# HawkOpen — Perguntas e respostas (Português)
> Respostas curtas e verificadas sobre o rastreio de emails, as confirmações de leitura, as campanhas, os documentos e as assinaturas, os planos, a privacidade e a lei. Cada resposta diz o que o produto faz hoje.
> Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas.
URL: https://hawkopen.com/pt/faq
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Verificado: 2026-11-13
## Assinatura eletrónica
O que faz a assinatura eletrónica simples do HawkOpen, o que não é, quanto custa e como pedir a alguém que assine.
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign
### O que é uma assinatura eletrónica?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign/what-is-an-electronic-signature
Uma assinatura eletrónica são dados em formato eletrónico que uma pessoa usa para assinar, como uma assinatura desenhada ou um nome escrito; o Regulamento europeu eIDAS define-a no artigo 3.º, ponto 10. O HawkOpen oferece este tipo básico, a assinatura simples.
No HawkOpen, a pessoa a quem pede a assinatura abre o documento a partir de um link, confirma o acesso com um código de utilização única enviado por email e depois desenha a assinatura ou escreve o nome, ou recusa.
O HawkOpen cria então um relatório de evidências com a impressão digital SHA-256 do documento e uma assinatura Ed25519 que qualquer pessoa pode verificar com a chave publicada pelo HawkOpen.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [A assinatura do HawkOpen é avançada ou qualificada?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified), [Qual é a diferença entre assinatura eletrónica simples, avançada e qualificada?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/esign-ses-aes-qes-difference), [Como peço a alguém uma assinatura por email?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email)
Verificado: 2026-11-11
### A assinatura do HawkOpen é avançada ou qualificada?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified
Nenhuma das duas. O HawkOpen só oferece uma assinatura eletrónica simples; não é avançada nem qualificada, e o HawkOpen não emite certificados qualificados. Para uma assinatura qualificada precisa de um prestador qualificado de serviços de confiança.
O próprio relatório de evidências do HawkOpen o diz: documenta uma assinatura eletrónica simples e não é uma assinatura qualificada nem um serviço de confiança qualificado. A hora indicada é o relógio do servidor no momento da assinatura, não um selo temporal qualificado.
As assinaturas qualificadas e os seus preços vêm dos prestadores qualificados de serviços de confiança, que a UE lista na sua lista de confiança (Trusted List). O HawkOpen não os vende nem os compara.
Perguntas relacionadas: [Qual é a diferença entre assinatura eletrónica simples, avançada e qualificada?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/esign-ses-aes-qes-difference), [Posso assinar no HawkOpen com o Cartão de Cidadão, a Chave Móvel Digital ou o gov.br?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/national-id-and-government-esignature), [Quanto custa uma assinatura eletrónica no HawkOpen?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/how-much-does-an-e-signature-cost)
Verificado: 2026-11-11
### Existe uma ferramenta gratuita para assinar um PDF online?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign/free-esignature-tool
O plano Free do HawkOpen inclui 1 pedido de assinatura por mês. Quem assina não precisa de conta; precisa de uma conta gratuita do HawkOpen para enviar o pedido. Por agora a assinatura é uma pré-visualização, porque só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada.
Pedidos de assinatura por mês: Free 1, Pro 5, Business sem limite mensal.
A assinatura é simples, não avançada nem qualificada. Quem assina abre o link, confirma o acesso com um código do email e desenha a assinatura ou escreve o nome; depois recebe um relatório de evidências.
Perguntas relacionadas: [Quanto custa uma assinatura eletrónica no HawkOpen?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/how-much-does-an-e-signature-cost), [Como peço a alguém uma assinatura por email?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email), [O que inclui o plano Free do HawkOpen?](https://hawkopen.com/pt/faq/pricing/what-does-the-free-plan-include)
Verificado: 2026-11-11
### Como adiciono uma assinatura eletrónica a um PDF ou documento Word?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign/how-to-add-electronic-signature-to-pdf
O HawkOpen não edita ficheiros PDF nem Word. Envia um PDF à pessoa que deve assinar: ela abre um link, confirma o acesso com um código do email e desenha a assinatura ou escreve o nome. Por agora é uma pré-visualização até a análise externa de ficheiros ser ativada.
Passos: guarde primeiro o ficheiro Word como PDF, porque o HawkOpen só aceita PDF. Crie um pedido de assinatura com o email de quem assina. Essa pessoa recebe um email com o link (por agora em inglês), assina ou recusa, e o HawkOpen avisa-o quando o documento estiver assinado.
Depois da assinatura pode descarregar o relatório de evidências com a impressão digital SHA-256 do documento e a assinatura Ed25519 do HawkOpen. Também pode enviar um lembrete a quem deve assinar.
Perguntas relacionadas: [Como peço a alguém uma assinatura por email?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email), [Existe uma ferramenta gratuita para assinar um PDF online?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/free-esignature-tool), [Porque é que ainda não posso enviar um PDF, um vídeo ou um documento para assinar?](https://hawkopen.com/pt/faq/pdf-docs/why-can-i-not-upload-files-yet)
Verificado: 2026-11-11
### Como peço a alguém uma assinatura por email?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email
No HawkOpen cria um pedido de assinatura com o email de quem deve assinar. O HawkOpen envia-lhe um link; a pessoa confirma o acesso com um código de utilização única, assina ou recusa, e recebe um aviso e um relatório de evidências. Por agora é uma pré-visualização até a análise externa de ficheiros ser ativada.
O email de convite está, por agora, em inglês e indica a quem assina que o faz com uma assinatura eletrónica simples. Se ainda não assinou, pode enviar um lembrete.
Quem assina não precisa de conta. O documento tem de ser um PDF.
Perguntas relacionadas: [Como adiciono uma assinatura eletrónica a um PDF ou documento Word?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/how-to-add-electronic-signature-to-pdf), [Existe uma ferramenta gratuita para assinar um PDF online?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/free-esignature-tool)
Verificado: 2026-11-11
### Quanto custa uma assinatura eletrónica no HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign/how-much-does-an-e-signature-cost
Os pedidos de assinatura fazem parte dos planos do HawkOpen: o Free inclui 1 por mês, o Pro 5 por mês e o Business não tem limite mensal. Por agora a assinatura é uma pré-visualização, porque só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada.
Os preços dos planos estão na resposta sobre quanto custa o HawkOpen.
A assinatura do HawkOpen é simples. Uma assinatura qualificada, que alguns documentos e serviços públicos exigem, obtém-se junto de um prestador qualificado de serviços de confiança, ao preço dele; o HawkOpen não a vende.
Perguntas relacionadas: [Quanto custa o HawkOpen?](https://hawkopen.com/pt/faq/pricing/how-much-does-hawkopen-cost), [Existe uma ferramenta gratuita para assinar um PDF online?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/free-esignature-tool), [A assinatura do HawkOpen é avançada ou qualificada?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified)
Verificado: 2026-11-11
### Posso assinar no HawkOpen com o Cartão de Cidadão, a Chave Móvel Digital ou o gov.br?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign/national-id-and-government-esignature
Não. O HawkOpen não se liga ao Cartão de Cidadão, à Chave Móvel Digital, ao gov.br nem a cartões de assinatura qualificada. A sua assinatura é simples: quem assina desenha-a ou escreve o nome depois de confirmar um código do email.
Para um documento que tenha de ser assinado com identificação eletrónica nacional ou assinatura qualificada, use o serviço público ou um prestador qualificado de serviços de confiança.
Quando uma assinatura simples com relatório de evidências lhe basta, pode enviar o PDF com o HawkOpen.
Perguntas relacionadas: [A assinatura do HawkOpen é avançada ou qualificada?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified), [De que nível de assinatura eletrónica preciso para o meu contrato?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/which-esign-level-for-my-contract)
Verificado: 2026-11-11
### Qual é a melhor aplicação de assinatura eletrónica?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign/best-esignature-app
O HawkOpen não faz rankings de aplicações de assinatura. Escolha primeiro pelo nível de assinatura de que precisa: para uma assinatura qualificada é preciso um prestador qualificado de serviços de confiança; para uma assinatura simples com relatório de evidências, o HawkOpen é uma opção, ainda em pré-visualização.
Perguntas a fazer a qualquer ferramenta: que nível de assinatura oferece, o que contém o relatório de evidências e como outros o podem verificar, se quem assina precisa de conta, quais são os limites e preços e onde ficam guardados os dados.
As respostas do HawkOpen: só assinatura simples; quem assina não precisa de conta; relatório de evidências com a impressão digital SHA-256 do documento e uma assinatura Ed25519; limites mensais por plano; a região de alojamento ainda não está publicada.
Perguntas relacionadas: [A assinatura do HawkOpen é avançada ou qualificada?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified), [Em que país ou região ficam guardados os meus dados?](https://hawkopen.com/pt/faq/data-privacy/where-is-my-data-stored)
Verificado: 2026-11-11
### Qual é a diferença entre assinatura eletrónica simples, avançada e qualificada?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign/esign-ses-aes-qes-difference
> Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas. Última revisão: 11 de novembro de 2026.
O Regulamento eIDAS tem três níveis. A assinatura eletrónica simples são dados em formato eletrónico apensos ou logicamente associados a outros dados e que o signatário utiliza para assinar. A avançada, além disso, está associada de forma única ao signatário e permite identificá-lo, é criada com dados que o signatário pode utilizar, com um elevado nível de confiança, sob o seu controlo exclusivo, e deteta alterações posteriores. A qualificada é uma assinatura avançada criada com um dispositivo qualificado e baseada num certificado qualificado.
O eIDAS define os níveis no artigo 3.º, pontos 10 a 12, e os requisitos da assinatura avançada no artigo 26.º. Segundo o artigo 25.º, n.º 2, a assinatura qualificada tem um efeito jurídico equivalente ao de uma assinatura manuscrita. O nível de que um documento precisa depende da lei que o rege.
O HawkOpen só oferece o nível simples: quem assina desenha a assinatura ou escreve o nome depois de confirmar um código do email, e o HawkOpen acrescenta um relatório de evidências. A assinatura eletrónica do HawkOpen é uma versão de pré-visualização até a análise externa de ficheiros ser ativada.
Perguntas relacionadas: [A assinatura do HawkOpen é avançada ou qualificada?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified), [De que nível de assinatura eletrónica preciso para o meu contrato?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/which-esign-level-for-my-contract), [Qual é a diferença entre assinatura eletrónica e assinatura digital?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/electronic-vs-digital-signature)
Verificado: 2026-11-11
### Qual é a diferença entre assinatura eletrónica e assinatura digital?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign/electronic-vs-digital-signature
> Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas. Última revisão: 11 de novembro de 2026.
«Assinatura eletrónica» é o termo jurídico amplo: dados em formato eletrónico apensos ao que se assina ou logicamente associados a isso e usados para o assinar. «Assinatura digital» costuma designar a técnica criptográfica das assinaturas avançadas e qualificadas; em Itália, «firma digitale» é o nome de um tipo de assinatura qualificada.
No HawkOpen, a assinatura de quem assina é simples: uma assinatura desenhada ou um nome escrito. Depois o HawkOpen assina o seu registo da assinatura com a sua própria chave Ed25519. É a assinatura do HawkOpen sobre o seu registo, não a de quem assina, e não é uma assinatura qualificada de uma pessoa nem um selo qualificado.
O que a verificação mostra: o HawkOpen publica a sua chave pública num endereço fixo do seu site, e a sua página de verificação confirma que o registo não mudou desde que o HawkOpen o assinou com essa chave. Não prova que os factos do registo são verdadeiros, que quem assina leu o documento nem quem é.
A assinatura eletrónica do HawkOpen é uma versão de pré-visualização até a análise externa de ficheiros ser ativada.
Perguntas relacionadas: [Qual é a diferença entre assinatura eletrónica simples, avançada e qualificada?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/esign-ses-aes-qes-difference), [O que é uma assinatura eletrónica?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/what-is-an-electronic-signature)
Verificado: 2026-11-11
### A assinatura eletrónica tem validade jurídica?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-electronic-signature-legally-binding
> Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas. Última revisão: 11 de novembro de 2026.
Na UE não podem ser negados efeitos jurídicos nem admissibilidade como prova a uma assinatura eletrónica só por ser eletrónica (artigo 25.º, n.º 1, do eIDAS). O Regulamento eIDAS garante à assinatura qualificada um efeito equivalente ao da assinatura manuscrita; os efeitos das outras assinaturas dependem da lei aplicável e das circunstâncias.
A lei nacional e um acordo entre as partes podem dar efeitos jurídicos a outras assinaturas, como uma simples igual à do HawkOpen. Se basta depende da forma que a lei exige para o seu documento.
Nos Estados Unidos, a lei federal ESIGN e as leis estaduais baseadas na UETA estabelecem que não se podem negar efeitos jurídicos a uma assinatura ou a um contrato só por serem eletrónicos. Isso não torna qualquer contrato válido, e alguns tipos de documentos ficam excluídos. Outros países, como o Brasil, têm regras próprias.
O HawkOpen só oferece uma assinatura simples. A assinatura eletrónica do HawkOpen é uma versão de pré-visualização até a análise externa de ficheiros ser ativada. Quando a forma do documento importa, consulte um advogado antes de assinar.
Perguntas relacionadas: [De que nível de assinatura eletrónica preciso para o meu contrato?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/which-esign-level-for-my-contract), [Qual é a diferença entre assinatura eletrónica simples, avançada e qualificada?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/esign-ses-aes-qes-difference), [Um nome escrito ou um email chegam para contar como assinatura?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-typed-name-or-email-a-valid-signature)
Verificado: 2026-11-11
### De que nível de assinatura eletrónica preciso para o meu contrato?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign/which-esign-level-for-my-contract
> Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas. Última revisão: 11 de novembro de 2026.
Depende do país, do tipo de documento e da forma que a lei exige. Quando não é exigida forma especial, muitas vezes pode usar-se uma assinatura simples; quando a lei exige forma escrita ou assinatura qualificada, verifique se e como uma forma eletrónica pode cumprir esse requisito.
Exemplos: na Alemanha, a forma eletrónica com assinatura qualificada pode substituir a forma escrita exigida por lei, salvo se uma norma o excluir (§ 126 e § 126a BGB). Em Espanha, a LSSI considera cumprido o requisito de forma escrita de um contrato quando este consta de suporte eletrónico, com algumas exceções. Muitos procedimentos junto da administração pública exigem assinatura qualificada ou um documento de identificação eletrónico nacional.
O HawkOpen só oferece uma assinatura simples com relatório de evidências. A assinatura eletrónica do HawkOpen é uma versão de pré-visualização até a análise externa de ficheiros ser ativada. Usos típicos sem forma especial são confirmações de encomenda, aceitação de condições de colaboração e aprovações internas. Em caso de dúvida, consulte um advogado antes de assinar.
Perguntas relacionadas: [A assinatura eletrónica tem validade jurídica?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-electronic-signature-legally-binding), [Qual é a diferença entre assinatura eletrónica simples, avançada e qualificada?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/esign-ses-aes-qes-difference), [Posso assinar no HawkOpen com o Cartão de Cidadão, a Chave Móvel Digital ou o gov.br?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/national-id-and-government-esignature)
Verificado: 2026-11-11
### Uma assinatura eletrónica vale como prova em tribunal?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign/esign-as-evidence-in-court
> Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas. Última revisão: 11 de novembro de 2026.
Um tribunal pode admitir uma assinatura eletrónica como prova; o peso que lhe dá depende da lei aplicável e das circunstâncias do caso. O relatório de evidências do HawkOpen ajuda porque regista o que aconteceu durante a assinatura.
O que o relatório contém: a impressão digital SHA-256 do PDF original tal como foi carregado (o HawkOpen não gera uma cópia assinada separada do PDF), a hora da assinatura segundo o relógio do servidor do HawkOpen (não é um selo temporal qualificado) e a assinatura Ed25519 do HawkOpen sobre o seu registo da assinatura. O relatório indica que não é uma assinatura qualificada nem prova de que quem assina leu o documento.
Como o verificar de forma independente: o HawkOpen publica a sua chave pública num endereço fixo do seu site, e a página de verificação confirma a assinatura do registo. Para verificar o documento, calcule o SHA-256 da sua cópia do PDF original e compare-o com o valor do relatório.
Guarde o PDF original, o relatório de evidências e qualquer cópia do documento trocada com quem assina, e pergunte a um advogado como a prova é avaliada no seu país. A assinatura eletrónica do HawkOpen é uma versão de pré-visualização até a análise externa de ficheiros ser ativada.
Perguntas relacionadas: [A assinatura eletrónica tem validade jurídica?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-electronic-signature-legally-binding), [Um email pode ser usado como prova em tribunal?](https://hawkopen.com/pt/faq/legal-eu/email-as-evidence-in-court)
Verificado: 2026-11-11
### Um nome escrito ou um email chegam para contar como assinatura?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-typed-name-or-email-a-valid-signature
> Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas. Última revisão: 11 de novembro de 2026.
Um nome escrito ou um nome no fim de um email pode contar como assinatura eletrónica simples em muitos sistemas jurídicos, mas vincular ou não depende do país, do documento e da forma exigida pela lei. No HawkOpen quem assina pode escrever o nome em vez de desenhar a assinatura, depois de confirmar um código do email.
O HawkOpen aceita uma assinatura desenhada ou um nome escrito com pelo menos dois caracteres. O código do email só mostra que a pessoa tinha acesso a essa caixa; não comprova a sua identidade nem o seu poder para assinar em nome de uma empresa. O relatório de evidências regista que documento foi assinado e quando, com a assinatura Ed25519 do HawkOpen sobre o registo.
Quando a lei exige forma escrita, verifique se e como uma forma eletrónica a pode cumprir no seu país: por exemplo, na Alemanha uma assinatura qualificada, salvo se uma norma o excluir; em Espanha, um suporte eletrónico nos termos da LSSI, com exceções. Em caso de dúvida, consulte um advogado. A assinatura eletrónica do HawkOpen é uma versão de pré-visualização até a análise externa de ficheiros ser ativada.
Perguntas relacionadas: [A assinatura eletrónica tem validade jurídica?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-electronic-signature-legally-binding), [O que é uma assinatura eletrónica?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/what-is-an-electronic-signature)
Verificado: 2026-11-11
### Como assina o signatário e precisa de conta?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-does-signer-need-an-account
Não é preciso conta. O signatário abre o link do email de convite, confirma o acesso com um código de 8 dígitos enviado para o mesmo endereço, lê o PDF, marca a caixa de consentimento e desenha uma assinatura ou escreve o nome, ou recusa.
Tudo acontece no navegador; nada é instalado. Quando assina ou recusa, recebe um email, e após a assinatura o relatório de prova fica no seu painel. O código mostra acesso à caixa de correio, não quem é o signatário.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [Como peço a alguém uma assinatura por email?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email), [O código para assinar não chegou. O que faço?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-code-did-not-arrive), [O que acontece se o signatário recusar assinar?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-decline-by-signer)
Verificado: 2026-11-11
### O código para assinar não chegou. O que faço?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-code-did-not-arrive
O HawkOpen envia o código por email, não por SMS, para o endereço para o qual o pedido foi criado. Veja o spam e outras pastas, espere um minuto e peça um novo código na página; cada código vale 10 minutos.
Depois de muitos pedidos em pouco tempo, a página pede para esperar até 15 minutos. Se o código continuar sem chegar, peça ao remetente que verifique o endereço do pedido; pode apagá-lo e enviar um novo para o endereço certo.
Perguntas relacionadas: [Como assina o signatário e precisa de conta?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-does-signer-need-an-account), [Posso reenviar, cancelar ou editar um pedido de assinatura já enviado?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-resend-cancel-or-edit-request)
Verificado: 2026-11-11
### Durante quanto tempo é válido um link de assinatura e pode expirar?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-expiry-of-request
Um link de assinatura funciona no máximo 7 dias, e ao criar o pedido pode definir uma data de fim anterior. Depois o link deixa de abrir e um pedido expirado não pode ser prolongado: envie um novo.
O link sozinho não chega: o signatário confirma também um código de utilização única enviado por email.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [Posso reenviar, cancelar ou editar um pedido de assinatura já enviado?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-resend-cancel-or-edit-request), [O HawkOpen pode lembrar o signatário de assinar?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-reminders-to-signer)
Verificado: 2026-11-11
### O que acontece se o signatário recusar assinar?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-decline-by-signer
O signatário pode carregar em «Recusar assinatura» e confirmar. O pedido fica então fechado de vez, a recusa é registada com a hora e o HawkOpen envia-lhe um email.
Um pedido recusado não pode ser reaberto nem editado. Se o documento precisar de alterações, corrija o PDF e envie um novo pedido.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [Posso reenviar, cancelar ou editar um pedido de assinatura já enviado?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-resend-cancel-or-edit-request), [É possível recusar, contestar ou anular uma assinatura eletrónica?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#refuse-or-contest-electronic-signature)
Verificado: 2026-11-11
### Posso reenviar, cancelar ou editar um pedido de assinatura já enviado?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-resend-cancel-or-edit-request
Enquanto o pedido espera, pode enviar um lembrete, que repete o convite, e pode apagá-lo a qualquer momento. Não é possível editá-lo: para mudar o documento, o signatário ou a data de fim, apague-o e crie um novo.
Apagar remove o pedido e o seu documento do HawkOpen, e o link de assinatura deixa de funcionar. Se o documento já estava assinado, descarregue antes o relatório de prova.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [O HawkOpen pode lembrar o signatário de assinar?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-reminders-to-signer), [Durante quanto tempo é válido um link de assinatura e pode expirar?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-expiry-of-request), [O que acontece se o signatário recusar assinar?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-decline-by-signer)
Verificado: 2026-11-11
### O HawkOpen pode lembrar o signatário de assinar?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-reminders-to-signer
Sim, manualmente: enquanto o pedido espera a assinatura, envia um lembrete a partir do painel e o HawkOpen volta a escrever ao signatário. Não há lembretes automáticos programados para pedidos de assinatura.
O lembrete está na mesma língua que o convite: a língua do destinatário escolhida ao criar o pedido ou, se não, a língua do seu painel, e em inglês se nenhuma estiver definida. O assunto começa nessa língua por «Lembrete:» (em inglês, «Reminder:»).
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [Posso reenviar, cancelar ou editar um pedido de assinatura já enviado?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-resend-cancel-or-edit-request), [Durante quanto tempo é válido um link de assinatura e pode expirar?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-expiry-of-request)
Verificado: 2026-11-12
### Posso enviar um documento a vários signatários ou definir uma ordem de assinatura?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-multiple-signers
Não num só pedido. Um pedido de assinatura do HawkOpen tem exatamente um signatário, por isso também não há ordem de assinatura. Para várias pessoas, crie um pedido para cada uma; cada um tem o seu relatório de prova.
Os pedidos separados não estão ligados: cada signatário assina a sua cópia do PDF e ninguém vê as assinaturas dos outros.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [Como peço a alguém uma assinatura por email?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email), [Posso reutilizar modelos de assinatura ou enviar documentos para assinar em massa?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-templates-bulk)
Verificado: 2026-11-11
### Posso acrescentar campos como iniciais, data ou texto para o signatário preencher?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-fields-initials-dates
Não. O signatário lê o PDF e junta uma única assinatura, desenhada ou escrita, para todo o documento; não há campos de formulário, iniciais por página nem campos de data. Preencha o PDF antes de o enviar.
A data e a hora da assinatura ficam registadas automaticamente no relatório de prova, segundo o relógio do servidor do HawkOpen.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [O signatário pode desenhar ou escrever a assinatura?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-signature-styles), [Como adiciono uma assinatura eletrónica a um PDF ou documento Word?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/how-to-add-electronic-signature-to-pdf)
Verificado: 2026-11-11
### O signatário pode desenhar ou escrever a assinatura?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-signature-styles
Ambas. O signatário desenha a assinatura com o rato, o dedo ou uma caneta num quadro da página, ou escreve o nome. O HawkOpen exige um desenho com pontos suficientes ou um nome escrito com pelo menos dois caracteres.
Não é possível carregar uma imagem de uma assinatura manuscrita. A assinatura desenhada ou o nome escrito aparece no relatório de prova.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [Um nome escrito ou um email chegam para contar como assinatura?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-typed-name-or-email-a-valid-signature), [É possível assinar no telemóvel ou no tablet?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-mobile-signing)
Verificado: 2026-11-11
### Em que línguas aparece a página de assinatura?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-signer-languages
A página de assinatura e os emails ao signatário (o convite, o lembrete e o código de utilização única) estão em inglês, polaco, alemão, espanhol, francês, português e italiano. A língua é a escolhida para o destinatário ao criar o pedido ou, se não, a língua do painel do remetente; se nenhuma estiver definida, a página e o email do código seguem a língua do navegador do signatário, e o convite e o lembrete vão em inglês. A frase de consentimento da página está nessa mesma língua.
Em todas as línguas, a frase de consentimento diz que o signatário aceita celebrar o documento por via eletrónica com uma assinatura eletrónica simples, que não é qualificada.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [Como assina o signatário e precisa de conta?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-does-signer-need-an-account), [Como peço a alguém uma assinatura por email?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email)
Verificado: 2026-11-12
### É possível assinar no telemóvel ou no tablet?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-mobile-signing
Sim. A página de assinatura funciona no navegador do telemóvel ou tablet, e o quadro de assinatura aceita o dedo ou uma caneta. Não é preciso aplicação.
O signatário também precisa de ler o email, nesse ou noutro dispositivo, para obter o código de utilização única.
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Perguntas relacionadas: [O signatário pode desenhar ou escrever a assinatura?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-signature-styles), [Como assina o signatário e precisa de conta?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-does-signer-need-an-account)
Verificado: 2026-11-11
### O que contém o relatório de prova (registo de auditoria) da assinatura?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-evidence-report-contents
O relatório inclui o título do documento e a sua impressão SHA-256, o nome e o email do signatário, o endereço IP e o navegador, o consentimento registado, as horas de criação, aceitação do convite pelo fornecedor de email, visualização e assinatura, e a assinatura desenhada ou escrita.
Termina com a assinatura Ed25519 do HawkOpen sobre o registo e um link para a página pública de verificação. Indica que documenta uma assinatura eletrónica simples, não qualificada, e não prova que o signatário leu o documento. As horas vêm do relógio do servidor do HawkOpen; o código confirma o acesso à caixa de correio, não a identidade do signatário.
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Perguntas relacionadas: [Como pode alguém verificar o relatório de prova sem conta no HawkOpen?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-verify-evidence-without-account), [Posso descarregar o PDF assinado e o relatório de prova, e a assinatura fica no PDF?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-signed-pdf-and-report-download), [Uma assinatura eletrónica vale como prova em tribunal?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/esign-as-evidence-in-court)
Verificado: 2026-11-11
### Posso descarregar o PDF assinado e o relatório de prova, e a assinatura fica no PDF?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-signed-pdf-and-report-download
Depois da assinatura, descarrega o relatório de prova em PDF a partir do painel. O HawkOpen não carimba a assinatura no seu documento: o PDF original fica inalterado e a assinatura aparece no relatório separado.
Guarde juntos o PDF original e o relatório: o relatório contém a impressão SHA-256 do original, por isso pode mostrar que correspondem.
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Perguntas relacionadas: [O que contém o relatório de prova (registo de auditoria) da assinatura?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-evidence-report-contents), [Como sei que um PDF assinado não foi alterado depois?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-tamper-detection), [O signatário recebe uma cópia do documento assinado?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-signer-copy)
Verificado: 2026-11-11
### O signatário recebe uma cópia do documento assinado?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-signer-copy
Não automaticamente. Depois de assinar, o signatário vê uma página de confirmação e o HawkOpen só lhe escreve a si. Se precisar de cópia, envie-lhe o PDF e o relatório de prova.
O signatário não tem conta no HawkOpen onde o documento ficasse guardado, e depois de assinar o link já não abre o documento.
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Perguntas relacionadas: [Posso descarregar o PDF assinado e o relatório de prova, e a assinatura fica no PDF?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-signed-pdf-and-report-download), [Como assina o signatário e precisa de conta?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-does-signer-need-an-account)
Verificado: 2026-11-11
### Como pode alguém verificar o relatório de prova sem conta no HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-verify-evidence-without-account
O relatório contém um link de verificação que qualquer pessoa abre sem conta. A página verifica a assinatura Ed25519 do HawkOpen sobre o registo e mostra apenas a impressão SHA-256 do documento, o identificador da chave e a hora da assinatura; não mostra o nome, o email nem o endereço IP do signatário.
Um resultado válido mostra apenas que o registo não mudou desde que o HawkOpen o assinou com essa chave. Não prova que os factos aconteceram como registados, quem era o signatário nem que o documento foi lido. O HawkOpen publica a sua chave pública, por isso a verificação também se faz sem a página.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [Como sei que um PDF assinado não foi alterado depois?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-tamper-detection), [O que contém o relatório de prova (registo de auditoria) da assinatura?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-evidence-report-contents)
Verificado: 2026-11-11
### Como sei que um PDF assinado não foi alterado depois?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-tamper-detection
Compare impressões. O relatório de prova contém a impressão SHA-256 do PDF original; calcule a da sua cópia com qualquer ferramenta SHA-256 (por exemplo certutil no Windows ou shasum no Mac) e compare. Se mudou um só byte, serão diferentes.
O próprio relatório é assinado pelo HawkOpen com uma chave Ed25519, e a página pública de verificação mostra se o registo está intacto. Impressões iguais mostram que o ficheiro é o registado; não provam quem estava ao teclado.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [Como pode alguém verificar o relatório de prova sem conta no HawkOpen?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-verify-evidence-without-account), [Posso descarregar o PDF assinado e o relatório de prova, e a assinatura fica no PDF?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-signed-pdf-and-report-download)
Verificado: 2026-11-11
### O relatório de prova usa um selo temporal qualificado?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-timestamp-not-qualified
Não. As horas do relatório vêm do relógio do servidor do HawkOpen no momento de cada evento. Não são um selo temporal eletrónico qualificado de um prestador de serviços de confiança.
O registo com essas horas é assinado pelo HawkOpen com uma chave Ed25519, por isso uma alteração posterior do registo notar-se-ia. Se precisar de um selo temporal qualificado, emite-o um prestador qualificado de serviços de confiança.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [A assinatura do HawkOpen é avançada ou qualificada?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified), [O que contém o relatório de prova (registo de auditoria) da assinatura?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-evidence-report-contents)
Verificado: 2026-11-11
### O HawkOpen verifica a identidade do signatário com documento, SMS ou vídeo?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-identity-verification
Não. O HawkOpen só verifica que o signatário consegue ler os emails do endereço do pedido, enviando para lá um código de utilização única. Isso mostra acesso à caixa de correio, não quem é o signatário nem se pode assinar por uma empresa; o HawkOpen não verifica documentos de identidade, telefones nem rostos.
O relatório regista o email, o endereço IP e o navegador do signatário; são sinais, não prova de identidade. Se precisar de identidade verificada, use uma assinatura qualificada ou uma verificação de identidade à parte.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [A assinatura do HawkOpen é avançada ou qualificada?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified), [O que contém o relatório de prova (registo de auditoria) da assinatura?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-evidence-report-contents)
Verificado: 2026-11-11
### Que dados pessoais do signatário guarda o HawkOpen?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-signer-personal-data
O email e o nome do signatário (se os indicou), o endereço IP e o navegador ao assinar ou recusar, o seu consentimento, a assinatura desenhada ou o nome escrito e a hora de cada passo. O registo assinado só guarda um hash do email, e a página pública de verificação não mostra endereço nenhum.
O relatório de prova que descarrega mostra o nome e o email completos. O HawkOpen não afirma que a sua assinatura eletrónica cumpre os requisitos do RGPD para o seu uso, e a região de alojamento ainda não está publicada. Pode apagar um pedido e o seu documento no painel.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [Em que país ou região ficam guardados os meus dados?](https://hawkopen.com/pt/faq/data-privacy/where-is-my-data-stored), [Durante quanto tempo se guardam os documentos assinados e os relatórios, e uma assinatura expira?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-storage-retention)
Verificado: 2026-11-11
### Durante quanto tempo se guardam os documentos assinados e os relatórios, e uma assinatura expira?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-storage-retention
O HawkOpen não publicou durante quanto tempo guarda os documentos assinados e os relatórios de prova. Descarregue o relatório depois da assinatura e guarde-o com o PDF original, para que as suas provas não dependam do HawkOpen.
Só o link de assinatura tem data de fim (no máximo 7 dias); limita até quando se pode assinar, não quanto tempo vale uma assinatura feita. O efeito de uma assinatura ao longo do tempo depende da lei aplicável e do documento.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [Posso descarregar o PDF assinado e o relatório de prova, e a assinatura fica no PDF?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-signed-pdf-and-report-download), [Durante quanto tempo é válido um link de assinatura e pode expirar?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-expiry-of-request)
Verificado: 2026-11-11
### Qual é a diferença entre um pedido de assinatura e aceitar uma proposta?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-vs-click-to-accept
Um pedido de assinatura pede a uma pessoa que assine um PDF com assinatura desenhada ou escrita e gera um relatório de prova. Aceitar uma proposta é um botão num link de proposta que regista a decisão do cliente como uma confirmação assinada pelo HawkOpen, sem assinatura desenhada nem escrita.
Use um pedido de assinatura quando o próprio documento tem de ser assinado, e a aceitação de proposta para registar um sim a uma oferta.
Um link de proposta também pode oferecer a assinatura na própria página da proposta, como assinatura eletrónica simples; tal como nas outras ações, o cliente confirma primeiro o seu endereço com um código de utilização única, e a confirmação assinada segue por email para o cliente e para si.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [Como sei se um cliente leu a minha proposta ou orçamento?](https://hawkopen.com/pt/faq/use-cases/did-the-client-read-my-proposal), [Como peço a alguém uma assinatura por email?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/how-to-ask-for-signature-by-email)
Verificado: 2026-11-12
### Como assino um documento eletronicamente de forma segura?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-simple-sure-way
Primeiro verifique que assinatura o documento exige; depende do país, do tipo de documento e da forma exigida. Uma assinatura qualificada obtém-se num prestador qualificado de serviços de confiança. Ao assinar, use só um link que esperava, verifique o remetente e o documento e guarde o relatório de prova.
No HawkOpen o signatário confirma um código de utilização única do email, marca o consentimento e assina no navegador; o HawkOpen regista a impressão SHA-256 do documento e assina o registo com uma chave Ed25519. Uma página de assinatura nunca precisa das suas palavras-passe nem dados bancários.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [De que nível de assinatura eletrónica preciso para o meu contrato?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/which-esign-level-for-my-contract), [O que contém o relatório de prova (registo de auditoria) da assinatura?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-evidence-report-contents)
Verificado: 2026-11-11
### Uma assinatura eletrónica pode ser notarizada, escrita ou falsificada?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#can-electronic-signature-be-notarized-or-forged
Escrita: sim, escrever o nome é uma das duas formas de assinar no HawkOpen. Notarizada ou apostilada: não através do HawkOpen; isso é feito por um notário ou uma autoridade segundo as suas regras. Falsificada: qualquer assinatura simples pode ser imitada, por isso o HawkOpen regista como foi feita.
O HawkOpen liga a assinatura a um código enviado para o email do signatário, regista o endereço IP e o navegador e calcula a impressão SHA-256 do documento, por isso alterações posteriores ao ficheiro ou ao registo notar-se-iam. Isso torna uma falsificação mais difícil de esconder, mas o código mostra acesso à caixa de correio, não a identidade.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [O HawkOpen verifica a identidade do signatário com documento, SMS ou vídeo?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-identity-verification), [Como sei que um PDF assinado não foi alterado depois?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-tamper-detection), [Um nome escrito ou um email chegam para contar como assinatura?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-typed-name-or-email-a-valid-signature)
Verificado: 2026-11-11
### A página de assinatura é acessível a quem usa leitores de ecrã?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-accessibility
O HawkOpen não publicou uma declaração de acessibilidade da página de assinatura. Quem não consegue desenhar pode escrever o nome em vez disso.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [O signatário pode desenhar ou escrever a assinatura?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-signature-styles)
Verificado: 2026-11-11
### Posso assinar como empresa com um selo eletrónico ou carimbo?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-company-seal-or-stamp
Não. O HawkOpen recolhe a assinatura eletrónica simples de uma pessoa; não oferece selos eletrónicos nem carimbos de empresa. Um selo eletrónico eIDAS, avançado ou qualificado, vem de um prestador de serviços de confiança.
A assinatura Ed25519 no relatório de prova pertence ao HawkOpen e protege o registo; não é um selo da sua empresa nem um selo qualificado. Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [A assinatura do HawkOpen é avançada ou qualificada?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-the-hawkopen-signature-advanced-or-qualified), [Qual é a diferença entre assinatura eletrónica e assinatura digital?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/electronic-vs-digital-signature)
Verificado: 2026-11-11
### Posso reutilizar modelos de assinatura ou enviar documentos para assinar em massa?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-templates-bulk
Não. Cada pedido de assinatura é criado à parte, para um PDF e um signatário; não há modelos nem envio em massa para assinaturas.
Por agora é uma pré-visualização: o HawkOpen só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada, e ainda não está.
Perguntas relacionadas: [Posso enviar um documento a vários signatários ou definir uma ordem de assinatura?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-multiple-signers)
Verificado: 2026-11-11
### Uma assinatura eletrónica simples chega para um contrato de trabalho ou de arrendamento?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-for-employment-and-rental-contracts
> Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas. Última revisão: 11 de novembro de 2026.
Depende do país, do tipo de contrato e da forma que a lei exige. Alguns países exigem forma escrita ou assinatura eletrónica qualificada para certos documentos laborais ou de arrendamento; nesses casos uma assinatura simples como a do HawkOpen pode não chegar.
Por exemplo, na Alemanha uma assinatura eletrónica qualificada pode substituir a forma escrita legal (§ 126a BGB), salvo se uma norma excluir a forma eletrónica, como o § 623 BGB para a cessação de uma relação de trabalho. Verifique as regras do seu país e contrato e consulte um advogado em caso de dúvida. O HawkOpen só oferece assinatura simples.
Perguntas relacionadas: [De que nível de assinatura eletrónica preciso para o meu contrato?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/which-esign-level-for-my-contract), [A assinatura eletrónica tem validade jurídica?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-electronic-signature-legally-binding)
Verificado: 2026-11-11
### É possível recusar, contestar ou anular uma assinatura eletrónica?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#refuse-or-contest-electronic-signature
> Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas. Última revisão: 11 de novembro de 2026.
No HawkOpen o signatário pode sempre recusar em vez de assinar. Se a outra parte tem de aceitar uma assinatura eletrónica, e como pode ser contestada, depende do contrato e da lei aplicável. Na UE não se pode negar efeito jurídico nem admissibilidade como prova a uma assinatura eletrónica só por ser eletrónica; o peso que tem depende da lei e das circunstâncias.
Um banco, uma seguradora ou uma entidade pública podem ter requisitos próprios, como assinatura qualificada ou um procedimento seu; nesse caso use o que pedem. Se uma assinatura for contestada, o relatório de prova mostra o que o HawkOpen registou; consulte um advogado sobre o procedimento.
Perguntas relacionadas: [O que acontece se o signatário recusar assinar?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-decline-by-signer), [A assinatura eletrónica tem validade jurídica?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-electronic-signature-legally-binding), [Uma assinatura eletrónica vale como prova em tribunal?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/esign-as-evidence-in-court)
Verificado: 2026-11-11
### O que é o ESIGN Act dos EUA e a assinatura do HawkOpen vale na UE e nos EUA?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-us-esign-act-and-eu
> Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas. Última revisão: 11 de novembro de 2026.
O ESIGN Act de 2000 é uma lei federal dos EUA segundo a qual não se pode negar efeito jurídico a uma assinatura ou contrato só por serem eletrónicos; a maioria dos estados tem regras semelhantes baseadas na UETA. Isso não torna qualquer contrato válido. O HawkOpen descreve a sua assinatura segundo o Regulamento eIDAS da UE como assinatura eletrónica simples e não a analisou à luz do direito dos EUA.
O ESIGN regula também o consentimento do consumidor a documentos eletrónicos e exclui alguns documentos, como testamentos e certas notificações. Se uma assinatura do HawkOpen serve para uma operação nos EUA deve avaliá-lo com o seu advogado.
Perguntas relacionadas: [A assinatura eletrónica tem validade jurídica?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/is-electronic-signature-legally-binding), [O que é uma assinatura eletrónica?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/what-is-an-electronic-signature)
Verificado: 2026-11-11
### Posso rescindir um contrato ou seguro por email ou com assinatura eletrónica?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/esign#terminate-contract-by-email-or-e-signature
> Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas. Última revisão: 11 de novembro de 2026.
Depende do país, do tipo de documento e da forma exigida, e também do próprio contrato. Se o contrato ou a lei só pedem forma de texto, um email pode chegar; se exigem forma escrita, verifique se e como a forma eletrónica a pode substituir. Leia primeiro a cláusula de rescisão.
Na Alemanha, por exemplo, a lei distingue a forma de texto (§ 126b BGB), que um email cumpre, da forma escrita (§ 126 BGB), que uma assinatura eletrónica qualificada pode substituir salvo se uma norma o excluir (§ 126a BGB). A assinatura do HawkOpen é simples, não qualificada.
Perguntas relacionadas: [De que nível de assinatura eletrónica preciso para o meu contrato?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign/which-esign-level-for-my-contract), [Uma assinatura eletrónica simples chega para um contrato de trabalho ou de arrendamento?](https://hawkopen.com/pt/faq/esign#esign-for-employment-and-rental-contracts)
Verificado: 2026-11-11