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Ja, wenn die Mail-App des Handys Bilder lädt. Die Mail-App auf dem iPhone lädt sie mit Mail Privacy Protection vorab über Apple-Server, was HawkOpen als Datenschutz-Proxy kennzeichnet, und die Gmail-App lädt sie über den Google-Proxy. Öffnungen aus anderen Mail-Apps im Mobilnetz werden höchstens als mögliche menschliche Aktivität eingestuft.
Geprüft:
Auch Links funktionieren auf Handys: Ein Tippen auf einen getrackten Link wird erfasst und wie jeder andere Klick bewertet. Blockiert die App Bilder, wird keine Öffnung erfasst, Klicks und Antworten aber schon.
Auf Ihrer Seite brauchen Sie zum Senden getrackter E-Mails die HawkOpen-Erweiterung in einem Browser am Computer oder das HawkOpen-Dashboard. Eine Nachricht aus der Mail-App Ihres Handys wird nicht getrackt.
In Outlook im Web installieren Sie die HawkOpen-Erweiterung für Chrome oder Firefox; nutzen Sie die Outlook-Desktop-App, verbinden Sie Ihr Microsoft-Postfach mit HawkOpen und senden aus dem HawkOpen-Dashboard; ein Outlook-Add-in gibt es nicht. Öffnungen werden erst getrackt, wenn der Inhaber Ihres Unternehmens oder ein Administrator das Tracking einschaltet, und nur bei Empfängern, deren Einwilligung in das Öffnungs-Tracking erfasst ist.
HawkOpen sendet keine Benachrichtigung für jede einzelne Öffnung. In den Tarifen Pro und Business legen Sie Alarmregeln für Öffnungen fest, etwa mehrere Öffnungen innerhalb von 30 Minuten oder eine Rückkehr zur Nachricht nach 7 Tagen; greift eine, zeigt die Browser-Erweiterung eine Benachrichtigung, bei Business kann sie auch per E-Mail kommen. Antworten melden sich in Pro und Business ebenfalls. Das gilt für E-Mails aus Outlook im Web, Gmail, Yahoo Mail oder dem Dashboard; Maschinenöffnungen lösen nie einen Alarm aus.
Es gibt keine unabhängige Rangliste, auf die wir verweisen könnten, und HawkOpen nennt sich nicht selbst die beste. Vergleichen Sie, was Ihnen wichtig ist: ob Öffnungen durch Apple Mail, den Gmail-Proxy und Scanner von Menschen getrennt werden, welche Postfächer und Browser unterstützt werden, was der kostenlose Tarif enthält und ob Empfänger über das Tracking informiert werden.
Nicht aus diesen Programmen heraus: HawkOpen hat kein Add-on für Apple Mail, Thunderbird oder andere Desktop-Mailprogramme. Verbinden Sie dasselbe Postfach mit HawkOpen und schreiben Sie getrackte E-Mails im HawkOpen-Dashboard; sie gehen von Ihrer Adresse hinaus.
Ja, der Free-Tarif von HawkOpen funktioniert mit Outlook: Öffnungs-Tracking ist unbegrenzt, Links werden in 10 E-Mails pro Monat getrackt, und Sie haben 1 Postfach und 7 Tage Verlauf. In Outlook im Web nutzen Sie die Browser-Erweiterung, mit der Outlook-Desktop-App senden Sie aus dem HawkOpen-Dashboard.
Wählen Sie beim Hinzufügen eines Postfachs in HawkOpen die Anmeldung mit Google und erlauben Sie den Zugriff. Das funktioniert mit privatem Gmail und mit Google-Workspace-Konten; HawkOpen sendet Ihre getrackten E-Mails dann über Gmail von Ihrer eigenen Adresse.
Wählen Sie beim Hinzufügen eines Postfachs in HawkOpen die Anmeldung mit Microsoft und erlauben Sie den Zugriff. Das gilt für Microsoft-365-Geschäftskonten sowie Outlook.com- und Hotmail-Adressen; HawkOpen sendet Ihre getrackten E-Mails dann über Microsoft von Ihrer eigenen Adresse.
Ja. Die HawkOpen-Erweiterung für Chrome und Firefox funktioniert in Yahoo Mail im Browser, und Sie können Ihr Yahoo-Postfach auch per IMAP und SMTP verbinden und getrackte E-Mails aus dem HawkOpen-Dashboard senden.
Wählen Sie beim Hinzufügen eines Postfachs IMAP/SMTP und geben Sie Servernamen, Ports und Passwort Ihres Mailanbieters ein; HawkOpen schlägt Port 587 für SMTP und 993 für IMAP vor. Ob Sie ein App-Passwort brauchen, hängt vom Anbieter ab: Viele verlangen eines, wenn die Zwei-Schritt-Anmeldung aktiv ist.
Die meisten ja, über IMAP und SMTP: iCloud, GMX, web.de, Zoho und Fastmail bieten das an, meist nachdem Sie IMAP in deren Einstellungen eingeschaltet und ein App-Passwort erstellt haben. Proton Mail lässt sich nicht verbinden, weil es IMAP nur über seine Bridge-App auf Ihrem eigenen Computer bietet, die HawkOpens Server nicht erreichen.
Auf Ihrer Seite funktioniert HawkOpen mit Gmail und Microsoft über deren Anmeldung und mit jedem Anbieter, der IMAP und SMTP auf einem öffentlichen Server anbietet. Beim Empfänger funktioniert es mit jedem Mailprogramm, das Bilder lädt; sind Bilder blockiert, werden Klicks und Antworten trotzdem erfasst.
Entfernen Sie das Postfach in den Postfacheinstellungen von HawkOpen. HawkOpen löscht sofort die gespeicherten Anmeldedaten oder das Passwort dieses Postfachs und bittet dann Google oder Microsoft, den Zugriff zu widerrufen; ab dann kann es für dieses Postfach nichts mehr senden, prüfen oder aktualisieren.
In drei: Gmail, Outlook im Web (auch Outlook.com und Microsoft 365 im Browser) und Yahoo Mail. Jedes andere Postfach verbinden Sie mit HawkOpen und senden getrackte E-Mails aus dem Dashboard.
Ja. Getrackte E-Mails aus allen verbundenen Postfächern erscheinen zusammen in Ihrem HawkOpen-Verlauf, durchsuchbar nach Betreff oder Adresse und filterbar nach Postfach. Free umfasst 1 Postfach, Pro 3, und Business hat keine Postfachgrenze.
HawkOpen hat eine Posteingangsansicht für ein verbundenes Postfach: Sie listet dessen Ordner, zeigt eine Nachricht, wenn Sie sie öffnen, und aktualisiert einen Ordner auf Anfrage. Sie ersetzt Ihr Mailprogramm nicht, und Ihre Mails bleiben bei Ihrem Anbieter.
Mit der Anmeldung über Google oder Microsoft sendet HawkOpen als das angemeldete Konto. Eine andere Adresse, etwa ein Alias oder ein geteiltes Postfach, fügen Sie als IMAP/SMTP-Postfach mit dieser Adresse und dem Login Ihres Anbieters hinzu; ob der Anbieter das Senden von dieser Adresse annimmt, entscheidet er selbst.
Bei IMAP/SMTP sind die üblichen Ursachen ein falscher Servername oder Port, ein normales Passwort, wo der Anbieter ein App-Passwort verlangt, oder beim Anbieter abgeschaltetes IMAP. Bei Google oder Microsoft ist es meist eine nicht abgeschlossene Anmeldung, ein später widerrufener Zugriff oder ein Firmenadministrator, der die App nicht zugelassen hat.
Nein. Diese Administratorwerkzeuge zeigen den Weg einer Nachricht: ob sie gesendet, zugestellt, verzögert oder abgewiesen wurde. Ob der Empfänger sie geöffnet hat, zeigen sie nicht. HawkOpen erfasst Öffnungen und Klicks gesondert, jeweils mit Kategorie.
Nein. HawkOpen verkauft keine Postfächer oder Domains. Sie verbinden ein vorhandenes Postfach über Google, Microsoft oder IMAP und SMTP, auch eines mit eigener Domain bei einem Anbieter, der IMAP und SMTP bietet.