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Wie sehe ich, welcher von mehreren Empfängern meine E-Mail geöffnet hat?

Senden Sie jeder Person eine eigene Kopie, aus dem HawkOpen-Dashboard oder als Kampagne. Jede Kopie kann einzeln verfolgt werden, so sehen Sie bei Empfängern, die in das Tracking eingewilligt haben, Öffnungen und Klicks pro Person. Eine einzige E-Mail mit mehreren Adressen in An oder CC kann nicht zeigen, wer sie geöffnet hat.

Geprüft:

Geht eine E-Mail an mehrere Personen, erhalten alle dasselbe Tracking-Bild und dieselben Links, daher lässt sich eine Öffnung oder ein Klick keiner einzelnen Person zuordnen. Deshalb verfolgt die HawkOpen-Erweiterung in Gmail, Outlook im Browser und Yahoo Mail E-Mails mit genau einem Empfänger. Fügen Sie weitere Personen hinzu, behält sie den Entwurf und bittet Sie, aus dem Dashboard zu senden oder das Tracking abzuschalten.

Im Dashboard können Sie mehrere Adressen eingeben: HawkOpen sendet jeder Person eine eigene E-Mail, die einzeln verfolgt wird, wenn diese Person in das Tracking eingewilligt hat. Für größere Gruppen gibt es Kampagnen in jedem Tarif, mit bis zu 50 Empfängern in Free und 500 in Pro und Business.

Verwandte Fragen

Mehr zu diesem Thema

  • Was ist eine E-Mail-Kampagne und wie funktioniert sie?

    Eine E-Mail-Kampagne (auch Mailing genannt) ist eine Nachricht an eine Liste von Personen. In HawkOpen sendet eine Kampagne jeder Person eine eigene Kopie aus Ihrem eigenen Postfach, sodass für jeden Empfänger getrennt erfasst wird, was er getan hat.

  • Wie erstelle und versende ich eine E-Mail-Kampagne aus Gmail oder Outlook?

    Verbinden Sie in HawkOpen Ihr Gmail-, Outlook- oder IMAP/SMTP-Postfach, öffnen Sie Kampagnen, fügen Sie Empfänger hinzu (einfügen, gespeicherte Liste oder Kontakte), schreiben Sie die Nachricht und starten Sie. Kampagnen gibt es in jedem Tarif.

  • Wie viele Empfänger kann eine HawkOpen-Kampagne haben?

    Bis zu 50 Empfänger pro Kampagne in Free und 500 in Pro und Business; in Business außerdem bis zu 60.000 Kampagnenempfänger pro Monat. Kampagnen gibt es in jedem Tarif.

  • Kann ich mit HawkOpen Massen-E-Mails oder Serienmails aus Gmail oder Outlook senden?

    Sie können eine E-Mail als Kampagne über Ihr Gmail- oder Outlook-Konto an viele Personen senden; jede erhält eine eigene Kopie. Serienfelder gibt es nur begrenzt: HawkOpen kann Name und Firma jedes Empfängers sowie Ihren Absendernamen einsetzen, aber keine weiteren Spalten.

  • Kann ich Kampagnenempfänger aus einer Tabelle importieren?

    Ja, als Adressliste: Fügen Sie Zeilen mit E-Mail und Name aus einer Tabelle ein oder importieren Sie Kontakte aus einer CSV-Datei. HawkOpen verbindet sich nicht mit Google Sheets; von den Tabellenspalten behält es nur Adresse und Name.

  • Kann eine Kampagne jedem Empfänger einen anderen Anhang mitschicken?

    Nein. HawkOpen-Kampagnen senden überhaupt keine Dateianhänge, weder dieselbe Datei noch eine eigene pro Person. Zwischen den Kopien können sich nur Name und Firma des Empfängers unterscheiden.

  • Kann ich eine Kampagne pausieren, fortsetzen oder abbrechen?

    Ja. Während eine Kampagne läuft, können Sie sie pausieren, später fortsetzen oder abbrechen. Noch nicht versendete Kopien warten oder entfallen; eine Kopie, die gerade an Ihren Mailanbieter übergeben wird, geht noch hinaus.

  • Bekommt jeder Empfänger einer Kampagne ein eigenes Tracking?

    Ja, soweit Tracking greift. Eine HawkOpen-Kampagne ist keine einzelne E-Mail mit vielen Adressen: Jeder Empfänger bekommt eine eigene Nachricht mit eigenem Link „Senden Sie mir keine Nachrichten“ und, wenn er in das Tracking eingewilligt hat, mit eigenem Tracking-Bild und eigenen getrackten Links. Öffnungen und Klicks gehören so zu einer Person. Empfänger ohne erfasste Einwilligung erhalten eine normale Kopie.

  • Welche Ergebnisse zeigt eine HawkOpen-Kampagne?

    Die Kampagne zeigt, wie viele Kopien gesendet, übersprungen, fehlgeschlagen oder abgebrochen wurden. Jede Kopie ist eine eigene Nachricht: Pro Empfänger sehen Sie Antworten, wenn HawkOpen Ihr Postfach lesen kann, Bounces und Abmeldungen und bei Empfängern, die in das Tracking eingewilligt haben, auch Öffnungen und Klicks mit Einstufung.

  • Kann ich eine Kampagne für später planen oder ein Versandfenster festlegen?

    Nein. Eine Kampagne hat weder Versandzeit noch Versandfenster: Sie startet sofort nach dem Anlegen. Einzelne E-Mails lassen sich dagegen in den Tarifen Pro und Business planen.

  • Kann ich eine zweite E-Mail nur an Personen senden, die geklickt oder nicht geöffnet haben?

    Nicht automatisch. HawkOpen hat keine Segmente nach Verhalten, aber Öffnungen und Klicks der nachverfolgten Empfänger sind sichtbar. Sie können diese Adressen selbst auswählen und für sie eine neue Kampagne starten.

  • Stoppt eine Kampagne für einen Empfänger, der geantwortet hat?

    Es gibt nichts zu stoppen: Eine HawkOpen-Kampagne ist ein einziger Versand, keine Folge mehrerer E-Mails. Sie hat keine automatischen Folgeschritte, also löst eine Antwort keine spätere E-Mail aus und bricht keine ab.

  • Gibt es für Kampagnen ein Tageslimit, ein Versandtempo oder ein Warm-up?

    Die eigenen Grenzen von HawkOpen sind die Empfänger pro Kampagne (50 in Free, 500 in Pro und Business), 60.000 pro Monat in Business und das tägliche Versandlimit des Tarifs; Kopien über dem heutigen Limit warten in der Warteschlange und gehen an den folgenden Tagen hinaus. Es gibt kein Warm-up und keine Tempo-Einstellung, und zusätzlich gilt das Tageslimit Ihres Mailanbieters.

  • Gibt es vor dem Versand einer Kampagne einen Freigabeschritt?

    Einen Freigabeschritt durch Vorgesetzte gibt es nicht. HawkOpen prüft stattdessen automatisch zweimal: Der Deliverability Guardian sperrt Massenversand bei zu vielen Bounces oder Ablehnungen, und eine Prüfung auf sensible Daten kann die Kampagne stoppen oder eine Bestätigung mit schriftlicher Begründung verlangen.

  • Gibt es einen visuellen E-Mail-Editor oder Vorlagen für Kampagnen?

    Einen Drag-and-drop-Editor gibt es nicht, aber Sie können die Kampagne in ein fertiges Mail-Layout mit den Farben, der Schrift und der Fußzeile Ihres Unternehmens setzen und seine Blöcke ändern, etwa Überschriften, Text, Schaltflächen und Bilder. Die Nachricht selbst schreiben Sie als Text oder HTML und können Vorlagen mit Name, Betreff und Inhalt speichern: 3 im Free-Tarif, unbegrenzt in Pro und Business.

  • Enthalten Kampagnen einen Abmeldelink, und was sieht der Empfänger?

    Ja, automatisch. Jede Kampagnenkopie endet mit der Zeile „Sie möchten keine weiteren Nachrichten dieses Unternehmens über HawkOpen erhalten? Senden Sie mir keine Nachrichten“ und trägt einen Ein-Klick-Abmelde-Header, den Gmail und andere Mailprogramme als eigenen Knopf zeigen können. Beides lässt sich nicht entfernen.

  • Kann ich eine eigene Domain für getrackte Links verwenden?

    Derzeit nicht. Ihr Konto hat keine Einstellung für eine eigene Tracking-Domain: Getrackte Links und das Tracking-Bild verweisen auf die Tracking-Adresse von HawkOpen. Wenn Links nur Ihre eigene Domain zeigen sollen, schalten Sie das Link-Tracking ab.

  • Kann ich eine E-Mail an eine Verteiler- oder Gruppenadresse tracken?

    Nur wenn für die Verteileradresse selbst eine Einwilligung in das Tracking erfasst ist, und auch dann sagt das Ergebnis wenig: Eine Verteileradresse ist für HawkOpen ein Empfänger, während der Listenserver dieselbe Nachricht an alle Mitglieder kopiert. Alle Öffnungen und Klicks landen bei dieser einen Adresse, und Sie wissen nicht, wer was getan hat.

  • Beeinflusst eine gebouncte CC- oder BCC-Adresse das Tracking des Hauptempfängers?

    Nein. Getrackte E-Mails gehen in HawkOpen an einen Empfänger pro Kopie, daher wird eine Bounce-Meldung nur der fehlgeschlagenen Adresse zugeordnet. Kopien, Öffnungen und Klicks der anderen Empfänger bleiben unberührt.

  • Kann ich einen Newsletter aus meinem eigenen Gmail oder Outlook senden und tracken?

    Für eine kleine Liste ja: Eine Kampagne sendet jeder Person eine eigene Kopie über Ihr Gmail-, Outlook- oder IMAP/SMTP-Postfach, bis zu 50 Empfänger auf einmal in Free und 500 in Pro und Business, mit der Zeile „Senden Sie mir keine Nachrichten“ in jeder Kopie. Verfolgt werden nur Leser mit erfasster Einwilligung.

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