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Qu’est-ce qu’un pixel espion dans un e-mail ?

Un pixel de suivi est une minuscule image invisible dont l’adresse est propre à un destinataire. Quand une application de messagerie la télécharge, l’outil de l’expéditeur apprend que l’image a été demandée : c’est une ouverture possible, pas la preuve que quelqu’un a lu l’e-mail.

Vérifié:

Dans HawkOpen, le pixel est une image GIF transparente de 1×1 placée à la fin du message. Chaque destinataire reçoit une adresse différente et difficile à deviner : une requête indique donc de quelle copie elle vient. En plus de l’heure, HawkOpen conserve des données techniques de la requête, comme le type de réseau et le logiciel de messagerie, pour juger qui l’a faite.

Le pixel ne fonctionne que si l’application de messagerie charge les images. Si le destinataire les bloque, aucune ouverture n’est enregistrée. Si Apple Mail, Gmail ou un filtre de sécurité charge l’image à l’avance, une ouverture apparaît alors que personne n’a regardé. C’est pourquoi HawkOpen associe chaque requête à une catégorie et à la règle qui l’a décidée.

Sources

Questions liées

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  • Comment suivre l’ouverture de mes e-mails ?

    Créez un compte HawkOpen et connectez votre boîte mail. Le suivi des ouvertures ne fonctionne qu’une fois activé par le propriétaire de votre entreprise ou un administrateur, et seulement pour les destinataires dont le consentement au suivi des ouvertures est enregistré ; envoyez ensuite avec l’extension dans Gmail, Outlook sur le web ou Yahoo Mail, ou depuis le tableau de bord HawkOpen. Le suivi des ouvertures fait partie de l’offre gratuite, sans limite d’ouvertures.

  • Comment suivre mes e-mails envoyés et les réponses ?

    Pour chaque e-mail envoyé avec HawkOpen, vous voyez son état d’envoi et, avec les offres Pro et Business, les réponses ; pour les destinataires dont la copie est suivie (votre entreprise a activé le suivi et leur consentement est enregistré), vous voyez aussi les chargements de l’image et les clics sur les liens. Chaque ouverture et chaque clic a une catégorie ; les notifications concernent les réponses et les alertes déclenchées, pas une ouverture ou un clic isolé.

  • Comment prouver qu’un e-mail a été envoyé ou reçu ?

    HawkOpen enregistre le moment où le serveur d’envoi a accepté votre message, s’il est revenu en erreur, puis les chargements de l’image, les clics et les réponses, chacun avec son heure. C’est une trace utile, mais HawkOpen n’est pas un service de lettre recommandée électronique ni d’envoi électronique qualifié.

  • Peut-on suivre un e-mail après l’avoir envoyé ?

    Non. Le suivi ne fonctionne que pour les e-mails envoyés via HawkOpen, car l’image et les liens suivis sont ajoutés à chaque copie avant l’envoi. Un e-mail déjà parti sans eux ne peut pas être suivi après coup.

  • Puis-je générer moi-même un pixel de suivi pour e-mail ?

    HawkOpen n’a pas de générateur de pixel autonome. Il crée une image de suivi distincte pour chaque destinataire au moment de l’envoi, et c’est seulement ainsi qu’il peut relier un chargement à cette personne et le classer.

  • Qu’est-ce que l’attribution par envoi individuel ?

    Chaque destinataire reçoit sa propre copie de l’e-mail, avec sa propre image de suivi et ses liens : un événement peut ainsi être attribué à ce seul destinataire. Un message à plusieurs personnes en À ou Cc ne permet pas de les distinguer.

  • Qu’est-ce qu’un pixel Meta, Facebook ou de conversion, et est-ce la même chose qu’un pixel d’e-mail ?

    Non. Un pixel publicitaire est un code sur un site web qui signale visites et achats à une plateforme publicitaire. Un pixel de suivi d’e-mail est une minuscule image dans un e-mail qui signale quand elle est chargée. HawkOpen ne travaille qu’avec l’e-mail.

  • Qu’est-ce qui compte comme preuve certaine dans HawkOpen ?

    Seulement ce que le destinataire a fait lui-même, comme une réponse. Les ouvertures et les clics sont des estimations, « possible » ou « probable », jamais certaines, car des machines les déclenchent aussi.

  • Que ne fait pas HawkOpen, et que ne promet-il pas ?

    HawkOpen ne prouve pas qu’un e-mail a été lu, ne montre pas où se trouve une personne au-delà du pays du réseau, ne suit pas les e-mails envoyés sans lui, et sa signature électronique est simple, pas qualifiée.

  • Qu’enregistre exactement HawkOpen sur un e-mail envoyé ?

    Pour chaque destinataire : le statut de distribution et, avec Pro et Business, les réponses ; dans une copie suivie, aussi chaque demande de l’image de suivi et chaque clic sur un lien suivi. Chaque événement a une heure, une catégorie, une confiance et ses codes de règle.

  • Qu’est-ce que HawkOpen et qui le fait ?

    HawkOpen est une application de suivi des e-mails que vous envoyez : elle enregistre les chargements d’image, les clics et les réponses, et explique chaque événement par une catégorie et des codes de règle. Elle est éditée par TriStiX S.L., une société espagnole.

  • Puis-je envoyer un e-mail recommandé ou certifié avec HawkOpen ?

    Non. HawkOpen n’est pas un service d’envoi recommandé ou certifié, comme la PEC italienne ou un prestataire de lettre recommandée électronique. Il envoie des e-mails ordinaires et montre leur statut de distribution et leurs signaux.

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