- 40+
- reglas con nombre para aperturas y clics
- 500
- destinatarios por tanda de campaña
- 3
- formas de conectar: Google, Microsoft, IMAP
- 1 € + IVA
- por los primeros 20 días del plan Business
Cómo funciona el seguimiento de correos en HawkOpen
Conecta tu buzón
Inicia sesión con tu cuenta de Google o de Microsoft, o introduce los datos de cualquier buzón IMAP/SMTP, por ejemplo Yahoo.
Envía el mensaje
Escribe como siempre en Gmail, en Outlook en el navegador o en Yahoo Mail con la extensión de HawkOpen. También puedes enviarlo desde el panel de HawkOpen. El seguimiento funciona cuando el propietario o un administrador de tu empresa lo activa, y solo con destinatarios cuyo consentimiento consta registrado; los demás reciben un correo normal.
Comprueba qué pasó
Ves las descargas de la imagen, los clics y las respuestas. Cada evento lleva una categoría y el código de la regla que lo valoró.
Qué registra HawkOpen
- Descarga de la imagen de seguimiento, es decir, una posible apertura. Cada destinatario que aceptó el seguimiento tiene su propia dirección de imagen, imposible de adivinar.
- Imagen al final del mensaje. Indica si el programa de correo mostró el mensaje completo o lo recortó.
- Clics en enlaces. El enlace pasa por una redirección breve, y las reglas separan los clics de los escáneres de los clics de las personas.
- Respuestas. En los buzones IMAP/SMTP, HawkOpen comprueba cada minuto si ha llegado una respuesta (planes Pro y Business).
Por qué una apertura no demuestra que se haya leído
Apple Mail Privacy Protection descarga las imágenes de los mensajes antes de que nadie los abra. Gmail las descarga a través de su propio servidor intermediario. Los filtros corporativos, como Proofpoint, Mimecast, Barracuda o Microsoft Safe Links, abren los correos y hacen clic en los enlaces para comprobar si son seguros.
Un contador de aperturas normal marca entonces «abierto» aunque nadie lo haya leído. HawkOpen llama a esos eventos por su nombre. Te explicamos cómo lo hacemos en cómo valora HawkOpen las aperturas.
Rastrear correos en Gmail, Outlook y otros buzones
| Buzón o programa | Cómo conectarlo | Observaciones |
|---|---|---|
| Gmail y Google Workspace | Inicio de sesión con Google | La extensión funciona en Gmail en el navegador. |
| Outlook y Microsoft 365 | Inicio de sesión con Microsoft | La extensión funciona en Outlook en el navegador. Desde Outlook de escritorio, envías a través del panel de HawkOpen. |
| Yahoo y otros buzones | IMAP y SMTP | La extensión también funciona en Yahoo Mail. |
| Navegadores | Extensión | Versiones distintas para Chrome y para Firefox (desde la versión 109). La versión para Chrome sirve también para Edge, Brave y Opera. |
Campañas, recordatorios y envíos programados
- Una campaña envía a cada destinatario un mensaje independiente. Quienes aceptaron el seguimiento reciben su propio identificador, así que sabes quién de ellos lo abrió, y no solo que «alguien del grupo» lo hizo.
- Cada tanda admite hasta 500 destinatarios, y hasta 60.000 al mes (plan Business). Puedes pausar, reanudar y cancelar una campaña.
- Programa el envío para más tarde y activa un recordatorio si nadie responde en el número de días que elijas.
- La extensión también elimina los píxeles y parámetros de seguimiento de los correos que tú recibes.
Preguntas frecuentes
¿Se puede saber si alguien leyó un correo?
Ninguna herramienta da certeza. Puedes ver que se descargó la imagen del mensaje o que se hizo clic en un enlace. HawkOpen valora si lo hizo probablemente una persona, un proxy de privacidad o un escáner, y te muestra el motivo. Lo único seguro es una reacción del destinatario, como una respuesta.
¿HawkOpen funciona con Outlook de escritorio?
La extensión funciona en Outlook en el navegador. Si usas Outlook de escritorio, conecta tu buzón de Microsoft en HawkOpen y envía los mensajes con seguimiento desde el panel.
¿Son reales las aperturas desde un iPhone?
A menudo no. Apple Mail Privacy Protection descarga las imágenes por adelantado, así que la «apertura» puede aparecer antes de que alguien mire su bandeja de entrada. HawkOpen marca esos eventos con la regla R-OPEN-APPLE.
¿El destinatario ve que el mensaje tiene seguimiento?
Sí. La imagen de seguimiento es invisible y los enlaces pasan por una redirección breve, pero cada correo con seguimiento termina con el aviso «Este mensaje contiene elementos de seguimiento de HawkOpen.» y el enlace «No rastrear mi actividad», con el que el destinatario rechaza el seguimiento de esa empresa. HawkOpen solo hace seguimiento a los destinatarios cuyo consentimiento consta registrado, y ese enlace les permite retirarlo más adelante. Todos los correos, con seguimiento o sin él, terminan además con «No me envíen mensajes».
¿Cuánto cuesta HawkOpen?
Pro cuesta 48 € al año (4 € al mes, un 33 % menos que con pago mensual) o 6 € al mes, más IVA. Business cuesta 90 € al año (7,50 € al mes, un 31 % menos que con pago mensual) o 11 € al mes, más IVA. Para empezar, puedes probar 20 días del plan Business por 1 € + IVA. También hay un plan gratuito: aperturas sin límite, clics en 10 correos al mes y 7 días de historial.