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¿Cómo recibo un aviso cuando alguien abre mi correo?

HawkOpen no envía un aviso por cada apertura suelta. En los planes Pro y Business defines reglas de alerta sobre aperturas, como varias aperturas en 30 minutos o una vuelta al mensaje tras 7 días; cuando una se cumple, la extensión del navegador muestra un aviso y, en Business, también puede llegar por correo. En Pro y Business las respuestas también avisan. Sirve para correos enviados desde Outlook en la web, Gmail, Yahoo Mail o el panel; las aperturas de máquinas nunca activan una alerta.

Revisado:

El plan gratuito tiene una regla fija, una alerta cuando no hay respuesta en 24 horas, y ninguna alerta por aperturas. Una apertura o un clic sueltos nunca generan aviso, así que la configuración de la extensión no tiene interruptor para ellos.

Recuerda que una alerta de aperturas se basa en aperturas, que no son prueba de lectura. Las aperturas de Apple Mail, del proxy de un proveedor o de un escáner nunca la activan. Y las aperturas y los clics solo se registran en copias rastreadas: cuando tu empresa ha activado el seguimiento, y solo con los destinatarios cuyo consentimiento está registrado.

Fuentes

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  • ¿Funciona el seguimiento de aperturas si el destinatario lee en el móvil?

    Sí, si la app de correo del móvil carga las imágenes. Mail del iPhone con Mail Privacy Protection las carga por adelantado a través de los servidores de Apple, lo que HawkOpen marca como proxy de privacidad, y la app de Gmail las carga a través del proxy de Google. Las aperturas desde otras apps en una red móvil se clasifican como mucho como actividad humana posible.

  • ¿Hay una app de HawkOpen para Android o iPhone?

    No. HawkOpen no tiene app para Android ni iPhone. Los correos rastreados se envían desde un ordenador, con la extensión para Chrome o Firefox o desde el panel web, y los resultados se ven en el panel.

  • ¿Qué extensión para rastrear correos en Gmail es mejor?

    No hay un ranking independiente al que podamos remitirte, y HawkOpen no se llamará a sí mismo el mejor. Compara lo que te importa: si las aperturas de Apple Mail, del proxy de Gmail y de los escáneres se separan de las personas, qué buzones y navegadores se admiten, qué incluye el plan gratuito y si se informa a los destinatarios del seguimiento.

  • ¿Puedo rastrear correos enviados desde Apple Mail, Thunderbird u otro programa de correo?

    No desde dentro de esos programas: HawkOpen no tiene complemento para Apple Mail, Thunderbird ni otros programas de escritorio. Conecta el mismo buzón a HawkOpen y escribe los correos rastreados en el panel de HawkOpen; salen desde tu dirección.

  • ¿Hay un rastreador de correos gratis para Outlook?

    Sí, el plan Free de HawkOpen funciona con Outlook: el seguimiento de aperturas no tiene límite, los enlaces se rastrean en 10 correos al mes y tienes 1 buzón y 7 días de historial. En Outlook en la web usas la extensión del navegador; con la aplicación de escritorio envías desde el panel de HawkOpen.

  • ¿Cómo conecto Gmail o una cuenta de Google Workspace a HawkOpen?

    Al añadir un buzón en HawkOpen, elige iniciar sesión con Google y permite el acceso. Sirve para Gmail personal y para cuentas de Google Workspace; después HawkOpen envía tus correos rastreados a través de Gmail desde tu propia dirección.

  • ¿Cómo conecto Outlook, Microsoft 365 u Outlook.com a HawkOpen?

    Al añadir un buzón en HawkOpen, elige iniciar sesión con Microsoft y permite el acceso. Sirve para cuentas de trabajo de Microsoft 365 y para direcciones de Outlook.com y Hotmail; después HawkOpen envía tus correos rastreados a través de Microsoft desde tu propia dirección.

  • ¿Hay un rastreador de correos para Yahoo Mail?

    Sí. La extensión de HawkOpen para Chrome y Firefox funciona en Yahoo Mail en el navegador, y también puedes conectar tu buzón de Yahoo con IMAP y SMTP y enviar correos rastreados desde el panel de HawkOpen.

  • ¿Cómo conecto un buzón con IMAP y SMTP y necesito una contraseña de aplicación?

    Al añadir un buzón, elige IMAP/SMTP e introduce los nombres de servidor, los puertos y la contraseña de tu proveedor; HawkOpen propone el puerto 587 para SMTP y el 993 para IMAP. Si necesitas una contraseña de aplicación depende del proveedor: muchos la piden cuando la verificación en dos pasos está activada.

  • ¿Puedo conectar buzones de iCloud, GMX, web.de, Zoho, Proton o Fastmail?

    La mayoría sí, con IMAP y SMTP: iCloud, GMX, web.de, Zoho y Fastmail lo ofrecen, normalmente tras activar IMAP en sus ajustes y crear una contraseña de aplicación. Proton Mail no se puede conectar, porque solo ofrece IMAP a través de su app Bridge en tu propio ordenador, al que los servidores de HawkOpen no llegan.

  • ¿HawkOpen funciona con cualquier proveedor de correo?

    Por tu parte, HawkOpen funciona con Gmail y Microsoft mediante su inicio de sesión y con cualquier proveedor que ofrezca IMAP y SMTP en un servidor público. Por parte del destinatario, funciona con cualquier programa que cargue imágenes; si las bloquea, los clics y las respuestas se siguen registrando.

  • ¿Cómo desconecto un buzón y retiro el acceso de HawkOpen?

    Elimina el buzón en los ajustes de buzones de HawkOpen. HawkOpen borra al momento los datos de acceso o la contraseña guardados de ese buzón y después pide a Google o Microsoft que revoquen su acceso; desde entonces no puede enviar, comprobar ni actualizar nada de ese buzón.

  • ¿En qué correo web funciona la extensión de HawkOpen?

    En tres: Gmail, Outlook en la web (incluidos Outlook.com y Microsoft 365 en el navegador) y Yahoo Mail. Cualquier otro buzón se conecta a HawkOpen y los correos rastreados se envían desde el panel.

  • ¿Puedo ver la actividad de todos mis buzones en un solo lugar?

    Sí. Los correos rastreados de todos los buzones que conectes aparecen juntos en tu historial de HawkOpen, y puedes buscarlos por asunto o dirección y filtrarlos por buzón. Free incluye 1 buzón, Pro 3 y Business no tiene límite de buzones.

  • ¿HawkOpen sincroniza las carpetas de mi buzón y muestra mi bandeja de entrada?

    HawkOpen tiene una vista de bandeja para un buzón conectado: muestra sus carpetas y enseña un mensaje cuando lo abres, y una carpeta se actualiza cuando lo pides. No sustituye a tu programa de correo, y tu correo sigue en tu proveedor.

  • ¿Puedo enviar correos rastreados desde un buzón compartido o un alias?

    Con el inicio de sesión de Google o Microsoft, HawkOpen envía como la cuenta con la que entraste. Otra dirección, como un alias o un buzón compartido, se añade como buzón IMAP/SMTP con esa dirección y el usuario que te dé el proveedor; que el proveedor acepte enviar desde esa dirección depende de él.

  • ¿Por qué falla la conexión con mi buzón?

    Con IMAP/SMTP las causas habituales son un nombre de servidor o un puerto erróneos, la contraseña normal donde el proveedor pide una de aplicación, o IMAP desactivado en el proveedor. Con Google o Microsoft suele ser un inicio de sesión sin terminar, un acceso revocado después o un administrador de empresa que no ha autorizado la aplicación.

  • ¿La búsqueda en el registro de correo de Google Workspace o el seguimiento de mensajes de Microsoft muestran si se abrió un correo?

    No. Estas herramientas de administración muestran el recorrido de un mensaje: si se envió, se entregó, se retrasó o rebotó. No muestran si el destinatario lo abrió. HawkOpen registra aperturas y clics por separado, cada uno con una categoría.

  • ¿HawkOpen me da una dirección de correo con dominio propio para Gmail?

    No. HawkOpen no vende buzones ni dominios. Conectas un buzón que ya tienes, con Google, Microsoft o IMAP y SMTP, incluido uno con tu propio dominio en cualquier proveedor que ofrezca IMAP y SMTP.

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