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Os píxeis de rastreio são um risco segundo a lei CIPA da Califórnia?

Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas. Última revisão: 11 de novembro de 2026.

Na Califórnia houve processos sobre várias tecnologias de rastreio ao abrigo da lei californiana de privacidade (CIPA), como escuta ou como «pen register». O resultado depende da tecnologia usada, do fundamento jurídico da ação e das circunstâncias concretas; o HawkOpen não afirma nada sobre a forma como a CIPA se aplica a si.

Verificado:

Por exemplo, no caso Ramos v. Gap (2025), um tribunal da Califórnia rejeitou uma ação concreta sobre píxeis de rastreio em emails de marketing. Essa decisão dizia respeito a um caso e não resolve a questão para outros. Se envia emails com rastreio a pessoas na Califórnia, pergunte a um advogado dos EUA pela jurisprudência atual.

O que o HawkOpen faz: cada email com rastreio tem um aviso com um link para o desativar, e pode excluir endereços, domínios ou países. Um aviso no rodapé não decide se cumpre a CIPA.

Quando se aplicam regras que exigem consentimento, o rastreio só pode ser ativado depois de esse consentimento ser obtido. O link na mensagem permite retirá-lo mais tarde.

Fontes

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Mais sobre este tema

  • Pode-se recolher endereços de email de um diretório ou usar ferramentas de pesquisa de emails?

    O HawkOpen não procura nem vende endereços de email, e os seus documentos jurídicos não avaliam a forma de os recolher. Na UE, um endereço profissional atribuído a uma pessoa pode ser um dado pessoal, e estar publicado na internet não permite usá-lo livremente em marketing.

  • Como são tratados os pedidos de acesso e eliminação da CCPA sobre dados de rastreio do HawkOpen?

    O HawkOpen oferece as mesmas ferramentas onde quer que as pessoas vivam: o destinatário introduz na página de privacidade do HawkOpen um código enviado para o seu endereço, que só confirma o acesso a essa caixa, e pode descarregar os dados de rastreio ou pedir o apagamento, e o titular da conta pode exportar ou apagar os dados da conta. Aqui não se avalia se estas ferramentas cumprem os requisitos da CCPA no seu caso.

  • A CAN-SPAM aplica-se a emails B2B e de prospeção a frio?

    Sim. Segundo a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos, o CAN-SPAM abrange o email comercial, também entre empresas. Exige, entre outras coisas, cabeçalhos e assuntos verdadeiros, um endereço postal físico válido e uma forma funcional de cancelar a receção, respeitada com rapidez. As mensagens puramente transacionais ou de relação são tratadas de outra forma.

  • A CAN-SPAM diz algo sobre o rastreio de aberturas?

    A CAN-SPAM, tal como a descreve a Federal Trade Commission dos EUA, trata do conteúdo do email comercial, do cancelamento e da identificação do remetente; não resolve a questão dos píxeis de rastreio. Ao rastreio podem aplicar-se outras leis federais e estaduais dos EUA, que os documentos jurídicos do HawkOpen não analisam.

  • Quais são os requisitos da lei CAN-SPAM?

    O guia da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos enumera, entre outros: não usar cabeçalhos falsos ou enganosos nem assuntos enganosos, identificar a mensagem como publicidade quando exigido, um endereço postal físico válido, uma forma clara de cancelar a receção e respeitar os cancelamentos no prazo de 10 dias úteis. Algumas destas regras aplicam-se só a mensagens comerciais; as mensagens transacionais ou de relação têm requisitos mais limitados.

  • As campanhas do HawkOpen acrescentam o endereço postal que a CAN-SPAM pede?

    Não. A única linha que o HawkOpen acrescenta para cancelar a receção leva o link «Não me enviem mensagens» e nenhum endereço. Acrescente por sua conta o endereço postal físico válido da sua empresa ao texto do email ou da campanha; o HawkOpen não verifica se ele lá está.

  • Posso usar o HawkOpen com dados de saúde ou registos de estudantes?

    Por agora não use o HawkOpen com informação de saúde nem registos protegidos de estudantes. O HawkOpen não faz qualquer afirmação quanto à lei de privacidade de saúde dos EUA nem à FERPA, e não oferece condições contratuais especiais para esses dados.

  • Os destinatários nos EUA também veem o aviso de rastreio, e em que língua?

    Sim. O HawkOpen acrescenta o mesmo aviso a cada email rastreado, esteja onde estiver o destinatário, e só rastreia um destinatário quando a sua empresa registou o consentimento dele. A língua segue o texto do email, por isso um email em inglês recebe o aviso em inglês.

  • Enviar um email a frio para um endereço genérico como vendas@ é diferente de escrever a uma pessoa?

    Pode fazer diferença, porque um endereço atribuído a uma pessoa pode ser um dado pessoal mesmo sendo profissional, enquanto um alias genérico pode não identificar ninguém. As regras dependem do país e os documentos jurídicos do HawkOpen não o avaliam, por isso esta resposta dá apenas informação geral.

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