Las aperturas y los enlaces son finalidades separadas: la empresa activa cada una por separado y cada una necesita su propio consentimiento del destinatario, así que una persona puede tener rastreados los enlaces pero no las aperturas. El consentimiento procede de un acto del propio destinatario, por ejemplo el formulario de consentimiento de HawkOpen tras un enlace que tu empresa le hace llegar, o lo registra el propietario o un administrador a partir de consentimientos que recogió tu empresa. Los enlaces que no empiezan por https, como los que abren una dirección de correo o los http simples, se quedan como están y no se rastrean.
Cada clic recibe una categoría, como escáner de seguridad, vista previa de enlace o persona, con los códigos de regla que la justifican. Un clic suelto no genera un aviso; en Business, una alerta de clic por correo puede avisarte del primer clic que no se clasifique como máquina. Un clic suele ser mejor señal que una apertura, pero los filtros de empresa también hacen clic en enlaces, así que mira la categoría antes de sacar conclusiones.