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Quelle est la différence entre un pixel de suivi et un cookie ?

Ces informations sont générales et concernent les fonctions de HawkOpen (TriStiX S.L.). Elles ne constituent ni un conseil juridique individuel ni une évaluation de la conformité d’une campagne ou d’un document donné à la réglementation. Le client prend lui-même les décisions concernant ses activités et, si nécessaire, consulte un spécialiste compétent. Cela ne limite pas les droits que lui confèrent les dispositions impératives. Dernière vérification : 11 novembre 2026.

Un cookie est un petit fichier qu’un site enregistre dans le navigateur et relit plus tard. Un pixel de suivi n’enregistre rien : c’est une image dont le téléchargement est noté par le serveur qui l’héberge. L’image de suivi et les liens suivis de HawkOpen ne déposent pas de cookies.

Vérifié:

Un cookie peut reconnaître le même navigateur au fil de nombreuses visites et de nombreux sites. Un pixel dans un e-mail fonctionne autrement : l’adresse de l’image est propre à la copie d’un destinataire, la requête indique donc elle-même quel message a été ouvert. HawkOpen enregistre l’heure et les données techniques de cette requête et lui attribue une catégorie.

Pour le droit, la différence est plus faible qu’il n’y paraît. L’analyse juridique sur laquelle s’appuie HawkOpen relève que, selon les lignes directrices du Comité européen de la protection des données sur la portée technique des règles ePrivacy, un lien suivi ou une solution sans cookies n’échappe pas automatiquement à l’évaluation des technologies de suivi. La CNIL a d’ailleurs publié en 2026 une recommandation dédiée aux pixels dans les e-mails. L’absence de cookies ne règle donc pas à elle seule la question du consentement ou de l’information.

Sources

Questions liées

Plus sur ce thème

  • Qu’est-ce que le suivi des e-mails et comment fonctionne-t-il ?

    Le suivi des e-mails ajoute une image invisible et des liens redirigés au message que vous envoyez, puis enregistre le chargement de l’image ou le clic sur un lien. HawkOpen vérifie en plus chaque événement avec des règles nommées pour distinguer l’activité humaine probable d’un proxy de confidentialité ou d’un scanner.

  • Comment suivre l’ouverture de mes e-mails ?

    Créez un compte HawkOpen et connectez votre boîte mail. Le suivi des ouvertures ne fonctionne qu’une fois activé par le propriétaire de votre entreprise ou un administrateur, et seulement pour les destinataires dont le consentement au suivi des ouvertures est enregistré ; envoyez ensuite avec l’extension dans Gmail, Outlook sur le web ou Yahoo Mail, ou depuis le tableau de bord HawkOpen. Le suivi des ouvertures fait partie de l’offre gratuite, sans limite d’ouvertures.

  • Comment suivre mes e-mails envoyés et les réponses ?

    Pour chaque e-mail envoyé avec HawkOpen, vous voyez son état d’envoi et, avec les offres Pro et Business, les réponses ; pour les destinataires dont la copie est suivie (votre entreprise a activé le suivi et leur consentement est enregistré), vous voyez aussi les chargements de l’image et les clics sur les liens. Chaque ouverture et chaque clic a une catégorie ; les notifications concernent les réponses et les alertes déclenchées, pas une ouverture ou un clic isolé.

  • Comment prouver qu’un e-mail a été envoyé ou reçu ?

    HawkOpen enregistre le moment où le serveur d’envoi a accepté votre message, s’il est revenu en erreur, puis les chargements de l’image, les clics et les réponses, chacun avec son heure. C’est une trace utile, mais HawkOpen n’est pas un service de lettre recommandée électronique ni d’envoi électronique qualifié.

  • Peut-on suivre un e-mail après l’avoir envoyé ?

    Non. Le suivi ne fonctionne que pour les e-mails envoyés via HawkOpen, car l’image et les liens suivis sont ajoutés à chaque copie avant l’envoi. Un e-mail déjà parti sans eux ne peut pas être suivi après coup.

  • Puis-je générer moi-même un pixel de suivi pour e-mail ?

    HawkOpen n’a pas de générateur de pixel autonome. Il crée une image de suivi distincte pour chaque destinataire au moment de l’envoi, et c’est seulement ainsi qu’il peut relier un chargement à cette personne et le classer.

  • Qu’est-ce que l’attribution par envoi individuel ?

    Chaque destinataire reçoit sa propre copie de l’e-mail, avec sa propre image de suivi et ses liens : un événement peut ainsi être attribué à ce seul destinataire. Un message à plusieurs personnes en À ou Cc ne permet pas de les distinguer.

  • Qu’est-ce qu’un pixel Meta, Facebook ou de conversion, et est-ce la même chose qu’un pixel d’e-mail ?

    Non. Un pixel publicitaire est un code sur un site web qui signale visites et achats à une plateforme publicitaire. Un pixel de suivi d’e-mail est une minuscule image dans un e-mail qui signale quand elle est chargée. HawkOpen ne travaille qu’avec l’e-mail.

  • Qu’est-ce qui compte comme preuve certaine dans HawkOpen ?

    Seulement ce que le destinataire a fait lui-même, comme une réponse. Les ouvertures et les clics sont des estimations, « possible » ou « probable », jamais certaines, car des machines les déclenchent aussi.

  • Que ne fait pas HawkOpen, et que ne promet-il pas ?

    HawkOpen ne prouve pas qu’un e-mail a été lu, ne montre pas où se trouve une personne au-delà du pays du réseau, ne suit pas les e-mails envoyés sans lui, et sa signature électronique est simple, pas qualifiée.

  • Qu’enregistre exactement HawkOpen sur un e-mail envoyé ?

    Pour chaque destinataire : le statut de distribution et, avec Pro et Business, les réponses ; dans une copie suivie, aussi chaque demande de l’image de suivi et chaque clic sur un lien suivi. Chaque événement a une heure, une catégorie, une confiance et ses codes de règle.

  • Qu’est-ce que HawkOpen et qui le fait ?

    HawkOpen est une application de suivi des e-mails que vous envoyez : elle enregistre les chargements d’image, les clics et les réponses, et explique chaque événement par une catégorie et des codes de règle. Elle est éditée par TriStiX S.L., une société espagnole.

  • Puis-je envoyer un e-mail recommandé ou certifié avec HawkOpen ?

    Non. HawkOpen n’est pas un service d’envoi recommandé ou certifié, comme la PEC italienne ou un prestataire de lettre recommandée électronique. Il envoie des e-mails ordinaires et montre leur statut de distribution et leurs signaux.

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