# HawkOpen — Questions et réponses (Français)
> Des réponses courtes et vérifiées sur le suivi des e-mails, les accusés de lecture, les campagnes, les documents et les signatures, les offres, la confidentialité et le droit. Chaque réponse dit ce que fait le produit aujourd’hui.
> Ces informations sont générales et concernent les fonctions de HawkOpen (TriStiX S.L.). Elles ne constituent ni un conseil juridique individuel ni une évaluation de la conformité d’une campagne ou d’un document donné à la réglementation. Le client prend lui-même les décisions concernant ses activités et, si nécessaire, consulte un spécialiste compétent. Cela ne limite pas les droits que lui confèrent les dispositions impératives.
URL: https://hawkopen.com/fr/faq
JSON: https://hawkopen.com/fr/faq.json
Vérifié: 2026-11-13
## Sondages dans les e-mails
Comment fonctionnent les sondages HawkOpen dans toute messagerie, quelle offre les inclut et comment ils empêchent les scanners de sécurité de voter.
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/polls
### Existe-t-il un outil gratuit pour des sondages dans un e-mail ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/polls/free-email-poll-tool
Pas dans HawkOpen : les sondages font partie de l’offre Business. Vous pouvez les essayer avec HawkOpen Intro, 1 € pour les 20 premiers jours avec un accès Business complet. À partir du 21e jour, Business se poursuit en facturation annuelle : 90 € HT par an, avec renouvellement automatique chaque année jusqu’à résiliation. Vous pouvez choisir à la place le paiement mensuel à 11 €/mois.
Un sondage HawkOpen, c’est une question avec quelques réponses possibles. Vous obtenez un lien par réponse à placer dans votre e-mail ; le destinataire clique sur une réponse et la confirme sur une page courte, et les résultats s’affichent dans votre tableau de bord.
Pour une longue enquête à nombreuses questions, un outil général de formulaires ou d’enquêtes convient mieux. Les sondages HawkOpen servent aux réponses rapides dans un e-mail ordinaire, comme le choix d’une date.
Questions liées: [Puis-je insérer un sondage dans un e-mail Outlook ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls/put-a-poll-in-an-outlook-email), [Pourquoi un sondage par e-mail affiche-t-il des votes pour chaque option, et comment éviter les votes de robots ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls/why-do-email-polls-get-bot-votes), [Comment fonctionne l’offre HawkOpen Intro ?](https://hawkopen.com/fr/faq/pricing/how-does-hawkopen-intro-work)
Vérifié: 2026-11-11
### Pourquoi un sondage par e-mail affiche-t-il des votes pour chaque option, et comment éviter les votes de robots ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/polls/why-do-email-polls-get-bot-votes
Les scanners de sécurité des messageries d’entreprise ouvrent chaque lien d’un e-mail : un sondage qui compte un clic comme un vote reçoit donc un vote pour chaque option. Dans HawkOpen, un lien de sondage n’ouvre qu’une page de confirmation ; le vote compte quand la personne appuie sur le bouton de confirmation.
Les scanners suivent les liens mais n’appuient pas sur les boutons de la page : ils ne laissent donc aucun vote. Un vote répété du même votant ne compte pas deux fois ; la personne voit que son vote est déjà enregistré. Sans code personnel de votant dans le lien, HawkOpen distingue les votants par leur connexion : deux personnes sur le même réseau de bureau peuvent compter pour une seule.
Pour les clics sur les liens d’e-mails ordinaires, HawkOpen signale les clics probables de scanners au lieu de les compter comme des personnes. Les sondages font partie de l’offre Business.
Questions liées: [Existe-t-il un outil gratuit pour des sondages dans un e-mail ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls/free-email-poll-tool), [Pourquoi mon lien a-t-il été cliqué quelques secondes après l’envoi ?](https://hawkopen.com/fr/faq/accuracy/link-clicked-seconds-after-sending)
Vérifié: 2026-11-11
### Puis-je insérer un sondage dans un e-mail Outlook ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/polls/put-a-poll-in-an-outlook-email
Oui. Créez le sondage dans HawkOpen, copiez le lien de chaque réponse et collez les liens dans votre e-mail Outlook. Comme ce sont des liens ordinaires, ils fonctionnent dans Outlook sur le web, dans l’application de bureau et dans toute autre messagerie. Les sondages font partie de l’offre Business.
Étape par étape : dans le tableau de bord HawkOpen, ouvrez Sondages, saisissez la question et les réponses, puis enregistrez. HawkOpen affiche un lien de vote pour chaque réponse. Dans Outlook, écrivez les réponses en texte, reliez chacune à son lien de vote, puis envoyez l’e-mail comme d’habitude.
Quand quelqu’un clique sur une réponse, une courte page lui demande de confirmer son vote, ce qui empêche les scanners de sécurité de voter. Les résultats sont comptés dans votre tableau de bord HawkOpen. Les boutons de vote propres à Outlook sont une autre fonction, qui ne marche qu’entre utilisateurs d’Outlook.
Questions liées: [Pourquoi un sondage par e-mail affiche-t-il des votes pour chaque option, et comment éviter les votes de robots ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls/why-do-email-polls-get-bot-votes), [Existe-t-il un outil gratuit pour des sondages dans un e-mail ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls/free-email-poll-tool)
Vérifié: 2026-11-11
### Comment ajouter un sondage à un e-mail dans Gmail ou une autre messagerie ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/polls#add-a-poll-to-an-email
Avec l’offre Business : créez le sondage dans HawkOpen avec une question et 2 à 6 réponses, copiez le lien que HawkOpen fournit pour chaque réponse et placez les liens dans votre e-mail, en texte ou en boutons. Ce sont des liens ordinaires, qui fonctionnent dans Gmail, Outlook, Apple Mail et d’autres messageries.
Quand un destinataire clique sur une réponse, une courte page lui demande de confirmer, et seule la confirmation compte comme vote. Pour une question oui/non, créez un sondage avec les réponses « Oui » et « Non ». Les résultats apparaissent dans votre tableau de bord HawkOpen.
Questions liées: [Puis-je insérer un sondage dans un e-mail Outlook ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls/put-a-poll-in-an-outlook-email), [Existe-t-il un outil gratuit pour des sondages dans un e-mail ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls/free-email-poll-tool), [Un sondage peut-il accepter plusieurs réponses ou une réponse libre ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls#poll-multiple-choice-and-text)
Vérifié: 2026-11-11
### Un sondage peut-il accepter plusieurs réponses ou une réponse libre ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/polls#poll-multiple-choice-and-text
Non. Un sondage HawkOpen est une question à choix unique parmi 2 à 6 réponses ; on ne peut ni en choisir plusieurs ni écrire son propre texte.
Pour plusieurs questions, créez plusieurs sondages ; pour des réponses écrites, demandez de répondre à l’e-mail ou utilisez un outil de formulaires. Les sondages font partie de l’offre Business.
Questions liées: [Comment ajouter un sondage à un e-mail dans Gmail ou une autre messagerie ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls#add-a-poll-to-an-email), [Existe-t-il un outil gratuit pour des sondages dans un e-mail ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls/free-email-poll-tool)
Vérifié: 2026-11-11
### Les réponses au sondage sont-elles anonymes, ou puis-je voir qui a voté quoi ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/polls#poll-anonymous-or-named
Vous ne voyez que le nombre de votes et le pourcentage de chaque réponse, ni noms ni adresses e-mail. Pour éviter les doubles votes, HawkOpen garde une empreinte codée de la connexion du votant (ou d’un code dans le lien), qu’il ne vous montre pas.
Les résultats sont donc anonymes pour vous, mais l’empreinte vient de la connexion, et deux personnes sur le même réseau de bureau peuvent compter pour un seul votant. Ne promettez pas un anonymat complet aux destinataires.
Questions liées: [Où voir les résultats du sondage, et puis-je les exporter ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls#poll-results-and-export), [Pourquoi un sondage par e-mail affiche-t-il des votes pour chaque option, et comment éviter les votes de robots ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls/why-do-email-polls-get-bot-votes)
Vérifié: 2026-11-11
### Où voir les résultats du sondage, et puis-je les exporter ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/polls#poll-results-and-export
Dans le tableau de bord HawkOpen, rubrique Sondages : chaque sondage affiche les votes et le pourcentage de chaque réponse ainsi que le total. Il n’y a pas de fichier d’export ; recopiez les chiffres si vous en avez besoin ailleurs.
Les sondages font partie de l’offre Business.
Questions liées: [Les réponses au sondage sont-elles anonymes, ou puis-je voir qui a voté quoi ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls#poll-anonymous-or-named), [Puis-je clôturer un sondage ou fixer une date de fin ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls#poll-closing-date)
Vérifié: 2026-11-11
### Puis-je clôturer un sondage ou fixer une date de fin ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/polls#poll-closing-date
Non. Un sondage HawkOpen n’a pas de date de fin et ne peut pas être clôturé ; ses liens continuent d’accepter des votes. Si le délai compte, indiquez-le dans l’e-mail et relevez les résultats à ce moment-là.
Les sondages font partie de l’offre Business.
Questions liées: [Où voir les résultats du sondage, et puis-je les exporter ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls#poll-results-and-export), [Comment ajouter un sondage à un e-mail dans Gmail ou une autre messagerie ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls#add-a-poll-to-an-email)
Vérifié: 2026-11-11
### Puis-je intégrer un sondage Google Forms, Microsoft Forms ou Doodle dans un e-mail ?
URL: https://hawkopen.com/fr/faq/polls#embed-forms-or-doodle-in-email
HawkOpen n’intègre pas les formulaires d’autres services. La plupart des messageries n’exécutent de toute façon pas les formulaires intégrés : on met en général un lien vers le formulaire. Le sondage HawkOpen fonctionne pareil : un lien par réponse, avec une page de confirmation.
Les sondages HawkOpen font partie de l’offre Business.
Questions liées: [Comment ajouter un sondage à un e-mail dans Gmail ou une autre messagerie ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls#add-a-poll-to-an-email), [Puis-je insérer un sondage dans un e-mail Outlook ?](https://hawkopen.com/fr/faq/polls/put-a-poll-in-an-outlook-email)
Vérifié: 2026-11-11