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¿Son los píxeles de seguimiento un riesgo según la ley CIPA de California?

La información es de carácter general y se refiere a las funciones de HawkOpen (TriStiX S.L.). No constituye asesoramiento jurídico individual ni una evaluación de si una campaña o un documento concretos cumplen la normativa. El cliente decide sobre sus propias actividades y, si es necesario, consulta a un especialista adecuado. Esto no limita los derechos que le correspondan en virtud de normas imperativas. Última revisión: 11 de noviembre de 2026.

En California ha habido demandas sobre distintas tecnologías de seguimiento al amparo de la ley californiana de privacidad (CIPA), como escucha ilegal o como «pen register». El resultado depende de la tecnología usada, del fundamento jurídico de la demanda y de las circunstancias concretas; HawkOpen no afirma nada sobre cómo se le aplica la CIPA.

Revisado:

Por ejemplo, en Ramos v. Gap (2025) un tribunal de California desestimó una demanda concreta sobre píxeles de seguimiento en correos de marketing. Esa decisión se refería a un caso y no resuelve la cuestión para otros. Si envía correos con seguimiento a personas en California, consulte a un abogado de EE. UU. sobre la jurisprudencia actual.

Lo que hace HawkOpen: cada correo con seguimiento lleva un aviso con un enlace para desactivarlo, y usted puede excluir direcciones, dominios o países. Un aviso en el pie no determina si cumple la CIPA.

Cuando se aplican normas que exigen consentimiento, el seguimiento solo puede activarse después de obtenerlo. El enlace del mensaje permite retirar ese consentimiento más adelante.

Fuentes

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  • ¿Se pueden recopilar correos de un directorio o usar buscadores de correos?

    HawkOpen no busca ni vende direcciones de correo, y sus documentos legales no valoran cómo se recogen. En la UE, una dirección de trabajo asignada a una persona puede ser un dato personal, y que esté publicada en internet no permite usarla libremente para marketing.

  • ¿Cómo se gestionan las solicitudes de acceso y supresión de la CCPA sobre datos de seguimiento de HawkOpen?

    HawkOpen ofrece las mismas herramientas viva donde viva cada persona: el destinatario introduce en la página de privacidad de HawkOpen un código enviado a su dirección, que solo confirma el acceso a ese buzón, y puede descargar los datos de seguimiento o pedir su supresión, y el titular de la cuenta puede exportar o eliminar los datos de la cuenta. Aquí no se evalúa si estas herramientas cumplen los requisitos de la CCPA en su caso.

  • ¿Se aplica la CAN-SPAM a los correos B2B y en frío?

    Sí. Según la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, la CAN-SPAM cubre el correo comercial, también entre empresas. Exige, entre otras cosas, cabeceras y asuntos veraces, una dirección postal física válida y una forma operativa de darse de baja que se atienda con rapidez. Los mensajes puramente transaccionales o de relación se tratan de otra forma.

  • ¿Dice algo la CAN-SPAM sobre el seguimiento de aperturas?

    La CAN-SPAM, tal como la describe la Comisión Federal de Comercio de EE. UU., trata el contenido del correo comercial, la baja y la identificación del remitente; no resuelve los píxeles de seguimiento. Al seguimiento pueden aplicarse otras leyes federales y estatales de EE. UU. que los documentos legales de HawkOpen no analizan.

  • ¿Qué exige la ley CAN-SPAM?

    La guía de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos enumera, entre otros: no usar cabeceras falsas o engañosas ni asuntos engañosos, identificar el mensaje como publicidad cuando se exige, una dirección postal física válida, una forma clara de darse de baja y atender las bajas en un plazo de 10 días hábiles. Algunas de estas normas solo se aplican a los mensajes comerciales; los mensajes transaccionales o de relación tienen requisitos más limitados.

  • ¿Añaden las campañas de HawkOpen la dirección postal que pide la CAN-SPAM?

    No. La única línea que HawkOpen añade para darse de baja lleva el enlace «No me envíen mensajes» y ninguna dirección. Añada usted mismo la dirección postal física válida de su empresa al texto del correo o de la campaña; HawkOpen no comprueba que esté.

  • ¿Puedo usar HawkOpen con datos de salud o expedientes de estudiantes?

    Por ahora no use HawkOpen con información de salud ni expedientes protegidos de estudiantes. HawkOpen no hace ninguna afirmación sobre la ley estadounidense de privacidad sanitaria ni sobre FERPA, y no ofrece condiciones contractuales especiales para esos datos.

  • ¿Ven también los destinatarios de EE. UU. el aviso de seguimiento, y en qué idioma?

    Sí. HawkOpen añade el mismo aviso a cada correo con seguimiento, esté donde esté el destinatario, y solo rastrea a un destinatario cuando su empresa ha registrado su consentimiento. Su idioma sigue al texto del correo, así que un correo en inglés recibe el aviso en inglés.

  • ¿Es distinto enviar un correo en frío a un alias de empresa como ventas@ que a una persona con nombre?

    Puede marcar una diferencia, porque una dirección asignada a una persona puede ser un dato personal aunque sea de trabajo, mientras que un alias genérico puede no identificar a nadie. Las normas dependen del país y los documentos legales de HawkOpen no lo evalúan, así que esta respuesta solo da información general.

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