Menu
PT
ENPLDEESFRPTIT
Entrar Em breve Comece por 1 € + IVA Em breve

Pode-se recolher endereços de email de um diretório ou usar ferramentas de pesquisa de emails?

Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas. Última revisão: 11 de novembro de 2026.

O HawkOpen não procura nem vende endereços de email, e os seus documentos jurídicos não avaliam a forma de os recolher. Na UE, um endereço profissional atribuído a uma pessoa pode ser um dado pessoal, e estar publicado na internet não permite usá-lo livremente em marketing.

Verificado:

A AEPD espanhola explica que um endereço de email que identifica uma pessoa é um dado pessoal, também no trabalho. Nos EUA aplicam-se leis federais e estaduais. Verifique as regras do país onde estão os seus destinatários.

O HawkOpen não tem um serviço que verifique os endereços antes do envio. Um código de utilização única enviado por email, usado por exemplo para abrir um documento protegido, só confirma que alguém tem acesso a essa caixa; não diz nada sobre a origem do endereço. Os termos do HawkOpen exigem que tenha autorização para contactar os destinatários e não permitem envios em massa não solicitados.

Os emails de campanha têm um link de cancelamento e um cabeçalho de cancelamento com um clique, para que quem não quer os seus emails possa sair da lista facilmente.

Fontes

Perguntas relacionadas

Mais sobre este tema

  • A CCPA aplica-se a pequenas empresas que rastreiam emails?

    Não automaticamente. A CCPA abrange empresas com fins lucrativos que atuam na Califórnia, recolhem dados pessoais de residentes da Califórnia ou os mandam recolher, decidem os fins e os meios do tratamento e atingem pelo menos um dos seus limiares. Ser pequena não isenta por si só uma empresa, e algumas obrigações abrangem também os prestadores de serviços.

  • Os píxeis de rastreio são um risco segundo a lei CIPA da Califórnia?

    Na Califórnia houve processos sobre várias tecnologias de rastreio ao abrigo da lei californiana de privacidade (CIPA), como escuta ou como «pen register». O resultado depende da tecnologia usada, do fundamento jurídico da ação e das circunstâncias concretas; o HawkOpen não afirma nada sobre a forma como a CIPA se aplica a si.

  • Como são tratados os pedidos de acesso e eliminação da CCPA sobre dados de rastreio do HawkOpen?

    O HawkOpen oferece as mesmas ferramentas onde quer que as pessoas vivam: o destinatário introduz na página de privacidade do HawkOpen um código enviado para o seu endereço, que só confirma o acesso a essa caixa, e pode descarregar os dados de rastreio ou pedir o apagamento, e o titular da conta pode exportar ou apagar os dados da conta. Aqui não se avalia se estas ferramentas cumprem os requisitos da CCPA no seu caso.

  • A CAN-SPAM aplica-se a emails B2B e de prospeção a frio?

    Sim. Segundo a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos, o CAN-SPAM abrange o email comercial, também entre empresas. Exige, entre outras coisas, cabeçalhos e assuntos verdadeiros, um endereço postal físico válido e uma forma funcional de cancelar a receção, respeitada com rapidez. As mensagens puramente transacionais ou de relação são tratadas de outra forma.

  • A CAN-SPAM diz algo sobre o rastreio de aberturas?

    A CAN-SPAM, tal como a descreve a Federal Trade Commission dos EUA, trata do conteúdo do email comercial, do cancelamento e da identificação do remetente; não resolve a questão dos píxeis de rastreio. Ao rastreio podem aplicar-se outras leis federais e estaduais dos EUA, que os documentos jurídicos do HawkOpen não analisam.

  • Quais são os requisitos da lei CAN-SPAM?

    O guia da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos enumera, entre outros: não usar cabeçalhos falsos ou enganosos nem assuntos enganosos, identificar a mensagem como publicidade quando exigido, um endereço postal físico válido, uma forma clara de cancelar a receção e respeitar os cancelamentos no prazo de 10 dias úteis. Algumas destas regras aplicam-se só a mensagens comerciais; as mensagens transacionais ou de relação têm requisitos mais limitados.

  • As campanhas do HawkOpen acrescentam o endereço postal que a CAN-SPAM pede?

    Não. A única linha que o HawkOpen acrescenta para cancelar a receção leva o link «Não me enviem mensagens» e nenhum endereço. Acrescente por sua conta o endereço postal físico válido da sua empresa ao texto do email ou da campanha; o HawkOpen não verifica se ele lá está.

  • Posso usar o HawkOpen com dados de saúde ou registos de estudantes?

    Por agora não use o HawkOpen com informação de saúde nem registos protegidos de estudantes. O HawkOpen não faz qualquer afirmação quanto à lei de privacidade de saúde dos EUA nem à FERPA, e não oferece condições contratuais especiais para esses dados.

  • Os destinatários nos EUA também veem o aviso de rastreio, e em que língua?

    Sim. O HawkOpen acrescenta o mesmo aviso a cada email rastreado, esteja onde estiver o destinatário, e só rastreia um destinatário quando a sua empresa registou o consentimento dele. A língua segue o texto do email, por isso um email em inglês recebe o aviso em inglês.

  • Enviar um email a frio para um endereço genérico como vendas@ é diferente de escrever a uma pessoa?

    Pode fazer diferença, porque um endereço atribuído a uma pessoa pode ser um dado pessoal mesmo sendo profissional, enquanto um alias genérico pode não identificar ninguém. As regras dependem do país e os documentos jurídicos do HawkOpen não o avaliam, por isso esta resposta dá apenas informação geral.

Para assistentes de IA: Markdown · JSON