOpen, la signature du signataire lui-même est simple : une signature dessinée ou un nom tapé. HawkOpen signe ensuite son enregistrement de la signature avec sa propre clé Ed25519. C’est la signature de HawkOpen sur son enregistrement, pas celle du signataire, et ce n’est ni une signature qualifiée d’une personne ni un cachet qualifié.
Ce que montre la vérification : HawkOpen publie sa clé publique à une adresse fixe sur son site, et sa page de vérification contrôle que l’enregistrement n’a pas changé depuis que HawkOpen l’a signé avec cette clé. Elle ne prouve pas que les événements enregistrés sont exacts, que le signataire a lu le document, ni qui il est.
La signature électronique HawkOpen est une version d’aperçu jusqu’à l’activation de l’analyse externe des fichiers.
Questions liées: [Quelle différence entre signature électronique simple, avancée et qualifiée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/esign-ses-aes-qes-difference), [Qu’est-ce qu’une signature électronique ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/what-is-an-electronic-signature)
Vérifié: 2026-11-11
### Une signature électronique est-elle juridiquement valable ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-electronic-signature-legally-binding
> Ces informations sont générales et concernent les fonctions de HawkOpen (TriStiX S.L.). Elles ne constituent ni un conseil juridique individuel ni une évaluation de la conformité d’une campagne ou d’un document donné à la réglementation. Le client prend lui-même les décisions concernant ses activités et, si nécessaire, consulte un spécialiste compétent. Cela ne limite pas les droits que lui confèrent les dispositions impératives. Dernière vérification : 11 novembre 2026.
Dans l’UE, l’effet juridique et la recevabilité comme preuve d’une signature électronique ne peuvent être refusés au seul motif qu’elle est électronique (article 25, paragraphe 1, d’eIDAS). Le règlement eIDAS garantit à la signature qualifiée un effet équivalent à celui d’une signature manuscrite ; les effets des autres signatures dépendent du droit applicable et des circonstances.
Le droit national et un accord entre les parties peuvent donner un effet juridique à d’autres signatures, par exemple une signature simple comme celle de HawkOpen. Qu’elle suffise dépend de la forme que la loi exige pour votre document.
Aux États-Unis, la loi fédérale ESIGN et les lois d’États fondées sur l’UETA prévoient qu’une signature ou un contrat ne peut être privé d’effet juridique au seul motif qu’il est électronique. Cela ne rend pas tout contrat valable, et certains types de documents sont exclus. D’autres pays, comme le Brésil, ont leurs propres règles.
HawkOpen ne propose qu’une signature simple. La signature électronique HawkOpen est une version d’aperçu jusqu’à l’activation de l’analyse externe des fichiers. Lorsque la forme du document compte, consultez un avocat avant de signer.
Questions liées: [Quel niveau de signature électronique faut-il pour mon contrat ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/which-esign-level-for-my-contract), [Quelle différence entre signature électronique simple, avancée et qualifiée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/esign-ses-aes-qes-difference), [Un nom tapé ou un e-mail suffisent-ils comme signature ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-typed-name-or-email-a-valid-signature)
Vérifié: 2026-11-11
### Quel niveau de signature électronique faut-il pour mon contrat ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign/which-esign-level-for-my-contract
> Ces informations sont générales et concernent les fonctions de HawkOpen (TriStiX S.L.). Elles ne constituent ni un conseil juridique individuel ni une évaluation de la conformité d’une campagne ou d’un document donné à la réglementation. Le client prend lui-même les décisions concernant ses activités et, si nécessaire, consulte un spécialiste compétent. Cela ne limite pas les droits que lui confèrent les dispositions impératives. Dernière vérification : 11 novembre 2026.
Cela dépend du pays, du type de document et de la forme exigée par la loi. Quand aucune forme particulière n’est exigée, une signature simple peut souvent suffire ; quand la loi exige un écrit ou une signature qualifiée, vérifiez si et comment une forme électronique peut satisfaire cette exigence.
Exemples : en Allemagne, la forme électronique avec signature qualifiée peut remplacer la forme écrite exigée par la loi, sauf si une disposition l’exclut (§ 126 et § 126a BGB). En Espagne, la LSSI considère l’exigence d’un écrit pour un contrat comme remplie lorsque le contrat figure sur un support électronique, sauf exceptions. Beaucoup de démarches administratives exigent une signature qualifiée ou une identité électronique nationale.
HawkOpen ne propose qu’une signature simple avec rapport de preuves. La signature électronique HawkOpen est une version d’aperçu jusqu’à l’activation de l’analyse externe des fichiers. Usages typiques sans forme particulière : confirmations de commande, acceptation de conditions de collaboration et validations internes. En cas de doute, consultez un avocat avant de signer.
Questions liées: [Une signature électronique est-elle juridiquement valable ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-electronic-signature-legally-binding), [Quelle différence entre signature électronique simple, avancée et qualifiée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/esign-ses-aes-qes-difference), [Puis-je signer dans HawkOpen avec une identité numérique nationale ou un certificat officiel ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/national-id-and-government-esignature)
Vérifié: 2026-11-11
### Une signature électronique fait-elle preuve devant un tribunal ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign/esign-as-evidence-in-court
> Ces informations sont générales et concernent les fonctions de HawkOpen (TriStiX S.L.). Elles ne constituent ni un conseil juridique individuel ni une évaluation de la conformité d’une campagne ou d’un document donné à la réglementation. Le client prend lui-même les décisions concernant ses activités et, si nécessaire, consulte un spécialiste compétent. Cela ne limite pas les droits que lui confèrent les dispositions impératives. Dernière vérification : 11 novembre 2026.
Un tribunal peut admettre une signature électronique comme preuve ; le poids qu’il lui accorde dépend du droit applicable et des circonstances de l’affaire. Le rapport de preuves HawkOpen aide en consignant ce qui s’est passé lors de la signature.
Ce que contient le rapport : l’empreinte SHA-256 du PDF d’origine tel qu’il a été envoyé (HawkOpen ne produit pas de copie signée distincte du PDF), l’heure de signature selon l’horloge du serveur de HawkOpen (pas un horodatage qualifié) et la signature Ed25519 de HawkOpen sur son enregistrement de la signature. Le rapport précise qu’il n’est pas une signature qualifiée ni la preuve que le signataire a lu le document.
Comment le vérifier de façon indépendante : HawkOpen publie sa clé publique à une adresse fixe sur son site, et la page de vérification contrôle la signature de l’enregistrement. Pour le document, calculez l’empreinte SHA-256 de votre copie du PDF d’origine et comparez-la à la valeur du rapport.
Conservez le PDF d’origine, le rapport de preuves et toute copie du document échangée avec le signataire, et demandez à un avocat comment la preuve est appréciée dans votre pays. La signature électronique HawkOpen est une version d’aperçu jusqu’à l’activation de l’analyse externe des fichiers.
Questions liées: [Une signature électronique est-elle juridiquement valable ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-electronic-signature-legally-binding), [Un e-mail peut-il servir de preuve devant un tribunal ?](https://hawkopen.com/fr/faq/legal-eu/email-as-evidence-in-court)
Vérifié: 2026-11-11
### Un nom tapé ou un e-mail suffisent-ils comme signature ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-typed-name-or-email-a-valid-signature
> Ces informations sont générales et concernent les fonctions de HawkOpen (TriStiX S.L.). Elles ne constituent ni un conseil juridique individuel ni une évaluation de la conformité d’une campagne ou d’un document donné à la réglementation. Le client prend lui-même les décisions concernant ses activités et, si nécessaire, consulte un spécialiste compétent. Cela ne limite pas les droits que lui confèrent les dispositions impératives. Dernière vérification : 11 novembre 2026.
Un nom tapé ou un nom en fin d’e-mail peut valoir signature électronique simple dans de nombreux systèmes juridiques, mais savoir s’il vous engage dépend du pays, du document et de la forme exigée par la loi. Dans HawkOpen, le signataire peut taper son nom au lieu de dessiner sa signature, après avoir confirmé un code reçu par e-mail.
HawkOpen accepte une signature dessinée ou un nom tapé d’au moins deux caractères. Le code reçu par e-mail montre seulement que la personne avait accès à cette boîte ; il n’établit ni son identité ni son pouvoir de signer au nom d’une entreprise. Le rapport de preuves consigne quel document a été signé et quand, avec la signature Ed25519 de HawkOpen sur l’enregistrement.
Lorsque la loi exige un écrit, vérifiez si et comment une forme électronique peut y satisfaire dans votre pays : en Allemagne, par exemple, une signature qualifiée sauf disposition contraire ; en Espagne, un support électronique selon la LSSI, sauf exceptions. En cas de doute, consultez un avocat. La signature électronique HawkOpen est une version d’aperçu jusqu’à l’activation de l’analyse externe des fichiers.
Questions liées: [Une signature électronique est-elle juridiquement valable ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-electronic-signature-legally-binding), [Qu’est-ce qu’une signature électronique ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/what-is-an-electronic-signature)
Vérifié: 2026-11-11
### Comment se passe la signature pour le signataire, et doit-il avoir un compte ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-does-signer-need-an-account
Aucun compte n’est nécessaire. Le signataire ouvre le lien de l’e-mail d’invitation, confirme l’accès avec un code à 8 chiffres envoyé à la même adresse, lit le PDF, coche la case de consentement et dessine une signature ou saisit son nom, ou refuse.
Tout se passe dans le navigateur ; rien n’est installé. Quand il signe ou refuse, vous recevez un e-mail, et après signature le rapport de preuve est dans votre tableau de bord. Le code montre l’accès à la boîte, pas l’identité du signataire.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Comment demander une signature à quelqu’un par e-mail ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email), [Le code de signature n’est pas arrivé. Que faire ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-code-did-not-arrive), [Que se passe-t-il si le signataire refuse de signer ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-decline-by-signer)
Vérifié: 2026-11-11
### Le code de signature n’est pas arrivé. Que faire ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-code-did-not-arrive
HawkOpen envoie le code par e-mail, pas par SMS, à l’adresse pour laquelle la demande a été créée. Vérifiez les spams et les autres dossiers, attendez une minute et demandez un nouveau code sur la page ; chaque code est valable 10 minutes.
Après de nombreuses demandes en peu de temps, la page demande d’attendre jusqu’à 15 minutes. Si le code n’arrive toujours pas, demandez à l’expéditeur de vérifier l’adresse de la demande ; il peut la supprimer et en envoyer une nouvelle à la bonne adresse.
Questions liées: [Comment se passe la signature pour le signataire, et doit-il avoir un compte ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-does-signer-need-an-account), [Puis-je renvoyer, annuler ou modifier une demande de signature déjà envoyée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-resend-cancel-or-edit-request)
Vérifié: 2026-11-11
### Combien de temps un lien de signature reste-t-il valable, et peut-il expirer ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-expiry-of-request
Un lien de signature fonctionne au plus 7 jours, et vous pouvez fixer une date de fin plus proche en créant la demande. Ensuite le lien ne s’ouvre plus, et une demande expirée ne peut pas être prolongée : envoyez-en une nouvelle.
Le lien seul ne suffit pas : le signataire confirme aussi un code à usage unique reçu par e-mail.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Puis-je renvoyer, annuler ou modifier une demande de signature déjà envoyée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-resend-cancel-or-edit-request), [HawkOpen peut-il rappeler au signataire de signer ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-reminders-to-signer)
Vérifié: 2026-11-11
### Que se passe-t-il si le signataire refuse de signer ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-decline-by-signer
Le signataire peut cliquer sur « Refuser de signer » et confirmer. La demande est alors close définitivement, le refus est enregistré avec son heure et HawkOpen vous envoie un e-mail.
Une demande refusée ne peut être ni rouverte ni modifiée. Si le document doit changer, corrigez le PDF et envoyez une nouvelle demande.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Puis-je renvoyer, annuler ou modifier une demande de signature déjà envoyée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-resend-cancel-or-edit-request), [Peut-on refuser, contester ou annuler une signature électronique ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#refuse-or-contest-electronic-signature)
Vérifié: 2026-11-11
### Puis-je renvoyer, annuler ou modifier une demande de signature déjà envoyée ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-resend-cancel-or-edit-request
Tant que la demande est en attente, vous pouvez envoyer un rappel, qui répète l’invitation, et vous pouvez la supprimer à tout moment. Elle ne se modifie pas : pour changer le document, le signataire ou la date de fin, supprimez-la et créez-en une nouvelle.
La suppression retire la demande et son document de HawkOpen, et le lien de signature ne fonctionne plus. Si le document était déjà signé, téléchargez d’abord le rapport de preuve.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [HawkOpen peut-il rappeler au signataire de signer ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-reminders-to-signer), [Combien de temps un lien de signature reste-t-il valable, et peut-il expirer ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-expiry-of-request), [Que se passe-t-il si le signataire refuse de signer ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-decline-by-signer)
Vérifié: 2026-11-11
### HawkOpen peut-il rappeler au signataire de signer ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-reminders-to-signer
Oui, manuellement : tant que la demande attend une signature, vous envoyez un rappel depuis votre tableau de bord et HawkOpen écrit de nouveau au signataire. Il n’y a pas de rappels automatiques programmés pour les demandes de signature.
Le rappel est dans la même langue que l’invitation : la langue du destinataire choisie à la création de la demande, sinon la langue de votre tableau de bord, et l’anglais si aucune n’est définie. Son objet commence dans cette langue par « Rappel : » (en anglais « Reminder: »).
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Puis-je renvoyer, annuler ou modifier une demande de signature déjà envoyée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-resend-cancel-or-edit-request), [Combien de temps un lien de signature reste-t-il valable, et peut-il expirer ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-expiry-of-request)
Vérifié: 2026-11-12
### Puis-je envoyer un document à plusieurs signataires ou fixer un ordre de signature ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-multiple-signers
Pas dans une seule demande. Une demande de signature HawkOpen a exactement un signataire, il n’y a donc pas non plus d’ordre de signature. Pour plusieurs personnes, créez une demande par personne ; chacune a son propre rapport de preuve.
Les demandes séparées ne sont pas liées : chaque signataire signe sa propre copie du PDF, et personne ne voit les signatures des autres.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Comment demander une signature à quelqu’un par e-mail ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email), [Puis-je réutiliser des modèles de signature ou envoyer des documents à signer en masse ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-templates-bulk)
Vérifié: 2026-11-11
### Puis-je ajouter des champs comme des initiales, une date ou du texte à remplir ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-fields-initials-dates
Non. Le signataire lit le PDF et ajoute une seule signature, dessinée ou saisie, pour tout le document ; il n’y a ni champs de formulaire, ni initiales par page, ni champs de date. Remplissez le PDF avant de l’envoyer.
La date et l’heure de signature sont enregistrées automatiquement dans le rapport de preuve, d’après l’horloge du serveur de HawkOpen.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Le signataire peut-il dessiner ou saisir sa signature ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-signature-styles), [Comment ajouter une signature électronique à un PDF ou un document Word ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/how-to-add-electronic-signature-to-pdf)
Vérifié: 2026-11-11
### Le signataire peut-il dessiner ou saisir sa signature ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-signature-styles
Les deux. Le signataire dessine sa signature à la souris, au doigt ou au stylet dans un cadre de la page, ou saisit son nom. HawkOpen exige un dessin comportant assez de points ou un nom saisi d’au moins deux caractères.
Il n’est pas possible d’importer une image de signature manuscrite. La signature dessinée ou le nom saisi figure dans le rapport de preuve.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Un nom tapé ou un e-mail suffisent-ils comme signature ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-typed-name-or-email-a-valid-signature), [Peut-on signer sur téléphone ou tablette ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-mobile-signing)
Vérifié: 2026-11-11
### Dans quelles langues la page de signature est-elle affichée ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-signer-languages
La page de signature et les e-mails au signataire (l’invitation, le rappel et le code à usage unique) existent en anglais, polonais, allemand, espagnol, français, portugais et italien. La langue est celle choisie pour le destinataire à la création de la demande, sinon la langue du tableau de bord de l’expéditeur ; si aucune n’est définie, la page et l’e-mail du code suivent la langue du navigateur du signataire, et l’invitation et le rappel sont en anglais. La phrase de consentement de la page est dans cette même langue.
Dans chaque langue, la phrase de consentement indique que le signataire accepte de conclure le document par voie électronique avec une signature électronique simple, qui n’est pas qualifiée.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Comment se passe la signature pour le signataire, et doit-il avoir un compte ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-does-signer-need-an-account), [Comment demander une signature à quelqu’un par e-mail ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email)
Vérifié: 2026-11-12
### Peut-on signer sur téléphone ou tablette ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-mobile-signing
Oui. La page de signature fonctionne dans le navigateur d’un téléphone ou d’une tablette, et le cadre de signature accepte le doigt ou un stylet. Aucune application n’est nécessaire.
Le signataire doit aussi lire ses e-mails, sur cet appareil ou un autre, pour obtenir le code à usage unique.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Le signataire peut-il dessiner ou saisir sa signature ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-signature-styles), [Comment se passe la signature pour le signataire, et doit-il avoir un compte ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-does-signer-need-an-account)
Vérifié: 2026-11-11
### Que contient le rapport de preuve (piste d’audit) de la signature ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-evidence-report-contents
Le rapport indique le titre du document et son empreinte SHA-256, le nom et l’adresse e-mail du signataire, l’adresse IP et le navigateur, le consentement enregistré, les heures de création, d’acceptation de l’invitation par le fournisseur de messagerie, de consultation et de signature, ainsi que la signature dessinée ou saisie.
Il se termine par la signature Ed25519 de HawkOpen sur l’enregistrement et un lien vers la page publique de vérification. Il précise qu’il documente une signature électronique simple, non qualifiée, et ne prouve pas que le signataire a lu le document. Les heures viennent de l’horloge du serveur de HawkOpen ; le code confirme l’accès à la boîte, pas l’identité du signataire.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Comment vérifier le rapport de preuve sans compte HawkOpen ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-verify-evidence-without-account), [Puis-je télécharger le PDF signé et le rapport de preuve, et la signature est-elle apposée sur le PDF ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-signed-pdf-and-report-download), [Une signature électronique fait-elle preuve devant un tribunal ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/esign-as-evidence-in-court)
Vérifié: 2026-11-11
### Puis-je télécharger le PDF signé et le rapport de preuve, et la signature est-elle apposée sur le PDF ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-signed-pdf-and-report-download
Après la signature, vous téléchargez le rapport de preuve en PDF depuis votre tableau de bord. HawkOpen n’appose pas la signature sur votre document : le PDF original reste inchangé, et la signature figure dans le rapport séparé.
Conservez ensemble le PDF original et le rapport : le rapport contient l’empreinte SHA-256 de l’original, ce qui permet de montrer qu’ils vont ensemble.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Que contient le rapport de preuve (piste d’audit) de la signature ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-evidence-report-contents), [Comment savoir qu’un PDF signé n’a pas été modifié ensuite ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-tamper-detection), [Le signataire reçoit-il une copie du document signé ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-signer-copy)
Vérifié: 2026-11-11
### Le signataire reçoit-il une copie du document signé ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-signer-copy
Pas automatiquement. Après la signature, le signataire voit une page de confirmation, et HawkOpen n’écrit qu’à vous. S’il a besoin d’une copie, envoyez-lui vous-même le PDF et le rapport de preuve.
Le signataire n’a pas de compte HawkOpen où le document serait conservé, et après la signature le lien n’ouvre plus le document.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Puis-je télécharger le PDF signé et le rapport de preuve, et la signature est-elle apposée sur le PDF ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-signed-pdf-and-report-download), [Comment se passe la signature pour le signataire, et doit-il avoir un compte ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-does-signer-need-an-account)
Vérifié: 2026-11-11
### Comment vérifier le rapport de preuve sans compte HawkOpen ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-verify-evidence-without-account
Le rapport contient un lien de vérification que chacun peut ouvrir sans compte. La page vérifie la signature Ed25519 de HawkOpen sur l’enregistrement et affiche seulement l’empreinte SHA-256 du document, l’identifiant de la clé et l’heure de signature ; elle n’affiche ni le nom, ni l’adresse e-mail, ni l’adresse IP du signataire.
Un résultat valide montre seulement que l’enregistrement n’a pas changé depuis que HawkOpen l’a signé avec cette clé. Il ne prouve ni que les événements se sont produits comme enregistrés, ni l’identité du signataire, ni que le document a été lu. HawkOpen publie sa clé publique, la vérification peut donc aussi se faire sans la page.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Comment savoir qu’un PDF signé n’a pas été modifié ensuite ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-tamper-detection), [Que contient le rapport de preuve (piste d’audit) de la signature ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-evidence-report-contents)
Vérifié: 2026-11-11
### Comment savoir qu’un PDF signé n’a pas été modifié ensuite ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-tamper-detection
Comparez les empreintes. Le rapport de preuve contient l’empreinte SHA-256 du PDF original ; calculez celle de votre copie avec un outil SHA-256 (par exemple certutil sous Windows ou shasum sur Mac) et comparez. Si un seul octet a changé, elles diffèrent.
Le rapport lui-même est signé par HawkOpen avec une clé Ed25519, et la page publique de vérification indique si l’enregistrement est intact. Des empreintes identiques montrent que le fichier est celui enregistré ; elles ne prouvent pas qui était au clavier.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Comment vérifier le rapport de preuve sans compte HawkOpen ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-verify-evidence-without-account), [Puis-je télécharger le PDF signé et le rapport de preuve, et la signature est-elle apposée sur le PDF ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-signed-pdf-and-report-download)
Vérifié: 2026-11-11
### Le rapport de preuve utilise-t-il un horodatage qualifié ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-timestamp-not-qualified
Non. Les heures du rapport viennent de l’horloge du serveur de HawkOpen au moment de chaque événement. Ce n’est pas un horodatage électronique qualifié d’un prestataire de services de confiance.
L’enregistrement contenant ces heures est signé par HawkOpen avec une clé Ed25519 : une modification ultérieure de l’enregistrement se verrait. Si vous avez besoin d’un horodatage qualifié, un prestataire de services de confiance qualifié le délivre.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [La signature HawkOpen est-elle avancée ou qualifiée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified), [Que contient le rapport de preuve (piste d’audit) de la signature ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-evidence-report-contents)
Vérifié: 2026-11-11
### HawkOpen vérifie-t-il l’identité du signataire par pièce d’identité, SMS ou vidéo ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-identity-verification
Non. HawkOpen vérifie seulement que le signataire peut lire les e-mails de l’adresse de la demande, en y envoyant un code à usage unique. Cela montre l’accès à la boîte, pas l’identité du signataire ni son droit de signer pour une entreprise ; HawkOpen ne vérifie ni pièces d’identité, ni numéros de téléphone, ni visages.
Le rapport enregistre l’adresse e-mail, l’adresse IP et le navigateur du signataire ; ce sont des signaux, pas une preuve d’identité. S’il vous faut une identité vérifiée, utilisez une signature qualifiée ou une vérification d’identité distincte.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [La signature HawkOpen est-elle avancée ou qualifiée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified), [Que contient le rapport de preuve (piste d’audit) de la signature ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-evidence-report-contents)
Vérifié: 2026-11-11
### Quelles données personnelles du signataire HawkOpen conserve-t-il ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-signer-personal-data
L’adresse e-mail et le nom du signataire (si vous l’avez saisi), l’adresse IP et le navigateur au moment de signer ou de refuser, son consentement, la signature dessinée ou le nom saisi, et l’heure de chaque étape. L’enregistrement signé ne garde qu’une empreinte (hash) de l’adresse e-mail, et la page publique de vérification n’affiche aucune adresse.
Le rapport de preuve que vous téléchargez affiche le nom et l’adresse e-mail en entier. HawkOpen n’affirme pas que sa signature électronique remplit les exigences du RGPD pour votre usage, et sa région d’hébergement n’est pas encore publiée. Vous pouvez supprimer une demande et son document depuis le tableau de bord.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Dans quel pays ou quelle région mes données sont-elles stockées ?](https://hawkopen.com/fr/faq/data-privacy/where-is-my-data-stored), [Combien de temps les documents signés et les rapports sont-ils conservés, et une signature expire-t-elle ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-storage-retention)
Vérifié: 2026-11-11
### Combien de temps les documents signés et les rapports sont-ils conservés, et une signature expire-t-elle ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-storage-retention
HawkOpen n’a pas publié la durée de conservation des documents signés et des rapports de preuve. Téléchargez le rapport après la signature et gardez-le avec le PDF original, pour que vos preuves ne dépendent pas de HawkOpen.
Seul le lien de signature a une date de fin (au plus 7 jours) ; il limite le moment où l’on peut signer, pas la durée pendant laquelle une signature faite compte. L’effet d’une signature dans le temps dépend du droit applicable et du document.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Puis-je télécharger le PDF signé et le rapport de preuve, et la signature est-elle apposée sur le PDF ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-signed-pdf-and-report-download), [Combien de temps un lien de signature reste-t-il valable, et peut-il expirer ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-expiry-of-request)
Vérifié: 2026-11-11
### Quelle différence entre une demande de signature et l’acceptation d’une proposition ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-vs-click-to-accept
Une demande de signature demande à une personne de signer un PDF par une signature dessinée ou saisie et produit un rapport de preuve. Accepter une proposition, c’est un bouton sur un lien de proposition qui enregistre la décision du client sous forme de confirmation signée par HawkOpen, sans signature dessinée ni saisie.
Utilisez une demande de signature quand le document lui-même doit être signé, et l’acceptation de proposition pour enregistrer un oui à une offre.
Un lien de proposition peut aussi proposer la signature sur la page de la proposition elle-même, sous forme de signature électronique simple ; comme pour les autres actions, le client confirme d’abord son adresse avec un code à usage unique, et la confirmation signée part par e-mail au client et à vous.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Comment savoir si un client a lu ma proposition ou mon devis ?](https://hawkopen.com/fr/faq/use-cases/did-the-client-read-my-proposal), [Comment demander une signature à quelqu’un par e-mail ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email)
Vérifié: 2026-11-12
### Comment signer un document électroniquement en toute sécurité ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-simple-sure-way
Vérifiez d’abord quelle signature votre document exige ; cela dépend du pays, du type de document et de la forme requise. Une signature qualifiée s’obtient auprès d’un prestataire de services de confiance qualifié. Pour signer, n’utilisez qu’un lien attendu, vérifiez l’expéditeur et le document, et gardez le rapport de preuve.
Avec HawkOpen, le signataire confirme un code à usage unique reçu par e-mail, coche le consentement et signe dans le navigateur ; HawkOpen enregistre l’empreinte SHA-256 du document et signe l’enregistrement avec une clé Ed25519. Une page de signature n’a jamais besoin de vos mots de passe ni de vos coordonnées bancaires.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Quel niveau de signature électronique faut-il pour mon contrat ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/which-esign-level-for-my-contract), [Que contient le rapport de preuve (piste d’audit) de la signature ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-evidence-report-contents)
Vérifié: 2026-11-11
### Une signature électronique peut-elle être notariée, saisie au clavier ou falsifiée ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#can-electronic-signature-be-notarized-or-forged
Saisie : oui, saisir son nom est l’une des deux façons de signer dans HawkOpen. Notariée ou apostillée : pas via HawkOpen ; c’est le rôle d’un notaire ou d’une autorité selon ses propres règles. Falsifiée : toute signature simple peut être imitée, c’est pourquoi HawkOpen enregistre comment elle a été faite.
HawkOpen lie la signature à un code envoyé à l’e-mail du signataire, enregistre l’adresse IP et le navigateur et calcule l’empreinte SHA-256 du document, si bien que des modifications ultérieures du fichier ou de l’enregistrement se verraient. Cela rend une falsification plus difficile à cacher, mais le code montre l’accès à la boîte, pas l’identité.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [HawkOpen vérifie-t-il l’identité du signataire par pièce d’identité, SMS ou vidéo ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-identity-verification), [Comment savoir qu’un PDF signé n’a pas été modifié ensuite ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-tamper-detection), [Un nom tapé ou un e-mail suffisent-ils comme signature ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-typed-name-or-email-a-valid-signature)
Vérifié: 2026-11-11
### La page de signature est-elle accessible aux utilisateurs de lecteurs d’écran ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-accessibility
HawkOpen n’a pas publié de déclaration d’accessibilité pour la page de signature. Un signataire qui ne peut pas dessiner peut saisir son nom à la place.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Le signataire peut-il dessiner ou saisir sa signature ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-signature-styles)
Vérifié: 2026-11-11
### Puis-je signer au nom d’une entreprise avec un cachet électronique ou un tampon ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-company-seal-or-stamp
Non. HawkOpen recueille la signature électronique simple d’une personne ; il ne propose ni cachets électroniques ni tampons d’entreprise. Un cachet électronique eIDAS, avancé ou qualifié, est fourni par un prestataire de services de confiance.
La signature Ed25519 du rapport de preuve appartient à HawkOpen et protège l’enregistrement ; ce n’est ni un cachet de votre entreprise ni un cachet qualifié. Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [La signature HawkOpen est-elle avancée ou qualifiée ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified), [Quelle différence entre signature électronique et signature numérique ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/electronic-vs-digital-signature)
Vérifié: 2026-11-11
### Puis-je réutiliser des modèles de signature ou envoyer des documents à signer en masse ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-templates-bulk
Non. Chaque demande de signature se crée séparément, pour un PDF et un signataire ; il n’y a ni modèles ni envoi en masse pour les signatures.
Pour l’instant, c’est un aperçu : HawkOpen n’accepte les documents qu’une fois l’analyse externe des fichiers activée, ce qui n’est pas encore le cas.
Questions liées: [Puis-je envoyer un document à plusieurs signataires ou fixer un ordre de signature ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-multiple-signers)
Vérifié: 2026-11-11
### Une signature électronique simple suffit-elle pour un contrat de travail ou de location ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-for-employment-and-rental-contracts
> Ces informations sont générales et concernent les fonctions de HawkOpen (TriStiX S.L.). Elles ne constituent ni un conseil juridique individuel ni une évaluation de la conformité d’une campagne ou d’un document donné à la réglementation. Le client prend lui-même les décisions concernant ses activités et, si nécessaire, consulte un spécialiste compétent. Cela ne limite pas les droits que lui confèrent les dispositions impératives. Dernière vérification : 11 novembre 2026.
Cela dépend du pays, du type de contrat et de la forme exigée par la loi. Certains pays exigent l’écrit ou une signature électronique qualifiée pour certains documents de travail ou de location ; une signature simple comme celle de HawkOpen peut alors ne pas suffire.
Par exemple, en Allemagne une signature électronique qualifiée peut remplacer la forme écrite légale (§ 126a BGB), sauf si une règle exclut la forme électronique, comme le § 623 BGB pour mettre fin à une relation de travail. Vérifiez les règles de votre pays et de votre contrat, et consultez un avocat en cas de doute. HawkOpen ne propose qu’une signature simple.
Questions liées: [Quel niveau de signature électronique faut-il pour mon contrat ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/which-esign-level-for-my-contract), [Une signature électronique est-elle juridiquement valable ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-electronic-signature-legally-binding)
Vérifié: 2026-11-11
### Peut-on refuser, contester ou annuler une signature électronique ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#refuse-or-contest-electronic-signature
> Ces informations sont générales et concernent les fonctions de HawkOpen (TriStiX S.L.). Elles ne constituent ni un conseil juridique individuel ni une évaluation de la conformité d’une campagne ou d’un document donné à la réglementation. Le client prend lui-même les décisions concernant ses activités et, si nécessaire, consulte un spécialiste compétent. Cela ne limite pas les droits que lui confèrent les dispositions impératives. Dernière vérification : 11 novembre 2026.
Dans HawkOpen, le signataire peut toujours refuser au lieu de signer. Qu’une autre partie doive accepter une signature électronique, et la façon de la contester, dépendent du contrat et du droit applicable. Dans l’UE, on ne peut refuser à une signature électronique un effet juridique ou sa recevabilité comme preuve au seul motif qu’elle est électronique ; son poids dépend du droit et des circonstances.
Une banque, un assureur ou une administration peut fixer ses propres exigences, comme une signature qualifiée ou une procédure propre ; utilisez alors ce qu’ils demandent. Si une signature est contestée, le rapport de preuve montre ce que HawkOpen a enregistré ; renseignez-vous auprès d’un avocat sur la procédure.
Questions liées: [Que se passe-t-il si le signataire refuse de signer ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-decline-by-signer), [Une signature électronique est-elle juridiquement valable ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-electronic-signature-legally-binding), [Une signature électronique fait-elle preuve devant un tribunal ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/esign-as-evidence-in-court)
Vérifié: 2026-11-11
### Qu’est-ce que l’ESIGN Act américain, et la signature HawkOpen vaut-elle dans l’UE et aux États-Unis ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-us-esign-act-and-eu
> Ces informations sont générales et concernent les fonctions de HawkOpen (TriStiX S.L.). Elles ne constituent ni un conseil juridique individuel ni une évaluation de la conformité d’une campagne ou d’un document donné à la réglementation. Le client prend lui-même les décisions concernant ses activités et, si nécessaire, consulte un spécialiste compétent. Cela ne limite pas les droits que lui confèrent les dispositions impératives. Dernière vérification : 11 novembre 2026.
L’ESIGN Act de 2000 est une loi fédérale américaine selon laquelle une signature ou un contrat ne peut être privé d’effet juridique au seul motif qu’il est électronique ; la plupart des États ont des règles proches fondées sur l’UETA. Cela ne rend pas tout contrat valable. HawkOpen décrit sa signature selon le règlement européen eIDAS comme une signature électronique simple et ne l’a pas analysée au regard du droit américain.
ESIGN encadre aussi le consentement des consommateurs aux documents électroniques et exclut certains documents, comme les testaments et certaines notifications. C’est à vous et à votre avocat d’évaluer si une signature HawkOpen convient à une opération aux États-Unis.
Questions liées: [Une signature électronique est-elle juridiquement valable ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/is-electronic-signature-legally-binding), [Qu’est-ce qu’une signature électronique ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/what-is-an-electronic-signature)
Vérifié: 2026-11-11
### Puis-je résilier un contrat ou une assurance par e-mail ou avec une signature électronique ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/esign#terminate-contract-by-email-or-e-signature
> Ces informations sont générales et concernent les fonctions de HawkOpen (TriStiX S.L.). Elles ne constituent ni un conseil juridique individuel ni une évaluation de la conformité d’une campagne ou d’un document donné à la réglementation. Le client prend lui-même les décisions concernant ses activités et, si nécessaire, consulte un spécialiste compétent. Cela ne limite pas les droits que lui confèrent les dispositions impératives. Dernière vérification : 11 novembre 2026.
Cela dépend du pays, du type de document et de la forme exigée, ainsi que du contrat lui-même. Si le contrat ou la loi ne demande qu’un écrit sur support durable, un e-mail peut suffire ; s’ils exigent la forme écrite, vérifiez si et comment la forme électronique peut la remplacer. Lisez d’abord la clause de résiliation.
En Allemagne par exemple, la loi distingue la forme textuelle (§ 126b BGB), qu’un e-mail remplit, de la forme écrite (§ 126 BGB), qu’une signature électronique qualifiée peut remplacer sauf exclusion par une règle (§ 126a BGB). La signature HawkOpen est simple, non qualifiée.
Questions liées: [Quel niveau de signature électronique faut-il pour mon contrat ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign/which-esign-level-for-my-contract), [Une signature électronique simple suffit-elle pour un contrat de travail ou de location ?](https://hawkopen.com/fr/faq/esign#esign-for-employment-and-rental-contracts)
Vérifié: 2026-11-11