# HawkOpen > HawkOpen è un'applicazione di comunicazione consapevole dei limiti delle proprie prove. Registra e classifica segnali tecnici di apertura e di clic, risposte e risultati delle campagne, senza presentare la richiesta di un pixel come prova di lettura. ## Pagine - [Funzionalità di HawkOpen: email, PDF, proposte e firma](https://hawkopen.com/it/funzionalita/): Tracciamento di aperture e clic su email, documenti PDF e proposte, e firma elettronica semplice. Cosa fa HawkOpen, come funziona e quali sono i suoi limiti. - [Tracciamento email: aperture e clic | HawkOpen](https://hawkopen.com/it/tracciamento-email/): Tracciamento email per Gmail, Outlook e IMAP: scopri se aprono la tua email e cliccano, senza scambiare Apple Mail, Gmail o gli scanner per persone. - [Aperture false: Apple Mail, Gmail e scanner | HawkOpen](https://hawkopen.com/it/come-classifichiamo-le-aperture/): Le aperture sono affidabili? Perché vedi aperture false e come HawkOpen rileva Apple Mail Privacy Protection, il proxy di Gmail e gli scanner, con la sua regola. - [Tracciamento documenti PDF: chi l’ha aperto | HawkOpen](https://hawkopen.com/it/tracciamento-documenti-pdf/): Come sapere se hanno aperto un PDF: invialo come link di HawkOpen e vedi le aperture, il tempo su ogni pagina, la scadenza del link e l’accesso con codice. - [Tracciamento delle proposte commerciali | HawkOpen](https://hawkopen.com/it/tracciamento-proposte/): Invia la proposta come link dedicato e scopri se il cliente l’ha letta, quale pagina ha guardato più a lungo, se l’ha inoltrata a qualcuno e se l’ha accettata. - [Firma elettronica semplice e rapporto delle prove | HawkOpen](https://hawkopen.com/it/firma-elettronica/): Firmare PDF online con firma elettronica semplice (eIDAS). Rapporto delle prove con hash SHA-256 e sigillo. Valore legale e differenze dalla firma qualificata. - [Conferma di lettura in Gmail e Outlook: hanno letto la mia email?](https://hawkopen.com/it/guide/come-sapere-se-hanno-letto-la-tua-email/): Conferma di lettura in Gmail e Outlook, tracciamento delle aperture e i loro limiti. In breve: quando si può verificare e quando «aperta» non significa letta. - [Alternativa a Mailtrack (Mailsuite): confronto | HawkOpen](https://hawkopen.com/it/alternative/mailtrack/): HawkOpen e Mailtrack (Mailsuite) a confronto: caselle, browser, aperture di Apple Mail e scanner, documenti, firma e prezzi. Con data e fonti. ## Funzionalità Segnali classificati con i codici delle regole applicate; attribuzione per singolo invio; Gmail e Outlook tramite accesso con Google o Microsoft, altre caselle di posta tramite IMAP/SMTP; campagne; contatti; promemoria; report settimanali e mensili via email; webhook firmati. ## Limiti Il tracciamento è disattivato finché il titolare o un amministratore dell’azienda non lo attiva; allora sono tracciati solo i destinatari con un consenso registrato (aperture e link separatamente), gli altri ricevono una normale email. Un’email tracciata termina con «Non tracciare la mia attività», ogni email con «Non inviatemi messaggi». Il tempo sulle pagine dei documenti si misura solo dopo il consenso del lettore nella pagina. I file PDF e video restano non disponibili in produzione finché l'analisi antimalware, la sanificazione dei documenti e la transcodifica isolata non sono collegate e verificate. Le firme elettroniche sono semplici e non qualificate. ## Piani Free: 0 €, senza limiti di tempo, con 5 link PDF al mese; nel piano Free il CRM è un componente aggiuntivo a pagamento con 21 giorni di prova (3 € al mese o 30 € all’anno più IVA). HawkOpen Intro: 1 € più IVA per i primi 20 giorni. Dal 21° giorno, Business prosegue con fatturazione annuale: 90 € all’anno più IVA, con rinnovo automatico ogni anno fino alla disdetta. In alternativa puoi scegliere il pagamento mensile a 11 €/mese. Pro: 48 € all’anno (4 € al mese, il 33% in meno rispetto al pagamento mensile) oppure 6 € al mese, più IVA, con CRM fino a 25.000 contatti. Business: 90 € all’anno (7,50 € al mese, il 31% in meno rispetto al pagamento mensile) oppure 11 € al mese, più IVA, con CRM fino a 250.000 contatti. Tutti i prezzi sono al netto dell’IVA: i consumatori dell’UE vedono il prezzo con l’IVA del loro paese prima di pagare. In dollari USA, gli stessi importi più imposte. ## Link - Home: https://hawkopen.com/it/ - Pannello: Prossimamente - Prezzi: Prossimamente ## Glossario / Confronti - Glossario: https://hawkopen.com/it/glossary - Confronti: https://hawkopen.com/it/comparisons - [Come vengono davvero aperte le email](https://hawkopen.com/it/raport): Un rapporto trimestrale da dati aggregati: quale quota dei segnali di apertura arriva da Apple Mail Privacy Protection, proxy di immagini e scanner di sicurezza, e quale è classificata come probabile attività umana. Pubblichiamo solo risultati che hanno superato le soglie e una valutazione documentata del rischio di identificazione. Rapporto e metodo in JSON: https://hawkopen.com/it/raport.json · Rapporto e metodo in Markdown: https://hawkopen.com/it/raport.md ## Per chi - [HawkOpen per le aziende: capisci quando il cliente legge davvero](https://hawkopen.com/it/per-aziende/) ([Markdown](https://hawkopen.com/it/per-aziende.md)): Come sapere se il cliente ha aperto il mio preventivo? · Quando ricontattare un cliente che non risponde? · Come sapere se il cliente ha letto il PDF del preventivo? · Come far accettare e firmare un preventivo più velocemente? · Perché il contatore delle aperture segna aperture che non ci sono state? · Chi ha letto davvero la mia campagna email? · Come dimostrare che il cliente ha accettato il preventivo? - [HawkOpen per i privati: basta aspettare senza sapere niente](https://hawkopen.com/it/per-privati/) ([Markdown](https://hawkopen.com/it/per-privati.md)): Come sapere se il recruiter ha aperto il mio CV? · Come sapere se un’azienda o la pubblica amministrazione ha aperto la mia email? · Come capire chi è davvero interessato al mio annuncio? · Come sapere se qualcuno ha letto il contratto che ho inviato? · Come bloccare il tracciamento nelle email che ricevo? · Si possono tracciare le email gratis? - [solutions.json](https://hawkopen.com/it/solutions.json): Dicci cosa ti blocca. Ti mostriamo cosa vedrai. - [llms-full.txt](https://hawkopen.com/it/llms-full.txt) ## Domande frequenti > Le informazioni hanno carattere generale e riguardano le funzioni di HawkOpen (TriStiX S.L.). Non costituiscono una consulenza legale individuale né una valutazione della conformità di una specifica campagna o di uno specifico documento alla normativa. Il cliente decide autonomamente sulle proprie attività e, se necessario, si rivolge a uno specialista competente. Ciò non limita i diritti che gli spettano in base a norme inderogabili. - [Domande e risposte su HawkOpen](https://hawkopen.com/it/faq): Risposte brevi e verificate sul tracciamento delle email, le conferme di lettura, le campagne, i documenti e le firme, i piani, la privacy e la legge. Ogni risposta dice cosa fa oggi il prodotto. - [Domande e risposte su HawkOpen (Markdown)](https://hawkopen.com/it/faq.md) - [Domande e risposte su HawkOpen (JSON)](https://hawkopen.com/it/faq.json) - [Precisione di aperture e clic](https://hawkopen.com/it/faq/accuracy): False aperture di Apple Mail, clic degli scanner di sicurezza e cosa indica davvero un’apertura. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/accuracy.md - [Piani e fatturazione](https://hawkopen.com/it/faq/pricing): Quanto costa HawkOpen, cosa includono il piano Free e Intro, come si confrontano il pagamento annuale e quello mensile e come disdire. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/pricing.md - [Destinatari e privacy](https://hawkopen.com/it/faq/recipients): Cosa vede il destinatario in un’email tracciata, come disattiva il tracciamento e cosa dicono le regole sul tracciamento delle email. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/recipients.md - [Come funziona il tracciamento delle email](https://hawkopen.com/it/faq/how-works): Immagini di tracciamento, link tracciati, cosa registra HawkOpen di un’email inviata e come iniziare. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/how-works.md - [Conferme di lettura in Gmail e Outlook](https://hawkopen.com/it/faq/read-receipts): Come funzionano le conferme di lettura, perché spesso non arrivano e come sapere se un’email è stata aperta. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/read-receipts.md - [Clic sui link, bot e scanner](https://hawkopen.com/it/faq/clicks): Come funziona il tracciamento dei link e come HawkOpen distingue il clic di una persona da quello di uno scanner di sicurezza. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/clicks.md - [Caselle di posta, Outlook e telefoni](https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes): Dove funziona HawkOpen: Gmail, Outlook sul web e sul desktop, Yahoo e IMAP, browser, notifiche e telefoni. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/mailboxes.md - [Riconoscere e bloccare il tracciamento delle email](https://hawkopen.com/it/faq/detect-block): Per chi riceve email: come capire se un messaggio è tracciato, come bloccarlo e cosa mostra HawkOpen ai destinatari. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/detect-block.md - [Tracciamento delle email e diritto UE](https://hawkopen.com/it/faq/legal-eu): Cosa dicono le autorità per la protezione dei dati e le regole UE su pixel di tracciamento, consenso e campagne email, e cosa fa HawkOpen. Non è una consulenza legale. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/legal-eu.md - [Tracciamento delle email e diritto USA](https://hawkopen.com/it/faq/legal-us): Domande sulle leggi USA sulla privacy e sul tracciamento delle email, e su cosa fa HawkOpen. Non è una consulenza legale. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/legal-us.md - [Firma elettronica](https://hawkopen.com/it/faq/esign): Cosa fa la firma elettronica semplice di HawkOpen, cosa non è, quanto costa e come chiedere a qualcuno di firmare. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/esign.md - [Tracciamento di PDF, documenti e video](https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs): Come sapere se qualcuno ha aperto il tuo PDF o guardato il tuo video, quanto tempo ha passato su ogni pagina, come controllare l’accesso e perché il caricamento dei file non è ancora aperto. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/pdf-docs.md - [Sicurezza](https://hawkopen.com/it/faq/security): A cosa accede HawkOpen, cosa controlla e quali passi di sicurezza restano aperti prima del rilascio completo. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/security.md - [I tuoi dati](https://hawkopen.com/it/faq/data-privacy): Cosa legge HawkOpen nella tua casella, quali dati tratta e dove sono conservati. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/data-privacy.md - [Configurazione e invio](https://hawkopen.com/it/faq/setup): Primi passi e installazione dell’estensione, invio e programmazione di email tracciate, modelli e firme, stato del lancio e lingue, e perché un’email può non essere tracciata. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/setup.md - [Campagne e invii a molte persone](https://hawkopen.com/it/faq/campaigns): Come funzionano le campagne di HawkOpen, quante persone raggiungono e cosa non fanno (allegati, sequenze di follow-up). Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/campaigns.md - [Risposte, promemoria e solleciti](https://hawkopen.com/it/faq/replies): Come ricevere un promemoria quando nessuno risponde e come sollecitare con garbo. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/replies.md - [Recapito, spam e rimbalzi](https://hawkopen.com/it/faq/deliverability): Perché le email finiscono nello spam o non arrivano, cosa significano i rimbalzi e cosa HawkOpen misura e non misura. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/deliverability.md - [Sondaggi nelle email](https://hawkopen.com/it/faq/polls): Come funzionano i sondaggi di HawkOpen in qualsiasi programma di posta, quale piano li include e come evitano i voti degli scanner di sicurezza. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/polls.md - [Integrazioni e CRM](https://hawkopen.com/it/faq/integrations): A quali strumenti si collega HawkOpen, cosa inviano i suoi webhook, come funzionano i link con l’analisi e cosa contiene il CRM integrato. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/integrations.md - [Usi quotidiani](https://hawkopen.com/it/faq/use-cases): Fatture, candidature, agenti immobiliari, avvocati e proposte: cosa il tracciamento può e non può dirti in ogni caso. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/use-cases.md - [HawkOpen e altri strumenti](https://hawkopen.com/it/faq/compare): In cosa HawkOpen differisce da altri tracker email e strumenti di sequenze, newsletter, documenti e firma elettronica, anche dove fanno di più. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/compare.md - [Avvisi, notifiche e team](https://hawkopen.com/it/faq/account): Cosa ti avvisa (risposte, rimbalzi e avvisi, non singole aperture o clic), le tue regole di avviso, gli avvisi via email, in Microsoft Teams e in Slack, e come funzionano posti, ruoli e inviti del team. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/account.md - [Report e analisi](https://hawkopen.com/it/faq/reports): Cosa mostrano il pannello, i report settimanali e mensili e le esportazioni, e come si calcolano i tassi. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/reports.md - [Paesi e mercati](https://hawkopen.com/it/faq/markets): Domande locali da Stati Uniti, Regno Unito, Germania, India e Francia: conferme di lettura su Yahoo, BT, GMX, Orange, Zoho e Outlook, e norme locali come PECR, il § 25 TDDDG, il CCPA e la legge indiana DPDP. Markdown: https://hawkopen.com/it/faq/markets.md ## Blog - [Firma elettronica semplice o clic su “Accetto”: validità secondo eIDAS e CAD](https://hawkopen.com/it/blog/firma-elettronica-semplice-clic-accetto-validita): Per l’art. 25 eIDAS una firma non si rifiuta solo perché elettronica. Quando un clic su “Accetto” o una firma semplice bastano in Italia, e quando no. - [Tracking pixel nelle email e Garante privacy: il tracciamento con consenso](https://hawkopen.com/it/blog/tracking-pixel-email-garante-privacy-consenso): Tracking pixel nelle email: cosa dicono le linee guida del Garante privacy del 17 aprile 2026 e come funziona il tracciamento basato sul consenso. - [Tracciare un preventivo inviato: come leggere il tempo per pagina di un PDF senza trarre conclusioni sbagliate](https://hawkopen.com/it/blog/tracciare-preventivo-pdf-inviato): Il tempo sulla pagina dei prezzi di un preventivo è un indizio, non un verdetto. Come funziona il tracciamento dei PDF e quali conclusioni evitare. - [Tasso di risposta email invece del tasso di apertura: come misurare le email ai clienti](https://hawkopen.com/it/blog/tasso-di-risposta-email-clienti): Il tasso di apertura inganna dopo i proxy di Apple e Gmail. Come misurare le email ai clienti con tasso di risposta, tempo alla prima risposta e modelli. - [Apple Mail Privacy Protection e proxy di Gmail: perché il tuo tasso di apertura è gonfiato e come accorgertene](https://hawkopen.com/it/blog/apple-mail-privacy-protection-tasso-di-apertura): Apple Mail Privacy Protection e il proxy di Gmail caricano le immagini senza un lettore. Come riconoscere le aperture false e cosa misurare al loro posto. - [Come sapere se qualcuno ha letto la mail nel 2026: cosa significa davvero un’“apertura”](https://hawkopen.com/it/blog/come-sapere-se-qualcuno-ha-letto-la-mail): Un’apertura significa solo che un’immagine è stata caricata. Cosa provano davvero conferma di lettura, pixel di tracciamento, clic e risposte nel 2026.