Les paramètres marketing comme les balises utm_ sont autre chose : ils indiquent à un site d’où vient un visiteur, mais n’enregistrent pas le clic eux-mêmes. Un lien suivi HawkOpen enregistre le clic chez HawkOpen, l’évalue puis redirige le lecteur.
En tant qu’expéditeur : le suivi des liens est désactivé tant que le propriétaire de votre entreprise ou un administrateur ne l’active pas, et même alors seuls les destinataires qui ont consenti au suivi des liens reçoivent des liens suivis. Avant l’envoi, vous pouvez aussi désactiver le suivi des liens pour un message ou une campagne ; les liens qui ne commencent pas par https ne sont jamais convertis. En tant que destinataire d’un e-mail suivi par HawkOpen, vous pouvez utiliser le lien « Ne pas suivre mon activité » en fin de message : sa simple ouverture refuse aussitôt le suivi par cette entreprise et supprime ce qui a été mesuré sur vous auparavant ; l’entreprise ne peut pas l’annuler, vous seul le pouvez, sur la même page.
Lorsque des règles exigeant un consentement s’appliquent, le suivi ne peut démarrer qu’une fois ce consentement obtenu. Le lien présent dans le message permet de le retirer par la suite.