# HawkOpen — Domande e risposte (Italiano)
> Risposte brevi e verificate sul tracciamento delle email, le conferme di lettura, le campagne, i documenti e le firme, i piani, la privacy e la legge. Ogni risposta dice cosa fa oggi il prodotto.
> Le informazioni hanno carattere generale e riguardano le funzioni di HawkOpen (TriStiX S.L.). Non costituiscono una consulenza legale individuale né una valutazione della conformità di una specifica campagna o di uno specifico documento alla normativa. Il cliente decide autonomamente sulle proprie attività e, se necessario, si rivolge a uno specialista competente. Ciò non limita i diritti che gli spettano in base a norme inderogabili.
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Verificato: 2026-11-13
## Caselle di posta, Outlook e telefoni
Dove funziona HawkOpen: Gmail, Outlook sul web e sul desktop, Yahoo e IMAP, browser, notifiche e telefoni.
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes
### Come tracciare le aperture delle email in Outlook?
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In Outlook sul web installa l’estensione HawkOpen per Chrome o Firefox; se usi l’app desktop di Outlook, collega la tua casella Microsoft a HawkOpen e invia dal pannello HawkOpen; non esiste un componente aggiuntivo per Outlook. Le aperture sono tracciate solo dopo che il titolare della tua azienda o un amministratore ha attivato il tracciamento, e solo per i destinatari il cui consenso al tracciamento delle aperture è registrato.
Per collegarti scegli in HawkOpen l’accesso con Microsoft oppure inserisci i dati IMAP e SMTP della tua casella. Le email inviate dal pannello partono dalla tua casella e ogni destinatario riceve una copia separata con il proprio tracker.
Vedi poi ogni caricamento dell’immagine e ogni clic con una categoria. Quando Outlook.com carica l’immagine tramite il server delle immagini di Microsoft, HawkOpen lo classifica come **cache del proxy** (R-OPEN-MSPROXY) e non come attività umana. Le conferme di lettura di Outlook sono una funzione separata, che funziona senza HawkOpen.
Domande correlate: [Come ricevere una notifica quando qualcuno apre la mia email?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes/get-notified-when-someone-opens-outlook-email), [Outlook ha la conferma di lettura e come si richiede?](https://hawkopen.com/it/faq/read-receipts/does-outlook-have-read-receipts), [Come tracciare l’apertura delle email?](https://hawkopen.com/it/faq/how-works/how-to-track-email-opens)
Verificato: 2026-11-12
### Come ricevere una notifica quando qualcuno apre la mia email?
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HawkOpen non invia una notifica per ogni singola apertura. Con i piani Pro e Business imposti regole di avviso sulle aperture, per esempio più aperture in 30 minuti o un ritorno al messaggio dopo 7 giorni; quando una scatta, l’estensione del browser mostra una notifica e, con Business, può arrivare anche per email. Con Pro e Business notificano anche le risposte. Vale per le email inviate da Outlook sul web, Gmail, Yahoo Mail o dal pannello; le aperture delle macchine non fanno mai scattare un avviso.
Il piano gratuito ha una regola fissa, un avviso se non arriva risposta entro 24 ore, e nessun avviso sulle aperture. Una singola apertura o un singolo clic non generano mai notifiche, quindi le impostazioni dell’estensione non hanno un interruttore per loro.
Ricorda che un avviso sulle aperture si basa su aperture, che non sono una prova di lettura. Le aperture di Apple Mail, del proxy di un provider o di uno scanner non lo fanno mai scattare. E aperture e clic vengono registrati solo nelle copie tracciate: dopo che la tua azienda ha attivato il tracciamento, e solo per i destinatari il cui consenso è registrato.
Domande correlate: [Come tracciare le aperture delle email in Outlook?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes/how-to-track-email-opens-in-outlook), [Come seguire le email inviate e le risposte?](https://hawkopen.com/it/faq/how-works/how-to-track-sent-emails), [Perché compare un’apertura pochi secondi dopo l’invio?](https://hawkopen.com/it/faq/accuracy/why-open-appears-seconds-after-send)
Verificato: 2026-11-13
### Il tracciamento delle aperture funziona se il destinatario legge sul telefono?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes/email-open-tracking-on-mobile
Sì, se l’app di posta del telefono carica le immagini. Mail su iPhone con Mail Privacy Protection le carica in anticipo tramite i server di Apple, cosa che HawkOpen segna come proxy di privacy, e l’app Gmail le carica tramite il proxy di Google. Le aperture da altre app su rete mobile sono classificate al massimo come attività umana possibile.
Anche i link funzionano sul telefono: un tocco su un link tracciato viene registrato e valutato come qualsiasi altro clic. Se l’app blocca le immagini non si registra l’apertura, ma clic e risposte sì.
Dal tuo lato, per inviare email tracciate serve l’estensione HawkOpen nel browser di un computer o il pannello HawkOpen. Un messaggio inviato dall’app di posta del telefono non viene tracciato.
Domande correlate: [Esiste un’app HawkOpen per Android o iPhone?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes/email-tracking-app-for-android-iphone), [Che cos’è Apple Mail Privacy Protection?](https://hawkopen.com/it/faq/accuracy/what-is-apple-mail-privacy-protection), [Perché le aperture arrivano dal proxy delle immagini di Google e come distinguerle da quelle vere?](https://hawkopen.com/it/faq/accuracy/google-image-proxy-opens)
Verificato: 2026-11-11
### Esiste un’app HawkOpen per Android o iPhone?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes/email-tracking-app-for-android-iphone
No. HawkOpen non ha un’app per Android né per iPhone. Le email tracciate si inviano da un computer, con l’estensione per Chrome o Firefox o dal pannello web, e i risultati si vedono nel pannello.
I tuoi destinatari possono leggere su qualsiasi telefono: aperture e clic dalle app di posta mobili vengono registrati e valutati come sempre. Ciò che manca è l’invio di email tracciate dall’app di posta del tuo telefono.
Se vuoi essere informato lontano dal computer, il piano Business può inviare avvisi al tuo indirizzo email, che puoi leggere su qualsiasi telefono.
Domande correlate: [Il tracciamento delle aperture funziona se il destinatario legge sul telefono?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes/email-open-tracking-on-mobile), [Come ricevere una notifica quando qualcuno apre la mia email?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes/get-notified-when-someone-opens-outlook-email)
Verificato: 2026-11-11
### Qual è la migliore estensione per tracciare le email in Gmail?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes/best-gmail-email-tracker-extension
Non esiste una classifica indipendente da indicare, e HawkOpen non si definirà il migliore. Confronta ciò che conta per te: se le aperture di Apple Mail, del proxy di Gmail e degli scanner sono separate dalle persone, quali caselle e browser sono supportati, cosa include il piano gratuito e se i destinatari vengono informati del tracciamento.
Cosa offre HawkOpen: un’estensione per Chrome (pensata anche per Edge, Brave e Opera) e per Firefox, che funziona in Gmail, Outlook sul web e Yahoo Mail, più un pannello per qualsiasi casella collegata. Ogni apertura e ogni clic ha una categoria e un codice di regola. Il piano gratuito non limita le aperture tracciate, traccia i link in 10 email al mese, conserva 7 giorni di cronologia e aggiunge una breve firma HawkOpen.
Cosa valutare con onestà: HawkOpen è un prodotto nuovo e piccolo, senza recensioni pubbliche, mentre i tracker più vecchi hanno molti più utenti e recensioni. HawkOpen traccia solo i destinatari il cui consenso è registrato per la tua azienda, e ogni email tracciata riporta una nota visibile per il destinatario. E qualsiasi estensione per Gmail dipende dal layout della pagina di Gmail, che Google può cambiare.
Quando si applicano norme che richiedono il consenso, il tracciamento può essere attivato solo dopo averlo ottenuto. Il link nel messaggio consente di revocare il consenso in seguito.
Domande correlate: [Come sapere se la mia email Gmail è stata aperta senza la conferma di lettura di Workspace?](https://hawkopen.com/it/faq/read-receipts/email-tracking-vs-read-receipt-gmail-free), [Come tracciare l’apertura delle email?](https://hawkopen.com/it/faq/how-works/how-to-track-email-opens), [Cosa include il piano Free di HawkOpen?](https://hawkopen.com/it/faq/pricing/what-does-the-free-plan-include)
Verificato: 2026-11-12
### Posso tracciare le email inviate da Apple Mail, Thunderbird o un altro programma di posta?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#track-apple-mail-or-thunderbird
Non dall’interno di quei programmi: HawkOpen non ha un componente aggiuntivo per Apple Mail, Thunderbird o altri programmi di posta per computer. Collega la stessa casella a HawkOpen e scrivi le email tracciate nel pannello di HawkOpen; partono dal tuo indirizzo.
Gmail e Outlook si collegano con l’account Google o Microsoft, mentre iCloud, Zoho e la maggior parte delle altre caselle con IMAP e SMTP. Ogni destinatario di un’email dal pannello riceve una copia separata con il proprio tracker. L’estensione del browser funziona solo nella webmail (Gmail, Outlook sul web e Yahoo Mail), non nei programmi per computer.
Un’email inviata direttamente da Apple Mail o da Thunderbird non viene tracciata, perché HawkOpen non la vede prima che parta.
Domande correlate: [Come tracciare le aperture delle email in Outlook?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes/how-to-track-email-opens-in-outlook), [Come collego una casella con IMAP e SMTP e mi serve una password per le app?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-a-mailbox-with-imap-and-smtp), [Posso controllare sul server o in Thunderbird se un’email è stata letta?](https://hawkopen.com/it/faq/read-receipts/read-receipts-on-server-or-thunderbird)
Verificato: 2026-11-11
### Esiste un tracker email gratuito per Outlook?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#free-email-tracker-for-outlook
Sì, il piano Free di HawkOpen funziona con Outlook: il tracciamento delle aperture non ha limiti, i link sono tracciati in 10 email al mese e hai 1 casella e 7 giorni di cronologia. In Outlook sul web usi l’estensione del browser; con l’app desktop di Outlook invii dal pannello di HawkOpen.
Ogni apertura compare con una categoria: quando Outlook.com carica l’immagine tramite il server delle immagini di Microsoft, viene segnata come proxy e non come attività umana. Come in ogni piano, il tracciamento funziona solo dopo che il titolare della tua azienda o un amministratore lo attiva, e solo per i destinatari il cui consenso è registrato. Il piano Free aggiunge una breve riga HawkOpen nel piè di pagina delle email tracciate e non ha limiti di tempo.
Domande correlate: [Come tracciare le aperture delle email in Outlook?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes/how-to-track-email-opens-in-outlook), [Cosa include il piano Free di HawkOpen?](https://hawkopen.com/it/faq/pricing/what-does-the-free-plan-include), [Esiste un tracker email gratuito per Gmail?](https://hawkopen.com/it/faq/pricing/free-email-tracker-for-gmail)
Verificato: 2026-11-12
### Come collego Gmail o un account Google Workspace a HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-gmail-or-google-workspace
Quando aggiungi una casella in HawkOpen, scegli l’accesso con Google e consenti l’accesso. Funziona per Gmail personale e per gli account Google Workspace; poi HawkOpen invia le tue email tracciate tramite Gmail dal tuo indirizzo.
Google chiede l’accesso completo alla posta, perché HawkOpen invia tramite Gmail e, con Pro e Business, cerca le risposte; il rilevamento delle risposte legge solo le intestazioni dei messaggi non letti. In un account aziendale l’amministratore di Google Workspace potrebbe dover prima autorizzare l’app.
Google Workspace da solo non traccia le aperture: il registro email dell’amministratore mostra la consegna, non se il messaggio è stato aperto. HawkOpen è in un lancio controllato, quindi ogni collegamento a un provider viene verificato prima di essere offerto in produzione.
Domande correlate: [Qual è la migliore estensione per tracciare le email in Gmail?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes/best-gmail-email-tracker-extension), [Come scollego una casella e tolgo l’accesso a HawkOpen?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#disconnect-a-mailbox), [La ricerca nei log delle email di Google Workspace o la traccia dei messaggi di Microsoft mostrano se un’email è stata aperta?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#google-workspace-email-log-search-and-opens)
Verificato: 2026-11-11
### Come collego Outlook, Microsoft 365 o Outlook.com a HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-outlook-or-microsoft-365
Quando aggiungi una casella in HawkOpen, scegli l’accesso con Microsoft e consenti l’accesso. Funziona per gli account di lavoro Microsoft 365 e per gli indirizzi Outlook.com e Hotmail; poi HawkOpen invia le tue email tracciate tramite Microsoft dal tuo indirizzo.
HawkOpen chiede a Microsoft il permesso di inviare posta (SMTP) e leggere la casella tramite IMAP, che il rilevamento delle risposte usa con Pro e Business. In un’organizzazione aziendale l’amministratore di Microsoft 365 potrebbe dover approvare l’app e consentire questo tipo di invio per la tua casella.
Le aperture di posta Outlook.com in cui Microsoft carica l’immagine tramite il suo server delle immagini vengono segnate come proxy, non come attività umana. Se preferisci, puoi anche collegare la casella con i dati IMAP e SMTP.
Domande correlate: [Come tracciare le aperture delle email in Outlook?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes/how-to-track-email-opens-in-outlook), [Esiste un tracker email gratuito per Outlook?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#free-email-tracker-for-outlook), [Come scollego una casella e tolgo l’accesso a HawkOpen?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#disconnect-a-mailbox)
Verificato: 2026-11-11
### Esiste un tracker email per Yahoo Mail?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#email-tracker-for-yahoo-mail
Sì. L’estensione HawkOpen per Chrome e Firefox funziona in Yahoo Mail nel browser, e puoi anche collegare la casella Yahoo con IMAP e SMTP e inviare email tracciate dal pannello di HawkOpen.
Per il collegamento IMAP e SMTP Yahoo chiede una password per le app, che crei nelle impostazioni di sicurezza dell’account Yahoo; la password normale lì non funziona. Quando Yahoo carica l’immagine di tracciamento tramite il proprio proxy, HawkOpen segna l’apertura come proxy (R-OPEN-YAHOO), non come attività umana.
Domande correlate: [Come collego una casella con IMAP e SMTP e mi serve una password per le app?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-a-mailbox-with-imap-and-smtp), [In quali webmail funziona l’estensione HawkOpen?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#extension-supported-webmail)
Verificato: 2026-11-11
### Come collego una casella con IMAP e SMTP e mi serve una password per le app?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-a-mailbox-with-imap-and-smtp
Quando aggiungi una casella, scegli IMAP/SMTP e inserisci nomi dei server, porte e password del tuo provider; HawkOpen propone la porta 587 per SMTP e 993 per IMAP. Se serve una password per le app dipende dal provider: molti la richiedono con la verifica in due passaggi attiva.
HawkOpen invia tramite SMTP; aggiungi anche IMAP se vuoi il rilevamento delle risposte con Pro e Business. La password viene salvata cifrata e, dopo il salvataggio, puoi avviare un test di connessione al server SMTP; il server IMAP non viene ancora testato.
Si possono usare solo server di posta pubblici: un indirizzo su una rete privata o locale viene rifiutato. HawkOpen è in un lancio controllato, quindi ogni collegamento a un provider viene verificato prima di essere offerto in produzione.
Domande correlate: [Posso collegare caselle iCloud, GMX, web.de, Zoho, Proton o Fastmail?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-icloud-gmx-zoho-proton-or-fastmail), [Perché il collegamento alla mia casella non riesce?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#mailbox-connection-fails), [Esiste un tracker email per Yahoo Mail?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#email-tracker-for-yahoo-mail)
Verificato: 2026-11-12
### Posso collegare caselle iCloud, GMX, web.de, Zoho, Proton o Fastmail?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-icloud-gmx-zoho-proton-or-fastmail
La maggior parte sì, tramite IMAP e SMTP: iCloud, GMX, web.de, Zoho e Fastmail lo consentono, di solito dopo aver attivato IMAP nelle loro impostazioni e creato una password per le app. Proton Mail non si può collegare, perché offre IMAP solo tramite la sua app Bridge sul tuo computer, che i server di HawkOpen non raggiungono.
HawkOpen collega le caselle solo tramite Google, Microsoft o IMAP e SMTP; non usa JMAP, quindi una casella Fastmail si collega con i suoi dati IMAP e SMTP. HawkOpen è in un lancio controllato e ogni collegamento a un provider viene verificato prima di essere offerto in produzione, perciò un provider può richiedere prima controlli aggiuntivi.
Domande correlate: [Come collego una casella con IMAP e SMTP e mi serve una password per le app?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-a-mailbox-with-imap-and-smtp), [HawkOpen funziona con qualsiasi provider di posta?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#does-hawkopen-work-with-every-email-provider)
Verificato: 2026-11-11
### HawkOpen funziona con qualsiasi provider di posta?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#does-hawkopen-work-with-every-email-provider
Dal tuo lato, HawkOpen funziona con Gmail e Microsoft tramite il loro accesso e con qualsiasi provider che offra IMAP e SMTP su un server pubblico. Dal lato del destinatario, funziona con qualsiasi programma di posta che carichi le immagini; se le blocca, clic e risposte vengono comunque registrati.
Alcuni provider, come Gmail, Outlook.com e Yahoo, caricano le immagini tramite un proprio proxy, e Apple Mail può caricarle in anticipo; HawkOpen etichetta quelle aperture perché non siano classificate come attività umana.
Domande correlate: [Posso collegare caselle iCloud, GMX, web.de, Zoho, Proton o Fastmail?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-icloud-gmx-zoho-proton-or-fastmail), [Quali provider di posta bloccano i tracker?](https://hawkopen.com/it/faq/detect-block/email-providers-that-do-not-track)
Verificato: 2026-11-11
### Come scollego una casella e tolgo l’accesso a HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#disconnect-a-mailbox
Rimuovi la casella nelle impostazioni delle caselle di HawkOpen. HawkOpen cancella subito i dati di accesso o la password salvati per quella casella e poi chiede a Google o a Microsoft di revocare l’accesso; da quel momento non può più inviare, controllare né aggiornare nulla per quella casella.
Le email programmate che aspettavano di partire da quella casella vengono annullate. Per sicurezza puoi anche controllare l’elenco delle app collegate nelle impostazioni di sicurezza dell’account Google o Microsoft e rimuovere lì HawkOpen. Per una casella IMAP/SMTP, cambia la password o elimina la password per le app creata per HawkOpen.
Domande correlate: [HawkOpen legge il contenuto delle mie email?](https://hawkopen.com/it/faq/data-privacy/does-hawkopen-read-my-emails), [Come collego Gmail o un account Google Workspace a HawkOpen?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-gmail-or-google-workspace)
Verificato: 2026-11-11
### In quali webmail funziona l’estensione HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#extension-supported-webmail
In tre: Gmail, Outlook sul web (compresi Outlook.com e Microsoft 365 nel browser) e Yahoo Mail. Qualsiasi altra casella si collega a HawkOpen e le email tracciate si inviano dal pannello.
L’estensione esiste per Chrome e per Firefox 109 o successivo; la versione per Chrome è pensata anche per Edge, Brave e Opera. Con l’estensione ogni email tracciata va a un solo destinatario.
Domande correlate: [Qual è la migliore estensione per tracciare le email in Gmail?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes/best-gmail-email-tracker-extension), [Posso tracciare le email inviate da Apple Mail, Thunderbird o un altro programma di posta?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#track-apple-mail-or-thunderbird), [Come installo l’estensione HawkOpen in Chrome?](https://hawkopen.com/it/faq/setup#install-the-chrome-extension)
Verificato: 2026-11-11
### Posso vedere l’attività di tutte le mie caselle in un unico posto?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#all-mailboxes-in-one-view
Sì. Le email tracciate da tutte le caselle collegate compaiono insieme nella cronologia di HawkOpen, e puoi cercarle per oggetto o indirizzo e filtrarle per casella. Free include 1 casella, Pro 3 e Business non ha limiti di caselle.
Quando invii dal pannello, scegli da quale casella collegata parte l’email. In un team ogni persona vede le caselle che ha collegato lei stessa.
Domande correlate: [Quante caselle posso collegare con ogni piano di HawkOpen?](https://hawkopen.com/it/faq/pricing/how-many-mailboxes-per-plan), [I membri del team vedono le email tracciate degli altri?](https://hawkopen.com/it/faq/account#can-teammates-see-my-tracked-emails)
Verificato: 2026-11-13
### HawkOpen sincronizza le cartelle della mia casella e mostra la posta in arrivo?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#hawkopen-inbox-and-folder-sync
HawkOpen ha una vista della posta per una casella collegata: elenca le sue cartelle, mostra un messaggio quando lo apri e aggiorna una cartella su richiesta. Non sostituisce il tuo programma di posta, e la posta resta presso il tuo provider.
Il rilevamento delle risposte di Pro e Business è separato da questa vista: legge solo le intestazioni dei messaggi non letti, non il testo.
Domande correlate: [HawkOpen legge il contenuto delle mie email?](https://hawkopen.com/it/faq/data-privacy/does-hawkopen-read-my-emails), [Posso vedere l’attività di tutte le mie caselle in un unico posto?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#all-mailboxes-in-one-view)
Verificato: 2026-11-11
### Posso inviare email tracciate da una casella condivisa o da un alias?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#shared-mailbox-or-alias
Con l’accesso Google o Microsoft, HawkOpen invia come l’account con cui hai effettuato l’accesso. Un altro indirizzo, come un alias o una casella condivisa, si aggiunge come casella IMAP/SMTP con quell’indirizzo e il nome utente fornito dal provider; se il provider accetta l’invio da quell’indirizzo lo decide lui.
Dopo il salvataggio prova il collegamento e invia a te stesso una prima email per verificare il mittente mostrato. HawkOpen non pubblica un elenco verificato di configurazioni di caselle condivise.
Domande correlate: [Come collego una casella con IMAP e SMTP e mi serve una password per le app?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-a-mailbox-with-imap-and-smtp), [Posso inviarmi un’email di prova per vedere come funziona il tracciamento?](https://hawkopen.com/it/faq/setup#send-a-test-email-to-yourself)
Verificato: 2026-11-11
### Perché il collegamento alla mia casella non riesce?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#mailbox-connection-fails
Con IMAP/SMTP le cause abituali sono un nome di server o una porta sbagliati, la password normale dove il provider vuole una password per le app, o IMAP disattivato dal provider. Con Google o Microsoft di solito è un accesso non completato, un accesso revocato in seguito o un amministratore aziendale che non ha autorizzato l’app.
Su una casella IMAP/SMTP salvata, usa il test di connessione: controlla il server di invio (SMTP); quello di ricezione (IMAP) non viene ancora testato. HawkOpen rifiuta inoltre nomi di server che non trova, porte non consentite e indirizzi di reti private.
HawkOpen è in un lancio controllato, quindi ogni collegamento a un provider viene verificato prima di essere offerto in produzione; se un provider continua a non funzionare, potrebbe non essere ancora verificato. Rimuovere la casella e ricollegarla avvia un nuovo accesso.
Domande correlate: [Come collego una casella con IMAP e SMTP e mi serve una password per le app?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-a-mailbox-with-imap-and-smtp), [Come collego Gmail o un account Google Workspace a HawkOpen?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-gmail-or-google-workspace), [Come collego Outlook, Microsoft 365 o Outlook.com a HawkOpen?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-outlook-or-microsoft-365)
Verificato: 2026-11-12
### La ricerca nei log delle email di Google Workspace o la traccia dei messaggi di Microsoft mostrano se un’email è stata aperta?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#google-workspace-email-log-search-and-opens
No. Questi strumenti di amministrazione mostrano il percorso di un messaggio: se è stato inviato, consegnato, ritardato o respinto. Non mostrano se il destinatario l’ha aperto. HawkOpen registra aperture e clic separatamente, ciascuno con una categoria.
Anche HawkOpen tiene separati gli stati di consegna: “accettato” significa che il server di invio ha preso in carico il messaggio, non che sia arrivato nella posta in arrivo o sia stato letto.
Domande correlate: [Che differenza c’è tra ricevuta di consegna, conferma di lettura e tracciamento delle aperture?](https://hawkopen.com/it/faq/read-receipts/read-receipt-vs-open-tracking), [Come collego Gmail o un account Google Workspace a HawkOpen?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-gmail-or-google-workspace)
Verificato: 2026-11-11
### HawkOpen può darmi un indirizzo email con dominio personalizzato per Gmail?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#custom-domain-email-address
No. HawkOpen non vende caselle né domini. Colleghi una casella che hai già, tramite Google, Microsoft o IMAP e SMTP, anche una con il tuo dominio presso qualsiasi provider che offra IMAP e SMTP.
Inviare dal tuo dominio richiede anche di configurare la posta del dominio (SPF, DKIM e DMARC) presso il tuo provider; HawkOpen non li gestisce.
Domande correlate: [Che cos’è DMARC e mi serve?](https://hawkopen.com/it/faq/deliverability/what-is-dmarc-and-do-i-need-it), [Come collego una casella con IMAP e SMTP e mi serve una password per le app?](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes#connect-a-mailbox-with-imap-and-smtp)
Verificato: 2026-11-11