Para dejar de enviar confirmaciones a otros, en Zoho Mail eliges cómo responder a las peticiones: enviar siempre, no enviar nunca o preguntarme. Una confirmación solo dice que el programa del destinatario informó de una apertura.
HawkOpen no usa confirmaciones de lectura. Puedes conectar un buzón de Zoho Mail a HawkOpen por IMAP y SMTP, con los nombres de servidor, los puertos y la contraseña de tu proveedor (muchos piden una contraseña de aplicación), y enviar correos con seguimiento desde el panel de HawkOpen. Solo se aceptan servidores de correo con direcciones públicas, por defecto en los puertos 465 o 587 para SMTP y 143 o 993 para IMAP. HawkOpen está en un lanzamiento controlado, así que cada conexión con un proveedor se verifica antes de ofrecerse en producción.
La extensión de HawkOpen para el navegador funciona en Gmail, Outlook en la web y Yahoo Mail, no dentro de Zoho Mail; con un buzón de Zoho escribes y envías los correos con seguimiento en el panel de HawkOpen.
Cada correo con seguimiento de HawkOpen termina con un breve aviso de que contiene elementos de seguimiento y un enlace donde el destinatario puede desactivarlo. Una apertura es una estimación, no una prueba de que alguien haya leído el correo.
Cuando se aplican normas que exigen consentimiento, el seguimiento solo puede activarse después de obtenerlo. El enlace del mensaje permite retirar ese consentimiento más adelante.