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Peut-on collecter des adresses e-mail dans un annuaire ou utiliser des outils de recherche d’e-mails ?

Ces informations sont générales et concernent les fonctions de HawkOpen (TriStiX S.L.). Elles ne constituent ni un conseil juridique individuel ni une évaluation de la conformité d’une campagne ou d’un document donné à la réglementation. Le client prend lui-même les décisions concernant ses activités et, si nécessaire, consulte un spécialiste compétent. Cela ne limite pas les droits que lui confèrent les dispositions impératives. Dernière vérification : 11 novembre 2026.

HawkOpen ne recherche ni ne vend d’adresses e-mail, et ses documents juridiques n’évaluent pas la manière de les collecter. Dans l’UE, une adresse professionnelle attribuée à une personne peut être une donnée personnelle, et sa publication en ligne ne permet pas de l’utiliser librement pour la prospection.

Vérifié:

L’AEPD espagnole explique qu’une adresse e-mail qui permet d’identifier une personne est une donnée personnelle, y compris au travail. Aux États-Unis, des lois fédérales et d’États s’appliquent. Vérifiez les règles du pays où se trouvent vos destinataires.

HawkOpen n’a pas de service qui vérifie les adresses avant l’envoi. Un code à usage unique envoyé par e-mail, utilisé par exemple pour ouvrir un document protégé, confirme seulement que quelqu’un a accès à cette boîte ; il ne dit rien de l’origine de l’adresse. Les conditions de HawkOpen exigent que vous ayez le droit de contacter vos destinataires et n’autorisent pas les envois en masse non sollicités.

Les e-mails de campagne comportent un lien de désabonnement et un en-tête de désabonnement en un clic, pour que les personnes qui ne veulent pas de vos e-mails quittent facilement la liste.

Sources

Questions liées

Plus sur ce thème

  • Le CCPA s’applique-t-il aux petites entreprises qui suivent leurs e-mails ?

    Pas automatiquement. Le CCPA vise les entreprises à but lucratif qui exercent une activité en Californie, collectent des données personnelles de résidents californiens ou les font collecter pour leur compte, décident des finalités et des moyens du traitement et dépassent au moins un de ses seuils. Être petite n’exempte pas à elle seule une entreprise, et certaines obligations visent aussi les prestataires de services.

  • Les pixels de suivi présentent-ils un risque au regard de la loi CIPA en Californie ?

    En Californie, des actions ont été engagées contre diverses technologies de suivi sur le fondement du California Invasion of Privacy Act (CIPA), comme écoute ou comme « pen register ». L’issue dépend de la technologie utilisée, du fondement juridique invoqué et des circonstances précises ; HawkOpen n’affirme rien sur la manière dont le CIPA s’applique à vous.

  • Comment sont traitées les demandes d’accès et de suppression CCPA sur les données de suivi HawkOpen ?

    HawkOpen offre les mêmes outils quel que soit le lieu de résidence : le destinataire saisit sur la page de confidentialité HawkOpen un code envoyé à son adresse, qui confirme seulement l’accès à cette boîte, et peut télécharger les données de suivi ou en demander l’effacement, et le titulaire du compte peut exporter ou supprimer les données du compte. Le respect des exigences du CCPA dans votre cas n’est pas évalué ici.

  • La loi CAN-SPAM s’applique-t-elle aux e-mails B2B et de prospection à froid ?

    Oui. Selon la Federal Trade Commission américaine, le CAN-SPAM couvre les e-mails commerciaux, y compris entre entreprises. Il exige notamment des en-têtes et des objets exacts, une adresse postale physique valide et un moyen fonctionnel de se désinscrire, respecté rapidement. Les messages purement transactionnels ou relationnels sont traités différemment.

  • La loi CAN-SPAM dit-elle quelque chose du suivi des ouvertures ?

    CAN-SPAM, telle que la décrit la Federal Trade Commission, porte sur le contenu des e-mails commerciaux, la désinscription et l’identification de l’expéditeur ; elle ne tranche pas la question des pixels de suivi. D’autres lois fédérales et d’États peuvent s’appliquer au suivi, et les documents juridiques de HawkOpen ne les analysent pas.

  • Quelles sont les exigences de la loi CAN-SPAM ?

    Le guide de la Federal Trade Commission américaine cite notamment : pas d’en-têtes faux ou trompeurs, pas d’objets trompeurs, l’identification du message comme publicité lorsque c’est exigé, une adresse postale physique valide, un moyen clair de se désinscrire et le respect des désinscriptions sous 10 jours ouvrables. Certaines de ces règles ne visent que les messages commerciaux ; les messages transactionnels ou relationnels ont des exigences plus limitées.

  • Les campagnes HawkOpen ajoutent-elles l’adresse postale exigée par CAN-SPAM ?

    Non. La seule ligne que HawkOpen ajoute pour la désinscription porte le lien « Ne m’envoyez plus de messages » et aucune adresse. Ajoutez vous-même l’adresse postale physique valide de votre entreprise dans le texte de l’e-mail ou de la campagne ; HawkOpen ne vérifie pas qu’elle y figure.

  • Puis-je utiliser HawkOpen avec des données de santé ou des dossiers d’élèves ?

    N’utilisez pas HawkOpen pour l’instant avec des informations de santé ou des dossiers d’élèves protégés. HawkOpen ne revendique rien au regard du droit américain sur la confidentialité des données de santé ni de FERPA, et n’offre pas de clauses contractuelles particulières pour ces données.

  • Les destinataires aux États-Unis voient-ils aussi la mention de suivi, et dans quelle langue ?

    Oui. HawkOpen ajoute la même mention à chaque e-mail suivi, où que soit le destinataire, et ne suit un destinataire que si votre entreprise a enregistré son consentement. Sa langue suit le texte de l’e-mail : un e-mail en anglais reçoit la mention en anglais.

  • Prospecter une adresse générique comme ventes@ est-il différent d’écrire à une personne nommée ?

    Cela peut faire une différence, car une adresse attribuée à une personne peut être une donnée personnelle même si elle est professionnelle, alors qu’un alias générique peut n’identifier personne. Les règles dépendent du pays et les documents juridiques de HawkOpen ne l’évaluent pas ; cette réponse ne donne que des informations générales.

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