# HawkOpen — Pytania i odpowiedzi (Polski)
> Krótkie, sprawdzone odpowiedzi o śledzeniu maili, potwierdzeniach odczytu, kampaniach, dokumentach i podpisach, planach, prywatności i prawie. Każda odpowiedź mówi, co produkt robi dziś.
> Informacje mają charakter ogólny i dotyczą funkcji HawkOpen (TriStiX S.L.). Nie stanowią indywidualnej porady prawnej ani oceny zgodności konkretnej kampanii lub dokumentu z przepisami. Klient podejmuje decyzje dotyczące swoich działań i w razie potrzeby korzysta z porady właściwego specjalisty. Nie ogranicza to praw przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
URL: https://hawkopen.com/pl/faq
JSON: https://hawkopen.com/pl/faq.json
Sprawdzono: 2026-11-13
## Plany i płatności
Ile kosztuje HawkOpen, co zawierają plan Free i Intro, czym różni się płatność roczna od miesięcznej i jak zrezygnować.
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing
### Ile kosztuje HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-much-does-hawkopen-cost
HawkOpen ma trzy plany. Free: 0 €, bez limitu czasu. Pro: 48 € rocznie (4 € miesięcznie, o 33% taniej niż przy płatności co miesiąc) albo 6 € miesięcznie, netto plus VAT. Business: 90 € rocznie (7,50 € miesięcznie, o 31% taniej niż przy płatności co miesiąc) albo 11 € miesięcznie, netto plus VAT.
Wszystkie ceny są cenami netto. Konsument w UE dopłaca VAT swojego kraju: cennik na stronie głównej pokazuje cenę z VAT dla Twojego kraju, a kasa pokazuje sumę przed zapłatą. Ceny w dolarach amerykańskich to te same liczby, podane przed podatkiem.
Możesz też zacząć od HawkOpen Intro: 1 € netto plus VAT za pierwsze 20 dni z pełnym dostępem Business. Od 21. dnia Business przechodzi na płatność roczną: 90 € za rok netto plus VAT, i odnawia się co rok do czasu anulowania. Zamiast tego możesz wybrać płatność miesięczną: 11 €/mies.
Powiązane pytania: [Czy taniej jest płacić za HawkOpen rocznie, czy miesięcznie?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/yearly-or-monthly-billing), [Co zawiera plan Free w HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/what-does-the-free-plan-include), [Jakie są ceny HawkOpen w dolarach amerykańskich?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/hawkopen-prices-in-us-dollars)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Czy taniej jest płacić za HawkOpen rocznie, czy miesięcznie?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/yearly-or-monthly-billing
Taniej jest rocznie. Pro kosztuje 48 € rocznie albo 6 € miesięcznie, a Business 90 € rocznie albo 11 € miesięcznie, wszystko netto plus VAT.
Przy płatności rocznej Pro wychodzi 4 € miesięcznie, czyli o 33% taniej niż dwanaście płatności miesięcznych. Business wychodzi 7,50 € miesięcznie, czyli o 31% taniej.
Oba plany można kupić na miesiąc albo na rok. Cennik pokazuje najpierw cenę roczną, bo ma najniższy miesięczny odpowiednik.
Powiązane pytania: [Ile kosztuje HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-much-does-hawkopen-cost)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Czy mogę korzystać z CRM HawkOpen w planie Free?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/crm-on-the-free-plan
Tak, jako płatny dodatek. Zaczyna się od 21 dni próby, do 1000 kontaktów; na start potrzebna jest karta. Potem kosztuje 3 € miesięcznie albo 30 € rocznie, netto plus VAT, do 5000 kontaktów, i możesz zrezygnować w każdej chwili. Pro i Business mają CRM w cenie.
W czasie próby nic nie pobieramy. 3 dni przed pierwszą płatnością wyślemy Ci e-mail; jeśli nie zrezygnujesz, pierwsza płatność pobierze się sama. Jest jedna próba na workspace, kartę, skrzynkę i domenę firmy.
Jeśli zrezygnujesz albo płatność się nie uda, CRM działa tylko do odczytu: przez 90 dni możesz dalej przeglądać i eksportować kontakty. Potem dane CRM są usuwane; wcześniej dwa razy ostrzeżemy Cię e-mailem. Pro ma CRM do 25 000 kontaktów, a Business do 250 000.
Powiązane pytania: [Co zawiera plan Free w HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/what-does-the-free-plan-include), [Co zawiera plan HawkOpen Pro?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#what-is-in-pro), [Czym różnią się plany HawkOpen Free, Pro i Business?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#free-pro-business-differences)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Co zawiera plan Free w HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/what-does-the-free-plan-include
Plan Free kosztuje 0 € i nie ma limitu czasu. Zawiera śledzenie otwarć z oceną każdego otwarcia, śledzenie kliknięć w 10 mailach miesięcznie, 1 skrzynkę i historię z 7 dni.
W planie są też 3 szablony wiadomości i 5 linków do PDF miesięcznie. W planie Free maile wysyłane z wybranym wyglądem (projektem maila) mają w stopce krótką linijkę o HawkOpen; zwykłe maile jej nie mają.
Zaplanowane wysyłki, wykrywanie odpowiedzi i przypomnienia zaczynają się od planu Pro. W planie jest książka adresowa: do 1000 kontaktów, import CSV, zapisane listy odbiorców i kampanie do nich, do 50 odbiorców w jednej. CRM jest w planach Pro i Business; w planie Free to płatny dodatek z 21-dniową próbą.
Powiązane pytania: [Ile kosztuje HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-much-does-hawkopen-cost), [Czy mogę korzystać z CRM HawkOpen w planie Free?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/crm-on-the-free-plan)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Jakie są ceny HawkOpen w dolarach amerykańskich?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/hawkopen-prices-in-us-dollars
W dolarach amerykańskich Pro kosztuje 6 $ miesięcznie albo 48 $ rocznie, a Business 11 $ miesięcznie albo 90 $ rocznie. To ceny przed podatkiem.
Liczby są takie same jak w cenach w euro i obie ceny są netto: do ceny w euro doliczamy VAT Twojego kraju, a do ceny w dolarach ewentualny podatek dla Twojego adresu rozliczeniowego, wyliczany przy zakupie.
Powiązane pytania: [Ile kosztuje HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-much-does-hawkopen-cost)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Czy jest darmowy tracker maili do Gmaila?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/free-email-tracker-for-gmail
Tak. Plan Free w HawkOpen kosztuje 0 €, nie ma limitu czasu i działa w Gmailu przez rozszerzenie przeglądarki: otwarcia są śledzone bez limitu, każde z oceną, a kliknięcia w linki w 10 mailach miesięcznie.
Plan Free obejmuje 1 skrzynkę i historię z 7 dni. Wysyłane w nim maile z wybranym wyglądem (projektem maila) mają w stopce krótką linijkę o HawkOpen, a każdy śledzony mail kończy się krótką informacją o śledzeniu. Po wyczerpaniu miesięcznego limitu linków otwarcia są dalej śledzone, ale linki już nie.
Każde otwarcie ma etykietę, na przykład prawdopodobna aktywność człowieka albo serwer pośredniczący dostawcy poczty, jak Apple Mail Privacy Protection, bo samo otwarcie nie dowodzi przeczytania. Rozszerzenie działa też w Outlooku w przeglądarce i w Yahoo Mail, w Chrome i Firefoksie.
Jeśli zastosowanie mają przepisy wymagające zgody, śledzenie wolno uruchomić dopiero po jej uzyskaniu. Link w wiadomości umożliwia późniejsze wycofanie zgody.
Powiązane pytania: [Co zawiera plan Free w HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/what-does-the-free-plan-include), [Ile kosztuje HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-much-does-hawkopen-cost), [Czy Apple Mail Privacy Protection powoduje fałszywe otwarcia?](https://hawkopen.com/pl/faq/accuracy/apple-mail-privacy-protection-false-opens)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Jak działa oferta HawkOpen Intro?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-does-hawkopen-intro-work
Płacisz 1 € netto plus VAT i dostajesz pełny dostęp Business na pierwsze 20 dni. Od 21. dnia Business przechodzi na płatność roczną: 90 € za rok netto plus VAT, i odnawia się co rok do czasu anulowania. Zamiast tego możesz wybrać płatność miesięczną: 11 €/mies. Jeśli anulujesz w trakcie Intro, nie odnowi się.
Intro to płatny start, a nie darmowy okres próbny: 1 € netto plus VAT pobieramy na początku. Przez te dni możesz korzystać ze wszystkiego, co jest w Business, w tym z kampanii, ankiet, CRM i webhooków.
Aby nie zamieniło się w subskrypcję Business wybraną na początku (roczną, chyba że wybrałeś miesięczną), anuluj przed pierwszą pełną opłatą; dostęp Business zostaje do końca opłaconych dni, a potem konto przechodzi na plan Free. Możesz też od razu zacząć od planu Free, Pro albo Business.
Powiązane pytania: [Ile kosztuje HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-much-does-hawkopen-cost), [Jak anulować subskrypcję HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-do-i-cancel-my-subscription)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Ile skrzynek mogę podłączyć w każdym planie HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-many-mailboxes-per-plan
Free: 1 skrzynka. Pro: 3 skrzynki. Business: tyle, ile potrzebujesz. Plan należy do jednego użytkownika, więc jedna osoba może śledzić kilka własnych adresów w ramach limitu.
Skrzynka to konto Gmail albo Outlook podłączone logowaniem Google lub Microsoft albo dowolne inne konto podłączone przez IMAP/SMTP. Ceny są za użytkownika (stanowisko).
Dla współpracowników kup plan zespołowy z jednym stanowiskiem na osobę. Zespoły od 5 stanowisk dostają rabat ilościowy, do 20% przy dużych zespołach; dokładną cenę zobaczysz przed zapłatą.
Powiązane pytania: [Ile kosztuje HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-much-does-hawkopen-cost), [Co zawiera plan Free w HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/what-does-the-free-plan-include)
Sprawdzono: 2026-11-11
### Jak anulować subskrypcję HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-do-i-cancel-my-subscription
W panelu HawkOpen otwórz swój plan i wybierz anulowanie albo otwórz stamtąd portal płatności. Anulowanie działa na koniec okresu, za który już zapłaciłeś; do tego czasu masz swój plan.
Po końcu opłaconego okresu konto przechodzi na plan Free; nie jest usuwane. Plan zespołowy anuluje osoba, która zarządza płatnościami zespołu. W trakcie HawkOpen Intro anulowanie zatrzymuje przejście na subskrypcję Business wybraną na początku.
HawkOpen nie zwraca dobrowolnie pieniędzy za rozpoczęty okres, chyba że wymaga tego bezwzględnie obowiązujące prawo albo prawo odstąpienia. Każda umowa konsumencka ma też osobne, 14-dniowe prawo odstąpienia, niezależnie od kraju rozliczenia.
Powiązane pytania: [Czy w UE lub Wielkiej Brytanii mam 14 dni na odstąpienie od zakupu HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/eu-14-day-withdrawal-right), [Jak działa oferta HawkOpen Intro?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-does-hawkopen-intro-work)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Czy w UE lub Wielkiej Brytanii mam 14 dni na odstąpienie od zakupu HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/eu-14-day-withdrawal-right
> Informacje mają charakter ogólny i dotyczą funkcji HawkOpen (TriStiX S.L.). Nie stanowią indywidualnej porady prawnej ani oceny zgodności konkretnej kampanii lub dokumentu z przepisami. Klient podejmuje decyzje dotyczące swoich działań i w razie potrzeby korzysta z porady właściwego specjalisty. Nie ogranicza to praw przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. Ostatni przegląd: 13 listopada 2026.
Prawo do odstąpienia od umowy lub uzyskania zwrotu zależy od statusu klienta, właściwego prawa i warunków zawartej umowy. Jeżeli prawo albo Twoja umowa przyznają Ci takie uprawnienie, możesz skorzystać ze wskazanej w potwierdzeniu zakupu procedury oraz dostępnej w HawkOpen funkcji odstąpienia. Rezygnacja z odnowienia subskrypcji jest odrębną czynnością.
Funkcja odstąpienia: jeśli Twoja umowa ma zapisane prawo odstąpienia, przycisk **Odstąp od umowy tutaj** znajdziesz w ustawieniach HawkOpen, a mail potwierdzający zakup zawiera link, który działa bez logowania. Potwierdzasz decyzję dla tej umowy, a HawkOpen wysyła Ci mail z treścią Twojego oświadczenia oraz datą i godziną jego złożenia. Możesz też wysłać do HawkOpen jednoznaczne oświadczenie w dowolnej innej formie.
HawkOpen daje funkcję odstąpienia przy każdej umowie konsumenckiej, niezależnie od kraju rozliczenia; zakup jako firma (z numerem VAT wpisanym przy zakupie) jej nie ma. Termin wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy. Jeśli zaczynasz od próby CRM, próba i płatna kontynuacja to jedna umowa, więc 14 dni liczy się od rozpoczęcia próby. Jeśli właściwe prawo daje Ci dłuższy termin albo inne uprawnienia, obowiązują one.
Zwrot po odstąpieniu: jeśli nie prosiłeś o rozpoczęcie usługi w terminie na odstąpienie, dostajesz z powrotem wszystko, co zapłaciłeś; jeśli wyraźnie poprosiłeś o wcześniejszy start, płacisz za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia, a resztę dostajesz z powrotem. HawkOpen zwraca pieniądze tą samą metodą płatności. Samo rozpoczęcie subskrypcji nie odbiera prawa odstąpienia, które Ci przysługuje.
Rezygnacja z odnowienia: w ustawieniach możesz w każdej chwili anulować plan, który kończy się wtedy z końcem opłaconego okresu. To zatrzymuje przyszłe płatności; nie jest odstąpieniem i samo w sobie nie daje zwrotu za bieżący okres.
Powiązane pytania: [Jak anulować subskrypcję HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-do-i-cancel-my-subscription), [Ile kosztuje HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-much-does-hawkopen-cost)
Sprawdzono: 2026-11-13
### Czy dostanę zwrot pieniędzy od HawkOpen, na przykład gdy anuluję plan roczny w połowie roku?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#can-i-get-a-refund
Zwykle nie. HawkOpen nie zwraca pieniędzy dobrowolnie, gdy opłacony okres już się zaczął, chyba że wymaga tego bezwzględnie obowiązujące prawo albo prawo odstąpienia od umowy. Gdy anulujesz plan roczny w trakcie roku, po prostu się nie odnowi, a korzystasz z niego do końca opłaconego roku.
Za pozostałe miesiące planu rocznego nie ma częściowego zwrotu. Anulowanie zatrzymuje następne odnowienie; do tego czasu plan działa, a potem konto przechodzi na plan Free.
Jeśli kupujesz jako konsument w UE, masz też 14 dni na odstąpienie od umowy. Ono działa inaczej i jest opisane w osobnej odpowiedzi. Ta sama zasada zwrotów dotyczy klientów w USA; HawkOpen nie opisuje przepisów konsumenckich poszczególnych stanów.
Powiązane pytania: [Jak anulować subskrypcję HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-do-i-cancel-my-subscription), [Czy w UE lub Wielkiej Brytanii mam 14 dni na odstąpienie od zakupu HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/eu-14-day-withdrawal-right)
Sprawdzono: 2026-11-11
### Do kogo zwrócić się z problemem z płatnością w HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#billing-help-contact
W sprawie karty i odnowienia otwórz „Zarządzaj płatnościami” na stronie cennika w panelu HawkOpen; przeniesie Cię to do portalu płatności prowadzonego przez Stripe. W innych sprawach skontaktuj się z nami przez aplikację HawkOpen; wkrótce na hawkopen.com pojawi się formularz kontaktowy.
Stripe to dostawca płatności HawkOpen, więc dane płatnicze i sama subskrypcja są obsługiwane na stronach Stripe. HawkOpen nie publikuje jeszcze godzin pomocy ani czasu odpowiedzi. Pisząc, podaj adres e-mail konta HawkOpen i opisz, co widzisz, ale nigdy nie wysyłaj numeru karty.
Powiązane pytania: [Gdzie zmienię kartę albo zarządzę odnawianiem planu HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#update-card-or-manage-renewal), [Czy dostaję faktury za subskrypcję HawkOpen i gdzie je znajdę?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#invoices-for-my-subscription)
Sprawdzono: 2026-11-11
### Czy konsumenci i firmy kupują HawkOpen na innych warunkach?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#consumers-and-businesses-buying
Plany i ceny są dla wszystkich takie same. Firma może przed zakupem wpisać numer VAT w panelu HawkOpen, a każdy konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
Konsument odpowiada przy zakupie na jedno pytanie: czy usługa ma się zacząć od razu. Decyduje to o tym, jak liczony jest zwrot przy odstąpieniu w ciągu 14 dni. Kupujący, który poda numer VAT, kupuje jako firma, nie ma prawa odstąpienia i nie dostaje pytania; firma może zrezygnować w każdej chwili, a plan kończy się z końcem opłaconego okresu. Każdy konsument dostaje potwierdzenie umowy e-mailem.
HawkOpen sprawdza numer VAT firmy w VIES przed zakupem i przekazuje do Stripe tylko ważny numer. Ceny są netto: konsument dopłaca VAT swojego kraju. Firma z numerem VAT UE potwierdzonym w rejestrze VIES płaci cenę netto bez VAT, w ramach odwrotnego obciążenia; firma z Hiszpanii płaci hiszpański VAT. Ceny w dolarach też są podane bez podatku.
Powiązane pytania: [Czy w UE lub Wielkiej Brytanii mam 14 dni na odstąpienie od zakupu HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/eu-14-day-withdrawal-right), [Jak działa odwrotne obciążenie VAT dla firm z UE i gdzie wpisać numer VAT?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#eu-vat-reverse-charge)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Czy za HawkOpen mogę płacić w euro albo w dolarach amerykańskich?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#pay-in-euros-or-us-dollars
Tak. Pro i Business można kupić w euro (domyślnie) albo w dolarach amerykańskich, z tymi samymi liczbami. Obie ceny są netto: do ceny w euro doliczany jest VAT Twojego kraju, a do ceny w dolarach ewentualny podatek dla Twojego adresu rozliczeniowego. HawkOpen Intro jest sprzedawany tylko w euro.
Walutę wybierasz na stronie cennika przed przejściem do płatności, a subskrypcja zostaje potem w tej walucie. W dolarach Pro kosztuje 6 $ miesięcznie lub 48 $ rocznie, a Business 11 $ miesięcznie lub 90 $ rocznie, plus podatek wyliczony przy zakupie dla Twojego adresu.
Powiązane pytania: [Jakie są ceny HawkOpen w dolarach amerykańskich?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/hawkopen-prices-in-us-dollars), [Czy ceny HawkOpen w euro zawierają VAT?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#do-euro-prices-include-vat)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Gdzie zmienię kartę albo zarządzę odnawianiem planu HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#update-card-or-manage-renewal
Otwórz stronę cennika w panelu HawkOpen i wybierz „Zarządzaj płatnościami”. Otworzy się portal płatności prowadzony przez Stripe, dostawcę płatności HawkOpen, gdzie obsługiwana jest subskrypcja i dane płatnicze.
W portalu możesz anulować odnowienie; plan kończy się wtedy z końcem opłaconego okresu. Możesz też anulować przyciskiem na stronie cennika. Portal nie pozwala przejść na inny plan ani inny okres rozliczeniowy.
W planie zespołowym portal otwiera osoba, która zarządza płatnościami zespołu. Portal działa pod adresem billing.stripe.com; samo HawkOpen nigdy nie prosi o numer karty.
Powiązane pytania: [Jak anulować subskrypcję HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-do-i-cancel-my-subscription), [Czy mogę przejść między Pro a Business albo z płatności miesięcznej na roczną?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#change-plan-or-billing-period)
Sprawdzono: 2026-11-11
### Jaka firma i jaki numer VAT widnieją na fakturach HawkOpen i czy mogę zmienić swoje dane?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#invoice-seller-and-vat-number
Sprzedawcą jest TriStiX S.L., firma z Hiszpanii; jej numer VAT znajdziesz na stronie Terms / Imprint w serwisie hawkopen.com. Twoje imię i nazwisko lub nazwa oraz adres rozliczeniowy pochodzą z danych wpisanych przy płatności, a numer VAT z panelu HawkOpen, gdzie sprawdzamy go w VIES przed zakupem.
Przy płatności adres rozliczeniowy jest wymagany. Numer VAT, którego VIES nie potwierdził przed zakupem, nie jest używany, więc ta faktura ma VAT; gdy numer zostanie potwierdzony, kolejne faktury są bez VAT. Pierwszej faktury nie korygujemy automatycznie. Jeśli nazwa, adres lub numer VAT na fakturze wymaga poprawki, poproś o to przez pomoc w panelu HawkOpen.
Powiązane pytania: [Czy dostaję faktury za subskrypcję HawkOpen i gdzie je znajdę?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#invoices-for-my-subscription), [Jak działa odwrotne obciążenie VAT dla firm z UE i gdzie wpisać numer VAT?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#eu-vat-reverse-charge)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Jak działa odwrotne obciążenie VAT dla firm z UE i gdzie wpisać numer VAT?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#eu-vat-reverse-charge
Wpisz numer VAT w panelu HawkOpen przed zakupem. HawkOpen sprawdza go w unijnym rejestrze VIES; tylko ważny numer trafia do Stripe, więc od razu płacisz cenę netto, a VAT rozliczasz u siebie w ramach odwrotnego obciążenia.
Jeśli VIES uzna numer za nieważny albo nie odpowie, zakup przechodzi z VAT, jak u konsumenta. Gdy numer zostanie potwierdzony później, kolejne faktury są już bez VAT. Pierwszej faktury nie korygujemy automatycznie; o korektę możesz poprosić przez pomoc w panelu HawkOpen. Sprzedawcą jest TriStiX S.L. z Hiszpanii, dlatego firma z Hiszpanii płaci hiszpański VAT, bez odwrotnego obciążenia.
To opis tego, jak HawkOpen obsługuje numery VAT, a nie porada podatkowa. Czy i jak musisz wykazać zakup, zależy od przepisów Twojego kraju.
Powiązane pytania: [Czy ceny HawkOpen w euro zawierają VAT?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#do-euro-prices-include-vat), [Czy konsumenci i firmy kupują HawkOpen na innych warunkach?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#consumers-and-businesses-buying)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Czy ceny HawkOpen w euro zawierają VAT?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#do-euro-prices-include-vat
Nie. Ceny w euro są cenami netto. Konsument w UE dopłaca VAT swojego kraju: cennik na stronie głównej pokazuje cenę netto i cenę z VAT dla Twojego kraju wraz ze stawką, a kasa przed zapłatą pokazuje sumę z VAT kraju z Twojego adresu rozliczeniowego.
Pro kosztuje 48 € rocznie (4 € miesięcznie, o 33% taniej niż przy płatności co miesiąc) albo 6 € miesięcznie, netto plus VAT, a Business 90 € rocznie (7,50 € miesięcznie, o 31% taniej niż przy płatności co miesiąc) albo 11 € miesięcznie, netto plus VAT. Kraj zgadujemy z połączenia i języka strony; możesz go zmienić, a nic nie zapisujemy w przeglądarce.
Firma widzi cenę netto plus VAT. Z numerem VAT UE wpisanym w panelu HawkOpen przed zakupem i potwierdzonym w VIES od razu płaci cenę netto, w ramach odwrotnego obciążenia; firma z Hiszpanii płaci hiszpański VAT. Poza UE nie doliczamy VAT UE; ewentualny podatek lokalny pokaże kasa. Stawki VAT sprawdziliśmy 12 listopada 2026, a ostateczną kwotę liczy Stripe z adresu rozliczeniowego.
Powiązane pytania: [Jak działa odwrotne obciążenie VAT dla firm z UE i gdzie wpisać numer VAT?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#eu-vat-reverse-charge), [Czy za HawkOpen mogę płacić w euro albo w dolarach amerykańskich?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#pay-in-euros-or-us-dollars)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Co się stanie, gdy płatność za HawkOpen się nie powiedzie albo zostanie zakwestionowana?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#payment-failed-or-disputed
Płatne funkcje przestają działać, a konto korzysta z planu Free, dopóki płatność nie zostanie uregulowana. Konto nie jest usuwane, a przejście na Free nie kasuje danych o śledzeniu.
Dotyczy to sytuacji, gdy płatność za odnowienie się nie uda, pozostanie nieopłacona albo opłata zostanie zakwestionowana w banku. Na planie Free widzisz tylko ostatnie 7 dni historii; starsze dane są nadal przechowywane przez okres przechowywania ustawiony dla Twojego obszaru roboczego.
Aby to naprawić, otwórz „Zarządzaj płatnościami” na stronie cennika w panelu i zaktualizuj dane płatnicze w portalu Stripe. Gdy Stripe zgłosi, że subskrypcja znów jest aktywna, Twój plan wraca.
Powiązane pytania: [Gdzie zmienię kartę albo zarządzę odnawianiem planu HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#update-card-or-manage-renewal), [Co się dzieje z kontem i historią HawkOpen po anulowaniu i czy mogę później wrócić?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#what-happens-after-cancelling)
Sprawdzono: 2026-11-11
### Czy mogę wypróbować płatne funkcje HawkOpen bez karty kredytowej?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#try-paid-features-without-a-card
Nie. HawkOpen nie ma darmowego okresu próbnego Pro ani Business. Plan Free nie wymaga karty, a HawkOpen Intro to płatny start za 1 € netto plus VAT i zawsze wymaga metody płatności.
W Intro masz pełny dostęp do Business przez pierwsze 20 dni. Od 21. dnia Business przechodzi na płatność roczną: 90 € za rok netto plus VAT, i odnawia się co rok do czasu anulowania. Zamiast tego możesz wybrać płatność miesięczną: 11 €/mies. Jeśli anulujesz w trakcie Intro, plan się nie odnowi.
Jeśli chcesz tylko zobaczyć, jak działa śledzenie, zacznij od planu Free: nie ma limitu czasu i śledzi otwarcia bez limitu, ale nie obejmuje wysyłki zaplanowanej, przypomnień, wykrywania odpowiedzi ani funkcji Business, takich jak ankiety, raporty i webhooki.
Powiązane pytania: [Jak działa oferta HawkOpen Intro?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-does-hawkopen-intro-work), [Co zawiera plan Free w HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/what-does-the-free-plan-include)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Czy dostaję faktury za subskrypcję HawkOpen i gdzie je znajdę?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#invoices-for-my-subscription
Płatności są rozliczane przez Stripe, dostawcę płatności HawkOpen, a nie w samym panelu HawkOpen. Aby zobaczyć szczegóły rozliczeń, otwórz „Zarządzaj płatnościami” na stronie cennika; przeniesie Cię to do portalu Stripe.
Imię i nazwisko lub nazwa oraz adres rozliczeniowy na dokumentach to dane wpisane przy płatności; numer VAT to ten potwierdzony w VIES w panelu HawkOpen przed zakupem. Konsumenci dostają też po zakupie potwierdzenie umowy e-mailem.
Jeśli nie możesz znaleźć faktury albo potrzebujesz kopii lub poprawki, poproś przez pomoc w panelu HawkOpen.
Powiązane pytania: [Jaka firma i jaki numer VAT widnieją na fakturach HawkOpen i czy mogę zmienić swoje dane?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#invoice-seller-and-vat-number), [Do kogo zwrócić się z problemem z płatnością w HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#billing-help-contact)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Jakie metody płatności akceptuje HawkOpen i czy mogę zapłacić przelewem lub na podstawie zamówienia?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#which-payment-methods-are-accepted
Płacisz na stronie płatności Stripe jedną z metod, które Stripe oferuje dla Twojego kraju i waluty, na przykład kartą. HawkOpen nie oferuje płatności na fakturę, zamówień zakupu ani przelewu po otrzymaniu faktury.
HawkOpen nie ustala listy metod płatności: strona płatności pokazuje te, które są dla Ciebie dostępne. Subskrypcje odnawiają się automatycznie wybraną metodą, więc musi ona pozwalać na kolejne płatności co miesiąc lub co rok. Większe zespoły także kupują przez tę samą stronę płatności, jedno miejsce na osobę.
Powiązane pytania: [Kto obsługuje płatności za HawkOpen i czy HawkOpen przechowuje dane mojej karty?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#who-processes-payments), [Ile skrzynek mogę podłączyć w każdym planie HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-many-mailboxes-per-plan)
Sprawdzono: 2026-11-11
### Kto obsługuje płatności za HawkOpen i czy HawkOpen przechowuje dane mojej karty?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#who-processes-payments
Płatności obsługuje Stripe. Dane karty wpisujesz na stronie płatności Stripe, a nie na stronie HawkOpen, a HawkOpen przechowuje tylko odnośnik do Twojego klienta i subskrypcji w Stripe, a nie numer karty.
Zarządzanie danymi płatniczymi i anulowanie odnowienia również odbywa się w Stripe, w portalu pod adresem billing.stripe.com, który otwierasz przyciskiem „Zarządzaj płatnościami”. Przed otwarciem HawkOpen sprawdza, że link naprawdę prowadzi do portalu Stripe. Jeśli ktoś prosi Cię mailem o numer karty, to nie jest HawkOpen.
Powiązane pytania: [Gdzie zmienię kartę albo zarządzę odnawianiem planu HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#update-card-or-manage-renewal), [Jakie metody płatności akceptuje HawkOpen i czy mogę zapłacić przelewem lub na podstawie zamówienia?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#which-payment-methods-are-accepted)
Sprawdzono: 2026-11-11
### Czy cena mojej subskrypcji HawkOpen zmieni się w przyszłości?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#will-my-price-change
HawkOpen nie opublikował zasad dotyczących przyszłych zmian cen ani okresów wypowiedzenia. Obecny cennik, z cenami netto, zatwierdzono 12 listopada 2026 r. Subskrypcje kupione po wcześniejszej cenie ją zachowują; nic nie przenosi ich automatycznie na nowy cennik.
Ceny z wcześniejszych cenników są nadal uznawane dla subskrypcji kupionych po tych cenach, ale nie są już sprzedawane. Rabat ilościowy dla zespołu obowiązuje przez cały czas trwania subskrypcji. Aktualne ceny znajdziesz na stronie cennika.
Powiązane pytania: [Ile kosztuje HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-much-does-hawkopen-cost), [Czy HawkOpen daje zniżki dla studentów, organizacji non-profit, agencji lub resellerów?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#discounts-for-students-nonprofits-or-resellers)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Czy HawkOpen daje zniżki dla studentów, organizacji non-profit, agencji lub resellerów?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#discounts-for-students-nonprofits-or-resellers
Nie. HawkOpen nie ma cen dla studentów, organizacji non-profit, agencji ani resellerów, a strona płatności nie przyjmuje kodów rabatowych. Jedyne zniżki to niższa cena roczna i rabat ilościowy dla zespołów.
Przy płatności rocznej Pro jest o 33% tańszy niż dwanaście płatności miesięcznych, a Business o 31%. Zespoły od 5 miejsc dostają rabat ilościowy, który rośnie z wielkością zespołu, do 20%; dokładną cenę pokazuje strona płatności. Jeśli najważniejszy jest mały budżet, plan Free nie ma limitu czasu.
Powiązane pytania: [Czy taniej jest płacić za HawkOpen rocznie, czy miesięcznie?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/yearly-or-monthly-billing), [Ile skrzynek mogę podłączyć w każdym planie HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-many-mailboxes-per-plan)
Sprawdzono: 2026-11-11
### Czy mogę przejść między Pro a Business albo z płatności miesięcznej na roczną?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#change-plan-or-billing-period
Na razie nie samodzielnie. HawkOpen nie ma przełącznika planów: portal płatności nie pozwala zmienić planu, a nowy zakup nie jest możliwy, dopóki trwa subskrypcja. Anulujesz, a gdy opłacony okres się skończy, kupujesz wybrany plan lub okres.
Między końcem starego planu a nowym zakupem konto na chwilę jest na planie Free; dane nie są usuwane, a starsza historia znów się pokazuje w nowym planie, o ile jest jeszcze przechowywana.
W HawkOpen Intro jest inaczej: możesz wybrać, w co Intro się zamieni, także w Pro miesięczny lub roczny. Jeśli potrzebujesz zmiany przed końcem opłaconego okresu, skontaktuj się z nami przez aplikację HawkOpen; wkrótce na hawkopen.com pojawi się formularz kontaktowy.
Powiązane pytania: [Jak anulować subskrypcję HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-do-i-cancel-my-subscription), [Czy HawkOpen Intro może przejść w plan roczny zamiast miesięcznego?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#intro-then-yearly-business)
Sprawdzono: 2026-11-11
### Czy klienci z USA kupują HawkOpen od firmy amerykańskiej?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#who-sells-hawkopen-to-us-customers
Nie. Wszyscy klienci, także w Stanach Zjednoczonych, kupują od TriStiX S.L., firmy z Hiszpanii, która prowadzi HawkOpen. Nie ma spółki w USA.
Klienci z USA mogą płacić w dolarach. Te ceny są podane bez podatku, a ewentualny podatek dla Twojego adresu rozliczeniowego jest wyliczany przy zakupie i pokazany przed zapłatą. Warunki sprzedaży są na stronie Terms / Imprint w serwisie hawkopen.com.
Powiązane pytania: [Czy HawkOpen nalicza amerykański podatek od sprzedaży?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#does-hawkopen-charge-us-sales-tax), [Jakie są ceny HawkOpen w dolarach amerykańskich?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/hawkopen-prices-in-us-dollars)
Sprawdzono: 2026-11-11
### Czy HawkOpen nalicza amerykański podatek od sprzedaży?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#does-hawkopen-charge-us-sales-tax
Ceny w dolarach są podane bez podatku. Przy zakupie Stripe Tax wylicza podatek należny dla Twojego adresu rozliczeniowego, a kwotę widzisz przed zapłatą.
Adres rozliczeniowy jest przy zakupie wymagany, bo od niego zależy podatek. To, czy oprogramowanie sprzedawane jako usługa jest opodatkowane, zależy od przepisów danego stanu; HawkOpen ich nie opisuje i nie jest to porada podatkowa.
Powiązane pytania: [Czy SaaS podlega podatkowi od sprzedaży w moim stanie USA?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#is-saas-taxable-in-my-us-state), [Czy klienci z USA kupują HawkOpen od firmy amerykańskiej?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#who-sells-hawkopen-to-us-customers)
Sprawdzono: 2026-11-11
### Czy SaaS podlega podatkowi od sprzedaży w moim stanie USA?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#is-saas-taxable-in-my-us-state
> Informacje mają charakter ogólny i dotyczą funkcji HawkOpen (TriStiX S.L.). Nie stanowią indywidualnej porady prawnej ani oceny zgodności konkretnej kampanii lub dokumentu z przepisami. Klient podejmuje decyzje dotyczące swoich działań i w razie potrzeby korzysta z porady właściwego specjalisty. Nie ogranicza to praw przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. Ostatni przegląd: 11 listopada 2026.
To zależy od przepisów Twojego stanu, a HawkOpen nie udziela porad podatkowych ani nie opisuje poszczególnych stanów. Gdy kupujesz HawkOpen w dolarach, strona płatności wylicza podatek należny dla Twojego adresu rozliczeniowego.
W sprawach Twojej własnej działalności zapytaj doradcę podatkowego albo urząd skarbowy swojego stanu. Ceny HawkOpen w dolarach są podane bez podatku, a kwota podatku pojawia się na stronie płatności przed zapłatą.
Powiązane pytania: [Czy HawkOpen nalicza amerykański podatek od sprzedaży?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#does-hawkopen-charge-us-sales-tax)
Sprawdzono: 2026-11-11
### Co się dzieje z kontem i historią HawkOpen po anulowaniu i czy mogę później wrócić?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#what-happens-after-cancelling
Plan działa do końca opłaconego okresu; potem konto przechodzi na plan Free i nie jest usuwane. Free pokazuje tylko ostatnie 7 dni historii, ale zmiana planu nie kasuje starszych danych, więc pojawią się znowu, jeśli ponownie wykupisz plan, póki są przechowywane.
Na planie Free obowiązują jego limity: 1 skrzynka, śledzenie linków w 10 mailach miesięcznie i krótka linijka o HawkOpen w stopce maili wysłanych z wybranym wyglądem maila. Płatne funkcje, takie jak kampanie, przestają działać, a CRM jest w planie Free płatnym dodatkiem.
Same dane o śledzeniu są usuwane po okresie przechowywania ustawionym dla Twojego obszaru roboczego, domyślnie 365 dni, który administrator może zmienić. Aby wrócić, wybierz plan na stronie cennika w panelu, gdy poprzednia subskrypcja już się skończy.
Powiązane pytania: [Jak anulować subskrypcję HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-do-i-cancel-my-subscription), [Co zawiera plan Free w HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/what-does-the-free-plan-include), [Czy mogę korzystać z CRM HawkOpen w planie Free?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/crm-on-the-free-plan)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Czy HawkOpen Intro może przejść w plan roczny zamiast miesięcznego?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#intro-then-yearly-business
Tak. Rozpoczynając Intro, wybierasz, czy przejdzie w Business miesięczny, czy Business roczny (90 € rocznie netto plus VAT). W trakcie Intro możesz to jeszcze zmienić na Pro miesięczny, Pro roczny albo Business miesięczny, ale Business roczny da się wybrać tylko na początku.
Przy płatności rocznej Business kosztuje równowartość 7,50 € miesięcznie zamiast 11 €, netto plus VAT. Wybrany plan zaczyna się po 20 dniach Intro i odnawia automatycznie do anulowania; anulowanie w trakcie Intro sprawia, że w ogóle się nie zacznie.
Powiązane pytania: [Jak działa oferta HawkOpen Intro?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-does-hawkopen-intro-work), [Czy mogę przejść między Pro a Business albo z płatności miesięcznej na roczną?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#change-plan-or-billing-period)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Czy HawkOpen ma plan Enterprise z indywidualnymi warunkami?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#enterprise-plan-and-custom-terms
Nie. HawkOpen sprzedaje tylko plany Free, Intro, Pro i Business, na tych samych opublikowanych warunkach dla wszystkich; większe zespoły kupują Pro albo Business z jednym miejscem na osobę i dostają rabat ilościowy.
Plan zespołowy może mieć do 10 000 miejsc. Od 5 miejsc cena za miejsce spada, maksymalnie o 20% dla największych zespołów, a rabat obowiązuje przez cały czas trwania subskrypcji. Dokładną cenę zobaczysz przy zakupie, zanim zapłacisz.
Nie ma indywidualnej umowy, osobnego cennika ani płatności na fakturę czy zamówienie: płacisz przy zakupie metodą, którą proponuje tam Stripe. Jeśli masz pytanie przed zakupem, skontaktuj się z nami przez aplikację HawkOpen; wkrótce na hawkopen.com pojawi się formularz kontaktowy.
Powiązane pytania: [Ile skrzynek mogę podłączyć w każdym planie HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-many-mailboxes-per-plan), [Ile kosztuje HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-much-does-hawkopen-cost)
Sprawdzono: 2026-11-11
### Ile linków do PDF i próśb o podpis mam w każdym planie HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#pdf-and-signature-limits-per-plan
Free daje 5 linków do PDF i 1 prośbę o podpis miesięcznie, Pro 10 linków i 5 próśb, a Business nie ma limitu. Wszystko to jest podglądem, dopóki nie zostanie włączone zewnętrzne skanowanie plików na wirusy.
Każdy link do PDF i każda prośba o podpis liczy się w chwili utworzenia, a usunięcie nie zwraca limitu. Liczniki są osobne dla każdego użytkownika i zaczynają się od nowa na początku każdego miesiąca kalendarzowego (w strefie czasowej z ustawień, a bez niej według UTC).
Ustawienia linku do PDF, takie jak termin ważności, limit otwarć i znak wodny, są w planie Business. Linki do ofert także działają dopiero po włączeniu skanowania plików, a cennik nie przypisuje ich jeszcze do żadnego planu.
Powiązane pytania: [Co zawiera plan HawkOpen Business?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#what-is-in-business), [Czy HawkOpen jest tańszą alternatywą dla DocuSign albo PandaDoc do podpisów elektronicznych?](https://hawkopen.com/pl/faq/compare/docusign-alternatives)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Dlaczego darmowy plan HawkOpen dodaje linijkę w stopce moich maili?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#free-plan-footer-line
W ten sposób płaci się za darmowy plan: w planie Free mail wysłany z wybranym wyglądem maila kończy się krótką linijką „Wysłano przez HawkOpen” w języku tego wyglądu, z linkiem do strony. Zwykły mail bez wyglądu nie dostaje tej linijki, a Pro i Business nigdy jej nie dodają.
Linijka jest dodawana tylko w planie Free. Żeby jej uniknąć, wysyłaj bez wyglądu albo przejdź na Pro lub Business; Business możesz też wypróbować w HawkOpen Intro.
Niezależnie od tego każdy śledzony mail w każdym planie kończy się krótką informacją, że zawiera elementy śledzące, z linkiem, pod którym odbiorca może wyłączyć śledzenie. Ta informacja zostaje po zmianie planu.
Jeśli zastosowanie mają przepisy wymagające zgody, śledzenie wolno uruchomić dopiero po jej uzyskaniu. Link w wiadomości umożliwia późniejsze wycofanie zgody.
Powiązane pytania: [Co zawiera plan Free w HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/what-does-the-free-plan-include), [Czym różnią się plany HawkOpen Free, Pro i Business?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#free-pro-business-differences)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Czym różnią się plany HawkOpen Free, Pro i Business?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#free-pro-business-differences
Free śledzi otwarcia bez limitu i linki w 10 mailach miesięcznie, dla 1 skrzynki. Pro dodaje 3 skrzynki, 365 dni historii, śledzenie linków bez limitu, wysyłkę zaplanowaną, przypomnienia, wykrywanie odpowiedzi i CRM do 25 000 kontaktów, a Business dodaje ankiety, raporty, webhooki, skrzynki bez limitu i do 250 000 kontaktów w CRM. Każdy plan, także Free, ma książkę adresową z listami odbiorców i kampaniami: do 50 odbiorców w kampanii w Free i do 500 w Pro i Business.
Free kosztuje 0 € i ma 7 dni historii, 3 szablony, 5 linków do PDF i 1 prośbę o podpis miesięcznie oraz krótką linijkę o HawkOpen w stopce maili wysłanych z wybranym wyglądem maila. Pro kosztuje 48 € rocznie (4 € miesięcznie, o 33% taniej niż przy płatności co miesiąc) albo 6 € miesięcznie, netto plus VAT; ma szablony bez limitu, własne reguły alertów, 10 linków do PDF i 5 próśb o podpis miesięcznie i nie dodaje linijki w stopce.
Business kosztuje 90 € rocznie (7,50 € miesięcznie, o 31% taniej niż przy płatności co miesiąc) albo 11 € miesięcznie, netto plus VAT. Ponad Pro ma alerty mailowe i w Microsoft Teams, szkice Safe Follow-up, Deliverability Guardian oraz brak limitu linków do PDF i próśb o podpis. Linki do PDF i prośby o podpis są podglądem, dopóki nie zostanie włączone zewnętrzne skanowanie plików. Ceny są za użytkownika i netto: doliczamy VAT Twojego kraju. W planie Free CRM jest płatnym dodatkiem z 21-dniową próbą.
Powiązane pytania: [Co zawiera plan HawkOpen Pro?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#what-is-in-pro), [Co zawiera plan HawkOpen Business?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#what-is-in-business), [Który plan HawkOpen wybrać jako freelancer, zespół sprzedaży albo firma?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#which-plan-do-i-need), [Czy mogę korzystać z CRM HawkOpen w planie Free?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/crm-on-the-free-plan)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Co zawiera plan HawkOpen Business?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#what-is-in-business
Wszystko z Pro, a do tego ankiety, większy CRM (do 250 000 kontaktów), raporty tygodniowe i miesięczne, webhooki, alerty mailowe i w Microsoft Teams oraz skrzynki bez limitu. Kosztuje 90 € rocznie (7,50 € miesięcznie, o 31% taniej niż przy płatności co miesiąc) albo 11 € miesięcznie, netto plus VAT.
Kampanie, które są w każdym planie, wysyłają w Business ten sam mail do 500 odbiorców w jednej kampanii i 60 000 miesięcznie, każdemu z osobną kopią, śledzoną tylko u odbiorców z zapisaną zgodą. Business ma też Safe Follow-up, który pisze szkic przypomnienia, ale nigdy nie wysyła go za Ciebie, oraz Deliverability Guardian, który może wstrzymać wysyłkę masową, gdy zbyt wiele maili się odbija.
Plan nie ogranicza, jak daleko wstecz widzisz historię; dane śledzenia są przechowywane przez okres retencji Twojego workspace, domyślnie 365 dni, a administrator może go zmienić. Ustawienia linków do PDF oraz linki do PDF i prośby o podpis bez limitu są w cenie, ale pliki działają dopiero po włączeniu zewnętrznego skanowania na wirusy.
Ankiety, raporty i webhooki są tylko w Business, nie w Pro; Pro też ma CRM, do 25 000 kontaktów. Business możesz wypróbować w HawkOpen Intro: 1 € netto plus VAT za pierwsze 20 dni. Od 21. dnia Business przechodzi na płatność roczną: 90 € za rok netto plus VAT, i odnawia się co rok do czasu anulowania. Zamiast tego możesz wybrać płatność miesięczną: 11 €/mies.
Powiązane pytania: [Co zawiera plan HawkOpen Pro?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#what-is-in-pro), [Czym różnią się plany HawkOpen Free, Pro i Business?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#free-pro-business-differences), [Jak działa oferta HawkOpen Intro?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-does-hawkopen-intro-work)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Co zawiera plan HawkOpen Pro?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#what-is-in-pro
Pro (48 € rocznie (4 € miesięcznie, o 33% taniej niż przy płatności co miesiąc) albo 6 € miesięcznie, netto plus VAT) daje 3 skrzynki, 365 dni historii i śledzenie linków bez miesięcznego limitu, a do tego wysyłkę zaplanowaną, przypomnienia, wykrywanie odpowiedzi i CRM do 25 000 kontaktów. Maile nie mają linijki o HawkOpen w stopce.
Zawiera też szablony bez limitu, własne reguły alertów oraz 10 linków do PDF i 5 próśb o podpis miesięcznie, które są podglądem, dopóki nie zostanie włączone zewnętrzne skanowanie plików.
Pro zawiera kampanie do 500 odbiorców w jednej i zapisane listy odbiorców. Nie zawiera ankiet, raportów ani webhooków; są w planie Business, który pozwala też na 250 000 kontaktów w CRM.
Powiązane pytania: [Co zawiera plan HawkOpen Business?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#what-is-in-business), [Czym różnią się plany HawkOpen Free, Pro i Business?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#free-pro-business-differences)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Czy HawkOpen ma ukryte limity albo zasady uczciwego korzystania?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#hidden-limits-or-fair-use
Limity zależne od planu to te z cennika: skrzynki, historia, maile ze śledzeniem linków w Free, szablony, linki do PDF, prośby o podpis i odbiorcy kampanii. HawkOpen nie publikuje innych limitów użycia według planu.
Limity miesięczne liczą się dla każdego użytkownika osobno, w miesiącu kalendarzowym według strefy czasowej z ustawień (bez niej według UTC). Kampanie mają limit na kampanię (50 odbiorców w Free, 500 w Pro i Business), a w Business także na miesiąc (60 000).
Maile wychodzą przez Twoją własną skrzynkę Gmail, Outlook albo IMAP/SMTP, więc obowiązują też limity wysyłki Twojego dostawcy poczty, a HawkOpen nie może ich podnieść.
Powiązane pytania: [Kiedy odnawiają się miesięczne limity w HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#when-do-monthly-limits-reset), [Czym różnią się plany HawkOpen Free, Pro i Business?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#free-pro-business-differences)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Kiedy odnawiają się miesięczne limity w HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#when-do-monthly-limits-reset
Pierwszego dnia każdego miesiąca kalendarzowego o północy w strefie czasowej ustawionej w ustawieniach, a jeśli jej nie ustawiono, o 00:00 UTC. Liczniki są prowadzone dla każdego użytkownika, a nie dla skrzynki.
Dotyczy to maili ze śledzeniem linków w Free, linków do PDF, próśb o podpis i odbiorców kampanii. Bez ustawionej strefy w Polsce północ UTC to 01:00 zimą i 02:00 latem. Usunięcie linku do PDF albo prośby o podpis nie zmniejsza licznika w danym miesiącu.
Powiązane pytania: [Czy HawkOpen ma ukryte limity albo zasady uczciwego korzystania?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#hidden-limits-or-fair-use), [Ile linków do PDF i próśb o podpis mam w każdym planie HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#pdf-and-signature-limits-per-plan)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Jak długo HawkOpen przechowuje historię śledzenia w każdym planie?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#how-long-is-history-kept
Plan określa, jak daleko wstecz widzisz dane: 7 dni w Free, 365 dni w Pro i bez limitu planu w Business. Niezależnie od tego dane śledzenia są usuwane po okresie retencji Twojego workspace, domyślnie po 365 dniach.
Administrator workspace może zmienić okres retencji. W Business to właśnie on ogranicza historię.
Zmiana planu nie usuwa danych. Jeśli przejdziesz z Free na płatny plan, starsza historia, która jest jeszcze przechowywana, znów będzie widoczna.
Powiązane pytania: [Czym różnią się plany HawkOpen Free, Pro i Business?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#free-pro-business-differences), [Co zawiera plan Free w HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/what-does-the-free-plan-include)
Sprawdzono: 2026-11-11
### Kto może skorzystać z oferty HawkOpen Intro i ile razy?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#who-can-use-hawkopen-intro
Z Intro można skorzystać raz na konto klienta, workspace i metodę płatności, a zweryfikowany numer podatkowy firmy także uprawnia tylko do jednego Intro. Nie jest dostępne, jeśli masz już subskrypcję HawkOpen.
Intro kosztuje 1 € netto plus VAT za pierwsze 20 dni planu Business i zawsze wymaga podania metody płatności. Od 21. dnia Business przechodzi na płatność roczną: 90 € za rok netto plus VAT, i odnawia się co rok do czasu anulowania. Zamiast tego możesz wybrać płatność miesięczną: 11 €/mies. Anuluj w trakcie Intro, jeśli nie chcesz kontynuować.
Powiązane pytania: [Jak działa oferta HawkOpen Intro?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-does-hawkopen-intro-work), [Co zawiera plan HawkOpen Business?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#what-is-in-business)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Ile otwarć i kliknięć mogę śledzić w darmowym planie HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#free-plan-open-and-click-limits
Otwarcia są śledzone bez limitu, każde z oceną. Kliknięcia w linki są śledzone w 10 mailach miesięcznie. W obu przypadkach śledzeni są tylko odbiorcy z zapisaną zgodą i dopiero po włączeniu śledzenia przez Twoją firmę.
Limit linków liczy śledzone kopie: HawkOpen tworzy jedną kopię na odbiorcę, więc jeden mail ze śledzonymi linkami wysłany do trzech osób zużywa trzy. Po wyczerpaniu limitu nowe maile nadal śledzą otwarcia, ale ich linki zostają bez zmian, aż licznik ruszy od nowa na początku kolejnego miesiąca kalendarzowego (w strefie czasowej z ustawień, a bez niej według UTC).
Pro i Business nie mają miesięcznego limitu linków.
Powiązane pytania: [Co zawiera plan Free w HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/what-does-the-free-plan-include), [Czy jest darmowy tracker maili do Gmaila?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/free-email-tracker-for-gmail)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Który plan HawkOpen wybrać jako freelancer, zespół sprzedaży albo firma?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#which-plan-do-i-need
Free wystarczy, jeśli chcesz tylko widzieć otwarcia i część kliknięć z jednej skrzynki. Pro pasuje freelancerowi lub handlowcowi z kilkoma adresami, który potrzebuje przypomnień, wykrywania odpowiedzi, CRM i roku historii; Business pasuje zespołom, które potrzebują ankiet, raportów, webhooków lub więcej niż 25 000 kontaktów w CRM.
Dla zespołu kup jedno miejsce na osobę; od 5 miejsc jest rabat ilościowy. Jeśli nie wiesz, czy Business Ci się przyda, HawkOpen Intro pozwala z niego korzystać przez 20 dni za 1 € netto plus VAT. Od 21. dnia Business przechodzi na płatność roczną: 90 € za rok netto plus VAT, i odnawia się co rok do czasu anulowania. Zamiast tego możesz wybrać płatność miesięczną: 11 €/mies.
Na planie Free możesz zostać, jak długo chcesz; jeśli potrzebujesz w nim tylko CRM, dodatek CRM kosztuje 3 € miesięcznie netto plus VAT po 21 dniach próby. Późniejsza zmiana planu nie jest jeszcze samoobsługowa: anulujesz, a po końcu opłaconego okresu kupujesz inny plan.
Powiązane pytania: [Czym różnią się plany HawkOpen Free, Pro i Business?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#free-pro-business-differences), [Jak działa oferta HawkOpen Intro?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-does-hawkopen-intro-work), [Czy mogę korzystać z CRM HawkOpen w planie Free?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/crm-on-the-free-plan)
Sprawdzono: 2026-11-12
### Jak sprawdzić, jaki mam plan HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#which-plan-am-i-on
Otwórz stronę Cennik w panelu HawkOpen: Twój obecny plan jest tam oznaczony, a w trakcie Intro widać też, kiedy się kończy.
Przycisk „Zarządzaj płatnościami” na tej samej stronie otwiera portal płatności Stripe z Twoją subskrypcją. Jeśli nie masz płatnego planu, Twoje konto jest na planie Free.
Powiązane pytania: [Który plan HawkOpen wybrać jako freelancer, zespół sprzedaży albo firma?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing#which-plan-do-i-need), [Jak anulować subskrypcję HawkOpen?](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing/how-do-i-cancel-my-subscription)
Sprawdzono: 2026-11-11