Sam Microsoft radzi prosić o potwierdzenie tylko przy ważnych wiadomościach, bo odbiorcy pytani rzadko częściej odpowiadają. Zaznacza też, że opcja nie działa dla kont IMAP i POP, takich jak Gmail, Yahoo czy iCloud dodane do Outlooka, i że odbiorca może odmówić, więc brak potwierdzenia niczego nie dowodzi.
HawkOpen nie korzysta z potwierdzeń przeczytania. Zapisuje pobrania obrazka i kliknięcia każdego śledzonego maila: z Outlooka w przeglądarce przez rozszerzenie do Chrome lub Firefoksa, a z aplikacji Outlook na komputerze przez wysyłkę z panelu HawkOpen z podłączoną skrzynką Microsoft. Każde otwarcie dostaje kategorię i żadne nie jest czymś więcej niż „prawdopodobnie” człowiekiem.