Tu solicitud viaja como una nota oculta dentro del correo. El programa del destinatario, según su configuración, envía la confirmación automáticamente, pregunta al destinatario o ignora la solicitud.
Dónde encontrarla: en Outlook, en las Opciones de un mensaje nuevo y, para todos los mensajes, en la configuración de Seguimiento; en Gmail, en Más opciones de un mensaje nuevo, pero solo en cuentas de Google Workspace que lo permitan. Otros proveedores y servicios web la tienen en la ventana de redacción, en la configuración o no la tienen.
HawkOpen funciona de otra manera: añade una imagen invisible y enlaces rastreados y registra cuándo se solicitan, solo con los destinatarios que consintieron el seguimiento de la empresa remitente. No necesita respuesta del destinatario, tampoco demuestra la lectura y se anuncia con un aviso al final de cada correo rastreado.
Cuando se aplican normas que exigen consentimiento, el seguimiento solo puede activarse después de obtenerlo. El enlace del mensaje permite retirar ese consentimiento más adelante.