- 40+
- regole con nome per aperture e clic
- 500
- destinatari per lotto di campagna
- 3
- modi per collegarsi: Google, Microsoft, IMAP
- 1 € + IVA
- per i primi 20 giorni del piano Business
Come funziona il tracciamento email in HawkOpen
Collega la tua casella
Accedi con il tuo account Google o Microsoft, oppure inserisci i dati di qualsiasi casella IMAP/SMTP, ad esempio Yahoo.
Invia il messaggio
Scrivi come sempre in Gmail, in Outlook nel browser o in Yahoo Mail con l’estensione HawkOpen. Puoi anche inviarlo dal pannello di HawkOpen. Il tracciamento funziona dopo che il titolare o un amministratore della tua azienda lo ha attivato, e solo per i destinatari il cui consenso è registrato; gli altri ricevono una normale email.
Controlla cosa è successo
Vedi i download dell’immagine, i clic e le risposte. Ogni evento ha una categoria e il codice della regola che lo ha valutato.
Cosa registra HawkOpen
- Download dell’immagine di tracciamento, cioè una possibile apertura. Ogni destinatario che ha accettato il tracciamento ha il proprio indirizzo dell’immagine, impossibile da indovinare.
- Immagine alla fine del messaggio. Indica se il programma di posta ha mostrato il messaggio completo o lo ha tagliato.
- Clic sui link. Il link passa per un breve reindirizzamento, e le regole separano i clic degli scanner da quelli delle persone.
- Risposte. Nelle caselle IMAP/SMTP, HawkOpen controlla ogni minuto se è arrivata una risposta (piani Pro e Business).
Perché un’apertura non dimostra la lettura
Apple Mail Privacy Protection scarica le immagini dei messaggi prima che qualcuno li apra. Gmail le scarica tramite il proprio server intermediario. I filtri aziendali, come Proofpoint, Mimecast, Barracuda o Microsoft Safe Links, aprono le email e cliccano sui link per verificare che siano sicuri.
Un normale contatore di aperture segna allora «aperta» anche se nessuno l’ha letta. HawkOpen chiama questi eventi con il loro nome. Ti spieghiamo come in come HawkOpen valuta le aperture.
Tracciare le email in Gmail, Outlook e altre caselle
| Casella o programma | Come collegarlo | Note |
|---|---|---|
| Gmail e Google Workspace | Accesso con Google | L’estensione funziona in Gmail nel browser. |
| Outlook e Microsoft 365 | Accesso con Microsoft | L’estensione funziona in Outlook nel browser. Da Outlook desktop, invii tramite il pannello di HawkOpen. |
| Yahoo e altre caselle | IMAP e SMTP | L’estensione funziona anche in Yahoo Mail. |
| Browser | Estensione | Versioni separate per Chrome e per Firefox (dalla versione 109). La versione per Chrome funziona anche con Edge, Brave e Opera. |
Campagne, promemoria e invii programmati
- Una campagna invia a ogni destinatario un messaggio separato. Chi ha accettato il tracciamento riceve il proprio identificativo, così sai chi di loro l’ha aperto, e non solo che «qualcuno del gruppo» l’ha fatto.
- Ogni lotto ammette fino a 500 destinatari, e fino a 60.000 al mese (piano Business). Puoi mettere in pausa, riprendere e annullare una campagna.
- Programma l’invio per dopo e attiva un promemoria se nessuno risponde entro il numero di giorni che scegli.
- L’estensione rimuove anche i pixel e i parametri di tracciamento dalle email che ricevi tu.
Domande frequenti
Si può sapere se qualcuno ha letto un’email?
Nessuno strumento dà la certezza. Puoi vedere che l’immagine del messaggio è stata scaricata o che è stato cliccato un link. HawkOpen valuta se è stato probabilmente una persona, un proxy per la privacy o uno scanner, e ti mostra il motivo. L’unica cosa certa è una reazione del destinatario, come una risposta.
HawkOpen funziona con Outlook desktop?
L’estensione funziona in Outlook nel browser. Se usi Outlook desktop, collega la tua casella Microsoft in HawkOpen e invia i messaggi tracciati dal pannello.
Le aperture da iPhone sono reali?
Spesso no. Apple Mail Privacy Protection scarica le immagini in anticipo, quindi l’«apertura» può comparire prima che qualcuno guardi la posta in arrivo. HawkOpen contrassegna questi eventi con la regola R-OPEN-APPLE.
Il destinatario vede che il messaggio è tracciato?
Sì. L’immagine di tracciamento è invisibile e i link passano per un breve reindirizzamento, ma ogni email tracciata termina con l’avviso «Questo messaggio contiene elementi di tracciamento HawkOpen.» e il link «Non tracciare la mia attività», con cui il destinatario rifiuta il tracciamento da parte di quell’azienda. HawkOpen traccia solo i destinatari il cui consenso è registrato, e quel link permette di revocarlo in seguito. Ogni email, tracciata o no, termina anche con «Non inviatemi messaggi».
Quanto costa HawkOpen?
Pro costa 48 € all’anno (4 € al mese, il 33% in meno rispetto al pagamento mensile) oppure 6 € al mese, più IVA. Business costa 90 € all’anno (7,50 € al mese, il 31% in meno rispetto al pagamento mensile) oppure 11 € al mese, più IVA. Per iniziare, puoi provare 20 giorni del piano Business per 1 € + IVA. C’è anche un piano gratuito: aperture senza limiti, clic in 10 email al mese e 7 giorni di cronologia.