Tre modi, in sintesi
| Metodo | Dove funziona | Limiti |
|---|---|---|
| Conferma di lettura | Gmail in Google Workspace, Outlook desktop e Microsoft 365 | Il destinatario può non inviare la conferma. In Gmail personale non esiste. |
| Immagine di tracciamento | Qualsiasi casella, tramite uno strumento di tracciamento | Apple Mail, il proxy di Gmail e gli scanner scaricano l’immagine senza leggere. |
| Link tracciato | Qualsiasi casella | Gli scanner di sicurezza cliccano sui link. Bisogna valutare chi ha cliccato. |
Conferma di lettura in Gmail
Verifica il tipo di account
La funzione esiste negli account di lavoro e degli istituti scolastici di Google Workspace, se l’amministratore l’ha attivata. In Gmail personale non è disponibile.
Scrivi il messaggio
Nella finestra del nuovo messaggio, apri il menu «Altre opzioni» (tre puntini).
Richiedi la conferma
Scegli «Richiedi conferma di lettura» e invia il messaggio.
Conferma di lettura in Outlook
Apri un nuovo messaggio
In Outlook desktop, crea un nuovo messaggio.
Attiva la conferma
Nella scheda «Opzioni», seleziona «Richiedi conferma di lettura».
Invia
La conferma arriverà solo se il destinatario la accetta.
Tracciamento delle aperture con un’immagine di tracciamento
Gli strumenti di tracciamento aggiungono al messaggio un’immagine invisibile. Quando viene scaricata, vedi un’«apertura». Il problema: le immagini vengono scaricate anche da Apple Mail Privacy Protection, dal proxy di Gmail e dai filtri di sicurezza.
HawkOpen aggiunge l’immagine solo per i destinatari che hanno accettato il tracciamento e mostra per ogni evento quale regola lo ha riconosciuto. Maggiori informazioni in tracciamento email e come valutiamo le aperture.
E gli allegati?
Né Gmail né Outlook mostrano se qualcuno ha aperto un allegato. Se è importante, invia il documento come link. Lo spieghiamo in tracciamento dei PDF.
Domande frequenti
Esiste la conferma di lettura in Gmail personale?
No. Gmail offre la conferma di lettura solo negli account Google Workspace. In Gmail personale puoi usare uno strumento di tracciamento, tenendo conto dei suoi limiti.
Il destinatario vede la richiesta di conferma di lettura?
Sì. Il programma di posta di solito gli chiede se vuole inviare la conferma, e può rifiutare.
«Aperta» in uno strumento di tracciamento significa che qualcuno l’ha letta?
Non sempre. L’immagine può averla scaricata Apple Mail, un server di Gmail o uno scanner di sicurezza. Per questo HawkOpen mostra la categoria e il motivo di ogni valutazione.