# HawkOpen

> HawkOpen to aplikacja do śledzenia maili, dokumentów i ofert firmy TriStiX S.L. (Hiszpania). Zapisuje pobrania obrazka śledzącego, kliknięcia, odpowiedzi i czas na każdej stronie PDF, sprawdza każde zdarzenie ponad 40 nazwanymi regułami (Apple Mail Privacy Protection, proxy obrazów Gmaila, Microsoftu i Yahoo, skanery bezpieczeństwa, podglądy linków, agenci AI) i nigdy nie przedstawia pobrania piksela jako dowodu przeczytania wiadomości.

## Najważniejsze fakty

- Rozszerzenie: osobne wersje dla Chrome i Firefoksa 109+; wersja Chrome przeznaczona także dla Edge, Brave i Opery. Działa w Gmailu, Outlooku w przeglądarce i Yahoo Mail.
- Kampanie: osobna wysyłka dla każdego odbiorcy, śledzona tylko u tych, którzy się zgodzili, do 500 odbiorców w partii i 60 000 miesięcznie (Business).
- Oferty: link dla odbiorcy z kodem jednorazowym, czas na stronach, wykrywanie przekazania, pięć działań klienta z potwierdzeniami podpisanymi Ed25519.
- Raport dowodowy podpisu: skrót SHA-256 dokumentu, skrót adresu e-mail, czas serwera, pieczęć Ed25519, publiczna strona weryfikacji.

## Strony

- [Funkcje HawkOpen: maile, PDF, oferty i podpis](https://hawkopen.com/pl/funkcje/): Śledzenie otwarć maili i kliknięć, dokumentów PDF i ofert oraz prosty podpis elektroniczny. Zobacz, co HawkOpen robi, jak to działa i gdzie są granice.
- [Śledzenie otwarć maili i kliknięć | HawkOpen](https://hawkopen.com/pl/sledzenie-otwarc-maili/): Sprawdź, czy ktoś otworzył Twojego maila i kliknął link. HawkOpen oddziela możliwe otwarcia od Apple Mail, proxy Gmaila i skanerów. Gmail, Outlook, IMAP.
- [Apple Mail, Gmail i skanery: jak oceniamy otwarcia | HawkOpen](https://hawkopen.com/pl/jak-klasyfikujemy-otwarcia/): Dlaczego trackery pokazują fałszywe otwarcia i jak HawkOpen rozpoznaje Apple Mail Privacy Protection, proxy Gmaila i skanery bezpieczeństwa, z kodem reguły.
- [Śledzenie PDF: kto otworzył dokument i co czytał | HawkOpen](https://hawkopen.com/pl/sledzenie-dokumentow-pdf/): Jak sprawdzić, czy ktoś otworzył PDF. Wyślij dokument jako link HawkOpen i zobacz otwarcia, czas na każdej stronie, wygaśnięcie linku i dostęp z kodem.
- [Śledzenie ofert: czy klient przeczytał ofertę | HawkOpen](https://hawkopen.com/pl/sledzenie-ofert/): Wyślij ofertę jako osobny link i sprawdź, czy klient ją przeczytał, którą stronę oglądał najdłużej, czy przekazał ją dalej i czy ją zaakceptował.
- [Prosty podpis elektroniczny z raportem dowodowym | HawkOpen](https://hawkopen.com/pl/podpis-elektroniczny/): Podpisz PDF online prostym podpisem elektronicznym (eIDAS). Raport dowodowy ze skrótem SHA-256 i pieczęcią. Czym różni się od podpisu kwalifikowanego.
- [Potwierdzenie przeczytania w Gmailu i Outlooku: jak sprawdzić](https://hawkopen.com/pl/poradniki/jak-sprawdzic-czy-ktos-przeczytal-maila/): Potwierdzenie przeczytania w Gmailu i Outlooku, śledzenie otwarć i ich granice. Krótko: kiedy da się to sprawdzić, a kiedy „otwarte” wcale nie znaczy przeczytane.
- [Alternatywa dla Mailtrack (Mailsuite): porównanie | HawkOpen](https://hawkopen.com/pl/alternatywy/mailtrack/): HawkOpen i Mailtrack (Mailsuite) obok siebie: skrzynki, przeglądarki, ocena otwarć Apple Mail i skanerów, dokumenty, podpis i ceny. Z datą i źródłami.
- [HawkOpen dla firm: wiesz, kiedy klient naprawdę czyta](https://hawkopen.com/pl/dla-firm/) ([Markdown](https://hawkopen.com/pl/dla-firm.md)): Czy klient w ogóle otworzył moją ofertę? · Kiedy przypomnieć się klientowi, który milczy? · Czy klient przeczytał PDF z ofertą? · Jak szybciej dostać akceptację i podpis? · Dlaczego licznik otwarć pokazuje otwarcia, których nie było? · Kto naprawdę przeczytał mój mailing? · Klient twierdzi, że niczego nie akceptował?
- [HawkOpen dla osób prywatnych: koniec z czekaniem w niewiedzy](https://hawkopen.com/pl/dla-osob-prywatnych/) ([Markdown](https://hawkopen.com/pl/dla-osob-prywatnych.md)): Czy rekruter otworzył moje CV? · Czy firma albo urząd otworzyli moje pismo? · Kto naprawdę jest zainteresowany moim ogłoszeniem? · Czy ktoś przejrzał wysłaną przeze mnie umowę? · Czy ktoś śledzi maile, które dostaję? · Czy da się śledzić maile za darmo?
- [solutions.json](https://hawkopen.com/pl/solutions.json): Powiedz, co Cię blokuje. Pokażemy, co zobaczysz.
- [llms-full.txt](https://hawkopen.com/pl/llms-full.txt)

## Ograniczenia

- Śledzenie jest wyłączone, dopóki właściciel lub administrator firmy go nie włączy; wtedy śledzeni są tylko odbiorcy z zapisaną zgodą (osobno otwarcia i linki), a pozostali dostają zwykły mail. Śledzony mail kończy się linkiem „Nie śledź mojej aktywności”, każdy mail linkiem „Nie wysyłaj mi wiadomości”. Czas na stronach dokumentów jest mierzony dopiero po zgodzie czytelnika na stronie.
- Oceny są szacunkiem (najwyżej „prawdopodobnie”); pewna jest tylko reakcja odbiorcy, np. odpowiedź.
- Śledzenie PDF, oferty, wideo i podpis przyjmują pliki tylko po skonfigurowaniu zewnętrznego skanowania antywirusowego; inaczej serwer odmawia.
- Podpis to prosty podpis elektroniczny (eIDAS), nie zaawansowany ani kwalifikowany; raport dowodowy ma czas serwera, nie kwalifikowany znacznik czasu.
- Gmail i Outlook łączą się przez logowanie Google lub Microsoft; Yahoo i inne skrzynki przez IMAP/SMTP. Wykrywanie odpowiedzi działa dla skrzynek IMAP/SMTP.
- Darmowy plan: otwarcia bez limitu, kliknięcia w 10 mailach miesięcznie, historia z 7 dni, 1 skrzynka. Brak publicznych opinii. HawkOpen jest w fazie kontrolowanego uruchomienia.

## Cennik

- Free: 0 €, bez limitu czasu (otwarcia bez limitu, kliknięcia w 10 mailach miesięcznie, 5 linków do PDF miesięcznie, historia z 7 dni, 1 skrzynka).
- CRM w planie Free: płatny dodatek z próbą 21 dni (karta wymagana, do 1000 kontaktów), potem 3 € miesięcznie albo 30 € rocznie netto plus VAT, do 5000 kontaktów; rezygnacja w każdej chwili. Po rezygnacji CRM działa tylko do odczytu i eksportu najwyżej przez 90 dni, potem dane CRM są usuwane; wcześniejsze usunięcie na Twoje żądanie jest zawsze możliwe.
- HawkOpen Intro: 1 € netto plus VAT za pierwsze 20 dni planu Business. Od 21. dnia Business przechodzi na płatność roczną: 90 € za rok netto plus VAT, i odnawia się co rok do czasu anulowania. Zamiast tego możesz wybrać płatność miesięczną: 11 €/mies.
- Pro: 48 € rocznie (4 € miesięcznie, o 33% taniej niż przy płatności co miesiąc) albo 6 € miesięcznie, netto plus VAT (3 skrzynki, historia 1 rok, przypomnienia, wykrywanie odpowiedzi, CRM do 25 000 kontaktów).
- Business: 90 € rocznie (7,50 € miesięcznie, o 31% taniej niż przy płatności co miesiąc) albo 11 € miesięcznie, netto plus VAT (bez limitu skrzynek i historii, kampanie, ankiety, CRM do 250 000 kontaktów, wykrywanie odpowiedzi, raporty, webhooki z podpisem HMAC).
- Wszystkie ceny są cenami netto. VAT doliczamy według kraju z adresu rozliczeniowego: konsument z UE widzi cenę z VAT swojego kraju w cenniku i w kasie przed zapłatą; firma z numerem VAT UE potwierdzonym w VIES płaci cenę netto (odwrotne obciążenie), firma z Hiszpanii płaci hiszpański VAT. W dolarach: Pro 48 $/rok albo 6 $/mies., Business 90 $/rok albo 11 $/mies., plus podatek.

## Odnośniki

- Strona główna: https://hawkopen.com/pl/
- Rejestracja / logowanie: Wkrótce
- TriStiX S.L.

## Słownik / Porównania

- Słownik: https://hawkopen.com/pl/glossary
- Porównania: https://hawkopen.com/pl/comparisons
- [Jak naprawdę otwierane są maile](https://hawkopen.com/pl/raport): Kwartalny raport z danych zbiorczych: jaka część sygnałów otwarcia maili pochodzi od Apple Mail Privacy Protection, proxy obrazów i skanerów bezpieczeństwa, a jaka została zaklasyfikowana jako prawdopodobna aktywność człowieka. Publikujemy tylko wyniki, które przeszły progi i udokumentowaną ocenę ryzyka identyfikacji. Raport i metoda w JSON: https://hawkopen.com/pl/raport.json · Raport i metoda w Markdown: https://hawkopen.com/pl/raport.md

## Pytania i odpowiedzi

> Informacje mają charakter ogólny i dotyczą funkcji HawkOpen (TriStiX S.L.). Nie stanowią indywidualnej porady prawnej ani oceny zgodności konkretnej kampanii lub dokumentu z przepisami. Klient podejmuje decyzje dotyczące swoich działań i w razie potrzeby korzysta z porady właściwego specjalisty. Nie ogranicza to praw przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

- [Pytania i odpowiedzi o HawkOpen](https://hawkopen.com/pl/faq): Krótkie, sprawdzone odpowiedzi o śledzeniu maili, potwierdzeniach odczytu, kampaniach, dokumentach i podpisach, planach, prywatności i prawie. Każda odpowiedź mówi, co produkt robi dziś.
- [Pytania i odpowiedzi o HawkOpen (Markdown)](https://hawkopen.com/pl/faq.md)
- [Pytania i odpowiedzi o HawkOpen (JSON)](https://hawkopen.com/pl/faq.json)
- [Dokładność otwarć i kliknięć](https://hawkopen.com/pl/faq/accuracy): Fałszywe otwarcia z Apple Mail, kliknięcia skanerów bezpieczeństwa i to, co otwarcie naprawdę mówi. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/accuracy.md
- [Plany i płatności](https://hawkopen.com/pl/faq/pricing): Ile kosztuje HawkOpen, co zawierają plan Free i Intro, czym różni się płatność roczna od miesięcznej i jak zrezygnować. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/pricing.md
- [Odbiorcy i prywatność](https://hawkopen.com/pl/faq/recipients): Co odbiorca widzi w śledzonym mailu, jak wyłącza śledzenie i co mówią przepisy o śledzeniu maili. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/recipients.md
- [Jak działa śledzenie e-maili](https://hawkopen.com/pl/faq/how-works): Obrazki śledzące, śledzone linki, co HawkOpen zapisuje o wysłanym mailu i jak zacząć. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/how-works.md
- [Potwierdzenia odczytu w Gmailu i Outlooku](https://hawkopen.com/pl/faq/read-receipts): Jak działają potwierdzenia odczytu, dlaczego często nie przychodzą i jak sprawdzić, czy mail został otwarty. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/read-receipts.md
- [Kliknięcia linków, boty i skanery](https://hawkopen.com/pl/faq/clicks): Jak działa śledzenie linków i jak HawkOpen odróżnia kliknięcie człowieka od skanera bezpieczeństwa. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/clicks.md
- [Skrzynki, Outlook i telefony](https://hawkopen.com/pl/faq/mailboxes): Gdzie działa HawkOpen: Gmail, Outlook w przeglądarce i na komputerze, Yahoo i IMAP, przeglądarki, powiadomienia i telefony. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/mailboxes.md
- [Jak rozpoznać i zablokować śledzenie maili](https://hawkopen.com/pl/faq/detect-block): Dla osób, które dostają maile: jak poznać, że wiadomość jest śledzona, jak to zablokować i co HawkOpen pokazuje odbiorcom. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/detect-block.md
- [Śledzenie maili a prawo UE](https://hawkopen.com/pl/faq/legal-eu): Co urzędy ochrony danych i przepisy UE mówią o pikselach śledzących, zgodzie i kampaniach mailowych oraz co robi HawkOpen. To nie jest porada prawna. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/legal-eu.md
- [Śledzenie maili a prawo USA](https://hawkopen.com/pl/faq/legal-us): Pytania o amerykańskie przepisy o prywatności i śledzenie maili oraz o to, co robi HawkOpen. To nie jest porada prawna. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/legal-us.md
- [Podpis elektroniczny](https://hawkopen.com/pl/faq/esign): Co robi prosty podpis elektroniczny HawkOpen, czym nie jest, ile kosztuje i jak poprosić kogoś o podpis. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/esign.md
- [Śledzenie PDF, dokumentów i wideo](https://hawkopen.com/pl/faq/pdf-docs): Jak sprawdzić, czy ktoś otworzył Twój PDF albo obejrzał film, ile czasu spędził na każdej stronie, jak kontrolować dostęp i dlaczego przesyłanie plików nie jest jeszcze otwarte. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/pdf-docs.md
- [Bezpieczeństwo](https://hawkopen.com/pl/faq/security): Do czego HawkOpen ma dostęp, co sprawdza i które kroki bezpieczeństwa są jeszcze otwarte przed pełnym wydaniem. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/security.md
- [Twoje dane](https://hawkopen.com/pl/faq/data-privacy): Co HawkOpen czyta w Twojej skrzynce, jakie dane obsługuje i gdzie są przechowywane. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/data-privacy.md
- [Konfiguracja i wysyłanie](https://hawkopen.com/pl/faq/setup): Pierwsze kroki i instalacja rozszerzenia, wysyłanie i planowanie śledzonych maili, szablony i podpisy, stan uruchomienia i języki oraz dlaczego mail może nie być śledzony. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/setup.md
- [Kampanie i wysyłka do wielu osób](https://hawkopen.com/pl/faq/campaigns): Jak działają kampanie HawkOpen, do ilu osób docierają i czego nie robią (załączniki, sekwencje kolejnych maili). Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/campaigns.md
- [Odpowiedzi, przypomnienia i ponaglenia](https://hawkopen.com/pl/faq/replies): Jak dostać przypomnienie, gdy nikt nie odpowiada, i jak uprzejmie się przypomnieć. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/replies.md
- [Dostarczalność, spam i odbicia](https://hawkopen.com/pl/faq/deliverability): Dlaczego maile trafiają do spamu albo nie docierają, co oznaczają odbicia i co HawkOpen mierzy, a czego nie. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/deliverability.md
- [Ankiety w mailach](https://hawkopen.com/pl/faq/polls): Jak działają ankiety HawkOpen w każdym programie pocztowym, w którym planie są dostępne i jak chronią przed głosami skanerów. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/polls.md
- [Integracje i CRM](https://hawkopen.com/pl/faq/integrations): Z jakimi narzędziami łączy się HawkOpen, co wysyłają webhooki, jak linki współpracują z analityką i co zawiera wbudowany CRM. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/integrations.md
- [Zastosowania na co dzień](https://hawkopen.com/pl/faq/use-cases): Faktury, rekrutacja, pośrednicy nieruchomości, prawnicy i oferty: co śledzenie może, a czego nie może powiedzieć w każdej z tych sytuacji. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/use-cases.md
- [HawkOpen i inne narzędzia](https://hawkopen.com/pl/faq/compare): Czym HawkOpen różni się od innych trackerów maili, narzędzi do sekwencji, newsletterów, dokumentów i e-podpisu, także tam, gdzie one robią więcej. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/compare.md
- [Alerty, powiadomienia i zespoły](https://hawkopen.com/pl/faq/account): Co wywołuje powiadomienie (odpowiedzi, odbicia i alerty, a nie pojedyncze otwarcia czy kliknięcia), własne reguły alertów, alerty e-mailem, w Microsoft Teams i Slacku oraz jak działają miejsca, role i zaproszenia w zespole. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/account.md
- [Raporty i analityka](https://hawkopen.com/pl/faq/reports): Co pokazują panel, raporty tygodniowe i miesięczne oraz eksporty i jak liczone są wskaźniki. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/reports.md
- [Kraje i rynki](https://hawkopen.com/pl/faq/markets): Pytania lokalne z USA, Wielkiej Brytanii, Niemiec, Indii i Francji: potwierdzenia przeczytania w Yahoo, BT, GMX, Orange, Zoho i Outlooku oraz lokalne przepisy, takie jak PECR, § 25 TDDDG, CCPA i indyjska ustawa DPDP. Markdown: https://hawkopen.com/pl/faq/markets.md

## Blog

- [Prosty podpis elektroniczny czy kliknięcie „Akceptuję”? Kiedy wystarcza art. 25 eIDAS, a kiedy potrzeba więcej](https://hawkopen.com/pl/blog/prosty-podpis-elektroniczny-klikniecie-akceptuje): Art. 25 eIDAS: podpisu nie można odrzucić tylko dlatego, że jest elektroniczny. Kiedy kliknięcie „Akceptuję” lub prosty podpis wystarczą, a kiedy nie.
- [Śledzenie e-maili a RODO: jak w praktyce działa śledzenie za zgodą odbiorcy](https://hawkopen.com/pl/blog/sledzenie-maili-rodo-zgoda-odbiorcy): Śledzenie e-maili za zgodą odbiorcy krok po kroku: zbieranie i zapis zgody, maile bez śledzenia, wycofanie zgody, RODO, art. 399 PKE i stanowiska organów.
- [Śledzenie ofert PDF: jak czytać czas spędzony na stronach i nie dopowiadać sobie zbyt wiele](https://hawkopen.com/pl/blog/sledzenie-ofert-pdf): Długi czas na stronie z cennikiem to wskazówka, a nie wyrok. Jak działa śledzenie ofert PDF, co znaczą typowe wzorce i które wnioski idą za daleko.
- [Wskaźnik odpowiedzi na maile (reply rate) zamiast otwarć: jak mierzyć maile do klientów](https://hawkopen.com/pl/blog/wskaznik-odpowiedzi-na-maile-reply-rate): Open rate zawodzi przez proxy Apple i Gmaila. Jak mierzyć maile do klientów wskaźnikiem odpowiedzi, czasem do pierwszej odpowiedzi i wynikami szablonów.
- [Apple Mail Privacy Protection a open rate: dlaczego wskaźnik otwarć jest zawyżony](https://hawkopen.com/pl/blog/apple-mail-privacy-protection-open-rate): Apple Mail Privacy Protection i proxy obrazów Gmaila pobierają obrazki bez czytelnika. Jak rozpoznać fałszywe otwarcia i co mierzyć zamiast open rate.
- [Jak sprawdzić, czy ktoś przeczytał e-mail w 2026 roku: co naprawdę znaczy „otwarcie”](https://hawkopen.com/pl/blog/jak-sprawdzic-czy-ktos-przeczytal-e-mail): Jak sprawdzić, czy ktoś przeczytał maila? „Otwarcie” to tylko pobranie obrazka. Co mówią potwierdzenie przeczytania, piksel, kliknięcie i odpowiedź.