HawkOpen klasyfikuje każde pobranie i podaje pewność oceny: „możliwe” albo „prawdopodobne”, nigdy „pewne”. Gdy informacji jest za mało, kategoria to nieznane, a nie aktywność człowieka.
Najmocniejszym sygnałem, że człowiek zajął się Twoją wiadomością, jest jego własne działanie, na przykład odpowiedź.
To samo dotyczy potwierdzenia odczytu albo statusu „przeczytano”: pokazuje ono, że program zgłosił otwarcie wiadomości, co może się zdarzyć także w okienku podglądu albo po oznaczeniu wiadomości jako przeczytanej, a odbiorca może odmówić wysłania potwierdzenia.