{ "schemaVersion": "hawkopen.solutions.v1", "locale": "it", "product": "HawkOpen", "url": "https://hawkopen.com/it/", "signup": "Prossimamente", "llms": "https://hawkopen.com/it/llms.txt", "note": "Eventi di esempio. Un’apertura è un segnale tecnico, non una prova di lettura; HawkOpen mostra da dove proviene.", "audiences": [ { "audience": "business", "schemaType": "BusinessAudience", "name": "Per le aziende", "url": "https://hawkopen.com/it/per-aziende/", "markdown": "https://hawkopen.com/it/per-aziende.md", "title": "HawkOpen per le aziende: capisci quando il cliente legge davvero", "answer": "Per i destinatari che hanno accettato il tracciamento, HawkOpen mostra se il preventivo, il PDF o la campagna email sono stati aperti probabilmente da una persona o da uno scanner. Ti ricorda quando il cliente non risponde, misura, con il consenso del cliente, il tempo sulle pagine del documento e permette di accettare e firmare il preventivo nel browser. Funziona con Gmail, Outlook e qualsiasi casella IMAP.", "problems": [ { "id": "come-sapere-se-il-cliente-ha-aperto-il-preventivo", "question": "Come sapere se il cliente ha aperto il mio preventivo?", "answer": "Se il cliente ha accettato il tracciamento, HawkOpen mostra se il preventivo è stato aperto probabilmente da una persona oppure solo da uno scanner di sicurezza o da un server di Apple Mail: ogni apertura ha una categoria e il codice della regola che l’ha valutata.", "problem": "Gli strumenti comuni mostrano «aperta 6 volte», anche se metà di quelle aperture sono opera di macchine: Apple Mail scarica le immagini in anticipo e i filtri di sicurezza cliccano sui link prima di una persona. Chiami nel momento sbagliato, o non chiami affatto.", "solution": [ "HawkOpen controlla ogni evento con più di 40 regole con nome e per ciascuno mostra da dove proviene: probabilmente una persona, un proxy, uno scanner o tu stesso.", "Conti solo ciò che ha fatto una persona, e nella cronologia vedi il motivo di ogni valutazione." ], "benefit": "Sai quando il preventivo è arrivato a una persona e non a uno scanner.", "url": "https://hawkopen.com/it/per-aziende/#come-sapere-se-il-cliente-ha-aperto-il-preventivo", "howItWorks": "https://hawkopen.com/it/come-classifichiamo-le-aperture/" }, { "id": "quando-ricontattare-un-cliente-che-non-risponde", "question": "Quando ricontattare un cliente che non risponde?", "answer": "Imposta in HawkOpen un promemoria al momento dell’invio: se il cliente non risponde entro il tempo scelto, HawkOpen ti avvisa, e se risponde il promemoria sparisce (piani Pro e Business).", "problem": "Dopo aver inviato un preventivo si comincia a tirare a indovinare: farsi sentire domani o tra una settimana? Troppo presto sembra insistente, troppo tardi il cliente sceglie qualcun altro.", "solution": [ "Imposti il promemoria al momento dell’invio. Se nel tempo scelto non arriva una risposta, HawkOpen avvisa te: non invia nulla al cliente al posto tuo. Quando il cliente risponde, il promemoria sparisce.", "Nei piani Pro e Business, HawkOpen rileva le risposte nelle caselle IMAP/SMTP." ], "benefit": "Il promemoria arriva da solo quando nessuno risponde.", "url": "https://hawkopen.com/it/per-aziende/#quando-ricontattare-un-cliente-che-non-risponde", "howItWorks": "https://hawkopen.com/it/tracciamento-email/" }, { "id": "come-sapere-se-il-cliente-ha-letto-il-pdf-del-preventivo", "question": "Come sapere se il cliente ha letto il PDF del preventivo?", "answer": "Invia il PDF come link di HawkOpen invece che come allegato: vedrai se il link è stato aperto da qualcun altro e, se il cliente acconsente nella pagina, quanto tempo ha passato su ogni pagina.", "problem": "Un allegato nell’email sparisce dal tuo campo visivo. Non sai se qualcuno l’ha aperto, quanto ha letto e se l’ha inoltrato al suo capo.", "solution": [ "Invece dell’allegato invii un link al PDF. HawkOpen misura il tempo su ogni pagina (quando il cliente acconsente nella pagina) e ti mostra quando il link viene aperto da qualcun altro.", "Accettiamo i file solo dopo l’analisi antivirus; questa funzione è disponibile quando l’analisi è attiva." ], "benefit": "Con il consenso del cliente, vedi il tempo passato su ogni pagina del documento.", "url": "https://hawkopen.com/it/per-aziende/#come-sapere-se-il-cliente-ha-letto-il-pdf-del-preventivo", "howItWorks": "https://hawkopen.com/it/tracciamento-documenti-pdf/" }, { "id": "come-far-accettare-e-firmare-un-preventivo-online", "question": "Come far accettare e firmare un preventivo più velocemente?", "answer": "Con HawkOpen il cliente accetta e firma il preventivo nel browser dopo aver confermato la propria identità con un codice ricevuto via email; ogni azione ha una conferma firmata e la firma è una firma elettronica semplice (eIDAS).", "problem": "Stampare, scansionare e rispedire richiede giorni, e intanto il preventivo si raffredda nella casella del cliente.", "solution": [ "Il cliente riceve un link personale con un codice monouso. Può accettare il preventivo, fissare un incontro, fare una domanda, compilare un modulo o confermare di averlo ricevuto. Ogni azione ha una conferma firmata.", "La firma è una firma elettronica semplice (eIDAS), non qualificata. Il rapporto delle prove descrive cosa conferma e cosa no." ], "benefit": "Il cliente accetta e firma il preventivo nel browser.", "url": "https://hawkopen.com/it/per-aziende/#come-far-accettare-e-firmare-un-preventivo-online", "howItWorks": "https://hawkopen.com/it/tracciamento-proposte/" }, { "id": "perche-il-contatore-segna-aperture-false", "question": "Perché il contatore delle aperture segna aperture che non ci sono state?", "answer": "Le aperture false sono causate da Apple Mail Privacy Protection, dai proxy delle immagini e dagli scanner di sicurezza; HawkOpen le riconosce con più di 40 regole con nome e le separa dalle aperture fatte probabilmente da una persona.", "problem": "Da quando Apple Mail scarica le immagini in anticipo e le aziende analizzano ogni link, un’«apertura» in un normale contatore spesso non ha niente a che fare con una persona.", "solution": [ "HawkOpen valuta ogni evento con più di 40 regole con nome: Apple Mail Privacy Protection, proxy delle immagini di Gmail, Microsoft e Yahoo, scanner di sicurezza, anteprime dei link, agenti IA.", "Invece di un unico numero vedi le categorie e il motivo della valutazione. La valutazione più alta è «probabilmente una persona», perché è certa solo una reazione del destinatario, ad esempio una risposta." ], "benefit": "Separi le persone da Apple Mail, dai proxy e dagli scanner.", "url": "https://hawkopen.com/it/per-aziende/#perche-il-contatore-segna-aperture-false", "howItWorks": "https://hawkopen.com/it/come-classifichiamo-le-aperture/" }, { "id": "chi-ha-letto-davvero-la-mia-campagna-email", "question": "Chi ha letto davvero la mia campagna email?", "answer": "HawkOpen invia una copia separata della campagna a ogni destinatario (fino a 500 per lotto nel piano Business), tracciata per chi ha accettato il tracciamento, e separa i clic degli scanner da quelli delle persone, così sai chi chiamare.", "problem": "Nelle campagne gli scanner possono «cliccare» su ogni link, così il risultato sembra ottimo, ma nessuno chiama. Non sai chi vale la pena ricontattare.", "solution": [ "HawkOpen invia una copia separata a ogni destinatario, così gli eventi vengono attribuiti alla persona giusta. I clic degli scanner sono separati da quelli delle persone.", "I risultati finiscono nei contatti del CRM e nei report settimanali e mensili." ], "benefit": "Ogni destinatario riceve un invio separato, tracciato se ha accettato.", "url": "https://hawkopen.com/it/per-aziende/#chi-ha-letto-davvero-la-mia-campagna-email", "howItWorks": "https://hawkopen.com/it/tracciamento-email/" }, { "id": "come-dimostrare-che-il-cliente-ha-accettato-il-preventivo", "question": "Come dimostrare che il cliente ha accettato il preventivo?", "answer": "HawkOpen registra ogni azione del cliente sul preventivo con l’ora del server, l’hash del documento e una firma Ed25519 che chiunque può verificare nella pagina pubblica di verifica.", "problem": "Dopo un mese il cliente ricorda le cose diversamente: non ha ricevuto il preventivo, non ha accettato quella versione, non sapeva della scadenza. Uno screenshot dell’email non prova niente.", "solution": [ "HawkOpen registra ogni azione del cliente sul preventivo con l’ora del server, l’hash del documento e la firma digitale Ed25519. Le chiavi pubbliche sono pubblicate e la conferma si può verificare nella pagina di verifica.", "È una prova elettronica con limiti descritti chiaramente, non un servizio fiduciario qualificato." ], "benefit": "Ogni azione del cliente ha una conferma firmata.", "url": "https://hawkopen.com/it/per-aziende/#come-dimostrare-che-il-cliente-ha-accettato-il-preventivo", "howItWorks": "https://hawkopen.com/it/tracciamento-proposte/" } ], "steps": [ { "title": "Collega la casella", "text": "Accedi con il tuo account Google o Microsoft oppure collega qualsiasi casella IMAP/SMTP. Aggiungi l’estensione per Chrome o Firefox." }, { "title": "Invia come sempre", "text": "Scrivi in Gmail o in Outlook nel browser. HawkOpen aggiunge il tracciamento separatamente per ogni destinatario che lo ha accettato, dopo che il titolare o un amministratore della tua azienda lo ha attivato. Il preventivo o il PDF li invii come link." }, { "title": "Agisci sui segnali", "text": "Il pannello mostra chi ha aperto, quanto tempo ha passato sulle pagine e cosa ha cliccato. I promemoria ti dicono chi ricontattare." } ], "plans": [ { "name": "Intro", "price": "1 € + IVA per 20 giorni", "text": "Business completo in prova. Poi Business per un anno a 90 € più IVA, oppure 11 € al mese se scegli il pagamento mensile, a meno che tu non disdica prima.", "recommended": true }, { "name": "Business", "price": "7,50 € / mese + IVA", "text": "Caselle e cronologia illimitate, campagne fino a 500 destinatari, preventivi con accettazione, sondaggi, CRM, report, webhook. 90 € più IVA con fatturazione annuale (risparmi 42 €) oppure 11 € ogni mese.", "recommended": false }, { "name": "Pro", "price": "4 € / mese + IVA", "text": "3 caselle, cronologia di un anno, rilevamento delle risposte, promemoria, invio programmato. 48 € più IVA con fatturazione annuale (risparmi 24 €) oppure 6 € ogni mese.", "recommended": false } ], "faq": [ { "question": "HawkOpen funziona con Outlook e con la casella aziendale?", "answer": "Sì. Gmail e Outlook si collegano con l’accesso Google o Microsoft, le altre caselle tramite IMAP/SMTP. L’estensione funziona in Gmail, in Outlook nel browser e in Yahoo Mail." }, { "question": "Il cliente vede che traccio l’email?", "answer": "HawkOpen traccia un cliente solo dopo che il suo consenso è registrato, e ogni email tracciata ha nel piè di pagina una breve informativa con il link «Non tracciare la mia attività». Il tracciamento è un segnale tecnico e lo presentiamo come tale: non sosteniamo che un’apertura dimostri la lettura." }, { "question": "In cosa HawkOpen è diverso da Mailtrack?", "answer": "Non funziona solo in Gmail e Chrome, ma anche in Outlook, Yahoo e nelle caselle IMAP, oltre che in Firefox. Per ogni apertura mostra la categoria e il codice della regola, e in più traccia il tempo sulle pagine dei PDF (con il consenso del lettore) e i preventivi con accettazione." }, { "question": "Quanto costa HawkOpen per un’azienda?", "answer": "Pro costa 48 € all’anno (4 € al mese, il 33% in meno rispetto al pagamento mensile) oppure 6 € al mese, più IVA, Business 90 € all’anno (7,50 € al mese, il 31% in meno rispetto al pagamento mensile) oppure 11 € al mese, più IVA. Per iniziare puoi prendere 20 giorni di Business per 1 € + IVA." } ] }, { "audience": "individuals", "schemaType": "PeopleAudience", "name": "Per i privati", "url": "https://hawkopen.com/it/per-privati/", "markdown": "https://hawkopen.com/it/per-privati.md", "title": "HawkOpen per i privati: basta aspettare senza sapere niente", "answer": "Se il destinatario ha accettato il tracciamento, HawkOpen mostra se il CV, il reclamo, l’annuncio o il contratto sono stati aperti probabilmente da una persona o solo da un sistema di posta. Nel piano Pro ti ricorda quando nessuno risponde. Il piano Free è gratuito senza limiti di tempo: aperture senza limiti, clic in 10 email al mese.", "problems": [ { "id": "come-sapere-se-il-recruiter-ha-aperto-il-cv", "question": "Come sapere se il recruiter ha aperto il mio CV?", "answer": "Invia il CV con HawkOpen, anche con il piano gratuito: se il recruiter ha accettato il tracciamento, vedrai se l’email è stata aperta probabilmente dal recruiter o solo dal sistema dell’azienda, e se qualcuno ha cliccato sul link al portfolio.", "problem": "Invii decine di candidature e ricevi solo silenzio. Non sai se il CV si è bloccato in un filtro o se qualcuno l’ha guardato e messo da parte.", "solution": [ "Se il destinatario ha accettato il tracciamento, HawkOpen mostra se l’email è stata aperta probabilmente da una persona o solo dal sistema dell’azienda. Vedi anche i clic sul link al portfolio o a LinkedIn.", "Basta il piano Free: aperture senza limiti e clic in 10 email al mese." ], "benefit": "Sai se qualcuno ha almeno visto la tua candidatura.", "url": "https://hawkopen.com/it/per-privati/#come-sapere-se-il-recruiter-ha-aperto-il-cv", "howItWorks": "https://hawkopen.com/it/guide/come-sapere-se-hanno-letto-la-tua-email/" }, { "id": "come-sapere-se-azienda-o-pubblica-amministrazione-ha-aperto-la-mia-email", "question": "Come sapere se un’azienda o la pubblica amministrazione ha aperto la mia email?", "answer": "Se il destinatario ha accettato il tracciamento, HawkOpen mostra se il tuo reclamo o la tua istanza sono stati aperti probabilmente da una persona; è un segnale tecnico, non una ricevuta di consegna ufficiale come quella della PEC o della raccomandata.", "problem": "Scrivi un reclamo, un’istanza o una richiesta e aspetti. Non sai se è arrivata a qualcuno o se è finita nello spam.", "solution": [ "Se il destinatario ha accettato il tracciamento, HawkOpen mostra quando l’email è stata aperta probabilmente da una persona. Nel piano Pro ti avvisa anche quando nessuno risponde.", "Ricorda: non è una ricevuta di consegna ufficiale. Quando conta una scadenza di legge, usa un canale che la fornisce, come la PEC o la raccomandata con ricevuta di ritorno." ], "benefit": "Vedi se qualcuno ha aperto il reclamo o l’istanza, se ha accettato il tracciamento.", "url": "https://hawkopen.com/it/per-privati/#come-sapere-se-azienda-o-pubblica-amministrazione-ha-aperto-la-mia-email", "howItWorks": "https://hawkopen.com/it/guide/come-sapere-se-hanno-letto-la-tua-email/" }, { "id": "come-capire-chi-e-davvero-interessato-al-mio-annuncio", "question": "Come capire chi è davvero interessato al mio annuncio?", "answer": "Invia con HawkOpen un’email separata a ogni persona: tra chi ha accettato il tracciamento, vedrai chi ha aperto il messaggio e cliccato sulle foto, e chiamerai prima quella persona.", "problem": "Rispondi a molte persone per un annuncio e perdi tempo con chi ha già comprato altro da tempo.", "solution": [ "Ogni persona riceve un’email separata, così, tra chi ha accettato il tracciamento, vedi chi ha aperto il messaggio e cliccato sulle foto.", "Ti dedichi a chi è davvero interessato." ], "benefit": "Sai chi torna a guardare il tuo messaggio.", "url": "https://hawkopen.com/it/per-privati/#come-capire-chi-e-davvero-interessato-al-mio-annuncio", "howItWorks": "https://hawkopen.com/it/tracciamento-email/" }, { "id": "come-sapere-se-hanno-letto-il-contratto-che-ho-inviato", "question": "Come sapere se qualcuno ha letto il contratto che ho inviato?", "answer": "Invia il contratto come link a un PDF con HawkOpen: se il lettore acconsente nella pagina, vedrai quali pagine sono state lette e per quanto tempo; il piano Free offre 5 link PDF al mese.", "problem": "Invii un documento importante e non sai se l’altra parte l’ha letto prima del momento della firma.", "solution": [ "Con il consenso del lettore, il link al PDF mostra il tempo su ogni pagina. Il piano Free offre 5 link PDF al mese.", "Accettiamo i file solo dopo l’analisi antivirus; questa funzione è disponibile quando l’analisi è attiva." ], "benefit": "Vedi quali pagine del documento qualcuno ha letto.", "url": "https://hawkopen.com/it/per-privati/#come-sapere-se-hanno-letto-il-contratto-che-ho-inviato", "howItWorks": "https://hawkopen.com/it/tracciamento-documenti-pdf/" }, { "id": "come-bloccare-il-tracciamento-nelle-email-che-ricevo", "question": "Come bloccare il tracciamento nelle email che ricevo?", "answer": "L’estensione HawkOpen per Chrome e Firefox rimuove i probabili pixel di tracciamento e i parametri UTM dalle email che leggi in Gmail, Outlook e Yahoo Mail nel browser.", "problem": "Negozi, newsletter e mittenti sconosciuti inseriscono nelle email immagini invisibili che dicono loro quando e dove leggi la posta.", "solution": [ "L’estensione HawkOpen rimuove dalle email in arrivo i probabili pixel di tracciamento e i parametri di tipo UTM nei link.", "Non promettiamo che trovi ogni pixel né che nessuno abbia fatto in tempo a caricarsi, ma limita chiaramente il tracciamento delle email lette nel browser." ], "benefit": "L’estensione rimuove i pixel di tracciamento dalle email che leggi.", "url": "https://hawkopen.com/it/per-privati/#come-bloccare-il-tracciamento-nelle-email-che-ricevo", "howItWorks": "https://hawkopen.com/it/tracciamento-email/" }, { "id": "si-possono-tracciare-le-email-gratis", "question": "Si possono tracciare le email gratis?", "answer": "Sì: il piano Free di HawkOpen è gratuito senza limiti di tempo, traccia le aperture senza limiti e valuta ognuna, e conta i clic in 10 email al mese.", "problem": "Molti strumenti offrono un periodo di prova gratuito e poi bloccano il tracciamento o mostrano numeri grezzi senza spiegazioni.", "solution": [ "Il piano Free traccia le aperture senza limiti e valuta ognuna. Hai 1 casella di posta, una cronologia di 7 giorni, clic in 10 email e 5 link PDF al mese.", "Le email inviate con il piano Free hanno una breve riga su HawkOpen nel piè di pagina. Quando ti serve di più, Pro costa 4 € al mese più IVA con fatturazione annuale (48 € all’anno)." ], "benefit": "Il piano Free mostra ogni apertura, non solo la prima.", "url": "https://hawkopen.com/it/per-privati/#si-possono-tracciare-le-email-gratis", "howItWorks": "https://hawkopen.com/it/guide/come-sapere-se-hanno-letto-la-tua-email/" } ], "steps": [ { "title": "Crea un account gratuito", "text": "Collega Gmail o Outlook oppure qualsiasi casella IMAP. Il piano Free non ha limiti di tempo." }, { "title": "Aggiungi l’estensione", "text": "L’estensione per Chrome o Firefox aggiunge il tracciamento alle email che scrivi come sempre, per i destinatari che lo hanno accettato." }, { "title": "Controlla con calma", "text": "Invece di aggiornare di continuo la casella, vedi se qualcuno ha aperto l’email. Nel piano Pro ricevi anche un promemoria quando nessuno risponde." } ], "plans": [ { "name": "Free", "price": "0 €", "text": "Aperture senza limiti con valutazione, clic in 10 email e 5 link PDF al mese, cronologia di 7 giorni.", "recommended": true }, { "name": "Pro", "price": "4 € / mese + IVA", "text": "Clic senza limite mensile, cronologia di un anno, rilevamento delle risposte e promemoria. 48 € più IVA con fatturazione annuale (risparmi 24 €) oppure 6 € ogni mese.", "recommended": false } ], "faq": [ { "question": "Posso sapere gratis se qualcuno ha letto la mia email?", "answer": "Sì. Il piano Free traccia senza limiti le aperture di chi ha accettato il tracciamento e per ciascuna mostra se è stata probabilmente una persona, Apple Mail, un proxy o uno scanner. Nessuno strumento dà la certezza della lettura: è certa solo una risposta." }, { "question": "Funziona con Gmail sul telefono?", "answer": "Le email le invii dal computer, tramite l’estensione in Gmail, Outlook o Yahoo Mail, oppure dal pannello di HawkOpen. Il destinatario può leggere l’email su qualsiasi dispositivo." }, { "question": "Il destinatario lo saprà?", "answer": "Sì. HawkOpen traccia solo chi ha accettato, e nel piè di pagina dell’email tracciata c’è una breve informativa sul tracciamento con il link «Non tracciare la mia attività»." }, { "question": "L’apertura dell’email è una prova di consegna?", "answer": "No. È un segnale tecnico. Quando conta una scadenza di legge, usa un canale con ricevuta di consegna ufficiale, come la PEC o la raccomandata con ricevuta di ritorno." } ] } ] }