Causas habituales: el destinatario eligió no enviar nunca confirmaciones o rechazó esta; su programa ignora estas solicitudes; un administrador de Exchange o Microsoft 365 las bloquea; el mensaje aún no se ha abierto; o la confirmación acabó en correo no deseado. La confirmación de entrega también depende del servidor de destino, y muchos no la envían.
La imagen de seguimiento de HawkOpen no necesita respuesta del programa del destinatario, pero solo se añade a los destinatarios cuyo consentimiento al seguimiento está registrado y tiene sus propios límites: bloqueo de imágenes, Apple Mail y escáneres. HawkOpen muestra cada carga de la imagen y cada clic con una categoría y un código de regla, y cada correo rastreado lleva un aviso visible.
Cuando se aplican normas que exigen consentimiento, el seguimiento solo puede activarse después de obtenerlo. El enlace del mensaje permite retirar ese consentimiento más adelante.
Fuentes
- https://learn.microsoft.com/es-mx/answers/questions/5578209/directiva-en-exchange-online-para-confirmaci-n-de
- https://learn.microsoft.com/es-es/answers/questions/4590545/no-recibo-confirmaci-n-de-lectura-de-correo-enviad
- https://learn.microsoft.com/fr-fr/answers/questions/5902990/les-accus-r-ceptions-ne-sont-plus-notifi-s-du-tout