{ "schemaVersion": "hawkopen.solutions.v1", "locale": "pt", "product": "HawkOpen", "url": "https://hawkopen.com/pt/", "signup": "Em breve", "llms": "https://hawkopen.com/pt/llms.txt", "note": "Eventos de exemplo. Uma abertura é um sinal técnico, não prova de leitura; o HawkOpen mostra de onde ela vem.", "audiences": [ { "audience": "business", "schemaType": "BusinessAudience", "name": "Para empresas", "url": "https://hawkopen.com/pt/para-empresas/", "markdown": "https://hawkopen.com/pt/para-empresas.md", "title": "HawkOpen para empresas: saiba quando o cliente realmente lê", "answer": "Para destinatários que aceitaram o rastreamento, o HawkOpen mostra se a proposta, o PDF ou a campanha de e-mail foi aberta por uma pessoa ou por um scanner. Ele avisa quando o cliente fica em silêncio, mede, com o consentimento do cliente, o tempo nas páginas do documento e permite aceitar e assinar a proposta no navegador. Funciona com o Gmail, o Outlook e qualquer caixa de e-mail IMAP.", "problems": [ { "id": "o-cliente-abriu-minha-proposta", "question": "Como saber se o cliente abriu minha proposta?", "answer": "Se o cliente aceitou o rastreamento, o HawkOpen mostra se a proposta foi aberta provavelmente por uma pessoa ou apenas por um scanner de segurança ou pelo servidor do Apple Mail: cada abertura tem uma categoria e o código da regra que a avaliou.", "problem": "As ferramentas comuns mostram “aberto 6 vezes”, mas metade dessas aberturas foi feita por máquinas: o Apple Mail baixa as imagens com antecedência, e os filtros de segurança clicam nos links antes de uma pessoa. Você liga na hora errada ou nem liga.", "solution": [ "O HawkOpen verifica cada evento com mais de 40 regras nomeadas e mostra a origem de cada um: provavelmente uma pessoa, um proxy, um scanner ou você mesmo.", "Você conta só o que uma pessoa fez e vê no histórico o motivo de cada avaliação." ], "benefit": "Você sabe quando a proposta chegou a uma pessoa, e não a um scanner.", "url": "https://hawkopen.com/pt/para-empresas/#o-cliente-abriu-minha-proposta", "howItWorks": "https://hawkopen.com/pt/como-classificamos-as-aberturas/" }, { "id": "quando-cobrar-retorno-do-cliente", "question": "Quando cobrar retorno de um cliente que não responde?", "answer": "Ative um lembrete no HawkOpen ao enviar: se o cliente não responder no prazo escolhido, o HawkOpen avisa você, e, se ele responder, o lembrete desaparece (planos Pro e Business).", "problem": "Depois de enviar a proposta, começa a adivinhação: cobrar retorno amanhã ou daqui a uma semana? Cedo demais parece insistência; tarde demais, o cliente fecha com outra pessoa.", "solution": [ "Você define o lembrete ao enviar. Se a resposta não chegar no prazo escolhido, o HawkOpen avisa você: ele não envia nada ao cliente no seu lugar. Quando o cliente responde, o lembrete desaparece.", "Nos planos Pro e Business, o HawkOpen detecta respostas em caixas de e-mail IMAP/SMTP." ], "benefit": "O lembrete chega sozinho quando ninguém responde.", "url": "https://hawkopen.com/pt/para-empresas/#quando-cobrar-retorno-do-cliente", "howItWorks": "https://hawkopen.com/pt/rastreamento-de-emails/" }, { "id": "o-cliente-leu-o-pdf-da-proposta", "question": "Como saber se o cliente leu o PDF da proposta?", "answer": "Envie o PDF como link do HawkOpen em vez de anexo: você verá se outra pessoa abriu o link e, se o cliente aceitar na página, quanto tempo passou em cada página.", "problem": "O anexo do e-mail some do seu campo de visão. Você não sabe se alguém o abriu, quanto leu e se o repassou para o chefe.", "solution": [ "Em vez do anexo, você envia um link para o PDF. O HawkOpen mede o tempo em cada página (quando o cliente aceita na página) e mostra quando outra pessoa abre o link.", "Só aceitamos arquivos depois da verificação antivírus; esta função funciona quando ela está ativada." ], "benefit": "Com o consentimento do cliente, você vê o tempo em cada página do documento.", "url": "https://hawkopen.com/pt/para-empresas/#o-cliente-leu-o-pdf-da-proposta", "howItWorks": "https://hawkopen.com/pt/rastreamento-de-documentos-pdf/" }, { "id": "aceite-e-assinatura-da-proposta-mais-rapido", "question": "Como conseguir o aceite e a assinatura da proposta mais rápido?", "answer": "No HawkOpen, o cliente aceita e assina a proposta no navegador depois de confirmar a identidade com um código enviado por e-mail; cada ação recebe uma confirmação assinada, e a assinatura é uma assinatura eletrônica simples (eIDAS).", "problem": "Imprimir, escanear e devolver leva dias, e a proposta esfria na caixa de entrada do cliente.", "solution": [ "O cliente recebe um link próprio com um código de uso único. Ele pode aceitar a proposta, marcar uma reunião, fazer uma pergunta, preencher um formulário ou confirmar o recebimento. Cada ação recebe uma confirmação assinada.", "A assinatura é uma assinatura eletrônica simples (eIDAS), não qualificada. O relatório de evidências descreve o que ele comprova e o que não comprova." ], "benefit": "O cliente aceita e assina a proposta no navegador.", "url": "https://hawkopen.com/pt/para-empresas/#aceite-e-assinatura-da-proposta-mais-rapido", "howItWorks": "https://hawkopen.com/pt/rastreamento-de-propostas/" }, { "id": "por-que-aparecem-aberturas-falsas", "question": "Por que o rastreador mostra aberturas de e-mail que não aconteceram?", "answer": "As aberturas falsas vêm do Apple Mail Privacy Protection, de proxies de imagem e de scanners de segurança; o HawkOpen as reconhece com mais de 40 regras nomeadas e as separa das aberturas provavelmente feitas por uma pessoa.", "problem": "Desde que o Apple Mail passou a baixar as imagens com antecedência e as empresas passaram a verificar cada link, uma “abertura” no contador comum muitas vezes não tem nada a ver com uma pessoa.", "solution": [ "O HawkOpen avalia cada evento com mais de 40 regras nomeadas: Apple Mail Privacy Protection, proxies de imagem do Gmail, da Microsoft e do Yahoo, scanners de segurança, pré-visualizações de links, agentes de IA.", "Em vez de um único número, você vê as categorias e o motivo da avaliação. A avaliação mais alta é “provavelmente uma pessoa”, porque só uma reação do destinatário é certa, por exemplo uma resposta." ], "benefit": "Você separa as pessoas do Apple Mail, dos proxies e dos scanners.", "url": "https://hawkopen.com/pt/para-empresas/#por-que-aparecem-aberturas-falsas", "howItWorks": "https://hawkopen.com/pt/como-classificamos-as-aberturas/" }, { "id": "quem-leu-meu-email-marketing", "question": "Quem realmente leu meu e-mail marketing?", "answer": "O HawkOpen envia uma cópia separada da campanha para cada destinatário (até 500 por lote no plano Business), rastreada para quem aceitou o rastreamento, e separa os cliques de scanners dos cliques de pessoas, para você saber para quem ligar.", "problem": "Em campanhas, os scanners podem “clicar” em todos os links, então o resultado parece ótimo, mas ninguém liga. Você não sabe com quem vale a pena falar.", "solution": [ "O HawkOpen envia uma cópia separada para cada destinatário, então os eventos chegam à pessoa certa. Os cliques de scanners ficam separados dos cliques de pessoas.", "Os resultados vão para os contatos do CRM e para os relatórios semanais e mensais." ], "benefit": "Cada destinatário recebe um envio separado, rastreado se tiver aceitado.", "url": "https://hawkopen.com/pt/para-empresas/#quem-leu-meu-email-marketing", "howItWorks": "https://hawkopen.com/pt/rastreamento-de-emails/" }, { "id": "como-provar-que-o-cliente-aceitou-a-proposta", "question": "Como provar que o cliente aceitou a proposta?", "answer": "O HawkOpen registra cada ação do cliente na proposta com o horário do servidor, o hash do documento e uma assinatura Ed25519, que qualquer pessoa pode verificar em uma página pública de verificação.", "problem": "Um mês depois, o cliente lembra de outro jeito: não recebeu a proposta, não aceitou essa versão, não sabia do prazo. Um print do e-mail não resolve nada.", "solution": [ "O HawkOpen registra cada ação do cliente na proposta com o horário do servidor, o hash do documento e uma assinatura digital Ed25519. As chaves públicas são publicadas, e a confirmação pode ser verificada na página de verificação.", "É uma prova eletrônica com limites claramente descritos, não um serviço de confiança qualificado." ], "benefit": "Cada ação do cliente recebe uma confirmação assinada.", "url": "https://hawkopen.com/pt/para-empresas/#como-provar-que-o-cliente-aceitou-a-proposta", "howItWorks": "https://hawkopen.com/pt/rastreamento-de-propostas/" } ], "steps": [ { "title": "Conecte sua caixa de e-mail", "text": "Entre com sua conta Google ou Microsoft ou conecte qualquer caixa IMAP/SMTP. Adicione a extensão ao Chrome ou ao Firefox." }, { "title": "Envie como sempre", "text": "Escreva no Gmail ou no Outlook no navegador. O HawkOpen adiciona o rastreamento separadamente para cada destinatário que o aceitou, depois que o proprietário ou um administrador da sua empresa o ativa. A proposta ou o PDF você envia como link." }, { "title": "Aja com base nos sinais", "text": "O painel mostra quem leu, por quanto tempo e o que clicou. Os lembretes dizem com quem retomar o contato." } ], "plans": [ { "name": "Intro", "price": "1 € + IVA por 20 dias", "text": "O Business completo para testar. Depois, Business por um ano por 90 € mais IVA, ou 11 € por mês se você escolher o pagamento mensal, a menos que você cancele antes.", "recommended": true }, { "name": "Business", "price": "7,50 € / mês + IVA", "text": "Caixas de e-mail e histórico ilimitados, campanhas de até 500 destinatários, propostas com aceite, enquetes, CRM, relatórios, webhooks. 90 € mais IVA com cobrança anual (você economiza 42 €) ou 11 € todo mês.", "recommended": false }, { "name": "Pro", "price": "4 € / mês + IVA", "text": "3 caixas de e-mail, histórico de 1 ano, detecção de respostas, lembretes, envio agendado. 48 € mais IVA com cobrança anual (você economiza 24 €) ou 6 € todo mês.", "recommended": false } ], "faq": [ { "question": "O HawkOpen funciona com o Outlook e com a caixa de e-mail da empresa?", "answer": "Sim. O Gmail e o Outlook se conectam com login Google ou Microsoft, e outras caixas de e-mail, via IMAP/SMTP. A extensão funciona no Gmail, no Outlook no navegador e no Yahoo Mail." }, { "question": "O cliente vê que estou rastreando o e-mail?", "answer": "O HawkOpen só rastreia um cliente depois que o consentimento dele está registrado, e cada e-mail rastreado tem no rodapé um aviso curto com o link “Não rastrear a minha atividade”. O rastreamento é um sinal técnico, e é assim que o mostramos: não afirmamos que uma abertura prova a leitura." }, { "question": "Qual a diferença entre o HawkOpen e o Mailtrack?", "answer": "O HawkOpen funciona não só no Gmail e no Chrome, mas também no Outlook, no Yahoo e em caixas IMAP, além do Firefox. Em cada abertura, mostra a categoria e o código da regra e, além disso, rastreia o tempo nas páginas do PDF (com o consentimento do leitor) e propostas com aceite." }, { "question": "Quanto custa o HawkOpen para empresas?", "answer": "O Pro custa 48 € por ano (4 € por mês, 33% menos do que no pagamento mensal) ou 6 € por mês, mais IVA; o Business, 90 € por ano (7,50 € por mês, 31% menos do que no pagamento mensal) ou 11 € por mês, mais IVA. Para começar, você pode ter 20 dias do Business por 1 € + IVA." } ] }, { "audience": "individuals", "schemaType": "PeopleAudience", "name": "Para pessoas", "url": "https://hawkopen.com/pt/para-pessoas/", "markdown": "https://hawkopen.com/pt/para-pessoas.md", "title": "HawkOpen para pessoas: chega de esperar sem saber", "answer": "Se o destinatário aceitou o rastreamento, o HawkOpen mostra se o seu currículo, a sua reclamação, o seu anúncio ou o seu contrato foi aberto por uma pessoa ou só pelo sistema de e-mail. No plano Pro, ele avisa quando ninguém responde. O plano Free é gratuito e sem limite de tempo: aberturas sem limite e cliques em 10 e-mails por mês.", "problems": [ { "id": "o-recrutador-abriu-meu-curriculo", "question": "Como saber se o recrutador abriu meu currículo?", "answer": "Envie o currículo pelo HawkOpen, inclusive no plano gratuito: se o recrutador aceitou o rastreamento, você verá se o e-mail foi aberto provavelmente pelo recrutador ou só pelo sistema da empresa, e se alguém clicou no link do portfólio.", "problem": "Você envia dezenas de candidaturas e recebe silêncio. Não sabe se o currículo ficou preso em um filtro ou se alguém o viu e deixou de lado.", "solution": [ "Se o destinatário aceitou o rastreamento, o HawkOpen mostra se o e-mail foi aberto provavelmente por uma pessoa ou só pelo sistema da empresa. Você também vê os cliques no link do portfólio ou do LinkedIn.", "O plano Free basta: aberturas sem limite e cliques em 10 e-mails por mês." ], "benefit": "Você sabe se alguém chegou a ver sua candidatura.", "url": "https://hawkopen.com/pt/para-pessoas/#o-recrutador-abriu-meu-curriculo", "howItWorks": "https://hawkopen.com/pt/guias/como-saber-se-leram-meu-email/" }, { "id": "a-empresa-ou-orgao-publico-abriu-meu-email", "question": "Como saber se a empresa ou o órgão público abriu meu e-mail?", "answer": "Se o destinatário aceitou o rastreamento, o HawkOpen mostra se a sua reclamação ou o seu pedido foi aberto provavelmente por uma pessoa; é um sinal técnico, não um comprovante oficial de recebimento.", "problem": "Você escreve uma reclamação, um requerimento ou um pedido e fica esperando. Não sabe se chegou a alguém ou se está parado no spam.", "solution": [ "Se o destinatário aceitou o rastreamento, o HawkOpen mostra quando o e-mail foi aberto provavelmente por uma pessoa. No plano Pro, ele também avisa quando ninguém responde.", "Lembre-se: isso não é um comprovante oficial de recebimento. Quando houver um prazo legal em jogo, use um canal que ofereça esse comprovante." ], "benefit": "Você vê se alguém abriu sua reclamação ou seu pedido, se tiver aceitado o rastreamento.", "url": "https://hawkopen.com/pt/para-pessoas/#a-empresa-ou-orgao-publico-abriu-meu-email", "howItWorks": "https://hawkopen.com/pt/guias/como-saber-se-leram-meu-email/" }, { "id": "quem-esta-interessado-no-meu-anuncio", "question": "Quem está realmente interessado no meu anúncio?", "answer": "Envie a cada pessoa um e-mail separado pelo HawkOpen: entre quem aceitou o rastreamento, você verá quem abriu a mensagem e clicou nas fotos, e ligará primeiro para essa pessoa.", "problem": "Você responde a muitas pessoas interessadas no anúncio e perde tempo com quem já comprou outra coisa há muito tempo.", "solution": [ "Cada pessoa recebe um e-mail separado, então, entre quem aceitou o rastreamento, você vê quem abriu a mensagem e clicou nas fotos.", "Você se dedica a quem está realmente interessado." ], "benefit": "Você sabe quem volta à sua mensagem.", "url": "https://hawkopen.com/pt/para-pessoas/#quem-esta-interessado-no-meu-anuncio", "howItWorks": "https://hawkopen.com/pt/rastreamento-de-emails/" }, { "id": "alguem-leu-o-contrato-que-enviei", "question": "Como saber se alguém leu o contrato que enviei?", "answer": "Envie o contrato como link de PDF no HawkOpen: se o leitor aceitar na página, você verá quais páginas foram lidas e por quanto tempo; o plano Free inclui 5 links de PDF por mês.", "problem": "Você envia um documento importante e não sabe se a outra parte o leu antes da hora de assinar.", "solution": [ "Com o consentimento do leitor, o link do PDF mostra o tempo em cada página. O plano Free inclui 5 links de PDF por mês.", "Só aceitamos arquivos depois da verificação antivírus; esta função funciona quando ela está ativada." ], "benefit": "Você vê quais páginas do documento foram lidas.", "url": "https://hawkopen.com/pt/para-pessoas/#alguem-leu-o-contrato-que-enviei", "howItWorks": "https://hawkopen.com/pt/rastreamento-de-documentos-pdf/" }, { "id": "alguem-rastreia-os-emails-que-recebo", "question": "Alguém está rastreando os e-mails que eu recebo?", "answer": "A extensão do HawkOpen para Chrome e Firefox remove prováveis pixels de rastreamento e parâmetros UTM dos e-mails que você lê no Gmail, no Outlook e no Yahoo Mail no navegador.", "problem": "Lojas, newsletters e remetentes desconhecidos colocam nos e-mails imagens invisíveis que contam a eles quando e onde você lê seus e-mails.", "solution": [ "A extensão do HawkOpen remove dos e-mails recebidos os prováveis pixels de rastreamento e os parâmetros do tipo UTM nos links.", "Não prometemos que ela detecte todos os pixels nem que nenhum tenha sido carregado antes, mas ela reduz bastante o rastreamento dos e-mails lidos no navegador." ], "benefit": "A extensão remove pixels de rastreamento dos e-mails que você lê.", "url": "https://hawkopen.com/pt/para-pessoas/#alguem-rastreia-os-emails-que-recebo", "howItWorks": "https://hawkopen.com/pt/rastreamento-de-emails/" }, { "id": "da-para-rastrear-emails-de-graca", "question": "Dá para rastrear e-mails de graça?", "answer": "Sim: o plano Free do HawkOpen é gratuito e sem limite de tempo, rastreia aberturas sem limite e avalia cada uma, e conta os cliques em 10 e-mails por mês.", "problem": "Muitas ferramentas oferecem um período de teste grátis e depois bloqueiam o rastreamento ou mostram números brutos sem explicação.", "solution": [ "O plano Free rastreia aberturas sem limite e avalia cada uma. Você tem 1 caixa de e-mail, histórico de 7 dias, cliques em 10 e-mails e 5 links de PDF por mês.", "Os e-mails do plano Free têm uma linha curta sobre o HawkOpen no rodapé. Quando precisar de mais, o Pro custa 4 € por mês mais IVA com cobrança anual (48 € por ano)." ], "benefit": "O plano Free mostra cada abertura, não só a primeira.", "url": "https://hawkopen.com/pt/para-pessoas/#da-para-rastrear-emails-de-graca", "howItWorks": "https://hawkopen.com/pt/guias/como-saber-se-leram-meu-email/" } ], "steps": [ { "title": "Crie uma conta gratuita", "text": "Conecte o Gmail, o Outlook ou qualquer caixa IMAP. O plano Free não tem limite de tempo." }, { "title": "Adicione a extensão", "text": "A extensão para Chrome ou Firefox adiciona o rastreamento aos e-mails que você escreve como sempre, para destinatários que o aceitaram." }, { "title": "Acompanhe com tranquilidade", "text": "Em vez de ficar atualizando a caixa de entrada, você vê se alguém abriu o e-mail. No plano Pro, também recebe um lembrete quando ninguém responde." } ], "plans": [ { "name": "Free", "price": "0 €", "text": "Aberturas sem limite e avaliadas, cliques em 10 e-mails e 5 links de PDF por mês, histórico de 7 dias.", "recommended": true }, { "name": "Pro", "price": "4 € / mês + IVA", "text": "Cliques sem limite mensal, histórico de 1 ano, detecção de respostas e lembretes. 48 € mais IVA com cobrança anual (você economiza 24 €) ou 6 € todo mês.", "recommended": false } ], "faq": [ { "question": "Posso saber de graça se alguém leu meu e-mail?", "answer": "Sim. O plano Free rastreia sem limite as aberturas de quem aceitou o rastreamento e, em cada uma, mostra se foi provavelmente uma pessoa, o Apple Mail, um proxy ou um scanner. Nenhuma ferramenta dá certeza de leitura: só uma resposta é certa." }, { "question": "Funciona com o Gmail no celular?", "answer": "Você envia os e-mails pelo computador, com a extensão no Gmail, no Outlook ou no Yahoo Mail, ou pelo painel do HawkOpen. O destinatário pode ler o e-mail em qualquer dispositivo." }, { "question": "O destinatário vai saber?", "answer": "Sim. O HawkOpen só rastreia quem aceitou, e o rodapé do e-mail rastreado traz um aviso curto sobre o rastreamento com o link “Não rastrear a minha atividade”." }, { "question": "A abertura do e-mail é prova de entrega?", "answer": "Não. É um sinal técnico. Quando houver um prazo legal em jogo, use um canal com comprovante oficial de recebimento." } ] } ] }