O que é uma assinatura eletrónica?

Perguntas relacionadas

• A assinatura do HawkOpen é avançada ou qualificada?Assinatura eletrónica
• Qual é a diferença entre assinatura eletrónica simples, avançada e qualificada?Assinatura eletrónica
• Como peço a alguém uma assinatura por email?Assinatura eletrónica

Mais sobre este tema

• Existe uma ferramenta gratuita para assinar um PDF online?

  O plano Free do HawkOpen inclui 1 pedido de assinatura por mês. Quem assina não precisa de conta; precisa de uma conta gratuita do HawkOpen para enviar o pedido. Por agora a assinatura é uma pré-visualização, porque só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada.

• Como adiciono uma assinatura eletrónica a um PDF ou documento Word?

  O HawkOpen não edita ficheiros PDF nem Word. Envia um PDF à pessoa que deve assinar: ela abre um link, confirma o acesso com um código do email e desenha a assinatura ou escreve o nome. Por agora é uma pré-visualização até a análise externa de ficheiros ser ativada.

• Quanto custa uma assinatura eletrónica no HawkOpen?

  Os pedidos de assinatura fazem parte dos planos do HawkOpen: o Free inclui 1 por mês, o Pro 5 por mês e o Business não tem limite mensal. Por agora a assinatura é uma pré-visualização, porque só aceita documentos quando a análise externa de ficheiros estiver ativada.

• Posso assinar no HawkOpen com o Cartão de Cidadão, a Chave Móvel Digital ou o gov.br?

  Não. O HawkOpen não se liga ao Cartão de Cidadão, à Chave Móvel Digital, ao gov.br nem a cartões de assinatura qualificada. A sua assinatura é simples: quem assina desenha-a ou escreve o nome depois de confirmar um código do email.

• Qual é a melhor aplicação de assinatura eletrónica?

  O HawkOpen não faz rankings de aplicações de assinatura. Escolha primeiro pelo nível de assinatura de que precisa: para uma assinatura qualificada é preciso um prestador qualificado de serviços de confiança; para uma assinatura simples com relatório de evidências, o HawkOpen é uma opção, ainda em pré-visualização.

• Qual é a diferença entre assinatura eletrónica e assinatura digital?

  «Assinatura eletrónica» é o termo jurídico amplo: dados em formato eletrónico apensos ao que se assina ou logicamente associados a isso e usados para o assinar. «Assinatura digital» costuma designar a técnica criptográfica das assinaturas avançadas e qualificadas; em Itália, «firma digitale» é o nome de um tipo de assinatura qualificada.

• A assinatura eletrónica tem validade jurídica?

  Na UE não podem ser negados efeitos jurídicos nem admissibilidade como prova a uma assinatura eletrónica só por ser eletrónica (artigo 25.º, n.º 1, do eIDAS). O Regulamento eIDAS garante à assinatura qualificada um efeito equivalente ao da assinatura manuscrita; os efeitos das outras assinaturas dependem da lei aplicável e das circunstâncias.

• De que nível de assinatura eletrónica preciso para o meu contrato?

  Depende do país, do tipo de documento e da forma que a lei exige. Quando não é exigida forma especial, muitas vezes pode usar-se uma assinatura simples; quando a lei exige forma escrita ou assinatura qualificada, verifique se e como uma forma eletrónica pode cumprir esse requisito.

• Uma assinatura eletrónica vale como prova em tribunal?

  Um tribunal pode admitir uma assinatura eletrónica como prova; o peso que lhe dá depende da lei aplicável e das circunstâncias do caso. O relatório de evidências do HawkOpen ajuda porque regista o que aconteceu durante a assinatura.

• Um nome escrito ou um email chegam para contar como assinatura?

  Um nome escrito ou um nome no fim de um email pode contar como assinatura eletrónica simples em muitos sistemas jurídicos, mas vincular ou não depende do país, do documento e da forma exigida pela lei. No HawkOpen quem assina pode escrever o nome em vez de desenhar a assinatura, depois de confirmar um código do email.

• Como assina o signatário e precisa de conta?

  Não é preciso conta. O signatário abre o link do email de convite, confirma o acesso com um código de 8 dígitos enviado para o mesmo endereço, lê o PDF, marca a caixa de consentimento e desenha uma assinatura ou escreve o nome, ou recusa.

• O código para assinar não chegou. O que faço?

  O HawkOpen envia o código por email, não por SMS, para o endereço para o qual o pedido foi criado. Veja o spam e outras pastas, espere um minuto e peça um novo código na página; cada código vale 10 minutos.

• Durante quanto tempo é válido um link de assinatura e pode expirar?

  Um link de assinatura funciona no máximo 7 dias, e ao criar o pedido pode definir uma data de fim anterior. Depois o link deixa de abrir e um pedido expirado não pode ser prolongado: envie um novo.

• O que acontece se o signatário recusar assinar?

  O signatário pode carregar em «Recusar assinatura» e confirmar. O pedido fica então fechado de vez, a recusa é registada com a hora e o HawkOpen envia-lhe um email.

• Posso reenviar, cancelar ou editar um pedido de assinatura já enviado?

  Enquanto o pedido espera, pode enviar um lembrete, que repete o convite, e pode apagá-lo a qualquer momento. Não é possível editá-lo: para mudar o documento, o signatário ou a data de fim, apague-o e crie um novo.

• O HawkOpen pode lembrar o signatário de assinar?

  Sim, manualmente: enquanto o pedido espera a assinatura, envia um lembrete a partir do painel e o HawkOpen volta a escrever ao signatário. Não há lembretes automáticos programados para pedidos de assinatura.

• Posso enviar um documento a vários signatários ou definir uma ordem de assinatura?

  Não num só pedido. Um pedido de assinatura do HawkOpen tem exatamente um signatário, por isso também não há ordem de assinatura. Para várias pessoas, crie um pedido para cada uma; cada um tem o seu relatório de prova.

• Posso acrescentar campos como iniciais, data ou texto para o signatário preencher?

  Não. O signatário lê o PDF e junta uma única assinatura, desenhada ou escrita, para todo o documento; não há campos de formulário, iniciais por página nem campos de data. Preencha o PDF antes de o enviar.

• O signatário pode desenhar ou escrever a assinatura?

  Ambas. O signatário desenha a assinatura com o rato, o dedo ou uma caneta num quadro da página, ou escreve o nome. O HawkOpen exige um desenho com pontos suficientes ou um nome escrito com pelo menos dois caracteres.

• Em que línguas aparece a página de assinatura?

  A página de assinatura e os emails ao signatário (o convite, o lembrete e o código de utilização única) estão em inglês, polaco, alemão, espanhol, francês, português e italiano. A língua é a escolhida para o destinatário ao criar o pedido ou, se não, a língua do painel do remetente; se nenhuma estiver definida, a página e o email do código seguem a língua do navegador do signatário, e o convite e o lembrete vão em inglês. A frase de consentimento da página está nessa mesma língua.

• É possível assinar no telemóvel ou no tablet?

  Sim. A página de assinatura funciona no navegador do telemóvel ou tablet, e o quadro de assinatura aceita o dedo ou uma caneta. Não é preciso aplicação.

• O que contém o relatório de prova (registo de auditoria) da assinatura?

  O relatório inclui o título do documento e a sua impressão SHA-256, o nome e o email do signatário, o endereço IP e o navegador, o consentimento registado, as horas de criação, aceitação do convite pelo fornecedor de email, visualização e assinatura, e a assinatura desenhada ou escrita.

• Posso descarregar o PDF assinado e o relatório de prova, e a assinatura fica no PDF?

  Depois da assinatura, descarrega o relatório de prova em PDF a partir do painel. O HawkOpen não carimba a assinatura no seu documento: o PDF original fica inalterado e a assinatura aparece no relatório separado.

• O signatário recebe uma cópia do documento assinado?

  Não automaticamente. Depois de assinar, o signatário vê uma página de confirmação e o HawkOpen só lhe escreve a si. Se precisar de cópia, envie-lhe o PDF e o relatório de prova.

• Como pode alguém verificar o relatório de prova sem conta no HawkOpen?

  O relatório contém um link de verificação que qualquer pessoa abre sem conta. A página verifica a assinatura Ed25519 do HawkOpen sobre o registo e mostra apenas a impressão SHA-256 do documento, o identificador da chave e a hora da assinatura; não mostra o nome, o email nem o endereço IP do signatário.

• Como sei que um PDF assinado não foi alterado depois?

  Compare impressões. O relatório de prova contém a impressão SHA-256 do PDF original; calcule a da sua cópia com qualquer ferramenta SHA-256 (por exemplo certutil no Windows ou shasum no Mac) e compare. Se mudou um só byte, serão diferentes.

• O relatório de prova usa um selo temporal qualificado?

  Não. As horas do relatório vêm do relógio do servidor do HawkOpen no momento de cada evento. Não são um selo temporal eletrónico qualificado de um prestador de serviços de confiança.

• O HawkOpen verifica a identidade do signatário com documento, SMS ou vídeo?

  Não. O HawkOpen só verifica que o signatário consegue ler os emails do endereço do pedido, enviando para lá um código de utilização única. Isso mostra acesso à caixa de correio, não quem é o signatário nem se pode assinar por uma empresa; o HawkOpen não verifica documentos de identidade, telefones nem rostos.

• Que dados pessoais do signatário guarda o HawkOpen?

  O email e o nome do signatário (se os indicou), o endereço IP e o navegador ao assinar ou recusar, o seu consentimento, a assinatura desenhada ou o nome escrito e a hora de cada passo. O registo assinado só guarda um hash do email, e a página pública de verificação não mostra endereço nenhum.

• Durante quanto tempo se guardam os documentos assinados e os relatórios, e uma assinatura expira?

  O HawkOpen não publicou durante quanto tempo guarda os documentos assinados e os relatórios de prova. Descarregue o relatório depois da assinatura e guarde-o com o PDF original, para que as suas provas não dependam do HawkOpen.

• Qual é a diferença entre um pedido de assinatura e aceitar uma proposta?

  Um pedido de assinatura pede a uma pessoa que assine um PDF com assinatura desenhada ou escrita e gera um relatório de prova. Aceitar uma proposta é um botão num link de proposta que regista a decisão do cliente como uma confirmação assinada pelo HawkOpen, sem assinatura desenhada nem escrita.

• Como assino um documento eletronicamente de forma segura?

  Primeiro verifique que assinatura o documento exige; depende do país, do tipo de documento e da forma exigida. Uma assinatura qualificada obtém-se num prestador qualificado de serviços de confiança. Ao assinar, use só um link que esperava, verifique o remetente e o documento e guarde o relatório de prova.

• Uma assinatura eletrónica pode ser notarizada, escrita ou falsificada?

  Escrita: sim, escrever o nome é uma das duas formas de assinar no HawkOpen. Notarizada ou apostilada: não através do HawkOpen; isso é feito por um notário ou uma autoridade segundo as suas regras. Falsificada: qualquer assinatura simples pode ser imitada, por isso o HawkOpen regista como foi feita.

• A página de assinatura é acessível a quem usa leitores de ecrã?

  O HawkOpen não publicou uma declaração de acessibilidade da página de assinatura. Quem não consegue desenhar pode escrever o nome em vez disso.

• Posso assinar como empresa com um selo eletrónico ou carimbo?

  Não. O HawkOpen recolhe a assinatura eletrónica simples de uma pessoa; não oferece selos eletrónicos nem carimbos de empresa. Um selo eletrónico eIDAS, avançado ou qualificado, vem de um prestador de serviços de confiança.

• Posso reutilizar modelos de assinatura ou enviar documentos para assinar em massa?

  Não. Cada pedido de assinatura é criado à parte, para um PDF e um signatário; não há modelos nem envio em massa para assinaturas.

• Uma assinatura eletrónica simples chega para um contrato de trabalho ou de arrendamento?

  Depende do país, do tipo de contrato e da forma que a lei exige. Alguns países exigem forma escrita ou assinatura eletrónica qualificada para certos documentos laborais ou de arrendamento; nesses casos uma assinatura simples como a do HawkOpen pode não chegar.

• É possível recusar, contestar ou anular uma assinatura eletrónica?

  No HawkOpen o signatário pode sempre recusar em vez de assinar. Se a outra parte tem de aceitar uma assinatura eletrónica, e como pode ser contestada, depende do contrato e da lei aplicável. Na UE não se pode negar efeito jurídico nem admissibilidade como prova a uma assinatura eletrónica só por ser eletrónica; o peso que tem depende da lei e das circunstâncias.

• O que é o ESIGN Act dos EUA e a assinatura do HawkOpen vale na UE e nos EUA?

  O ESIGN Act de 2000 é uma lei federal dos EUA segundo a qual não se pode negar efeito jurídico a uma assinatura ou contrato só por serem eletrónicos; a maioria dos estados tem regras semelhantes baseadas na UETA. Isso não torna qualquer contrato válido. O HawkOpen descreve a sua assinatura segundo o Regulamento eIDAS da UE como assinatura eletrónica simples e não a analisou à luz do direito dos EUA.

• Posso rescindir um contrato ou seguro por email ou com assinatura eletrónica?

  Depende do país, do tipo de documento e da forma exigida, e também do próprio contrato. Se o contrato ou a lei só pedem forma de texto, um email pode chegar; se exigem forma escrita, verifique se e como a forma eletrónica a pode substituir. Leia primeiro a cláusula de rescisão.

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