Trzy sposoby w skrócie
| Sposób | Gdzie działa | Ograniczenia |
|---|---|---|
| Potwierdzenie przeczytania | Gmail w Google Workspace, Outlook na komputerze i Microsoft 365 | Odbiorca może nie wysłać potwierdzenia. W prywatnym Gmailu tej funkcji nie ma. |
| Obrazek śledzący | Każda skrzynka, przez narzędzie do śledzenia | Apple Mail, proxy Gmaila i skanery pobierają obrazek bez czytania. |
| Śledzony link | Każda skrzynka | Skanery bezpieczeństwa klikają linki. Potrzebna ocena, kto kliknął. |
Potwierdzenie przeczytania w Gmailu
Sprawdź typ konta
Funkcja działa w kontach służbowych i szkolnych Google Workspace, jeśli włączył ją administrator. W prywatnym Gmailu jej nie ma.
Napisz wiadomość
W oknie nowej wiadomości otwórz menu „Więcej opcji” (trzy kropki).
Poproś o potwierdzenie
Wybierz „Poproś o potwierdzenie przeczytania” i wyślij wiadomość.
Potwierdzenie przeczytania w Outlooku
Otwórz nową wiadomość
W programie Outlook na komputerze utwórz nową wiadomość.
Włącz potwierdzenie
Na karcie „Opcje” zaznacz „Żądaj potwierdzenia przeczytania”.
Wyślij
Potwierdzenie przyjdzie tylko wtedy, gdy odbiorca je zaakceptuje.
Śledzenie otwarć obrazkiem śledzącym
Narzędzia do śledzenia dodają do wiadomości niewidoczny obrazek. Gdy zostanie pobrany, widzisz „otwarcie”. Problem: obrazki pobierają też Apple Mail Privacy Protection, proxy Gmaila i filtry bezpieczeństwa.
HawkOpen dodaje obrazek tylko odbiorcom, którzy zgodzili się na śledzenie, i pokazuje przy każdym zdarzeniu, która reguła je rozpoznała. Więcej w tekstach śledzenie maili i jak oceniamy otwarcia.
A załączniki?
Ani Gmail, ani Outlook nie pokazują, czy ktoś otworzył załącznik. Jeśli to ważne, wyślij dokument jako link. Opisujemy to w tekście śledzenie PDF.
Najczęstsze pytania
Czy w prywatnym Gmailu jest potwierdzenie przeczytania?
Nie. Gmail oferuje je tylko w kontach Google Workspace. W prywatnym Gmailu możesz użyć narzędzia do śledzenia, pamiętając o jego ograniczeniach.
Czy odbiorca widzi prośbę o potwierdzenie przeczytania?
Tak. Program pocztowy zwykle pyta, czy wysłać potwierdzenie, a odbiorca może odmówić.
Czy „otwarte” w trackerze znaczy, że ktoś przeczytał?
Nie zawsze. Obrazek mógł pobrać Apple Mail, serwer Gmaila albo skaner bezpieczeństwa. Dlatego HawkOpen pokazuje kategorię i powód każdej oceny.