# HawkOpen — Domande e risposte (Italiano)
> Risposte brevi e verificate sul tracciamento delle email, le conferme di lettura, le campagne, i documenti e le firme, i piani, la privacy e la legge. Ogni risposta dice cosa fa oggi il prodotto.
> Le informazioni hanno carattere generale e riguardano le funzioni di HawkOpen (TriStiX S.L.). Non costituiscono una consulenza legale individuale né una valutazione della conformità di una specifica campagna o di uno specifico documento alla normativa. Il cliente decide autonomamente sulle proprie attività e, se necessario, si rivolge a uno specialista competente. Ciò non limita i diritti che gli spettano in base a norme inderogabili.
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Verificato: 2026-11-13
## Tracciamento di PDF, documenti e video
Come sapere se qualcuno ha aperto il tuo PDF o guardato il tuo video, quanto tempo ha passato su ogni pagina, come controllare l’accesso e perché il caricamento dei file non è ancora aperto.
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs
### Come faccio a sapere se qualcuno ha aperto il mio PDF?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/how-to-track-pdf-opens
Invia il PDF come link HawkOpen invece che come allegato. Quando il destinatario accetta nella pagina del PDF, HawkOpen registra ogni sessione di visualizzazione e il tempo attivo su ogni pagina; senza questo consenso non vedi alcuna sessione. Per ora è un’anteprima: funziona solo quando l’analisi esterna dei file è attiva.
Puoi far scadere il link e limitare il numero di visualizzazioni. In produzione il destinatario conferma l’accesso con un codice monouso inviato via email prima che il documento si apra.
Le sessioni e il tempo per pagina contano solo dopo che il destinatario ha accettato, nella pagina del PDF, che la tua azienda veda quanto tempo legge i suoi documenti. Finché non risponde, e dopo un rifiuto, HawkOpen non misura nulla, non ti mostra alcuna sessione e non conserva alcun indirizzo IP.
Link PDF al mese: Free 5, Pro 10, Business senza limite mensile.
Una sessione o il tempo su una pagina mostrano che il documento era aperto in una scheda visibile e attiva. Non provano che qualcuno l’abbia letto.
Domande correlate: [Posso vedere su quale pagina del mio PDF qualcuno ha passato più tempo?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/which-pdf-page-read-longest), [Posso sapere se qualcuno ha aperto l’allegato della mia email?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/can-i-track-email-attachment-opens), [Perché non posso ancora caricare un PDF, un video o un documento da firmare?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/why-can-i-not-upload-files-yet)
Verificato: 2026-11-12
### Posso sapere se qualcuno ha aperto l’allegato della mia email?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/can-i-track-email-attachment-opens
No. Una volta scaricato, l’allegato è sul dispositivo del destinatario e nessuno strumento può vedere in modo affidabile se viene aperto. HawkOpen condivide invece il PDF come link tracciato; per ora è un’anteprima finché non viene attivata l’analisi esterna dei file.
Un link PDF di HawkOpen registra le sessioni di visualizzazione e il tempo attivo su ogni pagina quando il destinatario accetta nella pagina del PDF. Puoi farlo scadere o limitare le visualizzazioni, cosa impossibile con un allegato.
Link PDF al mese: Free 5, Pro 10, Business senza limite mensile.
Domande correlate: [Come faccio a sapere se qualcuno ha aperto il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/how-to-track-pdf-opens), [Perché non posso ancora caricare un PDF, un video o un documento da firmare?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/why-can-i-not-upload-files-yet)
Verificato: 2026-11-12
### Posso vedere su quale pagina del mio PDF qualcuno ha passato più tempo?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/which-pdf-page-read-longest
Sì, per un PDF condiviso come link HawkOpen, quando il destinatario accetta la misurazione nella pagina del PDF. Per ogni sessione HawkOpen somma il tempo attivo su ogni pagina. Il tempo conta solo se la scheda è visibile e in primo piano, la pagina è visibile almeno per metà e il lettore è stato attivo negli ultimi 30 secondi.
Queste regole evitano che una scheda lasciata aperta in background gonfi i numeri. Anche così, il tempo su una pagina mostra attenzione nel browser, non che qualcuno l’abbia letta o capita.
Le sessioni e il tempo per pagina contano solo dopo che il destinatario ha accettato, nella pagina del PDF, che la tua azienda veda quanto tempo legge i suoi documenti. Finché non risponde, e dopo un rifiuto, HawkOpen non misura nulla, non ti mostra alcuna sessione e non conserva alcun indirizzo IP.
Per ora il tracciamento dei PDF è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva.
Domande correlate: [Come faccio a sapere se qualcuno ha aperto il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/how-to-track-pdf-opens), [Un’apertura dimostra che qualcuno ha letto la mia email?](https://hawkopen.com/it/faq/accuracy/does-an-open-prove-the-email-was-read)
Verificato: 2026-11-12
### Perché non posso ancora caricare un PDF, un video o un documento da firmare?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/why-can-i-not-upload-files-yet
Perché HawkOpen accetta file solo dopo che un servizio esterno li ha controllati per malware e ripuliti, e quel servizio non è ancora attivo. Fino ad allora, tracciamento PDF, offerte, messaggi video e firma sono un’anteprima e i caricamenti vengono rifiutati.
È voluto: i file che carichi vengono poi aperti dai tuoi destinatari, quindi HawkOpen non conserva file che nessuno ha controllato.
Il tracciamento di aperture e clic nelle email non dipende da questo e funziona senza caricare file.
Domande correlate: [Come faccio a sapere se qualcuno ha aperto il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/how-to-track-pdf-opens), [Esiste uno strumento gratuito per firmare un PDF online?](https://hawkopen.com/it/faq/esign/free-esignature-tool)
Verificato: 2026-11-11
### HawkOpen può mostrare chi ha visto un documento condiviso su Google Drive?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/who-viewed-my-shared-google-drive-doc
No. HawkOpen non vede chi ha aperto un file di Google Drive; Google Drive ha le proprie informazioni sull’attività, che dipendono dal tipo di account. HawkOpen traccia i PDF che condividi come link HawkOpen, per destinatario, e per ora è un’anteprima finché non viene attivata l’analisi esterna dei file.
Con un link HawkOpen vedi le sessioni di visualizzazione e il tempo attivo su ogni pagina quando il destinatario accetta nella pagina del PDF, e il link può scadere o limitare le visualizzazioni.
Link PDF al mese: Free 5, Pro 10, Business senza limite mensile.
Domande correlate: [Come faccio a sapere se qualcuno ha aperto il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/how-to-track-pdf-opens), [Posso vedere su quale pagina del mio PDF qualcuno ha passato più tempo?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/which-pdf-page-read-longest)
Verificato: 2026-11-12
### Cos’è il tracciamento dei documenti e come lo fa HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#what-is-document-tracking
Tracciare un documento significa condividere un file come link invece che come allegato, per vedere quando e per quanto tempo viene consultato. In HawkOpen carichi un PDF, dai accesso a ogni destinatario e vedi le sessioni di visualizzazione e il tempo attivo su ogni pagina quando il destinatario accetta nella pagina del PDF.
Il destinatario apre il documento nel browser dopo aver inserito un codice monouso inviato al suo indirizzo email. L’accesso di ogni destinatario termina al massimo dopo 7 giorni; con il piano Business puoi anche impostare una data di scadenza e un limite di visualizzazioni per il link.
Le sessioni e il tempo per pagina contano solo dopo che il destinatario ha accettato, nella pagina del PDF, che la tua azienda veda quanto tempo legge i suoi documenti. Finché non risponde, e dopo un rifiuto, HawkOpen non misura nulla, non ti mostra alcuna sessione e non conserva alcun indirizzo IP.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Come faccio a sapere se qualcuno ha aperto il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/how-to-track-pdf-opens), [Posso vedere su quale pagina del mio PDF qualcuno ha passato più tempo?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/which-pdf-page-read-longest), [Meglio inviare un PDF come allegato o come link?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-link-instead-of-attachment)
Verificato: 2026-11-12
### Meglio inviare un PDF come allegato o come link?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-link-instead-of-attachment
Un allegato è una copia che, una volta inviata, sfugge al tuo controllo: non vedi se è stata aperta e non puoi ritirarla. Un link HawkOpen lascia il file su HawkOpen, così puoi chiudere l’accesso di un destinatario e, se il destinatario accetta nella pagina del PDF, vedere le sessioni e il tempo per pagina.
Un link mantiene anche l’email leggera, utile con i file grandi. Un link PDF di HawkOpen accetta file fino a 10 MB; salva prima in PDF i file Word o di altro tipo. L’allegato resta la scelta migliore quando il destinatario ha bisogno del file offline o non può aprire link esterni.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Posso sapere se qualcuno ha aperto l’allegato della mia email?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/can-i-track-email-attachment-opens), [Come faccio a sapere se qualcuno ha aperto il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/how-to-track-pdf-opens), [Qual è la dimensione massima di un PDF e c’è un limite di pagine?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-file-size-and-page-limit)
Verificato: 2026-11-12
### Si può tracciare un PDF scaricato o controllare un allegato con un pixel di tracciamento?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#can-a-downloaded-pdf-be-tracked
Non in modo affidabile. Un pixel di tracciamento funziona nel corpo dell’email, non dentro un file allegato, e un PDF che all’apertura cerca di contattare un server viene di solito bloccato dai lettori PDF o segnalato come sospetto. HawkOpen non aggiunge codice di tracciamento ai tuoi file.
Cosa fa invece HawkOpen: il PDF resta su HawkOpen e il destinatario lo apre da un link nel browser, così una sessione di visualizzazione può essere registrata quando il destinatario accetta nella pagina del PDF. Se qualcuno salva una copia, quello che succede a quella copia è fuori da HawkOpen.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Posso sapere se qualcuno ha aperto l’allegato della mia email?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/can-i-track-email-attachment-opens), [Meglio inviare un PDF come allegato o come link?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-link-instead-of-attachment)
Verificato: 2026-11-12
### Qual è la dimensione massima di un PDF e c’è un limite di pagine?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-file-size-and-page-limit
Un link PDF accetta un file PDF fino a 10 MB. Si possono vedere tutte le pagine, ma il tempo per pagina viene registrato solo per le prime 500.
Ogni utente può conservare fino a 100 file PDF e 200 MB in totale. I link delle proposte, una funzione separata, accettano file fino a 25 MB e 300 pagine.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Quali formati posso condividere: Word, PowerPoint, OpenDocument?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#supported-document-formats), [Meglio inviare un PDF come allegato o come link?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-link-instead-of-attachment)
Verificato: 2026-11-11
### Posso vedere le visite ripetute quando qualcuno riapre il mio PDF?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-sessions-and-re-reads
Sì, dopo che il destinatario ha accettato la misurazione nella pagina del PDF; il consenso copre i documenti della tua azienda finché il destinatario non lo revoca. Ogni volta che il PDF viene poi aperto in una nuova sessione del browser, HawkOpen registra una sessione di visualizzazione separata: inizio, ultima attività, durata, indirizzo IP e browser.
Per ogni pagina vedi anche in quante sessioni ci si è soffermati e il tempo attivo totale. Una sessione è una visita del browser, non una persona: una persona su due dispositivi fa due sessioni, e l’elenco non mostra nomi.
Le sessioni e il tempo per pagina contano solo dopo che il destinatario ha accettato, nella pagina del PDF, che la tua azienda veda quanto tempo legge i suoi documenti. Finché non risponde, e dopo un rifiuto, HawkOpen non misura nulla, non ti mostra alcuna sessione e non conserva alcun indirizzo IP.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Posso vedere su quale pagina del mio PDF qualcuno ha passato più tempo?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/which-pdf-page-read-longest), [Posso vedere quale persona ha aperto il mio PDF, o perché compare un lettore anonimo?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-who-opened-which-person)
Verificato: 2026-11-12
### Un link PDF può scadere o avere un limite di visualizzazioni, e cosa vede poi chi lo apre?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-link-expiry-and-view-limit
Sì, con il piano Business: puoi impostare una data di scadenza e un numero massimo di visualizzazioni per un link PDF e modificarli in seguito. Dopo la data o il limite, chi apre il link vede una pagina che dice che il link è scaduto o che il limite è stato raggiunto.
Con ogni piano l’accesso di ciascun destinatario termina al massimo dopo 7 giorni, e puoi revocarlo prima.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Posso revocare un link PDF dopo l’invio o sostituire il file collegato?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-revoke-or-replace-link), [Posso proteggere un link PDF con una password o chiedere un’email prima della visione?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-access-code-instead-of-password), [Come faccio a sapere se qualcuno ha aperto il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/how-to-track-pdf-opens)
Verificato: 2026-11-11
### Posso proteggere un link PDF con una password o chiedere un’email prima della visione?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-access-code-instead-of-password
HawkOpen usa un codice monouso invece di una password. Dai accesso a un indirizzo email preciso; quando quella persona apre il link, HawkOpen le invia un codice di 8 cifre e il documento si apre solo dopo averlo inserito.
Il codice vale 10 minuti e consente 5 tentativi. Chi apre il link non digita alcun indirizzo: il codice va sempre a quello che hai indicato, quindi chi riceve il link inoltrato non può aprirlo senza accesso a quella casella. HawkOpen non aggiunge una password al file PDF stesso.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Il destinatario ha bisogno di un account per vedere il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#recipient-needs-account-for-pdf), [Posso vedere se il link del mio PDF è stato inoltrato a qualcun altro?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-link-forwarded), [Un link PDF può scadere o avere un limite di visualizzazioni, e cosa vede poi chi lo apre?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-link-expiry-and-view-limit)
Verificato: 2026-11-11
### Il destinatario ha bisogno di un account per vedere il mio PDF?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#recipient-needs-account-for-pdf
No. Il destinatario apre il link in un normale browser, inserisce il codice monouso che HawkOpen gli invia via email e legge il documento. Non installa nulla e non crea un account.
Il visualizzatore funziona nel browser sia sul telefono sia sul computer.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Posso proteggere un link PDF con una password o chiedere un’email prima della visione?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-access-code-instead-of-password), [Il visualizzatore PDF funziona sul telefono?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-mobile-viewing)
Verificato: 2026-11-11
### Posso vedere quale persona ha aperto il mio PDF, o perché compare un lettore anonimo?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-who-opened-which-person
Non per nome. Per le visite di cui il destinatario ha accettato la misurazione, l’elenco delle sessioni mostra quando è avvenuta ogni sessione di visualizzazione, quanto è durata, l’indirizzo IP e il browser. Poiché l’accesso è dato per indirizzo email e confermato con un codice inviato lì, chi ha letto doveva avere accesso a una delle caselle che hai scelto.
Per distinguere i destinatari, condividi il documento con un destinatario alla volta. Anche così una sessione mostra che qualcuno con accesso a quella casella ha aperto il documento, non chi era davanti allo schermo.
Le sessioni e il tempo per pagina contano solo dopo che il destinatario ha accettato, nella pagina del PDF, che la tua azienda veda quanto tempo legge i suoi documenti. Finché non risponde, e dopo un rifiuto, HawkOpen non misura nulla, non ti mostra alcuna sessione e non conserva alcun indirizzo IP.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Posso vedere le visite ripetute quando qualcuno riapre il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-sessions-and-re-reads), [Posso vedere se il link del mio PDF è stato inoltrato a qualcun altro?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-link-forwarded)
Verificato: 2026-11-12
### Posso vedere se il link del mio PDF è stato inoltrato a qualcun altro?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-link-forwarded
Per i link PDF, HawkOpen non segnala l’inoltro. Un link PDF inoltrato serve comunque a poco: il codice monouso va all’indirizzo che ha l’accesso, non a chi ha ricevuto l’inoltro. I link delle proposte invece segnalano una visualizzazione come inoltrata.
Su un link di proposta, una visualizzazione conta come inoltrata quando qualcuno conferma un altro indirizzo email, e come probabilmente inoltrata quando arriva da un nuovo dispositivo e da una nuova rete senza conferma.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Posso vedere quale persona ha aperto il mio PDF, o perché compare un lettore anonimo?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-who-opened-which-person), [Come so se un cliente ha letto la mia proposta o il mio preventivo?](https://hawkopen.com/it/faq/use-cases/did-the-client-read-my-proposal), [Posso proteggere un link PDF con una password o chiedere un’email prima della visione?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-access-code-instead-of-password)
Verificato: 2026-11-11
### Posso bloccare il download di un PDF condiviso, e come lo condivido in sicurezza?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-allow-or-block-download
Un link PDF non ha un’opzione per il download: il visualizzatore mostra il documento nel browser, e ciò che un browser mostra di solito può anche salvarlo. Nei link delle proposte il download è disattivato finché non lo consenti, e intanto è attiva per impostazione una filigrana.
Per condividere un PDF con la massima sicurezza consentita da HawkOpen: dai accesso solo agli indirizzi che ne hanno bisogno (ognuno conferma un codice monouso), con il piano Business imposta scadenza, limite di visualizzazioni e filigrana, e revoca l’accesso o elimina il documento quando non serve più. Niente impedisce a chi legge di fare screenshot.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Posso aggiungere una filigrana a un PDF condiviso?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-watermark), [Posso revocare un link PDF dopo l’invio o sostituire il file collegato?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-revoke-or-replace-link), [Posso proteggere un link PDF con una password o chiedere un’email prima della visione?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-access-code-instead-of-password)
Verificato: 2026-11-11
### HawkOpen registra quando qualcuno prova a stampare il mio documento?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-print-attempts
Nei link delle proposte sì: un tentativo di stampa nel visualizzatore viene registrato nel report della proposta, insieme all’indicazione se il download era consentito. I normali link PDF non registrano la stampa.
Un tentativo registrato mostra che nel visualizzatore è stato usato il comando di stampa, non che sia uscito un foglio dalla stampante.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Come so se un cliente ha letto la mia proposta o il mio preventivo?](https://hawkopen.com/it/faq/use-cases/did-the-client-read-my-proposal), [Posso bloccare il download di un PDF condiviso, e come lo condivido in sicurezza?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-allow-or-block-download)
Verificato: 2026-11-11
### Posso aggiungere una filigrana a un PDF condiviso?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-watermark
Sì, con il piano Business. Il visualizzatore mostra allora sulle pagine un testo diagonale tenue con l’identificativo della sessione, la data e l’ora e la parola HawkOpen. Il file PDF in sé non cambia.
La filigrana aiuta a ricondurre uno screenshot a una sessione di visualizzazione; non impedisce gli screenshot. Non puoi impostare un testo tuo.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Posso bloccare il download di un PDF condiviso, e come lo condivido in sicurezza?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-allow-or-block-download), [Un link PDF può scadere o avere un limite di visualizzazioni, e cosa vede poi chi lo apre?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-link-expiry-and-view-limit)
Verificato: 2026-11-11
### Posso revocare un link PDF dopo l’invio o sostituire il file collegato?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-revoke-or-replace-link
Puoi revocare l’accesso di un destinatario o eliminare l’intero documento, e il link smette di funzionare. Non puoi sostituire il file dietro un link esistente: carica la nuova versione e invia un nuovo link.
Eliminare un documento elimina anche le sue sessioni e statistiche, quindi annota prima ciò che ti serve. Con il piano Business puoi invece far scadere il link in una data a tua scelta.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Un link PDF può scadere o avere un limite di visualizzazioni, e cosa vede poi chi lo apre?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-link-expiry-and-view-limit), [Posso confrontare le visualizzazioni di diverse versioni di un documento?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-multiple-versions)
Verificato: 2026-11-11
### Riceverò un avviso quando qualcuno guarda il mio PDF?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-notify-when-viewed
Con il piano Business sì: attiva nelle impostazioni gli avvisi email per i PDF e HawkOpen ti scrive a ogni nuova sessione di visualizzazione di cui il destinatario ha accettato la misurazione nella pagina del PDF. L’impostazione è disattivata di default. Con gli altri piani vedi queste sessioni nella dashboard.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Come faccio a sapere se qualcuno ha aperto il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/how-to-track-pdf-opens), [Posso vedere le visite ripetute quando qualcuno riapre il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-sessions-and-re-reads)
Verificato: 2026-11-12
### Posso mostrare il mio logo o il mio marchio nel visualizzatore PDF?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-custom-branding
Oggi no. Il visualizzatore PDF è una pagina di HawkOpen con il nome HawkOpen nell’intestazione, e non puoi sostituirlo con il tuo logo o i tuoi colori.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Il destinatario ha bisogno di un account per vedere il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#recipient-needs-account-for-pdf), [Posso aggiungere una filigrana a un PDF condiviso?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-watermark)
Verificato: 2026-11-11
### Quali formati posso condividere: Word, PowerPoint, OpenDocument?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#supported-document-formats
I link PDF e le richieste di firma accettano solo file PDF. I link delle proposte accettano anche file Word, PowerPoint e OpenDocument e immagini, che HawkOpen converte in PDF.
Limiti: 10 MB per un link PDF; 25 MB e 300 pagine per una proposta. Per condividere un file Word o PowerPoint come link PDF, salvalo prima in PDF.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Qual è la dimensione massima di un PDF e c’è un limite di pagine?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-file-size-and-page-limit), [Come so se un cliente ha letto la mia proposta o il mio preventivo?](https://hawkopen.com/it/faq/use-cases/did-the-client-read-my-proposal)
Verificato: 2026-11-11
### Perché le visualizzazioni del documento e i clic sembrano gonfiati?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#inflated-deck-views-and-link-clicks
Gli scanner di sicurezza e le anteprime dei link aprono i link prima delle persone, e molti strumenti li contano come visualizzazioni o clic. HawkOpen segnala i probabili clic degli scanner nelle email invece di contarli come persone, e le sue pagine di PDF, video e firma chiedono un codice monouso che uno scanner non può inserire.
In un PDF il tempo su una pagina conta solo dopo che il destinatario ha accettato la misurazione nella pagina del PDF, e poi solo mentre la scheda è visibile e attiva, la pagina è visibile almeno per metà e qualcuno è stato attivo negli ultimi 30 secondi, quindi una scheda lasciata aperta in background non aggiunge tempo.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Posso vedere su quale pagina del mio PDF qualcuno ha passato più tempo?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/which-pdf-page-read-longest), [Perché il mio link è stato cliccato pochi secondi dopo l’invio?](https://hawkopen.com/it/faq/accuracy/link-clicked-seconds-after-sending)
Verificato: 2026-11-12
### Un link DocSend è phishing, e perché i firewall aziendali bloccano i link ai documenti?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#docsend-link-phishing-or-firewall
HawkOpen non può giudicare i link di un’altra azienda. I link di condivisione dei documenti vengono spesso bloccati dai filtri aziendali perché gli aggressori li imitano; controlla il mittente e l’indirizzo reale del link prima di inserire qualsiasi cosa.
I link ai documenti di HawkOpen chiedono solo un codice monouso inviato all’email del destinatario; non chiedono mai una password. Se un filtro aziendale li blocca, l’IT del destinatario può verificare il link, oppure puoi inviare il file come allegato.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [HawkOpen è un’alternativa a DocSend per condividere e tracciare documenti?](https://hawkopen.com/it/faq/compare/docsend-alternatives), [Posso proteggere un link PDF con una password o chiedere un’email prima della visione?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-access-code-instead-of-password)
Verificato: 2026-11-11
### Cos’è l’analisi dei documenti di HawkOpen, e legge i documenti scansionati?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#document-intelligence
Con il piano Business, HawkOpen può leggere il testo di un PDF, classificare il documento come fattura, contratto o proposta in base a parole chiave ed elencare possibili email, date, importi e numeri di riferimento. Non legge scansioni né scrittura a mano: non c’è OCR.
Il risultato è un suggerimento basato su regole fisse, non una lettura di intelligenza artificiale né una valutazione legale, e ogni risultato elenca i suoi limiti. Un PDF scansionato senza livello di testo non dà quasi nulla.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Quali formati posso condividere: Word, PowerPoint, OpenDocument?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#supported-document-formats), [Come faccio a sapere se qualcuno ha aperto il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/how-to-track-pdf-opens)
Verificato: 2026-11-11
### Posso tracciare visualizzazioni o download di PDF in Google Analytics?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-downloads-google-analytics
Non con HawkOpen. Il suo visualizzatore PDF non invia dati a Google Analytics; visualizzazioni e tempo per pagina, misurati solo con il consenso del destinatario, compaiono solo nella tua dashboard HawkOpen.
Google Analytics può contare i download di un PDF ospitato sul tuo sito, che è un’altra configurazione. I link tracciati nelle email di HawkOpen conservano i parametri UTM, quindi le visite al tuo sito restano misurabili lì. Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [I link tracciati di HawkOpen funzionano con Google Analytics e i parametri UTM?](https://hawkopen.com/it/faq/integrations/track-email-link-clicks-in-google-analytics), [Come faccio a sapere se qualcuno ha aperto il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/how-to-track-pdf-opens)
Verificato: 2026-11-12
### Posso organizzare i link PDF in cartelle o con etichette?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-folder-organization
No. I tuoi PDF compaiono in un unico elenco con titolo, data di creazione, scadenza, limite di visualizzazioni e filigrana; non ci sono cartelle né etichette.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Come faccio a sapere se qualcuno ha aperto il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/how-to-track-pdf-opens)
Verificato: 2026-11-11
### Posso confrontare le visualizzazioni di diverse versioni di un documento?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-multiple-versions
No. Un link PDF mostra sempre il file caricato e non puoi aggiungergli una nuova versione. Carica la nuova versione come documento separato; ognuno ha le sue sessioni e statistiche per pagina, che puoi confrontare tu.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Posso revocare un link PDF dopo l’invio o sostituire il file collegato?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-revoke-or-replace-link), [Posso vedere su quale pagina del mio PDF qualcuno ha passato più tempo?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/which-pdf-page-read-longest)
Verificato: 2026-11-11
### Il visualizzatore PDF funziona sul telefono?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-mobile-viewing
Sì. Il visualizzatore è una pagina web che si adatta agli schermi stretti, quindi il destinatario legge il documento nel browser del telefono senza app. Il tempo per pagina si misura come su un computer, quindi anche qui solo dopo che il destinatario ha accettato nella pagina del PDF.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Il destinatario ha bisogno di un account per vedere il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#recipient-needs-account-for-pdf)
Verificato: 2026-11-12
### Perché i destinatari non vedono i file aggiunti dopo a una cartella condivisa?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#shared-folder-new-files-not-visible
HawkOpen non condivide cartelle, quindi il problema lì non si pone; nei servizi di cartelle di solito dipende da come è stata condivisa la cartella, consulta il loro aiuto. In HawkOpen ogni PDF ha il suo link, e un documento aggiunto dopo ha bisogno di un proprio accesso.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [HawkOpen può mostrare chi ha visto un documento condiviso su Google Drive?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/who-viewed-my-shared-google-drive-doc), [Posso organizzare i link PDF in cartelle o con etichette?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-folder-organization)
Verificato: 2026-11-11
### Cosa sono i messaggi video di HawkOpen e quali piani li includono?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#video-messages-feature
Un messaggio video è un breve video che carichi e invii come link HawkOpen; se il destinatario accetta nella pagina del video, poi vedi se e quanto è stato guardato. I messaggi video fanno parte dei piani Pro e Business.
Carichi un file MP4 o WebM fino a 50 MB; ogni utente può avere fino a 20 video. Ogni destinatario riceve l’accesso per il proprio indirizzo email e lo conferma con un codice monouso.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Cosa misura HawkOpen quando qualcuno guarda il mio video?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#video-engagement-measured), [Perché non posso ancora caricare un PDF, un video o un documento da firmare?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/why-can-i-not-upload-files-yet), [Che differenza c’è tra link PDF e link video in HawkOpen?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-and-video-links-compared)
Verificato: 2026-11-12
### Cosa misura HawkOpen quando qualcuno guarda il mio video?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#video-engagement-measured
Quando il destinatario accetta nella pagina del video, HawkOpen registra per ogni sessione il tempo di visione, la parte del video effettivamente riprodotta e se è stato guardato fino alla fine (almeno il 95%). Andare avanti veloce non conta come guardare.
Per ogni video vedi le sessioni, la quota media guardata e il numero di visioni complete. Una sessione mostra che il video è stato riprodotto in un browser, non che qualcuno abbia prestato attenzione.
La visione conta solo dopo che il destinatario ha accettato, nella pagina del video, che la tua azienda veda quanto tempo guarda i suoi documenti. Finché non risponde, e dopo un rifiuto, HawkOpen non misura nulla, non ti mostra alcuna sessione e non conserva alcun indirizzo IP.
Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Cosa sono i messaggi video di HawkOpen e quali piani li includono?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#video-messages-feature), [Che differenza c’è tra link PDF e link video in HawkOpen?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-and-video-links-compared)
Verificato: 2026-11-12
### Che differenza c’è tra link PDF e link video in HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#pdf-and-video-links-compared
Entrambi condividono un file come link con accesso per destinatario e codice monouso, ed entrambi misurano solo dopo che il destinatario ha accettato nella pagina. Un link PDF registra il tempo per pagina (tutti i piani; Business aggiunge scadenza, limite e filigrana); un link video registra tempo di visione, quota guardata e visioni complete (Pro e Business).
Limiti di dimensione: PDF fino a 10 MB; video MP4 o WebM fino a 50 MB. Per ora è un’anteprima: HawkOpen accetta file solo quando l’analisi esterna dei file è attiva, e non lo è ancora.
Domande correlate: [Cosa sono i messaggi video di HawkOpen e quali piani li includono?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs#video-messages-feature), [Come faccio a sapere se qualcuno ha aperto il mio PDF?](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs/how-to-track-pdf-opens)
Verificato: 2026-11-12