Il piano Free include 1 casella e 7 giorni di cronologia. Le email inviate con questo piano con un aspetto scelto (un design dell’email) hanno una breve riga HawkOpen nel piè di pagina, e ogni email tracciata termina con una breve nota sul tracciamento. Esaurito il limite mensile dei link, le aperture continuano a essere tracciate ma i link no.
Ogni apertura ha un’etichetta, per esempio probabile attività umana o proxy di un provider di posta come Apple Mail Privacy Protection, perché un’apertura da sola non prova la lettura. L’estensione funziona anche in Outlook sul web e in Yahoo Mail, su Chrome e Firefox.
Quando si applicano norme che richiedono il consenso, il tracciamento può essere attivato solo dopo averlo ottenuto. Il link nel messaggio consente di revocare il consenso in seguito.