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Como recebo uma notificação quando alguém abre o meu email?

O HawkOpen não envia uma notificação por cada abertura isolada. Nos planos Pro e Business define regras de alerta sobre aberturas, como várias aberturas em 30 minutos ou um regresso à mensagem após 7 dias; quando uma dispara, a extensão do navegador mostra uma notificação e, no Business, também pode chegar por email. No Pro e no Business as respostas também notificam. Funciona para emails enviados a partir do Outlook na web, do Gmail, do Yahoo Mail ou do painel; as aberturas por máquinas nunca disparam um alerta.

Verificado:

O plano gratuito tem uma regra fixa, um alerta quando não há resposta em 24 horas, e nenhum alerta de aberturas. Uma abertura ou um clique isolados nunca geram notificação, por isso as definições da extensão não têm interruptor para eles.

Lembre-se de que um alerta de aberturas assenta em aberturas, que não são prova de leitura. As aberturas pelo Apple Mail, pelo proxy de um fornecedor ou por um scanner nunca o disparam. E as aberturas e os cliques só são registados em cópias rastreadas: depois de a sua empresa ativar o rastreio, e só para os destinatários cujo consentimento está registado.

Fontes

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  • O rastreio de aberturas funciona se o destinatário ler no telemóvel?

    Sim, se a aplicação de email do telemóvel carregar as imagens. O Mail do iPhone com o Mail Privacy Protection carrega-as antecipadamente através dos servidores da Apple, o que o HawkOpen marca como proxy de privacidade, e a aplicação Gmail carrega-as através do proxy da Google. As aberturas a partir de outras aplicações numa rede móvel são classificadas no máximo como atividade humana possível.

  • Existe uma aplicação HawkOpen para Android ou iPhone?

    Não. O HawkOpen não tem aplicação para Android nem para iPhone. Os emails rastreados são enviados a partir de um computador, com a extensão para Chrome ou Firefox ou a partir do painel web, e os resultados veem-se no painel.

  • Qual é a melhor extensão para rastrear emails no Gmail?

    Não existe um ranking independente que possamos indicar, e o HawkOpen não se vai chamar a si próprio o melhor. Compare o que lhe interessa: se as aberturas do Apple Mail, do proxy do Gmail e dos scanners são separadas das pessoas, que caixas e navegadores são suportados, o que inclui o plano gratuito e se os destinatários são informados do rastreio.

  • Posso rastrear emails enviados a partir do Apple Mail, do Thunderbird ou de outro programa de email?

    Não a partir desses programas: o HawkOpen não tem suplemento para o Apple Mail, o Thunderbird ou outros programas de email de computador. Ligue a mesma caixa ao HawkOpen e escreva os emails rastreados no painel do HawkOpen; saem do seu endereço.

  • Existe um rastreador de emails gratuito para o Outlook?

    Sim, o plano Free do HawkOpen funciona com o Outlook: o rastreio de aberturas não tem limite, os links são rastreados em 10 emails por mês e tem 1 caixa e 7 dias de histórico. No Outlook na web usa a extensão do navegador; com a aplicação de computador envia a partir do painel do HawkOpen.

  • Como ligo o Gmail ou uma conta Google Workspace ao HawkOpen?

    Ao adicionar uma caixa no HawkOpen, escolha iniciar sessão com a Google e permita o acesso. Funciona para o Gmail pessoal e para contas Google Workspace; depois o HawkOpen envia os seus emails rastreados através do Gmail a partir do seu endereço.

  • Como ligo o Outlook, o Microsoft 365 ou o Outlook.com ao HawkOpen?

    Ao adicionar uma caixa no HawkOpen, escolha iniciar sessão com a Microsoft e permita o acesso. Funciona para contas de trabalho Microsoft 365 e para endereços Outlook.com e Hotmail; depois o HawkOpen envia os seus emails rastreados através da Microsoft a partir do seu endereço.

  • Existe um rastreador de emails para o Yahoo Mail?

    Sim. A extensão HawkOpen para Chrome e Firefox funciona no Yahoo Mail no navegador, e também pode ligar a sua caixa Yahoo por IMAP e SMTP e enviar emails rastreados a partir do painel do HawkOpen.

  • Como ligo uma caixa por IMAP e SMTP e preciso de uma palavra-passe de aplicação?

    Ao adicionar uma caixa, escolha IMAP/SMTP e introduza os nomes dos servidores, as portas e a palavra-passe do seu fornecedor; o HawkOpen sugere a porta 587 para SMTP e 993 para IMAP. Precisar de uma palavra-passe de aplicação depende do fornecedor: muitos exigem-na quando a verificação em dois passos está ativa.

  • Posso ligar caixas iCloud, GMX, web.de, Zoho, Proton ou Fastmail?

    A maioria sim, por IMAP e SMTP: o iCloud, o GMX, o web.de, o Zoho e o Fastmail permitem-no, normalmente depois de ativar o IMAP nas definições e criar uma palavra-passe de aplicação. O Proton Mail não pode ser ligado, porque só oferece IMAP através da aplicação Bridge no seu próprio computador, que os servidores do HawkOpen não alcançam.

  • O HawkOpen funciona com qualquer fornecedor de email?

    Do seu lado, o HawkOpen funciona com o Gmail e a Microsoft através do respetivo início de sessão e com qualquer fornecedor que ofereça IMAP e SMTP num servidor público. Do lado do destinatário, funciona com qualquer programa de email que carregue imagens; se as bloquear, os cliques e as respostas continuam a ser registados.

  • Como desligo uma caixa e retiro o acesso do HawkOpen?

    Remova a caixa nas definições de caixas do HawkOpen. O HawkOpen apaga de imediato os dados de acesso ou a palavra-passe guardados dessa caixa e depois pede à Google ou à Microsoft que revoguem o acesso; a partir daí não pode enviar, verificar nem atualizar nada dessa caixa.

  • Em que webmail funciona a extensão HawkOpen?

    Em três: Gmail, Outlook na web (incluindo o Outlook.com e o Microsoft 365 no navegador) e Yahoo Mail. Qualquer outra caixa liga-se ao HawkOpen e os emails rastreados enviam-se a partir do painel.

  • Posso ver a atividade de todas as minhas caixas num só lugar?

    Sim. Os emails rastreados de todas as caixas que ligar aparecem juntos no seu histórico do HawkOpen, e pode pesquisá-los por assunto ou endereço e filtrá-los por caixa. O Free inclui 1 caixa, o Pro 3 e o Business não tem limite de caixas.

  • O HawkOpen sincroniza as pastas da minha caixa e mostra a caixa de entrada?

    O HawkOpen tem uma vista de caixa de entrada para uma caixa ligada: lista as pastas, mostra uma mensagem quando a abre e atualiza uma pasta quando o pede. Não substitui o seu programa de email, e o email continua no seu fornecedor.

  • Posso enviar emails rastreados a partir de uma caixa partilhada ou de um alias?

    Com o início de sessão da Google ou da Microsoft, o HawkOpen envia como a conta com que entrou. Outro endereço, como um alias ou uma caixa partilhada, adiciona-se como caixa IMAP/SMTP com esse endereço e o utilizador indicado pelo fornecedor; é o fornecedor que decide se aceita o envio a partir desse endereço.

  • Porque falha a ligação à minha caixa?

    Com IMAP/SMTP as causas habituais são um nome de servidor ou uma porta errados, a palavra-passe normal onde o fornecedor exige uma de aplicação, ou o IMAP desativado no fornecedor. Com a Google ou a Microsoft costuma ser um início de sessão não concluído, um acesso revogado depois ou um administrador da empresa que não autorizou a aplicação.

  • A pesquisa no registo de email do Google Workspace ou o rastreio de mensagens da Microsoft mostram se um email foi aberto?

    Não. Estas ferramentas de administração mostram o percurso de uma mensagem: se foi enviada, entregue, atrasada ou devolvida. Não mostram se o destinatário a abriu. O HawkOpen regista aberturas e cliques em separado, cada um com uma categoria.

  • O HawkOpen dá-me um endereço de email com domínio próprio para o Gmail?

    Não. O HawkOpen não vende caixas nem domínios. Liga uma caixa que já tem, através da Google, da Microsoft ou de IMAP e SMTP, incluindo uma com o seu próprio domínio em qualquer fornecedor que ofereça IMAP e SMTP.

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