Die Widerrufsfunktion: Wenn Ihr Vertrag ein Widerrufsrecht vermerkt, finden Sie die Schaltfläche Vertrag widerrufen in Ihren HawkOpen-Einstellungen, und die E-Mail mit der Kaufbestätigung enthält einen Link, der ohne Anmeldung funktioniert. Sie bestätigen Ihre Entscheidung für diesen Vertrag, und HawkOpen sendet Ihnen eine E-Mail mit dem Text Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit der Abgabe. Sie können HawkOpen auch eine eindeutige Erklärung in jeder anderen Form senden.
HawkOpen gibt jedem Verbrauchervertrag die Widerrufsfunktion, gleich in welchem Land Sie abgerechnet werden; ein Kauf als Unternehmen (mit beim Kauf eingegebener USt-IdNr.) hat keine. Die Frist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Beginnen Sie mit der CRM-Testphase, sind Testphase und bezahlte Fortsetzung ein Vertrag; die 14 Tage laufen dann ab Beginn der Testphase. Gibt Ihnen das anwendbare Recht eine längere Frist oder weitere Rechte, gelten diese.
Erstattung nach einem Widerruf: Haben Sie nicht verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, erhalten Sie alles zurück, was Sie gezahlt haben; haben Sie ausdrücklich einen früheren Beginn verlangt, zahlen Sie für den bis zum Widerruf erbrachten Teil und erhalten den Rest zurück. HawkOpen erstattet über dasselbe Zahlungsmittel. Der Beginn eines Abonnements allein nimmt Ihnen ein bestehendes Widerrufsrecht nicht.
Kündigung der Verlängerung: In den Einstellungen können Sie Ihren Tarif jederzeit kündigen; er endet dann mit dem bezahlten Zeitraum. Das stoppt künftige Zahlungen, ist aber kein Widerruf und erstattet den laufenden Zeitraum nicht von selbst.