{
  "schemaVersion": "hawkopen.solutions.v1",
  "locale": "pl",
  "product": "HawkOpen",
  "url": "https://hawkopen.com/pl/",
  "signup": "Wkrótce",
  "llms": "https://hawkopen.com/pl/llms.txt",
  "note": "Przykładowe zdarzenia. Otwarcie to sygnał techniczny, nie dowód przeczytania; HawkOpen pokazuje, skąd pochodzi.",
  "audiences": [
    {
      "audience": "business",
      "schemaType": "BusinessAudience",
      "name": "Dla firm",
      "url": "https://hawkopen.com/pl/dla-firm/",
      "markdown": "https://hawkopen.com/pl/dla-firm.md",
      "title": "HawkOpen dla firm: wiesz, kiedy klient naprawdę czyta",
      "answer": "U odbiorców, którzy zgodzili się na śledzenie, HawkOpen pokazuje, czy ofertę, PDF albo mailing otworzył prawdopodobnie człowiek, czy skaner. Przypomina, gdy klient milczy, za zgodą klienta mierzy czas na stronach dokumentu i pozwala zaakceptować i podpisać ofertę w przeglądarce. Działa z Gmailem, Outlookiem i każdą skrzynką IMAP.",
      "problems": [
        {
          "id": "czy-klient-otworzyl-oferte",
          "question": "Czy klient w ogóle otworzył moją ofertę?",
          "answer": "Jeśli klient zgodził się na śledzenie, HawkOpen pokazuje, czy ofertę otworzył prawdopodobnie człowiek, czy tylko skaner bezpieczeństwa albo serwer Apple Mail: każde otwarcie ma kategorię i kod reguły, która je oceniła.",
          "problem": "Zwykłe narzędzia pokazują „otwarto 6 razy”, choć połowę tych otwarć zrobiły maszyny: Apple Mail pobiera obrazki z wyprzedzeniem, a filtry bezpieczeństwa klikają w linki, zanim zrobi to człowiek. Dzwonisz w złym momencie albo wcale.",
          "solution": [
            "HawkOpen sprawdza każde zdarzenie ponad 40 nazwanymi regułami i przy każdym pokazuje, skąd pochodzi: prawdopodobnie człowiek, proxy, skaner albo Ty sam.",
            "Liczysz tylko to, co zrobił człowiek, a w historii widzisz uzasadnienie każdej oceny."
          ],
          "benefit": "Wiesz, kiedy oferta trafiła do człowieka, a nie do skanera.",
          "url": "https://hawkopen.com/pl/dla-firm/#czy-klient-otworzyl-oferte",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/pl/jak-klasyfikujemy-otwarcia/"
        },
        {
          "id": "kiedy-przypomniec-sie-klientowi",
          "question": "Kiedy przypomnieć się klientowi, który milczy?",
          "answer": "Ustaw w HawkOpen przypomnienie przy wysyłce: jeśli klient nie odpowie w wybranym czasie, HawkOpen da Ci znać, a gdy odpisze, przypomnienie zniknie (plan Pro i Business).",
          "problem": "Po wysłaniu oferty zaczyna się zgadywanie: przypomnieć się jutro czy za tydzień? Za wcześnie wygląda natarczywie, za późno klient wybiera kogoś innego.",
          "solution": [
            "Ustawiasz przypomnienie przy wysyłce. Jeśli w wybranym czasie nie przyjdzie odpowiedź, HawkOpen da znać Tobie: niczego nie wysyła klientowi za Ciebie. Gdy klient odpisze, przypomnienie znika.",
            "W planach Pro i Business HawkOpen wykrywa odpowiedzi w skrzynkach IMAP/SMTP."
          ],
          "benefit": "Przypomnienie przychodzi samo, gdy nikt nie odpowie.",
          "url": "https://hawkopen.com/pl/dla-firm/#kiedy-przypomniec-sie-klientowi",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/pl/sledzenie-otwarc-maili/"
        },
        {
          "id": "czy-klient-przeczytal-pdf",
          "question": "Czy klient przeczytał PDF z ofertą?",
          "answer": "Wyślij PDF jako link HawkOpen zamiast załącznika: zobaczysz, czy link otworzył ktoś inny, a jeśli klient zgodzi się na stronie, także ile czasu spędził na każdej stronie.",
          "problem": "Załącznik w mailu znika z Twojego pola widzenia. Nie wiesz, czy ktoś go otworzył, ile czytał i czy przekazał go szefowi.",
          "solution": [
            "Zamiast załącznika wysyłasz link do PDF. HawkOpen mierzy czas na każdej stronie (gdy klient zgodzi się na stronie) i pokazuje, gdy link otworzy ktoś inny.",
            "Pliki przyjmujemy dopiero po skanowaniu antywirusowym; ta funkcja działa, gdy jest ono włączone."
          ],
          "benefit": "Za zgodą klienta widzisz czas na każdej stronie dokumentu.",
          "url": "https://hawkopen.com/pl/dla-firm/#czy-klient-przeczytal-pdf",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/pl/sledzenie-dokumentow-pdf/"
        },
        {
          "id": "akceptacja-i-podpis-oferty",
          "question": "Jak szybciej dostać akceptację i podpis?",
          "answer": "W HawkOpen klient akceptuje ofertę i podpisuje ją w przeglądarce po potwierdzeniu tożsamości kodem z maila; każde działanie ma podpisane potwierdzenie, a podpis jest prostym podpisem elektronicznym (eIDAS).",
          "problem": "Drukowanie, skanowanie i odsyłanie zajmuje dni, a oferta stygnie w skrzynce klienta.",
          "solution": [
            "Klient dostaje własny link z jednorazowym kodem. Może zaakceptować ofertę, umówić spotkanie, zadać pytanie, wypełnić formularz albo potwierdzić odbiór. Każde działanie ma podpisane potwierdzenie.",
            "Podpis to prosty podpis elektroniczny (eIDAS), nie kwalifikowany. Raport dowodowy opisuje, co potwierdza, a czego nie."
          ],
          "benefit": "Klient akceptuje ofertę i podpisuje ją w przeglądarce.",
          "url": "https://hawkopen.com/pl/dla-firm/#akceptacja-i-podpis-oferty",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/pl/sledzenie-ofert/"
        },
        {
          "id": "falszywe-otwarcia-apple-mail",
          "question": "Dlaczego licznik otwarć pokazuje otwarcia, których nie było?",
          "answer": "Fałszywe otwarcia robią Apple Mail Privacy Protection, proxy obrazów i skanery bezpieczeństwa; HawkOpen rozpoznaje je ponad 40 nazwanymi regułami i oddziela od otwarć prawdopodobnie zrobionych przez człowieka.",
          "problem": "Od kiedy Apple Mail pobiera obrazki z wyprzedzeniem, a firmy skanują każdy link, „otwarcie” w zwykłym liczniku często nie ma nic wspólnego z człowiekiem.",
          "solution": [
            "HawkOpen ocenia każde zdarzenie ponad 40 nazwanymi regułami: Apple Mail Privacy Protection, proxy obrazów Gmaila, Microsoftu i Yahoo, skanery bezpieczeństwa, podglądy linków, agenci AI.",
            "Zamiast jednej liczby widzisz kategorie i powód oceny. Najwyższa ocena to „prawdopodobnie człowiek”, bo pewna jest tylko reakcja odbiorcy, na przykład odpowiedź."
          ],
          "benefit": "Oddzielasz ludzi od Apple Mail, proxy i skanerów.",
          "url": "https://hawkopen.com/pl/dla-firm/#falszywe-otwarcia-apple-mail",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/pl/jak-klasyfikujemy-otwarcia/"
        },
        {
          "id": "kto-przeczytal-mailing",
          "question": "Kto naprawdę przeczytał mój mailing?",
          "answer": "HawkOpen wysyła osobną kopię mailingu do każdego odbiorcy (do 500 w partii w planie Business), śledzoną u tych, którzy zgodzili się na śledzenie, i oddziela kliknięcia skanerów od kliknięć ludzi, więc wiesz, do kogo zadzwonić.",
          "problem": "W kampaniach skanery potrafią „kliknąć” każdy link, więc wynik wygląda świetnie, a nikt nie dzwoni. Nie wiesz, do kogo warto się odezwać.",
          "solution": [
            "HawkOpen wysyła osobną kopię do każdego odbiorcy, więc zdarzenia trafiają do właściwej osoby. Kliknięcia skanerów są oddzielone od kliknięć ludzi.",
            "Wyniki trafiają do kontaktów w CRM i do raportów tygodniowych i miesięcznych."
          ],
          "benefit": "Każdy odbiorca dostaje osobną wysyłkę, śledzoną, jeśli się zgodził.",
          "url": "https://hawkopen.com/pl/dla-firm/#kto-przeczytal-mailing",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/pl/sledzenie-otwarc-maili/"
        },
        {
          "id": "dowod-akceptacji-oferty",
          "question": "Klient twierdzi, że niczego nie akceptował?",
          "answer": "HawkOpen zapisuje każde działanie klienta w ofercie z czasem serwera, skrótem dokumentu i podpisem Ed25519, który każdy może sprawdzić na publicznej stronie weryfikacji.",
          "problem": "Po miesiącu klient pamięta inaczej: nie dostał oferty, nie akceptował tej wersji, nie wiedział o terminie. Zrzut ekranu z maila niczego nie przesądza.",
          "solution": [
            "HawkOpen zapisuje każde działanie klienta w ofercie z czasem serwera, skrótem dokumentu i podpisem cyfrowym Ed25519. Klucze publiczne są opublikowane, a potwierdzenie można sprawdzić na stronie weryfikacji.",
            "To dowód elektroniczny o jasno opisanych granicach, nie kwalifikowana usługa zaufania."
          ],
          "benefit": "Każde działanie klienta ma podpisane potwierdzenie.",
          "url": "https://hawkopen.com/pl/dla-firm/#dowod-akceptacji-oferty",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/pl/sledzenie-ofert/"
        }
      ],
      "steps": [
        {
          "title": "Połącz skrzynkę",
          "text": "Zaloguj się kontem Google lub Microsoft albo podłącz dowolną skrzynkę IMAP/SMTP. Dodaj rozszerzenie do Chrome lub Firefoksa."
        },
        {
          "title": "Wysyłaj jak zawsze",
          "text": "Piszesz w Gmailu albo Outlooku w przeglądarce. HawkOpen dodaje śledzenie osobno dla każdego odbiorcy, który się na nie zgodził, gdy właściciel lub administrator firmy włączy śledzenie. Ofertę lub PDF wysyłasz jako link."
        },
        {
          "title": "Działaj na sygnałach",
          "text": "Panel pokazuje, kto otworzył, ile czasu spędził na stronach i co kliknął. Przypomnienia mówią, do kogo się odezwać."
        }
      ],
      "plans": [
        {
          "name": "Intro",
          "price": "1 € + VAT za 20 dni",
          "text": "Pełny Business na próbę. Potem Business na rok za 90 € netto plus VAT albo 11 € miesięcznie, jeśli wybierzesz płatność co miesiąc, chyba że anulujesz wcześniej.",
          "recommended": true
        },
        {
          "name": "Business",
          "price": "7,50 € / mies. + VAT",
          "text": "Bez limitu skrzynek i historii, kampanie do 500 odbiorców, oferty z akceptacją, ankiety, CRM, raporty, webhooki. Płatne 90 € rocznie netto plus VAT (oszczędzasz 42 €) albo 11 € co miesiąc.",
          "recommended": false
        },
        {
          "name": "Pro",
          "price": "4 € / mies. + VAT",
          "text": "3 skrzynki, historia z roku, wykrywanie odpowiedzi, przypomnienia, zaplanowana wysyłka. Płatne 48 € rocznie netto plus VAT (oszczędzasz 24 €) albo 6 € co miesiąc.",
          "recommended": false
        }
      ],
      "faq": [
        {
          "question": "Czy HawkOpen działa z Outlookiem i firmową skrzynką?",
          "answer": "Tak. Gmail i Outlook łączą się przez logowanie Google lub Microsoft, a inne skrzynki przez IMAP/SMTP. Rozszerzenie działa w Gmailu, Outlooku w przeglądarce i Yahoo Mail."
        },
        {
          "question": "Czy klient widzi, że śledzę list?",
          "answer": "HawkOpen śledzi klienta dopiero, gdy jego zgoda jest zapisana, a każdy śledzony list ma w stopce krótką informację z linkiem „Nie śledź mojej aktywności”. Śledzenie to sygnał techniczny i tak go pokazujemy: nie twierdzimy, że otwarcie dowodzi przeczytania."
        },
        {
          "question": "Czym HawkOpen różni się od Mailtracka?",
          "answer": "Działa nie tylko w Gmailu i Chrome, ale też w Outlooku, Yahoo i skrzynkach IMAP oraz w Firefoksie. Przy każdym otwarciu pokazuje kategorię i kod reguły, a do tego śledzi czas na stronach PDF (za zgodą czytelnika) i oferty z akceptacją."
        },
        {
          "question": "Ile kosztuje HawkOpen dla firmy?",
          "answer": "Pro kosztuje 48 € rocznie (4 € miesięcznie, o 33% taniej niż przy płatności co miesiąc) albo 6 € miesięcznie, netto plus VAT, Business 90 € rocznie (7,50 € miesięcznie, o 31% taniej niż przy płatności co miesiąc) albo 11 € miesięcznie, netto plus VAT. Na start możesz wziąć 20 dni Business za 1 € + VAT."
        }
      ]
    },
    {
      "audience": "individuals",
      "schemaType": "PeopleAudience",
      "name": "Dla osób prywatnych",
      "url": "https://hawkopen.com/pl/dla-osob-prywatnych/",
      "markdown": "https://hawkopen.com/pl/dla-osob-prywatnych.md",
      "title": "HawkOpen dla osób prywatnych: koniec z czekaniem w niewiedzy",
      "answer": "Jeśli odbiorca zgodził się na śledzenie, HawkOpen pokazuje, czy CV, reklamację, ogłoszenie albo umowę otworzył prawdopodobnie człowiek, czy tylko system poczty. W planie Pro przypomina, gdy nikt nie odpowie. Plan Free jest bezpłatny bez limitu czasu: otwarcia bez limitu, kliknięcia w 10 mailach miesięcznie.",
      "problems": [
        {
          "id": "czy-rekruter-otworzyl-cv",
          "question": "Czy rekruter otworzył moje CV?",
          "answer": "Wyślij CV przez HawkOpen, także w darmowym planie: jeśli rekruter zgodził się na śledzenie, zobaczysz, czy list otworzył prawdopodobnie rekruter, czy tylko system firmy, i czy ktoś kliknął link do portfolio.",
          "problem": "Wysyłasz dziesiątki zgłoszeń i dostajesz ciszę. Nie wiesz, czy CV utknęło w filtrze, czy ktoś je przejrzał i odłożył.",
          "solution": [
            "Jeśli odbiorca zgodził się na śledzenie, HawkOpen pokazuje, czy list otworzył prawdopodobnie człowiek, czy tylko system firmy. Widzisz też kliknięcia w link do portfolio lub LinkedIn.",
            "Plan Free wystarczy: otwarcia bez limitu i kliknięcia w 10 mailach miesięcznie."
          ],
          "benefit": "Wiesz, czy Twoje zgłoszenie ktoś w ogóle zobaczył.",
          "url": "https://hawkopen.com/pl/dla-osob-prywatnych/#czy-rekruter-otworzyl-cv",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/pl/poradniki/jak-sprawdzic-czy-ktos-przeczytal-maila/"
        },
        {
          "id": "czy-urzad-otworzyl-pismo",
          "question": "Czy firma albo urząd otworzyli moje pismo?",
          "answer": "Jeśli odbiorca zgodził się na śledzenie, HawkOpen pokazuje, czy reklamację albo wniosek otworzył prawdopodobnie człowiek; to sygnał techniczny, a nie urzędowe potwierdzenie odbioru.",
          "problem": "Piszesz reklamację, wniosek albo prośbę i czekasz. Nie wiesz, czy pismo do kogoś dotarło, czy leży w spamie.",
          "solution": [
            "Jeśli odbiorca zgodził się na śledzenie, HawkOpen pokazuje, kiedy list otworzył prawdopodobnie człowiek. W planie Pro przypomina też, gdy nikt nie odpowie.",
            "Pamiętaj: to nie jest urzędowe potwierdzenie odbioru. Gdy liczy się termin prawny, użyj kanału, który daje takie potwierdzenie."
          ],
          "benefit": "Widzisz, czy ktoś otworzył reklamację lub wniosek, jeśli zgodził się na śledzenie.",
          "url": "https://hawkopen.com/pl/dla-osob-prywatnych/#czy-urzad-otworzyl-pismo",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/pl/poradniki/jak-sprawdzic-czy-ktos-przeczytal-maila/"
        },
        {
          "id": "kto-jest-zainteresowany-ogloszeniem",
          "question": "Kto naprawdę jest zainteresowany moim ogłoszeniem?",
          "answer": "Wyślij każdej osobie osobny list przez HawkOpen: wśród osób, które zgodziły się na śledzenie, zobaczysz, kto otworzył wiadomość i kliknął w zdjęcia, i zadzwonisz najpierw do niej.",
          "problem": "Odpowiadasz wielu osobom na ogłoszenie i tracisz czas na tych, którzy już dawno kupili coś innego.",
          "solution": [
            "Każda osoba dostaje osobny list, więc wśród tych, którzy zgodzili się na śledzenie, widzisz, kto otworzył wiadomość i kliknął w zdjęcia.",
            "Zajmujesz się tymi, którzy naprawdę są zainteresowani."
          ],
          "benefit": "Wiesz, kto wraca do Twojej wiadomości.",
          "url": "https://hawkopen.com/pl/dla-osob-prywatnych/#kto-jest-zainteresowany-ogloszeniem",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/pl/sledzenie-otwarc-maili/"
        },
        {
          "id": "czy-ktos-przejrzal-umowe",
          "question": "Czy ktoś przejrzał wysłaną przeze mnie umowę?",
          "answer": "Wyślij umowę jako link do PDF w HawkOpen: jeśli czytelnik zgodzi się na stronie, zobaczysz, które strony przeczytał i jak długo; plan Free daje 5 linków do PDF miesięcznie.",
          "problem": "Wysyłasz ważny dokument i nie wiesz, czy druga strona go przeczytała, zanim przyjdzie do podpisania.",
          "solution": [
            "Za zgodą czytelnika link do PDF pokazuje czas na każdej stronie. Plan Free daje 5 linków do PDF miesięcznie.",
            "Pliki przyjmujemy dopiero po skanowaniu antywirusowym; ta funkcja działa, gdy jest ono włączone."
          ],
          "benefit": "Widzisz, które strony dokumentu ktoś przeczytał.",
          "url": "https://hawkopen.com/pl/dla-osob-prywatnych/#czy-ktos-przejrzal-umowe",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/pl/sledzenie-dokumentow-pdf/"
        },
        {
          "id": "czy-ktos-sledzi-moje-maile",
          "question": "Czy ktoś śledzi maile, które dostaję?",
          "answer": "Rozszerzenie HawkOpen do Chrome i Firefoksa usuwa prawdopodobne piksele śledzące i parametry UTM z listów, które czytasz w Gmailu, Outlooku i Yahoo Mail w przeglądarce.",
          "problem": "Sklepy, newslettery i nieznani nadawcy wstawiają do listów niewidoczne obrazki, które mówią im, kiedy i gdzie czytasz pocztę.",
          "solution": [
            "Rozszerzenie HawkOpen usuwa z przychodzących listów prawdopodobne piksele śledzące i parametry typu UTM w linkach.",
            "Nie obiecujemy, że wykryje każdy piksel ani że żaden nie zdążył się wczytać, ale wyraźnie ogranicza śledzenie listów czytanych w przeglądarce."
          ],
          "benefit": "Rozszerzenie usuwa piksele śledzące z listów, które czytasz.",
          "url": "https://hawkopen.com/pl/dla-osob-prywatnych/#czy-ktos-sledzi-moje-maile",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/pl/sledzenie-otwarc-maili/"
        },
        {
          "id": "darmowe-sledzenie-maili",
          "question": "Czy da się śledzić maile za darmo?",
          "answer": "Tak: plan Free HawkOpen jest bezpłatny bez limitu czasu, śledzi otwarcia bez limitu i ocenia każde z nich, a kliknięcia liczy w 10 mailach miesięcznie.",
          "problem": "Wiele narzędzi daje darmowy okres próbny, a potem blokuje śledzenie albo pokazuje surowe liczby bez wyjaśnienia.",
          "solution": [
            "Plan Free śledzi otwarcia bez limitu i ocenia każde z nich. Masz 1 skrzynkę, historię z 7 dni, kliknięcia w 10 mailach i 5 linków do PDF miesięcznie.",
            "Listy z planu Free mają krótką linijkę o HawkOpen w stopce. Gdy potrzebujesz więcej, Pro kosztuje 4 € miesięcznie netto plus VAT przy płatności rocznej (48 € rocznie)."
          ],
          "benefit": "Plan Free pokazuje każde otwarcie, nie tylko pierwsze.",
          "url": "https://hawkopen.com/pl/dla-osob-prywatnych/#darmowe-sledzenie-maili",
          "howItWorks": "https://hawkopen.com/pl/poradniki/jak-sprawdzic-czy-ktos-przeczytal-maila/"
        }
      ],
      "steps": [
        {
          "title": "Załóż darmowe konto",
          "text": "Połącz Gmaila lub Outlooka albo dowolną skrzynkę IMAP. Plan Free nie ma limitu czasu."
        },
        {
          "title": "Dodaj rozszerzenie",
          "text": "Rozszerzenie do Chrome lub Firefoksa dodaje śledzenie do listów, które piszesz jak zawsze, u odbiorców, którzy się na nie zgodzili."
        },
        {
          "title": "Sprawdzaj spokojnie",
          "text": "Zamiast odświeżać skrzynkę widzisz, czy ktoś otworzył list. W planie Pro dostajesz też przypomnienie, gdy nikt nie odpowie."
        }
      ],
      "plans": [
        {
          "name": "Free",
          "price": "0 €",
          "text": "Otwarcia bez limitu z oceną, kliknięcia w 10 mailach i 5 linków do PDF miesięcznie, historia z 7 dni.",
          "recommended": true
        },
        {
          "name": "Pro",
          "price": "4 € / mies. + VAT",
          "text": "Kliknięcia bez limitu miesięcznego, historia z roku, wykrywanie odpowiedzi i przypomnienia. Płatne 48 € rocznie netto plus VAT (oszczędzasz 24 €) albo 6 € co miesiąc.",
          "recommended": false
        }
      ],
      "faq": [
        {
          "question": "Czy mogę za darmo sprawdzić, czy ktoś przeczytał mojego maila?",
          "answer": "Tak. Plan Free śledzi bez limitu otwarcia u odbiorców, którzy zgodzili się na śledzenie, i przy każdym pokazuje, czy to prawdopodobnie człowiek, Apple Mail, proxy czy skaner. Pewności przeczytania nie daje żadne narzędzie: pewna jest dopiero odpowiedź."
        },
        {
          "question": "Czy to działa z Gmailem na telefonie?",
          "answer": "Listy wysyłasz z komputera przez rozszerzenie w Gmailu, Outlooku lub Yahoo Mail albo z panelu HawkOpen. Odbiorca może czytać list na dowolnym urządzeniu."
        },
        {
          "question": "Czy odbiorca się dowie?",
          "answer": "Tak. HawkOpen śledzi tylko odbiorców, którzy się zgodzili, a w stopce śledzonego listu jest krótka informacja o śledzeniu z linkiem „Nie śledź mojej aktywności”."
        },
        {
          "question": "Czy otwarcie listu to dowód doręczenia?",
          "answer": "Nie. To sygnał techniczny. Gdy liczy się termin prawny, użyj kanału z urzędowym potwierdzeniem odbioru."
        }
      ]
    }
  ]
}