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O projeto de acordo de tratamento de dados (DPA) que todos os clientes aceitam indica a União Europeia como local de armazenamento: Amazon Web Services, região eu-south-2 em Espanha. Continua a ser um projeto à espera de revisão jurídica, e a sua lista de subcontratantes está assinalada como a confirmar antes da publicação.
Verificado:
O HawkOpen é desenvolvido pela TriStiX S.L., uma empresa espanhola. A página pública de privacidade ainda não indica a região de alojamento; diz que a lista final de prestadores, a região de alojamento e as garantias para transferências de dados serão publicadas antes de os serviços de produção serem ativados.
Se o local de alojamento importa para os seus contratos, leia o projeto de DPA na aplicação antes de ligar uma caixa de correio, e aguarde pela versão final se precisar de uma confirmada.
Conforme as funções que usa: dados da conta e da ligação à caixa de correio, dados de mensagens e destinatários, aberturas e cliques classificados, respostas, resultados de campanhas, documentos que envia e registos de segurança e auditoria. O servidor do HawkOpen também recebe o texto completo de cada email que rastreia ou envia, porque constrói a partir dele a cópia rastreada.
Sim. O titular da conta pode descarregar uma exportação dos dados da conta em ficheiro nas ferramentas de privacidade da conta.
Peça a eliminação nas ferramentas de privacidade da conta: confirme com a palavra-passe e a frase DELETE MY ACCOUNT. O HawkOpen apaga a conta após um período de espera de no máximo 30 dias, e até lá pode cancelar o pedido.
Não. O código do HawkOpen não treina modelos de IA nem envia os seus dados para serviços externos de IA. Os veredictos de aberturas e cliques vêm de regras fixas com nome, e a análise de documentos é uma simples extração de texto com regras fixas.
A página de privacidade do HawkOpen indica para que o código usa os dados: as funções que pede, a administração da conta, a segurança, a prevenção de fraude, o diagnóstico e os pedidos de privacidade. A venda de dados e a publicidade não estão entre eles, e as páginas públicas do HawkOpen não colocam cookies de publicidade.
As páginas públicas, as páginas legais e o gerador de assinaturas não colocam cookies de análise nem de publicidade. Depois de iniciar sessão, o HawkOpen usa um cookie de sessão seguro para a manter.
Sim. Um acordo de tratamento de dados (DPA, artigo 28.º do RGPD) é um dos documentos contratuais que todos os clientes aceitam, em todos os planos, com uma única caixa de seleção juntamente com os Termos, a Política de privacidade e os Termos de rastreio de mensagens; o rastreio fica bloqueado até a versão em vigor ser aceite. O DPA ainda é um projeto à espera de revisão jurídica e está assinalado como tal.
O projeto de acordo de tratamento de dados (DPA) que todos os clientes aceitam enumera-os: Amazon Web Services EMEA SARL (alojamento, base de dados, armazenamento de ficheiros e emails do sistema, região eu-south-2 em Espanha), Cloudflare (DNS e proteção de todos os endereços públicos, incluindo os pedidos de rastreio) e Stripe Payments Europe (pagamentos). O projeto assinala esta lista como a confirmar antes da publicação.
O HawkOpen não publicou um prazo único: depende do tipo de dados, do plano, da configuração da conta e de limites legais ou de auditoria. Se apagar a conta, o HawkOpen elimina-a após um período de espera de no máximo 30 dias.
A lei espanhola, segundo o projeto de Termos de serviço que todos os clientes aceitam (ainda à espera de revisão jurídica). Para clientes empresariais, são exclusivamente competentes os tribunais espanhóis indicados nos Termos; os consumidores mantêm a proteção das normas imperativas do seu país e podem demandar e ser demandados nos tribunais do local onde residem. O HawkOpen é gerido pela TriStiX S.L., uma empresa espanhola.
O rodapé de cada página do HawkOpen tem ligações para Privacidade, Termos / Aviso legal e Cookies, em inglês, polaco, alemão, espanhol e francês. Estas páginas descrevem a versão controlada atual; a informação de privacidade de produção será revista para o alojamento, os fornecedores e os países finais antes do lançamento.
Não. O HawkOpen não publicou um acordo de nível de serviço nem uma garantia de disponibilidade. O projeto de Termos diz que o HawkOpen não garante um funcionamento ininterrupto, salvo se for acordado um nível de serviço separado para um plano pago, e que o plano Free não tem um nível de disponibilidade garantido.
O HawkOpen é desenvolvido e gerido pela TriStiX S.L., uma empresa espanhola. O seu número de IVA aparece no rodapé de cada página do HawkOpen.