Microsoft rät selbst, Bestätigungen nur bei wichtigen Nachrichten anzufordern, weil Empfänger, die selten gefragt werden, eher antworten. Außerdem steht die Option für IMAP- und POP-Konten wie Gmail, Yahoo oder iCloud in Outlook nicht zur Verfügung, und Empfänger können ablehnen; eine ausbleibende Bestätigung beweist also nichts.
HawkOpen nutzt keine Lesebestätigungen. Es erfasst Bildabrufe und Klicks jeder getrackten E-Mail: aus Outlook im Web über die Erweiterung für Chrome oder Firefox, aus der Outlook-Desktop-App über das HawkOpen-Dashboard mit Ihrem verbundenen Microsoft-Postfach. Jede Öffnung erhält eine Kategorie, und keine ist mehr als „wahrscheinlich“ eine Person.