- 20
- regole per i download dell’immagine
- 23
- regole per i clic
- 5
- categorie di eventi automatici
- 1
- o più codici di regola in ogni valutazione
Le categorie che vedi in ogni evento
| Categoria | Regole di esempio | Cosa significa per te |
|---|---|---|
| Proxy per la privacy (Apple Mail) | R-OPEN-APPLE | Apple ha scaricato l’immagine per conto del destinatario. Non sai se qualcuno l’ha letta. |
| Cache del proxy | R-OPEN-GOOGLE, R-OPEN-MSPROXY, R-OPEN-YAHOO | L’immagine è stata scaricata da un server di Gmail, Microsoft o Yahoo. Può essere vicina a un’apertura, ma non la dimostra. |
| Download anticipato | R-OPEN-GMAIL-PREFETCH | Gmail ha scaricato l’immagine in anticipo. |
| Scanner di sicurezza | R-OPEN-SCAN-VENDOR, R-OPEN-FAST, R-OPEN-HEADLESS, R-CLK-BURST, R-CLK-SWEEP, R-CLK-ALL-FAST, R-CLK-ALL-1S | Un filtro di posta ha controllato il messaggio o ha cliccato su più link insieme nel giro di pochi secondi. |
| Anteprima del link o agente IA | R-OPEN-PREVIEW, R-OPEN-AI-DECLARED, R-CLK-PREVIEW | Un’app di messaggistica o un assistente IA ha scaricato la pagina per mostrarne l’anteprima. |
| Probabilmente una persona | R-CLK-JS, R-CLK-RESID, R-OPEN-CLIENT | L’evento sembra opera di una persona, ad esempio un clic da un browser su una rete domestica. Resta una valutazione, non una certezza. |
Tre principi della valutazione
- Una valutazione, non un verdetto. Il risultato è, al massimo, «probabile». È certo solo ciò che fa il destinatario stesso, ad esempio rispondere o accettare una proposta.
- Nessun segnale significa «sconosciuto», non «persona». Se nessuna regola corrisponde, l’evento resta una possibile apertura.
- Ogni valutazione ha un motivo. Vedi i codici delle regole che si sono attivate, così puoi giudicare da solo se sei d’accordo.
Apple Mail Privacy Protection
Da iOS 15, Apple Mail può scaricare le immagini dei messaggi tramite i server di Apple prima che il destinatario apra la posta in arrivo. Per uno strumento di tracciamento sembra un’apertura, spesso pochi secondi dopo la consegna.
HawkOpen la riconosce dalla forma tipica del download e dalla rete di Apple (regola R-OPEN-APPLE). Questo evento non conta come apertura umana.
Scanner di sicurezza, aperture false e clic falsi
Le aziende proteggono le caselle di posta con filtri che aprono i link prima di una persona. Tracce tipiche: più link cliccati in due secondi, una richiesta senza la lingua del browser o un browser senza finestra.
HawkOpen ha regole specifiche per questo, ad esempio R-CLK-BURST (almeno tre link in due secondi) e R-CLK-HEADLESS (browser senza finestra). Un clic con la pagina attiva in una scheda visibile fa pensare a una persona (R-CLK-JS).
Domande frequenti
Perché vedo un’apertura pochi secondi dopo l’invio?
Di solito si tratta di Apple Mail Privacy Protection, del download anticipato di Gmail o di uno scanner di sicurezza del destinatario. HawkOpen mostra quale regola ha riconosciuto l’evento.
Le aperture sono affidabili? HawkOpen sa con certezza che qualcuno ha letto l’email?
No. Nessuno strumento basato su un’immagine di tracciamento lo sa. HawkOpen dà una valutazione e il suo motivo. L’unica cosa certa è una reazione del destinatario, come una risposta.
Le regole cambiano?
Sì. Le regole hanno versioni, e gli eventi passati possono essere rivalutati con una versione più recente, perché conserviamo i segnali e non solo il risultato.
Che cos’è una possibile apertura?
È un download dell’immagine che nessuna regola ha attribuito a una macchina. Può averlo fatto una persona, ma anche un programma sconosciuto.