Menu
PL
ENPLDEESFRPTIT
Zaloguj się Wkrótce Zacznij za 1 € + VAT Wkrótce

Jak śledzić kliknięcia linków w mailach?

Śledzenie linków działa dopiero wtedy, gdy właściciel firmy albo administrator je włączy, i tylko u odbiorców, których zgoda na śledzenie linków jest zapisana dla Twojej firmy; pozostali dostają zwykły mail z niezmienionymi linkami. W śledzonej kopii każdy link https staje się krótkim adresem HawkOpen, który zapisuje kliknięcie i przenosi czytelnika na właściwą stronę. Plan darmowy śledzi linki w 10 mailach miesięcznie; Pro i Business nie mają takiego limitu.

Sprawdzono:

Otwarcia i linki to osobne cele: firma włącza każdy z nich osobno, a każdy wymaga osobnej zgody odbiorcy, więc ktoś może być śledzony w linkach, a w otwarciach nie. Zgoda pochodzi z działania samego odbiorcy, na przykład z formularza zgody HawkOpen pod linkiem, który Twoja firma sama mu przekazuje, albo zapisuje ją właściciel lub administrator na podstawie zgód zebranych przez Twoją firmę. Linki, które nie zaczynają się od https, na przykład linki do adresu e-mail albo zwykłe http, zostają bez zmian i nie są śledzone.

Każde kliknięcie dostaje kategorię, na przykład skaner bezpieczeństwa, podgląd linku albo człowiek, razem z kodami reguł. Pojedyncze kliknięcie nie wywołuje powiadomienia; w planie Business alert e-mail o kliknięciu może poinformować Cię o pierwszym kliknięciu, którego nie zaklasyfikowano jako maszyny. Kliknięcie to często mocniejszy sygnał niż otwarcie, ale firmowe filtry też klikają w linki, więc przed wnioskami sprawdź kategorię.

Źródła

Powiązane pytania

Więcej w tym temacie

  • Czy HawkOpen rozpoznaje podglądy linków i asystentów AI?

    Tak, jeśli się przedstawiają. Żądanie od bota tworzącego podgląd linku (jak w komunikatorach) albo od zadeklarowanego agenta AI dostaje kategorię podgląd linku, z regułami takimi jak R-CLK-PREVIEW i R-CLK-AI-DECLARED, i nigdy nie jest klasyfikowane jako aktywność człowieka.

  • Czy mogę śledzić kliknięcia linków wewnątrz PDF?

    Nie. HawkOpen śledzi linki w treści maila, a nie wewnątrz PDF. Dla PDF udostępnionego jako link HawkOpen zapisuje sesje i czas na każdej stronie, gdy odbiorca zgodzi się na to na stronie PDF; udostępnianie plików czeka na usługę skanowania pod kątem złośliwego oprogramowania, która nie jest jeszcze włączona.

  • Które skanery bezpieczeństwa powodują fałszywe kliknięcia i czy HawkOpen rozpoznaje Proofpoint, Mimecast, Barracuda albo Safe Links?

    Takie bramki sprawdzają linki w przychodzącej poczcie i mogą klikać w każdy z nich. HawkOpen rozpoznaje je po tym, skąd przychodzi żądanie (znane sieci dostawców bezpieczeństwa i centrów danych), i po tym, jak się zachowuje, i oznacza takie kliknięcia jako skaner bezpieczeństwa.

  • Jak HawkOpen wykrywa przeglądarki bez okna i boty?

    Za pomocą nazwanych reguł: przeglądarka, która przedstawia się jako bez okna (R-CLK-HEADLESS), sterowana automatycznie (R-CLK-WEBDRIVER), żądanie bez nagłówka języka (R-CLK-NOLANG) i program, który podaje się za nowoczesną przeglądarkę, ale się tak nie zachowuje (R-CLK-NOFETCH).

  • Czy HawkOpen używa ukrytych linków-pułapek, żeby wykryć skanery?

    Obecnie nie. Reguły mają kody dla takich linków (R-CLK-HONEY), ale HawkOpen nie dodaje ukrytych linków do wysyłanych maili. Skanery rozpoznaje zamiast tego po sieci i zachowaniu.

  • Dlaczego linki w wysłanych mailach wyglądają inaczej albo są przepisywane?

    Mogą je zmienić dwie rzeczy. W kopii, w której śledzone są linki (Twoja firma włączyła śledzenie linków, a zgoda odbiorcy jest zapisana), HawkOpen zamienia każdy link https na krótki adres HawkOpen, który zapisuje kliknięcie i przekierowuje na stronę. Po stronie odbiorcy bramka bezpieczeństwa, na przykład Microsoft Safe Links, może jeszcze raz opakować ten link, żeby go sprawdzić przed kliknięciem.

  • Czy mogę śledzić kliknięcia linków w moim podpisie?

    Tak, jeśli podpis jest częścią wiadomości wysyłanej przez HawkOpen, a w tej kopii śledzone są linki: każdy link https w niej jest śledzony, gdziekolwiek się znajduje. HawkOpen nie traktuje linków w podpisie osobno, a podpisu dodanego przez inny program po wysłaniu nie widzi.

  • Dlaczego widzę otwarcia, ale żadnych kliknięć?

    Większość czytelników nie klika, a część otwarć to wcale nie aktywność człowieka: Apple Mail Privacy Protection, proxy Gmaila i skanery pobierają obrazek bez czytania. Zanim uznasz, że wiadomość przeczytano, sprawdź kategorię każdego otwarcia.

  • Czy skaner bezpieczeństwa może „zużyć” mój link, zanim kliknie go odbiorca?

    Nie w przypadku śledzonego linku HawkOpen: nie jest jednorazowy i przekierowuje na stronę przy każdym żądaniu, także skanera. Wizyta skanera jest zapisana jako kliknięcie skanera bezpieczeństwa, a późniejsze kliknięcie odbiorcy działa normalnie.

  • Czy długie śledzone linki psują się, gdy bramka je opakowuje?

    Może się to zdarzyć przy bardzo długich adresach. Śledzony link HawkOpen zawiera zakodowaną kopię adresu docelowego, więc jest o około jedną trzecią dłuższy od oryginału; adresy dłuższe niż 4096 bajtów zostają nieśledzone. HawkOpen nie testował limitów długości każdej bramki.

  • Czym jest adres HawkOpen w moich linkach i co widzi odbiorca?

    To krótkie przekierowanie, które zapisuje kliknięcie. Gdy odbiorca najedzie na link, widzi adres HawkOpen; gdy kliknie, HawkOpen odnotowuje kliknięcie i od razu przenosi go na Twoją oryginalną stronę https.

  • Dlaczego śledzony link pokazuje błąd zamiast strony?

    Zwykle dlatego, że adres linku uszkodził się po drodze, na przykład został obcięty, złamany na kilka linii albo zmieniony. HawkOpen nie rozpoznaje wtedy kodu w linku i odpowiada „nie znaleziono”, bo nie wie już, dokąd przekierować czytelnika.

Dla asystentów AI: Markdown · JSON