# HawkOpen — Perguntas e respostas (Português)
> Respostas curtas e verificadas sobre o rastreio de emails, as confirmações de leitura, as campanhas, os documentos e as assinaturas, os planos, a privacidade e a lei. Cada resposta diz o que o produto faz hoje.
> Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas.
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Verificado: 2026-11-13
## Sondagens em emails
Como funcionam as sondagens do HawkOpen em qualquer programa de email, que plano as inclui e como evitam votos de analisadores de segurança.
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/polls
### Existe uma ferramenta gratuita para sondagens dentro de um email?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/polls/free-email-poll-tool
Não no HawkOpen: as sondagens fazem parte do plano Business. Pode experimentá-las com o HawkOpen Intro, 1 € pelos primeiros 20 dias com acesso Business completo. A partir do 21º dia, o Business continua com cobrança anual: 90 € por ano mais IVA, renovado automaticamente a cada ano até o cancelamento. Se preferir, você pode escolher o pagamento mensal por 11 €/mês.
Uma sondagem do HawkOpen é uma pergunta com algumas respostas possíveis. Recebe um link por resposta para colocar no email; o destinatário clica numa resposta e confirma-a numa página curta, e os resultados aparecem no seu painel.
Se precisa de um inquérito longo com muitas perguntas, uma ferramenta geral de formulários ou inquéritos serve melhor. As sondagens do HawkOpen destinam-se a respostas rápidas dentro de um email normal, como escolher uma data.
Perguntas relacionadas: [Posso colocar uma sondagem num email do Outlook?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls/put-a-poll-in-an-outlook-email), [Porque é que uma sondagem por email mostra votos em todas as opções e como evito votos de robôs?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls/why-do-email-polls-get-bot-votes), [Como funciona a oferta HawkOpen Intro?](https://hawkopen.com/pt/faq/pricing/how-does-hawkopen-intro-work)
Verificado: 2026-11-11
### Porque é que uma sondagem por email mostra votos em todas as opções e como evito votos de robôs?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/polls/why-do-email-polls-get-bot-votes
Os analisadores de segurança dos sistemas de email das empresas abrem todos os links de um email, por isso uma sondagem que conta um clique como voto recebe um voto em cada opção. No HawkOpen, o link da sondagem só abre uma página de confirmação; o voto conta quando a pessoa carrega no botão de confirmar.
Os analisadores seguem os links mas não carregam em botões na página, por isso não deixam voto. Um voto repetido da mesma pessoa não conta duas vezes; ela vê que o seu voto já foi registado. Sem um código pessoal de votante no link, o HawkOpen distingue os votantes pela ligação, por isso duas pessoas na mesma rede de escritório podem contar como uma.
Nos cliques em links de emails normais, o HawkOpen assinala os cliques prováveis de analisadores em vez de os contar como pessoas. As sondagens fazem parte do plano Business.
Perguntas relacionadas: [Existe uma ferramenta gratuita para sondagens dentro de um email?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls/free-email-poll-tool), [Porque é que o meu link foi clicado segundos depois de enviar o email?](https://hawkopen.com/pt/faq/accuracy/link-clicked-seconds-after-sending)
Verificado: 2026-11-11
### Posso colocar uma sondagem num email do Outlook?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/polls/put-a-poll-in-an-outlook-email
Sim. Crie a sondagem no HawkOpen, copie o link de cada resposta e cole os links no seu email do Outlook. Como são links normais, funcionam no Outlook no navegador, na aplicação de computador e em qualquer outro programa de email. As sondagens fazem parte do plano Business.
Passo a passo: no painel do HawkOpen abra Sondagens, escreva a pergunta e as respostas e guarde. O HawkOpen mostra um link de voto para cada resposta. No Outlook, escreva as respostas como texto, ligue cada uma ao seu link de voto e envie o email como habitualmente.
Quando alguém clica numa resposta, uma página curta pede-lhe que confirme o voto, o que impede os analisadores de segurança de votar. Os resultados são contados no seu painel do HawkOpen. Os botões de votação próprios do Outlook são outra função, que só funciona entre utilizadores do Outlook.
Perguntas relacionadas: [Porque é que uma sondagem por email mostra votos em todas as opções e como evito votos de robôs?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls/why-do-email-polls-get-bot-votes), [Existe uma ferramenta gratuita para sondagens dentro de um email?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls/free-email-poll-tool)
Verificado: 2026-11-11
### Como acrescento uma sondagem a um email no Gmail ou noutro programa de email?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/polls#add-a-poll-to-an-email
No plano Business: crie a sondagem no HawkOpen com uma pergunta e 2 a 6 respostas, copie o link que o HawkOpen dá para cada resposta e coloque os links no email como texto ou botões. São links normais, por isso funcionam no Gmail, Outlook, Apple Mail e outros programas.
Quando um destinatário clica numa resposta, uma página curta pede-lhe que confirme, e só a confirmação conta como voto. Para uma pergunta de sim ou não, crie uma sondagem com as respostas «Sim» e «Não». Os resultados aparecem no painel do HawkOpen.
Perguntas relacionadas: [Posso colocar uma sondagem num email do Outlook?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls/put-a-poll-in-an-outlook-email), [Existe uma ferramenta gratuita para sondagens dentro de um email?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls/free-email-poll-tool), [Uma sondagem pode aceitar várias respostas ou texto livre?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls#poll-multiple-choice-and-text)
Verificado: 2026-11-11
### Uma sondagem pode aceitar várias respostas ou texto livre?
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Não. Uma sondagem do HawkOpen é uma pergunta com uma única escolha entre 2 e 6 respostas; não se podem escolher várias nem escrever texto próprio.
Para várias perguntas, crie várias sondagens; para respostas escritas, peça que respondam ao email ou use uma ferramenta de formulários. As sondagens fazem parte do plano Business.
Perguntas relacionadas: [Como acrescento uma sondagem a um email no Gmail ou noutro programa de email?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls#add-a-poll-to-an-email), [Existe uma ferramenta gratuita para sondagens dentro de um email?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls/free-email-poll-tool)
Verificado: 2026-11-11
### As respostas da sondagem são anónimas ou consigo ver quem votou em quê?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/polls#poll-anonymous-or-named
Só vê o número de votos e a percentagem de cada resposta, sem nomes nem emails. Para evitar votos duplicados, o HawkOpen guarda uma impressão codificada da ligação de quem vota (ou de um código no link), que não lhe mostra.
Os resultados são, portanto, anónimos para si, mas a impressão vem da ligação, e duas pessoas na mesma rede do escritório podem contar como um só votante. Não prometa anonimato total aos destinatários.
Perguntas relacionadas: [Onde vejo os resultados da sondagem e posso exportá-los?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls#poll-results-and-export), [Porque é que uma sondagem por email mostra votos em todas as opções e como evito votos de robôs?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls/why-do-email-polls-get-bot-votes)
Verificado: 2026-11-11
### Onde vejo os resultados da sondagem e posso exportá-los?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/polls#poll-results-and-export
No painel do HawkOpen, em Sondagens: cada sondagem mostra os votos e a percentagem de cada resposta e o total. Não há ficheiro de exportação; copie os números se precisar deles noutro lado.
As sondagens fazem parte do plano Business.
Perguntas relacionadas: [As respostas da sondagem são anónimas ou consigo ver quem votou em quê?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls#poll-anonymous-or-named), [Posso fechar uma sondagem ou definir uma data de fim?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls#poll-closing-date)
Verificado: 2026-11-11
### Posso fechar uma sondagem ou definir uma data de fim?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/polls#poll-closing-date
Não. Uma sondagem do HawkOpen não tem data de fim e não pode ser fechada; os links continuam a aceitar votos. Se o prazo importar, indique-o no email e veja os resultados nessa altura.
As sondagens fazem parte do plano Business.
Perguntas relacionadas: [Onde vejo os resultados da sondagem e posso exportá-los?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls#poll-results-and-export), [Como acrescento uma sondagem a um email no Gmail ou noutro programa de email?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls#add-a-poll-to-an-email)
Verificado: 2026-11-11
### Posso incorporar uma sondagem do Google Forms, Microsoft Forms ou Doodle num email?
URL: https://hawkopen.com/pt/faq/polls#embed-forms-or-doodle-in-email
O HawkOpen não incorpora formulários de outros serviços. A maioria dos programas de email não executa formulários incorporados, por isso o habitual é um link para o formulário. A sondagem do HawkOpen funciona igual: um link por resposta, com página de confirmação.
As sondagens do HawkOpen fazem parte do plano Business.
Perguntas relacionadas: [Como acrescento uma sondagem a um email no Gmail ou noutro programa de email?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls#add-a-poll-to-an-email), [Posso colocar uma sondagem num email do Outlook?](https://hawkopen.com/pt/faq/polls/put-a-poll-in-an-outlook-email)
Verificado: 2026-11-11