El plan Free incluye 1 buzón y 7 días de historial. Los correos enviados con él con un aspecto elegido (un diseño de correo) llevan una breve línea de HawkOpen en el pie, y cada correo con seguimiento termina con un breve aviso sobre el seguimiento. Agotado el límite mensual de enlaces, las aperturas se siguen registrando pero los enlaces ya no.
Cada apertura lleva una etiqueta, por ejemplo probable actividad humana o proxy de un proveedor de correo como Apple Mail Privacy Protection, porque una apertura por sí sola no prueba la lectura. La extensión también funciona en Outlook en el navegador y en Yahoo Mail, en Chrome y Firefox.
Cuando se aplican normas que exigen consentimiento, el seguimiento solo puede activarse después de obtenerlo. El enlace del mensaje permite retirar ese consentimiento más adelante.