Zaloguj się Wkrótce
Zacznij za 1 € + VAT Wkrótce
Limit dzienny ustala Twój dostawca poczty, a nie HawkOpen, bo HawkOpen wysyła przez Twoje własne konto Gmail, Outlook albo IMAP/SMTP. Własne limity HawkOpen dla kampanii to 50 odbiorców w kampanii w Free i 500 w Pro i Business, a w Business także 60 000 miesięcznie.
Sprawdzono:
Limity dostawców różnią się dla kont darmowych i płatnych i zmieniają się z czasem, więc sprawdź aktualną stronę pomocy swojego dostawcy. Gdy dostawca odrzuci wiadomość, HawkOpen zapisuje ją jako odrzuconą albo odroczoną, a nie jako wysłaną.
Gdy wiele wiadomości jest odrzucanych albo się odbija, Strażnik Dostarczalności w planie Business wstrzymuje wysyłkę masową, co chroni Twoją skrzynkę przed blokadą u dostawcy.
Nikt nie może tego zagwarantować w żadną stronę: filtry antyspamowe biorą pod uwagę wiele sygnałów, a obrazek śledzący i przepisane linki to dwa z nich. W HawkOpen śledzenie jest wyłączone, dopóki właściciel firmy albo administrator go nie włączy, śledzoną kopię dostają tylko odbiorcy, których zgoda jest zapisana, a kampania może wyłączyć śledzenie otwarć lub linków, gdy chcesz wysłać jak najprostszy mail.
Częściowo. Każdy mail kończy się linkiem „Nie wysyłaj mi wiadomości”, maile kampanii mają też prowadzący do niego nagłówek do wypisania się jednym kliknięciem, a wychodzą z Twojej własnej skrzynki. Uwierzytelnienie domeny (SPF, DKIM, DMARC) konfigurujesz sam w DNS domeny; HawkOpen go nie sprawdza.
Częste przyczyny to domena bez SPF, DKIM lub DMARC, wysyłka na stare albo nieznane adresy, zgłaszanie Cię jako spam i nagłe duże wolumeny. HawkOpen pokazuje odbicia i odrzucenia, ale nie widzi, w którym folderze odbiorcy wylądował mail.
DMARC to rekord DNS Twojej domeny, który mówi serwerom odbiorców, co robić z pocztą, która nie przeszła kontroli SPF i DKIM. Jeśli wysyłasz z własnej domeny, zwłaszcza do wielu osób, warto go mieć. Ustawiasz go w DNS domeny; HawkOpen go nie tworzy ani nie sprawdza.
Odbicie to wiadomość odesłana przez serwer odbiorcy, bo nie mógł doręczyć Twojego maila. Odbicie trwałe (hard bounce) jest stałe: adres albo domena nie istnieje. Odbicie tymczasowe (soft bounce) mija: pełna skrzynka, zajęty serwer. Po odbiciu trwałym HawkOpen przestaje wysyłać na ten adres.
HawkOpen ich nie sprawdza: nie odczytuje rekordów DNS. Możesz sprawdzić je sam narzędziem do odczytu DNS i w nagłówkach maila wysłanego do siebie.
DKIM włącza się w konsoli administratora dostawcy poczty, która podaje klucz do opublikowania w DNS domeny. HawkOpen wysyła przez Twoją skrzynkę, więc korzysta z podpisu DKIM Twojego dostawcy i nie ma własnego ustawienia DKIM.
Microsoft odrzucił maila, bo domena nadawcy nie przeszła wymaganego uwierzytelnienia (SPF, DKIM i DMARC). HawkOpen zapisuje to jako twarde odbicie i przestaje wysyłać na ten adres.
Nie. HawkOpen nie otrzymuje zgłoszeń spamu i nie odczytuje Google Postmaster Tools. Zapisuje wypisania, odbicia i odrzucenia; wskaźnik spamu w Gmailu widać tylko w Postmaster Tools.
To sprawdzenie w planie Business, co działo się z Twoimi mailami w ostatnich 30 dniach: przyjęte, odrzucone, odłożone i odbite. Daje wynik z uzasadnieniem i wstrzymuje wysyłkę masową, gdy odbić lub odrzuceń jest za dużo.
Ani jedno, ani drugie. HawkOpen przekazuje każdego maila do serwera SMTP podłączonej skrzynki (Gmail, Outlook albo Twój dostawca IMAP/SMTP), więc wychodzi on od Twojego dostawcy. Nie ma adresów IP wysyłki HawkOpen ani dedykowanego IP.
Tak. Adres z twardym odbiciem jest blokowany od razu, adres z powtarzającymi się miękkimi odbiciami jest odkładany, a adresy wypisane albo takie, które poprosiły HawkOpen o usunięcie danych, są pomijane. Kampanie nie wysyłają do nich kopii.
Liczba otwarć to słaby sygnał w każdej korespondencji, dlatego wielu nadawców wyłącza śledzenie otwarć, a zostawia kliknięcia i odpowiedzi; w HawkOpen zrobisz to dla każdej kampanii. HawkOpen śledzi też tylko odbiorców, których zgoda jest zapisana dla Twojej firmy, więc osoby bez zgody dostają zwykły mail. Regulamin HawkOpen nie pozwala na niezamówione masowe wiadomości.
Zwykle winna jest aplikacja pocztowa albo skrzynka: brak połączenia, złe hasło lub wygasłe logowanie, za duży załącznik albo osiągnięty limit wysyłki. Dla maili wysłanych przez HawkOpen każdy odbiorca ma swój stan: w kolejce, przyjęty, odłożony albo odrzucony.
Nie. Mail odłożony do spamu nie powoduje odbicia: dla nadawcy wygląda na przyjęty. Narzędzie widzi tylko, że nie było otwarcia ani kliknięcia, a to może też znaczyć zablokowane obrazki albo że mail po prostu nie został jeszcze przeczytany.
Gmail wybiera zakładkę na podstawie całej wiadomości: wiele linków i obrazków, układ jak w reklamie i sposób wysyłki kierują ją do Ofert. Samo śledzenie o tym nie przesądza, ale piksel i przekierowane linki dokładają się do tego obrazu.
Serwer poczty odmówił przyjęcia maila: Twój dostawca albo dostawca odbiorcy. Tekst błędu i jego kod mówią dlaczego: kody zaczynające się od 5 są trwałe, od 4 tymczasowe. HawkOpen pokazuje wynik dla każdego odbiorcy.
Uwierzytelnienie dowodzi tylko, że mail naprawdę pochodzi z Twojej domeny. To, czy trafi do skrzynki odbiorczej, zależy głównie od reputacji: do kogo piszesz, jak reagują odbiorcy, ile wysyłasz i jak wygląda wiadomość.
Może pomóc: gdy link pokazuje jeden adres, a prowadzi przez inny, filtry mogą traktować go podejrzliwie. W HawkOpen możesz wyłączyć samo śledzenie linków dla kampanii albo wiadomości, a właściciel firmy albo administrator może to zrobić dla całego konta; śledzenie otwarć zostaje.
Jak najniższy: przy czystej liście osób, które znasz, twarde odbicia są wyraźnie poniżej 1%. Deliverability Guardian w HawkOpen oznacza 1% twardych odbić jako podwyższony poziom, 2% jako wysoki, a przy 5% wstrzymuje wysyłkę masową.
Zacznij od odpowiedzi, kliknięć w linki wykonanych przez ludzi, odbić i wypisań. Wskaźnik otwarć traktuj tylko jako ogólną wskazówkę, bo funkcje prywatności i skanery ładują maile bez udziału człowieka.
Pisz jasny, konkretny temat, wysyłaj do osób, które Cię oczekują, z rozsądną częstotliwością i z rozpoznawalnej nazwy nadawcy. Efekt mierz odpowiedziami i kliknięciami, bo wskaźnik otwarć zniekształcają Apple Mail Privacy Protection i skanery.