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In welchem Land oder welcher Region werden meine Daten gespeichert?

Der Entwurf des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV), den jeder Kunde annimmt, nennt die Europäische Union als Speicherort: Amazon Web Services, Region eu-south-2 in Spanien. Er ist noch ein Entwurf, der auf die rechtliche Prüfung wartet, und seine Liste der Unterauftragsverarbeiter ist als vor der Veröffentlichung zu bestätigen gekennzeichnet.

Geprüft:

HawkOpen wird von TriStiX S.L. entwickelt, einem Unternehmen in Spanien. Die öffentliche Datenschutzseite nennt die Hosting-Region noch nicht; sie sagt, dass die endgültige Anbieterliste, die Hosting-Region und die Garantien für Datenübermittlungen vor dem Einschalten der Produktivdienste veröffentlicht werden.

Wenn der Speicherort für Ihre Verträge wichtig ist, lesen Sie den AVV-Entwurf in der App, bevor Sie ein Postfach verbinden, und warten Sie auf die endgültige Fassung, wenn Sie eine bestätigte brauchen.

  • Welche personenbezogenen Daten speichert HawkOpen, und behält es den Text meiner E-Mails?

    Je nach genutzten Funktionen: Konto- und Postfachverbindungsdaten, Nachrichten- und Empfängerdaten, klassifizierte Öffnungen und Klicks, Antworten, Kampagnenergebnisse, eingereichte Dokumente sowie Sicherheits- und Auditaufzeichnungen. Der Server von HawkOpen erhält außerdem den vollständigen Text jeder E-Mail, die er trackt oder sendet, weil er daraus die getrackte Kopie baut.

  • Kann ich alle meine Daten aus HawkOpen exportieren?

    Ja. Der Kontoinhaber kann in den Datenschutzwerkzeugen des Kontos einen Export der Kontodaten als Datei herunterladen.

  • Wie lösche ich mein HawkOpen-Konto und meine Daten?

    Beantragen Sie die Löschung in den Datenschutzwerkzeugen des Kontos: Bestätigen Sie mit Ihrem Passwort und dem Satz DELETE MY ACCOUNT. HawkOpen löscht das Konto nach einer Wartezeit von höchstens 30 Tagen; bis dahin können Sie den Antrag zurückziehen.

  • Nutzt HawkOpen meine Daten zum Trainieren von KI-Modellen?

    Nein. Der Code von HawkOpen trainiert keine KI-Modelle und schickt Ihre Daten an keine externen KI-Dienste. Bewertungen von Öffnungen und Klicks folgen festen, benannten Regeln, und die Dokumentanalyse ist eine einfache Textauslese nach festen Regeln.

  • Verkauft oder teilt HawkOpen meine Daten oder nutzt sie für Werbung?

    Die Datenschutzseite von HawkOpen nennt, wofür der Code Daten verwendet: angeforderte Produktfunktionen, Kontoverwaltung, Sicherheit, Betrugsvorbeugung, Diagnose und Datenschutzanfragen. Datenverkauf und Werbung gehören nicht dazu, und die öffentlichen Seiten von HawkOpen setzen keine Werbe-Cookies.

  • Verwendet HawkOpen Cookies auf seiner Website?

    Öffentliche Seiten, Rechtsseiten und der Signaturgenerator setzen keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Nach der Anmeldung verwendet HawkOpen ein sicheres Sitzungscookie, damit Sie angemeldet bleiben.

  • Kann ich mit HawkOpen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abschließen?

    Ja. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV, Art. 28 DSGVO) gehört zu den Vertragsdokumenten, die jeder Kunde in jedem Tarif mit einem Häkchen zusammen mit den Bedingungen, der Datenschutzerklärung und den Bedingungen für das Nachrichten-Tracking annimmt; das Tracking bleibt gesperrt, bis die aktuelle Fassung angenommen ist. Der AVV ist noch ein Entwurf, der auf die rechtliche Prüfung wartet, und als solcher gekennzeichnet.

  • Welche Unterauftragsverarbeiter nutzt HawkOpen?

    Der Entwurf des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV), den jeder Kunde annimmt, nennt sie: Amazon Web Services EMEA SARL (Hosting, Datenbank, Dateispeicher und System-E-Mails, Region eu-south-2 in Spanien), Cloudflare (DNS und Schutz aller öffentlichen Adressen, auch der Tracking-Anfragen) und Stripe Payments Europe (Zahlungen). Der Entwurf kennzeichnet diese Liste als vor der Veröffentlichung zu bestätigen.

  • Wie lange speichert HawkOpen meine Daten, auch nach einer Kündigung?

    HawkOpen hat keine einheitliche Aufbewahrungsfrist veröffentlicht: Sie hängt von Datenart, Tarif, Kontoeinstellungen und rechtlichen oder Audit-Grenzen ab. Wenn Sie Ihr Konto löschen, löscht HawkOpen es nach einer Wartezeit von höchstens 30 Tagen.

  • Welches Recht gilt für den HawkOpen-Vertrag, und wo werden Streitigkeiten verhandelt?

    Spanisches Recht, nach dem Entwurf der Nutzungsbedingungen, den jeder Kunde annimmt (er wartet noch auf die rechtliche Prüfung). Für Geschäftskunden sind ausschließlich die in den Nutzungsbedingungen genannten spanischen Gerichte zuständig; Verbraucher behalten den Schutz der zwingenden Vorschriften ihres Landes und können an ihrem Wohnsitz klagen und verklagt werden. HawkOpen wird von TriStiX S.L. betrieben, einem Unternehmen in Spanien.

  • Wo finde ich Datenschutzhinweis, Bedingungen und Impressum von HawkOpen, und sind sie endgültig?

    Die Fußzeile jeder HawkOpen-Seite verlinkt Datenschutz, Bedingungen / Impressum und Cookies, auf Englisch, Polnisch, Deutsch, Spanisch und Französisch. Diese Seiten beschreiben den aktuellen kontrollierten Stand; der produktive Datenschutzhinweis wird vor dem Start für das endgültige Hosting, die Anbieter und Länder geprüft.

  • Hat HawkOpen ein Service Level Agreement (SLA)?

    Nein. HawkOpen hat kein Service Level Agreement und keine Verfügbarkeitsgarantie veröffentlicht. Der Entwurf der Bedingungen sagt, dass HawkOpen keinen unterbrechungsfreien Betrieb garantiert, außer wenn für einen bezahlten Tarif ein eigenes Service-Level vereinbart ist, und dass der Free-Tarif ohne garantiertes Verfügbarkeitsniveau kommt.

  • Welches Unternehmen betreibt HawkOpen, und wo hat es seinen Sitz?

    HawkOpen wird von TriStiX S.L. entwickelt und betrieben, einem Unternehmen in Spanien. Seine USt-IdNr. steht in der Fußzeile jeder HawkOpen-Seite.

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